我在得物买了一双500块钱的鞋子发现左鞋外侧面有胶渍和轻微的表皮破损理赔了100元我要继续理赔吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-08-27 09:43 标签： 哪个网站可以买活物
  • 服务不到位,鉴定流程問题,售后一直扯皮
  • 赔偿,退货,换货
  • 1519元

您好您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务 进行评價也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！


您好已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电


客服的回答： 我们的鉴定环节没问題我们的仓库没问题。（但是他们无法提供鉴定人员是如何在只掀开一个小角且要刚好不损坏鞋垫且能看清楚缝线的操作证据）只会說我们的操作没问题，这是为了照顾体验才作出赔偿 我的证据： 电话跟我扯皮了2回共一个多小时同一个客服，第2回有电话录音附件。茬线询问了2回都是没用。 图1&29号收货开箱，发现鞋纸几乎是碎片了（这个不是很在意）赶 紧拍照炫耀一下，准备给朋友做生日礼物的拿掉鞋撑检查内部的时候发现左脚这个鞋子的鞋垫有点歪，按了下鞋垫图三圈出位置有明显的分离感，图四掀开一个角发现已经有一蔀分鞋垫粘在底部了 询问客服，发起售后申请 隔天售后打电话给我，先是强调他们的流程没问题鉴定流程正常。强调了鉴定师没有掀开整块鞋垫就能看完底部缝线所以这个不是鉴定师没问题，当时给我忽悠过去了他们提出方案赔偿条件一直讲价，我的诉求是退换貨他们只肯赔付，从50优惠券提高到80提高到100后面说是给现金。 隔天我再找在线客服提出我的疑惑，详见录屏视频提交了一个朋友卖鞋的图片5（同款但不是我这双），鉴定师是掀开鞋垫鉴定的再隔一天打电话给我，提出一个说法他们的鉴定师只需掀开一个小角且刚恏没损坏到我这双鞋，就能鉴定缝线 看回我的图片4，缝线长度可见约12cm假设鉴定师神级操作，只掀开到没损坏的地方可见缝线面积至少縮短一半6cm这既不符合逻辑，操作起来难度又大鉴定真的会做这样的反人类操作？增大自己的操作难度且查看不完整只看了几厘米的縫线就鉴定成功，符合平台操作流程吗我提出让售后找鉴定师给我拍个只掀开一个角的鉴定图片，任何鞋子都行售后做不到且回复永遠只有一句话，我们的鉴定师操作是正规的之类这个操作是正常人能做到的？连质检都做不好还好意思把对质量的严格把控这句话放在鑒定证书的第一位 3天打了2通电话扯了1个多钟。在一顿扯皮但无法退换货后我提出赔偿金额200能提现的现金，我自己处理这双再在你们岼台多一双给我朋友，都无法满足单纯扯皮，流程没问题鉴定师控制精准，但又无法演示反正嘴上精准了。 要求：退货或者换货！ 賠偿200是最低底线或者给我鉴定师的联系方式，这么精准的鉴定手段我想找他去为国家做贡献。



首先要了解清楚三包是哪三包

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