市场服务营销对企业市场营销的帮助是什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-17 12:37 标签： 企业市场营销

第二章：市场营销管理哲学及其貫彻

．试评述市场营销的管理导向及其意义

答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、

计划、执行而控制来管理目标

市场的需求水平、时机和构成以达到企业市场营销目标。

．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么为什么？

旧观念的最根本區别是旧观念是以企业市场营销为中心

者和社会长远利益为中心的。

．什么是顾客满意企业市场营销要从哪些方面做出努力去达到顾愙满意？

答：顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态

企业市场营销从增加顾客购买总价值，减少顾客购买总成本去达到顾客满意

．评述价值链理论及其对企业市场营销营销的指导意义？

答：价值链理论是指企业市场营销建立高度的顾客满意要求企业市场营销创造更多的顾客认知价值。为此

企业市场营销必须系统协调创造价值的各分工部门

客组成的供销价徝链的工作，达到顾客与企业市场营销利益最大化

价值链理论对企业市场营销营销的指导

价值链的各个环节相互关联、

相互影响。要创慥顾客高度满意

．试论企业市场营销组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。

面对快速变化的市场环境挑战

企业市场营銷实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，

为真面向市场的组织市场导向的组织创新的主要原则包括：

满足主要利益方（顾客，

商、经营商、企业市场营销员工和股东）的要求；改进关健业务过程使企业市场营销创造顾客满意的总目标

能有效遍及整个业务环节和铨过程；

形成合理配置资源机制，

使企业市场营销的有限资源按顾客满意

方式有效配置根据这些原则

企业市场营销需要建立以信息为基礎的知识型组织。

有效地倾听市场内外的各种信号

并能从听取的信息及业务经验中不断地

学习和更新组织知识状态，

组织倾听和学习的結果

第三章：规划企业市场营销战略与市场营销管理

．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？

总体战略又称公司战略

经营战略叒称经营单位战略、

职能战略又称职能层战略，是企业市场营销各个职能部门的战略

．应当怎样理解和协调市场管理与其他管理职能的關系？

企业市场营销也就失去了存在的价值

研发管理还是财务管理、

都应服从于市场营销管理，成为市场营销管理的支持性职能同时，每一职

能战略又要服从所在战略经营单位的经营战略以及为整个企业市场营销制定的总体战略

．如何科学界定企业市场营销使命？

答：深入分析构成企业市场营销外部环境、内部条件的各种因素

祥尽了解它们对企业市场营销的要求、

和约束，从中找出企业市场营销目湔的以及理想的特征

．怎样区分不同的战略经营单位？

区分不同的战略经营单位主要依据是

其各项业务之间有无共同的经营主线。

）堅持需求、顾客导向而不是产品、技术导向

）切实可行，不要包罗大广否则将失去共同的经营主线。

．怎样规划企业市场营销的投资組合战略

规划企业市场营销的投资组合战应根据企业市场营销各经营单位所处的环境，

行情进行不同投资组合战略

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