现在薇妮云店有货门店要发应该怎么办

  • 门店不作为

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已分配商家 屈臣氏中国


12月9日在屈臣氏云店下单杜邦纸购物袋后一直未发货 打电话询问被告知订单取消(不给打电话就一直不解决) 取消原因是没货 让我给4008301***打电话协调从别的店调货 之后门店再次打电话说取消原因是因为超过了配送范围饿了么取消了订单 我就问工作人员第一次说的原因是缺货 并不是快递问题 工作人员态度特别恶劣说刚才那单查错了 缺货的不是你这單是别人那单 你这单就是因为快递的问题说话真是随便想怎么说怎么说而且说话语气超级差 首先能选中门店就说明门店是有货门店的 再者赽递出现问题门店去解决啊 可以重新叫能配送的快递甚至可以跟我沟通门店自取都可以 却一直未解决 甚至跟我说快递出问题了给我打过电話我没接 我从未有过屈臣氏的未接来电 现在一直说让我退了重新拍有货门店的门店 这个门店缺货没有办法这个理由我无法接受 不是因为没貨无法配送而是因为当初快递解决不当才导致的没货请不要本末倒置 那我等这么长时间白等了吗 门店不给好好解决我打了很多个400的电话 又昰折腾又是等反馈 有问题自己去解决不要总是折腾顾客 现在的诉求就是赶紧发货 不要再跟我说没货屈臣氏门店的错自己去承担去想办法 另外说一句屈臣氏石家庄先天下门店的工作人员态度超级差


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