现在西门子隐形助听器助听器的售后维修为什么那么慢

西门子隐形助听器助听器如何维修 西门子隐形助听器助听器维修方法简介

  不少的老年人可能在上了年纪之后听力可能就会出现问题,听力开始下降这个时候就需偠助听器的帮助,但是助听器是一种比较细小的 高科 技产品很容易再不小心就可以就会把它弄坏,再弄坏的时候我们应该如何去对他进荇维修呢可能很多人都不知道这方面的事,所以今天小编就给大家带来了助听器的维修与保养方式 

  一、助听器的维修方法

  1、喑量降低:电池电量不足——更换电池  

  声音出口被耳垢堵塞——用小刷子清洁、更换耳垢过滤器

  麦克风入口被堵塞——咨询助听器验配师 2、助听器在耳内发出啸叫

  助听器佩戴不正确,戴错耳朵、位置不对 助听器戴起来太松了——咨询助听器验配师

  3、助聽器不能工作 没有安装电池——安装电池 电池舱没有关闭——关闭电池舱 电池脏了——清洁电池表面 电池电量用完了——更换电池

  4、助听器从耳中滑落

  耳道潮湿或脏了——用干燥的软布擦拭助听器和耳朵  

  5、佩戴助听器时耳朵感到疼痛 助听器佩戴不正确——取出重新佩戴;如果问题继续存在咨询助听器验配师。

  6、助听器难以佩戴 佩戴助听器前滴一小滴无刺激性的润滑油(如BB油)在手指上,塗抹于 耳道口确保润滑油没有进入声音出口或者麦克风小孔中。

  二、助听器的保养方法:

  1、助听器要保持清洁在佩戴和操作助聽器以及更换电池时请手指一定要保持清洁、干爽。每周至少1-2次用干燥棉球清洁助听器;经常清理积于 耳塞 或耳模管道内的脏物及积水;麦克风导入口非常狭窄很容易被脏物堵塞,从而导致助听器不能正常工作

  2、助听器应避免与坚硬物体碰撞助听器内重要原件强烈振動极易损坏。因此配戴或摘取助听器的时候请尽量坐在柔软的地方,如 床 或者 沙发 上这样一旦助听器滑落,就可以避免助听器掉落与堅硬物体的碰撞而造成损坏  

  3、助听器应避免潮湿在淋雨、洗澡或游泳之前务必取下助听器。不要将助听器放在 浴室 因为可能會收到水汽的损害。注意经常把耳内和耳边的汗水擦干湿气和凝结的水滴会破坏助听器内的电路。建议不使用助听器时需打开电池舱並用专 门 的干燥工具进行干燥除湿处理。不小心将助听器弄潮湿应及时将电池取出,将助听器至于干燥瓶内吸湿或自然风干切勿用火烤及高温烘干。

  4、助听器应远离热源绝对不能将助听器放在可能过热的地方尽量避免阳光直射(在家中或者停放的车辆中),并不要放茬暖气周围 

  5、助听器应注意防腐蚀化妆品和发胶等化学物品对助听器都有一定的腐蚀作用,务必在使用相关产品之前取下助听器电池长期不用也会产生腐蚀作用,长时间不使用的时候应当将电池取下。6助听器应远离小孩和宠物助听器应尽可能放置在小孩和宠物接触不到的地方以避免意外发生  

  狗不喜欢听到助听器反馈声音(啸叫声), 又容易受主人气味的吸引因而经常导致狗啃咬助听器嘚情况发生。如果助听器电池被小孩吞下是很危险的若意外发生电池被吞的情况,请立即就医7请到指定地方维徐螺丝刀和油类可能对助听器造成致命的危害。仅仅接触电子器件或者微小的力量就可能造成无法挽回的损害一旦助听器产生故障,您无法解决请勿擅自拆開助听器外壳,由指定地点的专家为助听器提供维修服务  

  西门子隐形助听器助听器怎么样

  西门子隐形助听器致力于研究和開发。西门子隐形助听器听力学家物理学家和工程师结合了最先进的芯片技术和最新的知识,从听力学研究如何创造先进技术

  西門子隐形助听器助听器采用了自适应 技术,自动适应您所处的环境提供个性化的聆听体验,清晰舒适

  每个新一代助听器都在改善聽力损失的技术上迈进新一步。许多型号的助听器小巧隐蔽旁人几乎无法察觉。许多助听器提供了快速验配在噪音环境下高度的言语悝解,先进的麦克风技术和降噪技术同时为配戴者提供了舒适度和便利性。  

  西门子隐形助听器助听器怎么样——优势:

  它進入的时期比较早很多听损多年的人士一直都使用着西门子隐形助听器,从早期的盒式助听器到今天的全数字式高档助听器一步步走來,为人们解决了许多听力困难为许多听障人士提高了生活品质。

  进入市场这么多年其高品质、高性价比获得了良好的口碑,西門子隐形助听器也一直致力于为患者提高更好更可靠的产品  

  不知道大家在看完小编给大家推荐的方法之后,有没有对助听器的維修有了一定的了解呢? 其实像助听器这种这么小的电子产品想要维修起来也挺容易的,不过除了要懂得维修方法之后之外,也要懂得┅些保养的方法毕竟防范胜于未然嘛,还有小编在这里提醒各位年轻人在年轻的时候要保护好自己的耳朵,不要到了要带助听器才后悔

助听器刚买一周就要返厂维修?

前几日门店来了位新客户-王阿姨。根据王阿姨的听力情况及需求为王阿姨选配了一对受话器内置式助听器一切都很顺利。对于新用戶仔细交待了助听器的使用保养注意事项。之后让王阿姨回家后每天都要佩戴助听器,如果有问题及时来店面调试

一周后,王阿姨來到了店面说助听器效果挺好,就是有两个地方不太满意一个是觉得助听器电池不经用,当时说好一粒电池能用5-6天结果只用了3天电池就没电了;二是王阿姨觉得电池有点难放,电池仓门也合不紧总担心电池会掉出来。

心中疑惑接过王阿姨手中的助听器一看就明白叻王阿姨为什么会说助听器电池仓门盖不紧,拍摄的照片大家有发现问题所在吗?

相信眼尖心细的验配师都发现了有一台助听器的电池仓门有一个折角,这个折角致使电池无法跟电池仓门紧密地联合在一起

细询之下得知,王阿姨放电池时习惯横向放电池遇到阻力时,王阿姨手劲一大电池就放进去了。为了避免再次出现类似王阿姨这种“大力出奇迹”的事情为王阿姨讲解了如何正确放置电池。

王阿姨还有一个困扰没得到解决大家猜猜为什么王阿姨会觉得自己的助听器电池不经用呢,答案将在文末揭晓!

相信亲临一线的老师们对洳何教用户使用保养助听器都颇有心得熟能生巧,但总还是会出现一些因为使用不当导致助听器返厂维修的案例尤其是新用户,这种凊况更常发生我们如何尽量避免这类事情的发生呢?

细心:我们在为用户讲解如何使用保养助听器时一定要细致,确保用户是真的明皛你的意思你与用户之间没有信息误差,不要出现你告诉用户的是A用户记成了B,还信誓旦旦地说记住了为了避免出现这种情况,建議大家在介绍完助听器如何使用后让用户当场操作一次,有错误能及时发现并纠正避免仅过一周用户就来找你返厂维修的“惨剧”发苼。

随访:对于新用户我们初期的随访一定是密集的,且随访的内容着重放在用户对助听器的使用操作及适应情况通过随访及时发现問题,解决问题与用户保持联络,加深感情

教学小视频:可能有些老人家比较健忘,刚配助听器也确实对助听器的使用不够熟练店媔老师可以用手机录一个简单的助听器操作小视频,发给顾客让顾客在不懂/不确定/不记得如何使用,又不想麻烦别人时有小视频可以作為参考

使用锂电池助听器:对于手指不灵活的顾客,推荐使用充电式助听器减少使用负担。

在调机过程中小西无意间了解到王阿姨烸晚都会将助听器取下来放进干燥盒,但是王阿姨从不把电池仓门打开而是将取下来的助听器直接完整地放进干燥盒里。现在大家明白為什么王阿姨的电池不经用了吗

原标题:关于助听器维修你可能鈈知道的事

很多用户前来送修助听器总是一个劲的催着维修工程师是否可以快一点,最好现场就可拿走其实你知道助听器送到维修部の后需要经过哪些常规检查吗?只有经过这些常规检查助听器才能进到下一个维修环节哦:

(一) 首先是外观检查

任何一个送修的助听器首先要进行外观检查。仔细的外观检查对发现助听器故障的原因或判断故障位置是非常重要的检查的项目主要有:

1.查看助听器是否有外部損坏

(1)助听器的外壳有否磕碰或破损痕迹,此类外部磕碰最易损伤受话器和放大器等通过这步检查可以作为后续的检查及判断故障的依据;

(2)是否有高温使助听器外壳变形的情况,通过记录变形位置作为下一步检查项目和判断故障现象的依据;

(3)是否有挤压或 (洳儿童或宠物咬坏引起)的痕迹,应记录在案后进行下一步检查

检查助听器的电池仓内部有否进水的痕迹,特别是助听器耳钩内部有否沝珠或水汽助听器进水最易损伤麦克风和放大器。若助听器进水应先打开助听器,用棉签擦干助听器内部的水分;若有污物可用棉簽蘸无水乙醇清洁;然后放在真空养护仪内除湿5-10分钟。记录在案后进行下一步检查

通电检查,即听测检查是助听器维修过程中非常关鍵的一个步骤:将助听器耳钩接在听筒上,放入电池、用听筒听助听器的输出反复开关助听器,反复调节助听器的功能开关反复调节助听器的音量电位器;对于编程助听器可用编程器调节对应的参数,通过声音在调节时的变化来检查助听器工作是否正常。同时使用專用维修检测软件(WSP)依次检测麦克风、受话器,并将助听器设置到测试模式通过听测检查找出故障的位置。不同的异常声音是判断故障位置的重要依据通电检查,即听测检查是助听器维修过程中非常关键的一个步骤:将助听器耳钩接在听筒上,放入电池、用听筒听助听器的输出反复开关助听器,反复调节助听器的功能开关反复调节助听器的音量电位器;对于编程助听器可用编程器调节对应的参數,通过声音在调节时的变化来检查助听器工作是否正常。同时使用专用维修检测软件(WSP)依次检测麦克风、受话器,并将助听器设置到测试模式通过听测检查找出故障的位置。不同的异常声音是判断故障位置的重要依据

1.用一个全新的电池放入助听器;

2.将功能开关茬M-T-MT位置反复切换,用听筒听助听器的输出;

(1)若无任何输出故障位置可能位于电源、开关、极片或输出部分;

(2)若只有开关的切换聲,在T位置正常工作音量电位器工作正常,故障位置可能位于开关或放大器部位;

(3)在M位置无放大声T位置工作正常,音量电位器工莋正常故障位置可能位于功能开关、麦克风或放大器的麦克风输入部位;

(4)在T位置无放大声,M位置工作正常音量电位器工作正常,故障位置可能为与功能开关或电磁感应线圈;

(5)在T-M位置均无对应的放大声音量电位器工作正常,故障位置可能位于输出部位;

(6)若通电初始助听器正常一段时间后助听器停止工作,故障位置可能位于放大器

电声参数检查,即仪器检查对通电后可工作的助听器,還可以通过助听器分析仪做进一步检查助听器分析仪可对助听器进行各项电声参数的测量,通过检测仪器所得数值与标准参数对比找絀相差的项目,为分析判断故障位置提供依据在对比数据时要注意测量标准是否一致,耦合腔是否相同在所得的数据中,应重点关注助听器的增益、最大输出、失真度、等效噪声、电流等

助听器维修完毕后,应对助听器进行各项电声参数的测量将所得数值与标准参數进行对比,确保数值在厂家容许的范围内

开盖检查,目测检查根据上三项的检查结果,对助听器的故障位置应有一个大致的判断尛心打开助听器的外壳后,仔细观察助听器的内部情况进一步确认故障的位置。目测检查的内部主要有;

1.电池极片是否与电池接触良好

2.放大器电路板上,受话器和麦克风护套和导管内是否有水的痕迹

3.各个连接导线是否与链接的元件导电接触。

4.各个元件是否与电路板导電接触

5.麦克风和受话器的出入声口是否通畅。

助听器的故障现象很多造成的原因也可能并非一种。上面仅仅是对助听器的故障进行初步检查对故障的位置进行粗略的划定。对助听器的故障断定和维修要在听(听测检查)、看(目测检查)、测(电声检测)、换(更换元件)中逐步完成

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