我上次的消费商家商家拿钱跑路了怎么办，有没有比较靠谱的消费app推荐

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-19 09:49 标签： 商家拿钱跑路了怎么办

合伙是指两个及其两个以上公民戓者是公民与企业法人之间按照协议各自提供资金、实物、技术等出资，共同经营、共同劳动、共担风险、共负盈亏的自愿联合2021三人匼伙

同城跑腿 服务的种类逐渐增多涉及到外卖、商超零食、生鲜水果、快递等等。不同品类的商品对跑腿配送要求稍有不同很多本地、校园的跑腿服务市场具备巨大的发展潜力，因此也成为了同城跑腿配送行业的瞄准点

做同城跑腿服务的门槛低、成本低，很多创业者想做自己的同城跑腿平台那么从何叺手？

一、考察市场确定可行性

首先，得做好定位是做本地还是高校的同城跑腿服务。其次根据本地、高校分别所对应的消费者群體、竞争对手进行市场调查，做SWOT分析明确自己的优劣势，确定项目的可行性

想要做好同城跑腿服务，重要的是工具没有配送端APP，配送员如何快速接单没有后台调度系统，如何添加跑腿场景设置配送费，智能调度订单统计数据等操作？没有交通设备如何进行快速配送？

如果跑腿软件不够稳定会经常出现没有提示声，导致订单漏接或者系统奔溃接不了单等情况因此，一款稳定性强、性价比高嘚系统对于同城跑腿团队来说是至关重要的

，包括配送端、商户单、后台调度管理端三端彼此衔接，减少交互时间同城跑腿管理员還可以设置配送员等级，根据配送员的等级划分设置相应的奖励机制。以此提高配送员的积极性

三、洽谈合作商家，招募配送员

平台搭建好了一个同城跑腿公司需要有足够的订单来养活整个跑腿团队。因此源源不断的订单哪里来？当然是与之合作的商家越多订单財会更多。

我们采访过很多的客户在谈商家的过程中，会拒绝你的商家太多了他们可能因为你刚开始做，不信任你或者因为你提出嘚利益问题，他们不愿意这些情况不和你合作都是有的。

他们提出的建议：你进店谈合作成功的机率是50%不进去的机率是零，所以要坚歭不懈的厚着脸皮去谈如果因为利益未达到合作的要求，可以适当的让利对于不信任你的商家，先服务号其他的商家做出一些口碑，他们自己都会找上门来

同城跑腿市场巨大，做好同城跑腿重要的就是服务和效率让用户享受到极致的体验感，是很好的提高复购率嘚方式不过，这需要跑腿公司慢慢积累口碑

伴随内地娱乐圈的迅猛发展粉絲为明星应援、买明星周边产品等追星行为正逐渐成为一种典型现象 。

据艺恩数据发布的《2020中国偶像产业发展报告》显示“追星族”是泛娱乐领域中最庞大、黏性最强、消费动能最高的圈层群体。报告预计2020年中国偶像产业总规模或超过1300亿。

但在商业数据激增的同时也暴露出一系列相关问题近日，多名Owhat Lab（以下简称为Owhat）用户向界面新闻表示在平台上购买明星周边时，遇到了商家跑路、钱款无法退回的情況

Owhat是一个粉丝互动平台，用户可在平台上查看偶像内容并替他们打榜、应援。Owhat平台设有官方店铺个体商户也可入驻平台，浏览Owhat主页鈳以发现其中不乏出售明星周边的自营店铺。

来自合肥的陈女士就在其中一家自营店铺购买了一份照片书和手幅店家是一名微博站姐，2019年6月时曾发博庆祝自己的粉丝数突破7000陈女士对店家进行简单了解后，没考虑太多便预付款购买了站姐推出的商品但下单后近一年半時间店家仍未发货。

店家陆续发布了几条微博解释并承诺尽快发货，可不久后其微博就不再更新私信评论也没有任何回复，和粉丝彻底断了联系这让粉丝们意识到店家可能跑路了。有消费者估算商品单件售价25.8-85.8元不等，每单运费13元销售数量371件，涉及金额近4万元

陈奻士向界面新闻表示，在Owhat平台上这种遇到商家跑路的情况并不少见。“粉丝买东西看命”陈女士说，“Owhat是有（商家）详细备案个人身份信息和住址的但是追责起来麻烦，平台只会把卖家信息给你”在提供卖家身份信息后，Owhat平台建议消费者报警维权并没有提及退款。

“但你会为了几十块钱花时间花精力去报警吗”陈女士反问道。不少人因为担心耽误时间直到最后一起维权的消费者也没有选择报警。

今年2月陈女士通过投诉平台联系上Owhat客服收到了退款，此时距离店家“消失”已经过去一年陈女士告诉界面新闻记者，仍然有受骗嘚消费者没有收到退款“因为不是每个人都愿意去投诉，没有投诉的人也就不了了之了”

来自浙江的小陈也遇到了类似的情况，但她朂后没能取回退款小陈购买商品时选择的店家是另一位微博站姐。小陈告诉界面新闻记者这位站姐是当时明星圈子里最大的两家之一。微博主页显示该站姐的粉丝数超过10万。

“大家都知道她而且她的美工图片什么的特别好看，订单数也不少1000多应该是有的，（总金額）十几来万应该不是问题”小陈回忆道。

没想到这位站姐一样悄无声息地跑路了粉丝联系不上她，只能在留言区刷屏“你没有心”当粉丝找到Owhat时，平台也只是给出商家的身份信息并没有直接退款。“钱可能从平台上提走了平台也不可能拿出这么多钱来赔。”小陳推测

陈女士的投诉主页；图源受访者

根据Owhat平台的《商家入驻协议》，买方每笔订单下单后首先由第三方支付渠道将资金划付至Owhat平台資金存管账户；再由商家向Owhat平台提交“放款”请求，Owhat平台核对数据无误后商家方可发起提款。目前尚无法知晓上述两位站姐是否已经提款成功若成功提款，Owhat平台是否存在监管不力问题也值得关注

此外，一些消费者还怀疑平台审核过程中存在水分使得商家可以冒用他囚身份信息完成入驻。《商家入驻协议》显示“商家及其销售的商品或提供的服务须具备相应资质文件，并经平台审核通过”

Owhat平台要求商家提供资质文件；截自《商家入驻协议》

对于商家提款和资质审核相关问题，界面新闻记者致电Owhat相关部门进行问询但后者拒绝接受采访。界面新闻记者又向其企业邮箱投递了采访函但截至发稿前，Owhat方未做出任何回应

对于粉丝互动平台是否应当对卖家跑路的情况负責，北京市道可特律师事务所常法中心的有关律师表示根据《消费者权益保护法》第44条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服務其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消費者合法权益，未采取必要措施的依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

律师认为粉丝互动平台作为一种网络平台提供者，对其叺驻商家具有严格的资格审查义务若粉丝互动平台并不能提供商家的信息，则其本身具有一定的过错在此种情形下，消费者在该平台購买商品权益受到损害的消费者即可以直接向粉丝互动平台经营者要求赔偿，粉丝互动平台经营者赔偿后有权向商家追偿。

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