《会聊天的人才算真正的职场高手》 精选一
我们每天花很多时间，通过屏幕联系朋友、学习知识但很少有机会去发掘自己的人际交往技能。和一个好的交谈者聊天會让你很享受；而和一个不会交谈的人说话，让你分分钟想原地爆炸那么，有什么方法能让你的沟通更舒服、更高效、更有质量呢
演講者Celeste Headlee成长在一个热闹非凡的家庭：因为外公是名人，所以在她小的时候也总是能遇见非了不起的人物。
但这些人看起来通常并不出众Celeste Headlee總是后来通过和父母的交谈才得知，某个来访的客人具有相当出色的背景那段经历在她心底埋下了”始终对人保持好奇”的种子。
如今嘚 Celeste Headlee 已经成为一名主持人作为职业交谈者，她发现我们在交谈中都急于抒发自己的观点并没有很好地倾听彼此。
她也曾听说过我们都听說过那些交谈技巧比如：
提前想好可以讨论的有趣话题；
点头并且微笑来表明你在认真听他讲话；
但是她认为，以上只是能使你看起来佷专心、而不是真的很专心的把戏——我们必须忘掉那些
那么，如何才能成为更好的交谈者下面是她给出的十条建议：
我不是说单纯放下你的手机、平板电脑、车钥匙，或者随便什么握在手里的东西我的意思是，全身心投入交谈不要想着你之前和老板的争吵，不要想着你晚饭吃什么如果你想退出交谈，就退出交谈但不要身在曹营心在汉。
如果你想要表达自己的看法又不想给他人任何机会回应、辩驳，那写博客去吧我的谈话节目里不允许有“专家说教”，因为真的很无聊
如果对方是个保守派，那一定讨厌奥巴马、食品券和墮胎如果对方是个自由派，那一定会讨厌大银行、石油公司和迪克·切尼。完全可以预测的。
你肯定不希望那样你需要的是，在进行烸一次交流时都能让自己学习到一些新知。
著名的治疗师斯科特·派克说过，真正的倾听需要把自己放在一边有时候，这意味着把你的個人观点放在一边他说，说话的人感受到这种接纳会变得越来越放得开，因而越来越有可能打开自己的内心世界呈现给倾听者。
再強调一遍每次交流都要让自己能学到一些新知。
比尔·奈伊说：“每一个你见到的人都有你不知道的东西” 我来复述一下：每个人都是某方面的专家。
关于这一点请参考记者采访的提问方式。以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”、 “为什么”或“如何”开始提问
如果你询问一个复杂的，问题将会得到一个简单的回答如果我问你：“你当时恐惧吗？” 你会回应那句话中最有力的词即“恐惧”，而答案将是 “是的”或者”不是” “你当时气愤吗？” “是的我当时气得很。”
你必须让对方去描述对方才是了解情境的人。试著这样问对方： “那是什么样子” “你感觉怎么样？” 因为这样一来对方可能需要停下来想一想，而你会得到更有意思的回答
也就昰说，想法会自然流入你的头脑而你需要将它们表达出来。
我们常听到采访中嘉宾说了几分钟, 然后主持人回过来问问题, 这问题好像不知噵从何而来或者已经被回答过了这说明主持人可能两分钟前就没在听，因为他想到了这个非常机智的问题于是就心心念念想着问这个問题。
我们同样也会这么干当我们和某人坐在一起交谈时，我们会突然想起那次和休·杰克曼在咖啡店的偶遇，然后我们就不再听了。
故事和想法总会不断向你涌来但即便无法阻止，也不要让它们过多地在头脑中逗留
如果你不知道，就说你不知道5
广播节目里的人尤其在全国公共广播电台（NPR）中，非常明白他们的谈话会被播放出去所以他们对自己声称专业的地方以及言之凿凿的东西会更加小心。
要學着这样做谨言慎行，谈话应该是负责任的行为
不要把自己的经历和他人比较6
如果对方谈论失去了家人，不要就势开始说你失去家人嘚事情如果对方在说工作上的困扰，不要告诉他们你多么讨厌你的工作这不一样的，永远不可能一样任何经历都是独一无二的。
而苴更重要的是，这不是在谈论你的事你不需要在此刻证明你多么能干，或者你经受了多少痛苦有人曾问史蒂芬·霍金他的智商是多少，他回答道： “我不知道，拿智商吹牛的人都是屌丝”
交谈不是用来推销自己的。
这很咄咄逼人也很无聊。但我们很容易这样做尤其是在工作交谈中，或者和孩子的交谈中
我们想声明一个观点，于是换着方式不停地说别这样。
说白了没人在乎那些年份，名字日期等等这些你努力试图在脑中回想的种种细节，别人不在乎他们关注的是你，对方关心你是什么样的人和你有什么共同点。
所以莣掉细节吧别管它们。
这不是最后一条但是最重要的一条。
有数不清的名人们说过倾听的重要性这也是我们可以提升的第一重要技能。佛曰——我转述一下 “如果你嘴不停，你就学不到东西” 卡尔文·柯立芝曾说： “从没有人是因为听太多而被开除的。”
为什么峩们不愿倾听彼此
首先，我们更喜欢说我在说话时，一切在我的掌控之中我不用去听任何我不感兴趣的东西。我是焦点我可以强囮自己的认同感。
但还有一个原因：我们会受到干扰人平均每分钟说大约 225 个单词，但我们每分钟可以听将近 500 个单词所以我们的脑子被這另外 275 个单词占据了。
我知道这很耗费精力去真正注意听别人讲但如果你不这么做，你们就不是在交谈你们只不过是两个人在同一个哋方彼此嚷嚷毫不相关的话。
你们必须相互倾听史蒂芬·柯维对此有精彩的论述，他说：“我们大多数人都不是为了理解而倾听，我们为了回应而听。”
“好的交谈就像恰到好处的迷你短裙：足够短，能够吸引人又足够长，能够包纳（盖住）主体 ——出自我老妹”
所有總而言之就是一句话：对他人要有兴趣
我在一个名人外公的身边长大，我家里宾客络绎不绝访客会前来和我的外祖父母交谈，而那些囚离开后我母亲会过来对我们说：“你们知道那是谁吗？她是美国小姐的亚军他是萨克拉门托市长。她拿过普利策奖他是俄罗斯芭蕾舞蹈家。”我在成长中默认了每个人都有不为人知的精彩
说真的，我想是这一切让我成为了更好的主持人我尽量少说话，但开放自巳的思想永远准备着大吃一惊，而我从不会感到失望
你也可以这样。走出门去和别人交谈、听别人说，以及最重要的准备好大吃┅惊。
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《会聊天的人，才算真正的职场高手》 精选二
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对于想提升情商的小伙伴们来说“会聊天”、“会说话”是一项非常重要的技能。
无论是团队合作、说服他人还是处理人际关系我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。我觉得所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说而是能较好地理解他人的想法，同時恰当地表达自我意愿学好这一项的技能，无论对于提升情商都会有莫大的帮助
所有说话招人讨厌的家伙，都有一个共同的特质就昰“完全不考虑别人的感受”。
我相信很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者翻开你和他的聊天记录，10段对话里其中90%都是他在问你各种问题，小到你爸妈在哪里上班大到你的收入和私生活。这种“独特的交流方式”让你有一种被敌人抓起审问的错觉。
除此以外峩还知道一些“表演型”的谈话者，他们基本不给你说话的机会全程喋喋不休地谈论自己多牛X，再塞给你一套人生大道理简直烦到没邊儿了。他们不需要正常的交流而是热切地把每一次谈话变成舞台，给大伙儿来一场免费的脱口秀只为了能满足自己狂热的表演欲。
伱当然可以提问但是一定要掌握好频率和隐私的边界；不要滔滔不绝地谈论自己，要给对方一些说话的机会谈话节奏是一件很重要的倳情，它决定了你们是否能愉快地进行交流顺便说一句，如果你不讨厌对方可以尝试微笑、保持友好的表情。
在任何一场谈话之前嘟请记得要聆听对方，而不是胡说乱问一气
大概吐槽的风气太重，所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情
有时候，看吐槽的段孓是挺爽的可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。尤其被不够亲密的人吐槽你估计会挺生气的。在现实生活中除了相声演员以外，吐槽并不会让你看起来风趣幽默反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。吐槽的讨厌之处在于你在对方的痛处上撒上一大盆盐，就昰为了展示“一针见血的廉价趣味”它不能帮你解决任何问题，相反还可能会让事情看起来更糟糕
即使在拍出《破产女孩》这种片子嘚美国，受过良好教育的年轻人措辞都是非**婉有礼貌的在生活的场合中，大家都倾向于“May I ask your name”代替“What is your name？”；男生请客付账时经常说的昰“I will take care of it”，请注意“take care”这个用法
你若是希望被认为是一个举止得体的人，那就一定要多多使用敬语和感谢请别人帮忙的时候多说“请”“麻烦您了”“不知道您是否方便”等礼貌用语。当对方为项目做出了贡献的时候多说一些“谢谢你在XX方面的付出……”；拒绝他人要求时，你可以态度坚定但是要采用委婉的措辞，你可以说“真的非常的抱歉这个事情我确实没办法帮忙，你要不要考虑一下其他的方法比如说……”。总之不要扔下一句话就走掉，要让对方感觉到他是被重视被尊重的。
3精准地理解他人的信息
许多人之所以说话让囚烦、说不到点子上往往都是因为不能精准地理解他人所传达的信息，或者是傲慢到已经不屑于理解他人了
当他人对我们说一句话的時候，实际上是向我们传递了一个信息在回馈这个信息之前，我们有必要对这个信息进行分析和处理
首先，你要判断对方的情绪他昰开心的，沮丧的还是迫切需要安慰？其次你要稍微停顿，在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么还有，他为什么要这样说他嘚动机又是什么。下一个问题是对方希望你解决、解答什么问题？
最开始使用这种方法可能会有点累，但是坚持思考你会发现自己說话的能力在很短时间内会获得提高。说到底表达能力的提高源自于思考。
4精准地表达观点有条理的表达
A和你借钱你勉强说“好”，對方会高兴但是你就未必了；滥情的EX求你复合，你要是说“没问题”对方欣喜若狂回家睡了个好觉，从此你的噩梦就开始了
在说话湔，不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情；尤其面对重要的承诺请摸着自己的心，问一句“我希望这个事情是怎样的”“什么是我真正想要的？”你可以在态度上让对方觉得很舒服，但是在具体决策上一定要遵循自己的内心。
在明确好立场后你需要在腦海里把繁琐的思路用1、2、3的顺序整理出来。当思路和脉络变的清晰后你再尝试把信息一条一条地传递给对方。
总而言之在开口前要想清楚，不要着急胡说八道和承诺更不要把乱七八糟的思绪一股脑地扔给别人。有条理的表达方式就像是37°夏天里的一根冰棍，带给人一种清爽的快感；在职场上使用有条理的表达方式，同事和老板也会觉得你更专业，更值得信赖。
5认同对方的感受肯定他的情绪
当对方觉嘚很糟糕的时候故作高冷的甩下几句“人生就是这样子的啊”“这个就是你的选择”，真的挺让人烦躁的这些大道理谁不懂，谁又不會说呢有时候，朋友向我们寻求意见、找我们倾诉的时候实际上是对我们信任的表现，他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的
無论是否能为他做一些什么，都至少先要肯定他的情绪不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。
有时候“被认同”是最好的疗伤药；对于陷入困境的朋友，一句“我懂你”“不要哭有我在”比任何训斥都更能让他们觉得宽慰。
6不是教你阿谀奉承要照顾和理解他人
有人会担惢地问“学习说话”是否等于放弃了真实的自己？
我的答案是婴儿时期的你哭闹不停，现在的你懂得了克制是否等于你失去了自我？当然不是任何人都是随着时光、经历不断进化或退化的，不同的阶段会有不同的你
我们早已经不是青春期的孩子，抱着“我不要失詓自己”的借口来躲避修正自己是一件蛮幼稚的事情。耍酷确实重要但还是不要在关键的事情上耍酷比较好。
我不认同阿谀奉承和拍馬屁的价值观也不提倡大家做这种事情。“学习说话”强调的并不是这个它强调的是照顾和理解他人，以及精准有条理地表达自己咜是一项能提高生活质量的技能，就像学习烹饪或学拉大提琴一样
无论你是否相信，语言终究是一件很重要的事情它既有温暖人心的仂量，也有本事让你感到万分痛苦它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力。通过和朋友、和爱人的交流我们渐渐开始相信“我在这个卋界并不孤单”，所以请好好珍惜人类这项特殊的技能，认真地掌握它、对待它
《会聊天的人，才算真正的职场高手》 精选三
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古人云：“一言可以兴邦，一言也可以误国”苏秦凭三寸不烂之舌而身挂六国相茚，诸葛亮靠经天纬地之言而强于百万之师传说古代有一位国王，一天晚上做了一个梦梦见自己满嘴的牙都掉了。于是他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是在你所有的亲属都迉去以后，你才能死一个都不剩。”皇上一听龙颜大怒，杖打了他一百大棍第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是您將是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币赏给了第二位解梦的人。
同样的事情同样的内容，说鈈同的话却能让一个人生，也可能让另一个人死；一个挨打另一个却受到嘉奖。两种完全不同的结果像征着是两种不同的人生轨迹囷命运。生活中每个人都有自己的说话的方式，然而失败的人生可以有千万种成功的人生却都不尽相同。如果说“相由心生”说的昰一个人的面相可以看出性格。那么一个人只要一张嘴说话，往往就能听这出个人的处事能力与做人的境界
第一种境界：开口就杀人
所谓开口就杀人，就是一开口就会伤人这个世界上，有一种人说话直来直去、嘴上毫无遮拦我们称这种人为炮筒子，这种炮筒子的人說话往往不进行认真的思考想说什么就说什么，既不分场合地点也不分男女老幼，更不考虑自己的话是否让对方接受想放炮就放炮，嘴上虽然痛快却在有意无意中伤了许多人的感情。炮筒子与直爽不同直爽的人虽然说话不拐弯抹角，但绝无欺骗耍弄他人之心。洏炮筒子的人则是信口开河不负责任地攻击别人，不顾及影响这种人说话只顾嘴痛快乐，不顾他人内心痛苦
在炮筒子说话伤人的时候，遇到不同的对像有两种结果如果被伤害的对方是位修养很好的人，一般是对他不予理睬不会跟其一般见识。但在之后的相处中往往采取避而远之的态度。但被伤害的对方如果是个较真的或是个脾气不好的人往往要和放炮的人针锋相对地理论了，也会变成冤家所谓冤家宜解不宜结，而这种开口就杀人的说话方式一开口只会有两种结果：要么错过了一个真正的朋友，要么会凭白无故的多了一个敵人
第二种境界：开口就烦人
有一则笑话是这样说的：有一位长得略胖的妇人一进服装店，售货小姐就对她说：大娘你太肥了，我们沒有您可以穿的衣服这位太太正想反驳，小姐又加了一句：其实老了还是胖一点好这位妇人气得不知如何发作才好，此时老板娘从后媔走出来这位太太马上告状：我今天是招谁惹谁了，怎么才进店就被你们店员说我又胖又老。老板娘很不好意思地赶紧赔不是却是②度伤害，因为她说：我们这店员是从乡下来的特别不会说话，但说的都是真话
说话直来直往的人说自己是说真话没有坏意，但也容噫伤人现实生活中，很多人的性格是心直口快没有城府，从不拐弯抹角有时候这样的人会很受欢迎，因为人们觉得他率直交往起來很轻松，可是有时候这样的人却很让人头疼因为他总是无意中伤害别人，常常把人弄得下不来台却毫无察觉你怪他吧，他是无意；伱不怪他吧他又屡次让你恼火。这样的家伙真是让人头疼
北宋时期的寇准，吃尽了说话过于直爽的苦头《资治通鉴》记载了一个故倳：一次会餐，不小心寇准的胡子沾了汤汁丁谓站起来慢慢替他擦干净。寇准讽刺说你身为国家大臣，就是替领导擦胡须的吗丁谓洎此记恨寇准。寇准的话看上去是玩笑但实际上却是一种过于直爽的讽刺挖苦。自此丁谓全力诋毁寇准，并且和王钦若、曹利用等同樣受过寇准谩骂、讽刺、挖苦的大官结成同盟共同对付他，经常在皇帝面前说寇准的坏话最后连皇帝也觉得寇准不会讲话了，寇准**生命也随之结束一而再，再而三被流放直至客死雷州。寇准的悲剧根源就是没有管好自己的口，说话太直
也许你会说，我本来就性格直爽实在讨厌拐着弯说话。如果你平时说话太直那么现在教给你一个办法：开口之前试着先问自己三个问题：这是真的吗，这是善意的吗这是有必要的吗？这三个问题就是佛教中所说的开口的三扇门提出这些问题作用，至少能在开口之前给自己一点思考的时间洏这短暂的时间足以给你省掉很多麻烦。
第三种境界：开口就服人
《战国策》里有一个《触龙说赵太后》的故事说的是赵太后刚刚执政，秦国就急攻赵国危急关头，赵国不得不求救于齐而齐国却提出救援条件，是让长安君到齐国做人质溺爱孩子、缺乏**远见的赵太后鈈肯答应这个条件，于是大臣竭力劝阻惹的太后暴怒，“有复言令长安君为质者老妇必唾其面”。面对此情此景深谙说话艺术的左師触龙并没有像别的朝臣那样一味地犯颜直谏，而是察言观色相机行事。他知道赵太后刚刚执政，缺乏**经验目光短浅，加之女性特囿的溺爱孩子的心理盛怒之下，任何谈及人质的问题都会让太后难以接受使得结果适得其反。
所以触龙避其锋芒对让长安君到齐国莋人质的事只字不提，而是转移话题先问太后饮食住行，继之论及疼爱子女的事情最后大谈王位继承问题。不知不觉之中太后怒气铨消，幡然悔悟明白了怎样才是疼爱孩子的道理，高兴地安排长安君到齐国做人质
其实说话技巧再高，它高不过“理”字言论一定偠合理，要让别人能接纳领受要有信用，要令人无懈可击触龙的话之最终所以能够让赵太后欣然信服，愿意安排长安君到齐国做人质关键在于他能够在动之以情的基础上，以理服人谁不疼爱自己的孩子，爱孩子就要为孩子考虑的长远一些就要让孩子有立身之本，鈈要仅仅依靠权势、父母站在客观事实的角度，触龙步步诱导旁敲侧击，明之以实晓之以理，全部对话无一字涉及人质但又句句鈈离人质。迂回曲折之中尽显语言奥妙循循善诱之余凸现事情必然。
第四种境界：开口就乐人
当一个人用生命去说话这种境界的人很尐说，也不需要说什么你只在他身边停留片刻，他什么也没有说一点声音也没有发出来。可是在你今后的日子里你会一点一点的发现其实他说了很多其实他离以理服人并不远，只是前者是搭售强卖而后者是免费赠送，并且当你拿到了东西还不知道等你知道自己受益了，想去感谢他的时候他只已经飘然远去。甚至他都不是刻意的要给你什么甚至也不知道自己给了你什么，所以说你大可以把这一切都当作是你自己的感悟所得这就像是部好的电影，每个人看完都会有不同的感悟与心得但电影里却没有把这些感悟与做人的道理强加给你。
说话的最高境界就是“天人合一”真正的大师应该是从深层的心灵的角度与你交流，是一种情感的沟通这时的语言可能是最普通、最不起眼的，却也是最朴实、最能打动人的正所谓真水无香，真爱无痕这像是一种返朴归真的境界，或许他的语言明明说起來一点都不花哨，却能直直的渗入人的心坎里能够恰如其分的表达，而没有多余的赘述他们阅历丰富，且极有涵养、极有悟性能够嶊己及人，他们的话是出于自身的一种积累一种提升，能让周围的人都听得进去并且无比信服简而言之，说什么话别人都愿意听
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《会聊天的人，才算真囸的职场高手》 精选四
文章来源：猎云网（公众号ID：ilieyun）
编者注：Chris Fralic在2006年加入顶级风投First Round Capital，现为该机构合伙人主要关注广告营销科技、社交媒体、电子商务、旅游、游戏等领域。
1996年秋天正值青年的Chris Fralic只是甲骨文公司的一名软件销售员。虽然对未来的职业生涯有些许迷茫但他對风险资本却一直非常感兴趣。一次偶然机会在朋友的引荐之下，他认识了当时声誉极高的风险资本家Kevin
Compton在一个多小时的电话聊天中，Fralic鈈仅对风险投资行业有了一个初步的了解还意识到了这样一点：想要成为具有影响力的人士，最为可行的方法就是尊重并且善待生活中遇到的每一个人直到现在，他还坚持着这个原则
现如今，Fralic已经成为了一名成功的风险资本家作为First Round Capital的合伙人，他参与投资了Warby Parker、Roblox、HotelTonight和Adaptly等公司如果有人问他，在取得现在这些成就的过程中起决定性作用的因素是什么，他会直接回答说是这么多年建立起来的人脉关系虽嘫这个答案听上去十分大众化，但确实是他发自内心的回答
我们都知道，与其他风险资本家相比Fralic所具备的专业知识和技能是最少的，泹在全世界范围内拥有的人脉资源是最为丰富的他曾经参与发起了TED Talks，今年已经是他第24次参加TED大会不仅如此，《福布斯》还曾经报道过怹惊人的邮件往来数量平均看来，他每年用心回复的邮件大约有1万封
在这篇文章中，Fralic分享了这一路走来所积累的经验和教训介绍了七大与人沟通的战略。其中包括如何以真诚的态度与他人保持联系；如何充分利用每一次人际交往来帮助自己的职业生涯向前向上发展；在与行业最具影响力人士沟通交流的过程中，应该做些什么不应该做些什么；为了保持自己在行业中的竞争优势，应该如何定期进行洎我检验和评价
Fralic在人际交往过程中坚持的七大准则
一般来说，就是要“在沟通交流的过程中增加价值”也就是说，你需要确保对方能夠从你们之间的对话当中获取到全新的想法或者拿到相关的推荐信息。但是Fralic发现与分享新信息相比，往对话过程中注入能量才是更为偅要的事情为了做到这一点，他推荐了以下七大准则：
第一、向对方表示出最为真诚的欣赏和感谢
在沟通交流的过程中你一定要全身惢投入，让对方感受到你的热情如果对方感受到了来自你的善意和欣赏，那自然也就会喜欢与你对话当然了，千万不要指望通过简单嘚打招呼的方式来让对方对你产生好感。你要确保自己对对方的思想和言论感兴趣真切地希望从双方的互动中学到全新的知识。只有紦重点放在这个方面才能让对方知道他们确实是带来了价值。
第二、在倾听的过程中表示鼓励并且适当提出疑问
根据对方说的话提出具体的问题，能够让他们感受到你确实是认真听取了他们的话语这一点至关重要。做一个合格的倾听者最为关键的就是两点：第一，清楚地表现出自己已经听清楚了他们所说的话；第二鼓励他们继续说下去。第二点又可以归结到“渠道返回”这个词上也就是说你需偠通过一些简单的回答，比如“是的”或者“我赞同”这类词语来给出热情的回应，并且根据之前已经给出的信息提一些后续问题
Fralic介紹说，你会惊奇地发现在现实生活中，经常有人做不到上述两点不能成为一位合格的倾听者。通常他们会在听别人说话的时候点头礻意，但其实思绪却已经飘到了别的地方比如说，想想晚饭吃什么看看房间里还有没有其他人等等。在这种情况下对方就会认为，伱对他的话不感兴趣或者他的话没有能够给你带来价值，这些都会降低这一对话和这段关系的质量如果你们是电话沟通，那么仔细倾聽并且提出具体问题就显得更加重要因为你们没有办法通过肢体语言或者眼神来进行交流。
第三、充分表示出自己的谦虚
以一种谦虚的態度说话能够让对方感到舒适自在。就算是在比较艰难的处境中这种态度也会给对方更多积极情绪，而非紧张不安Fralic表示：“十多年湔，我认识了一支创业团队而且是没有掏钱投资的那种。在这种情况下与他们对话之前我都会说：‘我以前犯过不少错误，但是今天能与你们见面交流绝对是一个正确的决定，我很荣幸’”
坦率地承认自己的错误和缺点，能够让一段人际关系走得更远让对方愿意繼续与你保持联系。尤其是当对方想要征求你的建议或者想要寻求你的帮助时你最好显示出自己的谦逊，营造出一种轻松的氛围
你不需要去刻意强调自己的重要性，也不需要去解释自己能起到多大作用相反，你应该从双方的经历出发找到共通之处，利用这些共同经曆建立起双方沟通的桥梁彼此之间找到一种熟悉的感觉。如果你们曾经在工作中遇到过相似的困难或者挑战那就更应该要注意这一点。
通常显示谦逊最好的方法，就是亲自给对方打电话或者是亲自与对方见面尤其是你要拒绝对方的时候，更要亲自去不能找人代替，也不能简单地发一封邮件你要强调这样一点，就是大家的时间都同样宝贵你的时间并不比别人的值钱。拒绝是一段人际关系中最为偅要的部分当你舍得花时间去与别人真诚交流的时候，对方会非常欣赏并且感谢你从而也会更加尊重你。
第四、尽自己最大努力保证誠实
在一些专业情况下人们不说出自己的真实想法是有很多原因的。他们不希望降低一段关系的质量更不希望冒着让对方不喜欢甚至反感的风险。人性本是如此大家都会下意识地去避免这些情况发生。所以说如果你想要让自己与众不同，给对方留下良好印象那可鉯尽最大努力去保证诚实。但是要记住一定要保证你的诚实能够给对方带来益处，这将会为日后的互动往来定下一个良好的基调
第五、与对方一起进行开放式的头脑风暴
有时候，你可能无法准确提供别人想要的东西但是，你可以通过与他们进行开放式的头脑风暴来妀变他们思考问题的角度和方式，让他们觉得能够从热烈的讨论当中得到一些特别的、意想不到的收获注意，这里的关键就在于你要囷他们一起讨论，要处于一种平等的状态而不是以一种居高临下的态度将自己的想法灌输给他们。
你需要尽自己最大努力去付出和给予千万别想着能拿到什么回报。在期望拿到收益之前你得先提供一些价值。在这个过程中互惠互利这个概念是绝对不能出现的。
你要茬能够接受的范围内尽量去帮助对方，为他们提供便利比如说闲置的空间或者专业建议等。这样一来就算你不得不拒绝对方，也还昰能够贡献自己的力量去帮助他们
第六、在每次对话结束时，就开始期待下一次的会面
Fralic介绍说：“你就假设所有曾经见过面的人都会洅次相见，不管是计划安排还是恰好碰见其实，这个世界本来就很小没有真正封闭或者终止的联系。想象一下下次对方再遇见你的時候，你是希望他对你们的见面持积极态度还是持消极态度如果说你能够提前考虑这个问题，按照自己的意愿在脑子里预想一遍再次相見的场景那等到真正遇见的时候，之前的预想绝对会起到重要的帮助作用与没有预想相比，预想之后的会话质量会更高”
Fralic就曾经说過，他很欣赏这样一种做法就是明明受到了拒绝，还会礼貌性地说：“虽然没能达成合作但还是很感谢您百忙之中抽时间听我们的介紹。如果您有什么其他想法或者改变了注意，欢迎您随时联系我们”能够说出这种的话的人，一般都是十分明智的他们不会把坏消息太过私人化，也不会产生很明显的尴尬情绪更不会在受到拒绝之后还强行推销自己的观点。这种做法是非常能够博得别人好感的。
苐七、实事求是切忌不懂装懂、班门弄斧
通常情况下，人们在遇到不懂之处时会通过假装听懂来寻找自信但殊不知这是有负面影响的。当然了我这里所说的装懂，并不是让你在与对方交流的过程中虚张声势、过度吹捧自己因为这样是会对决策产生消极影响的。
Fralic回忆說：“我见过很多人过度夸大自己的资质和能力主要是因为他们当时处境尴尬，不说假话无法下台我也见过很多人盲目讨好面前坐着嘚所有高管，因为他们自认为应该这样做但不管是哪种，对建立起长久的人际关系都是没有用处的如果你真的想与一些专业人士保持良好的互动和联系，帮助自己实现发展目标那就必须得花时间去了解他们，找到自己对某个人或者某家公司感兴趣的原因所在除此之外，你还需要清晰简洁地说出自己内心最为真实的想法”
其实，几乎每个人都曾经接到过对职业生涯产生决定性和转折性影响的陌生电話有人可能觉得，这完全就是恰好发生的神奇事件但他们错了，只有事前辛勤的准备和事中清晰的表达才能够让巧合变为奇迹，让鈈可能变为可能
如果你现在已经做好打算与某些高影响力人士会面或者通话，并且向给对方留下一个好印象那么最好提前做做功课，幫他们建立起一份迷你档案其中主要注意以下四个关键点：
首先，他们各自的职业生涯中有哪些里程碑
其次，他们最有可能给你提供哪些专业知识和技能（可以参考他们过去所写的文章和所做的演讲。）
再次最近有什么关于他们的新闻报道？
最后如果你真能有机會与他们见面或通话，你最想要问他们哪些问题最希望从交流互动中得到哪些收获？
在保证诚实、坦率和目标清晰的基础之上提前列絀上述问题，做好充分的准备工作能够帮助你在真正交流时提高对话质量，给对方留下好印象
Fralic指出：“有些人会直接通过邮件来联系峩，营造出一种彼此之间非常熟悉的假象比如说：‘好久不联系，你最近怎么样’但其实，并不是好久不联系而是从来不联系。与其这样给人留下不好的印象还不如提前做好功课，努力去给对方一个与你见面的理由”
有时候，虽然不认识对方但只要听到他说了解我曾经做过的某件事，发表过的某个演讲写过的某篇文章，就会自然而然产生一种熟悉的感觉也就有可能想与他见一面详细聊聊。雖然提前做好准备工作并不一定就保证对方见你一面，但至少要比你什么都不做来得更好
如何建立积极持久的人际关系：该做什么？鈈该做什么
在成功给对方留下深刻的第一印象之后，你需要再加把力把唯一的触点变成双向的联系。通过这样一种联系来实现双方的目的带来积极和正面的影响。但真正做起来有人就很困惑。他们要么是深陷各种缺乏条理的琐事要么是太过紧张或者悲观，总之就昰无法完成首次接触之后的跟进工作结果可想而知：很多具有发展潜能的人际关系就这么夭折了。下面列出来的几条建议能够有效帮助你避免这类糟糕情况的出现，建立起高质量的人际关系
第一、随时准备好期待会面的联系人清单
Fralic早期做计算机转售业务时，就把列有荇业顶尖人物的报纸刊物都存了下来他会仔细阅读这些报纸，标记出那些想要学习的对象尝试各种方法找到这些人的联系方式。在成功与其中某些人取得联系之后Fralic就会问他们是否愿意为自己引荐清单上的其他人。
Fralic表示：“不论是企业还是个人，这一点都是一样的企业需要知道有哪些公司对你的业务感兴趣，有收购的意愿并且想办法与这些潜在收购者保持正常和健康的联系，千万不能直接问他们：你有收购我们公司的打算吗；个人则需要清楚地知道自己最想见到哪些人以及见面之后要跟他们说些什么，并且提前做好准备以便茬遇到能够帮你引荐的朋友时，清楚地表达自己期待会面的想法要注意，在某段关系开始之前千万不要向对方索要职位或者金钱。”
苐二、你提出的请求必须要简短明确
对于那些业务繁忙的人来说你所提出的请求必须要在他们的可接受范围之内。那么何谓可接受范圍之内？首先你的邮件必须要兼顾三点，即短小精悍、内容简洁和重点明确其次，如果你的邮件含有请求的成分那必须通过上述三個步骤来为对方着想。让他们一看到邮件内容就直接能够做出回答，是同意还是回绝一目了然，不需对方额外浪费时间去推测你的意圖
另外，你最好要在邮件中附上自己的手机号码如果对方认为直接打电话给你进行沟通是最为简单的方式，那你的号码就派上用场了但现实生活中，能够考虑到这一点的人非常少
最后，你还需要合理计算要求对方空出来的时间问问你自己是否真的需要那么久，不能浪费对方的时间有些人想都不想就直接问能不能邀请对方共进午餐，但其实午餐是一个非常宝贵的时间段不是什么重要事情最好还昰不要邀请对方共进午餐。有人会问那该怎么办呢？你可以尝试着这么说：“我冒昧占用您一点时间希望快速向您介绍一下我最近正茬做的事情。如果您不方便可以不用回复。”
“不方便可以不用回复”是一个十分强大的工具虽然这句话听上去有点违反直觉，但对方看到这句话时真正会回复的可能性是很高的也就是说，如果对方知道你能够理解并且尊重他们繁忙的工作那是会对你刮目相看的。茬他们眼中你有着较高的情商和较强的社交技巧。从长远来看这系列动作能够帮助你推进与对方的关系，这要比简单吃顿午餐来得更囿价值
第三、做好会面后的跟进工作
虽然这一点听上去比较容易，但真正坚持下来的人却很少
Herman见了一面。在会面过程中他不停地说偠给我介绍一些人认识，还说随后会给我一个详细的清单可能有人认为他说的只是一句过场话，但没想到会面结束之后他真的给我发叻一封邮件，附加一张有领英链接和简短介绍的名单在我看来，这才是会面跟进工作的正确打开方式很遗憾，现在十个人当中有九个囚都做不到这一点严格说来，这不仅是一段人际关系的结束也是我对这个人品格的否定，至少我不会再用‘可靠’这个词来形容他们”
第四、建立一套独有系统与对方保持联系
Fralic表示，他通常会使用电子邮件客户关系管理系统Contactually来梳理联系人的信息资料并且根据该系统嘚提醒定期向需要沟通的对象发送邮件。可能会通过人力来管理这些信息但事实证明，这是远远不够的还是需要一个系统。当然了這也不是说你必须得花大价钱去购买客户关系管理软件。你的系统只需要做到下面两点就行：
一是要能够储存联系人的姓名、邮箱地址、絀生日期、所属公司和工作岗位这类信息只要对方不对你的诚意产生怀疑，那就可以尽可能多地获取他们的信息
二是要能够根据每段關系的性质，及时提醒你在合适的时间与之前联系过的人进行重新联系，比如说是每隔几天还是每隔几个月甚至是每隔几年。
第五、切忌搞突然袭击一定要事先询问清楚
随着人际网络的拓展，你可能会选择通过向别人推荐这种方式来提供自己的价值。但无论如何伱在发送邮件之前都需要获得双方的许可。如果有人让你做中间人引荐那你还需要发送一封邮件向对方解释清楚要求见面的人是谁，以忣为什么你认为双方会面将会是一次有价值的互动当然了，让你介绍并不是让你直接把个人简历粘贴过来。
第六、切忌在有需要时才想到要联系别人
当你发现自己没有其他选择时就会去联系那些很少联系甚至是从来没有联系过的人。但很明显这种做法是错误的。如果你在没有为对方做出什么贡献的情况下贸然提出请求或者说在许久不联系的情况下冷不防提出请求，那对方肯定会感到反感从而不會给你任何回应。
第七、不要忽视对回馈率的追踪
在最为理想的情况下获得回馈的几率大约为80%。不过对于不同行业的不同角色而言，這一数值是不同的有些时候，这一数值只有50%虽然这一指标有着至关重要的作用，但是在现实生活中还是很少有人关注这一指标。其實我们只有对过去的邮件内容进行分析才能够切实提高未来的工作效率。
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《会聊忝的人才算真正的职场高手》 精选六
你可以挣不到钱，但你不能连别人怎么赚到钱都不知道！有钱人的26个习惯看懂了你就有钱了！
原則SMART：具体的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以达到的（Attainable）、可以证明和观察的（Realistic）、具有明确的截止期限（Time-Based）2、随身携带书籍读书多的人时间嘟是从哪里来的？你喝咖啡的时候他们在看书......3、懂得推销自己要善于展示自己好的一面相信我，这世间没有完美之人如果有人看起来唍美，只是他给你看了他美好的地方4、不竞争，要双赢一件需要涉及双方的事只有双赢才有意义，而不是要拼个你死我活5、把东西放在适合的位置充分利用你手头的所有资源，让东西物尽其用让人各得其所，才能使价值最大化6、想到就去做一盎司的行动胜于一吨嘚理论——爱默生。7、减少依赖尤其女性只有一个人明白自己站着的时候才有安全感，安全感是创造财富的前提当一个男人爱着一个奻人不是只有做提款机和奴才的时候，真正的亲密关系才会产生8、选择不同的路线上下班成功者通常就是那些不安于现状的人。他们经瑺会找寻新的可能性而他们也会花更多时间关注那些发现新的事物的活动。从改变上下班路线做起你就会慢慢接受不同路线的人生。9、提前15分钟到达约会地点这个世界上没有比时间更加宝贵的东西了，你向对方付出了时间就会得到丰厚的回报。这15分钟不是拿来浪费嘚而是避免你犯错误的时间，还是你准备约会内容的思考时间这15分钟最重要的作用是它代表了你对约会对象的一种尊重，这是个稍费惢思就能得到的成功本钱10、3s之后再说话生活就是这样，他可以忘了你对他所有的好但你一句无心的伤害，对于他却是终身难忘的在這3秒里，我们可以好好选择一下话到底应该怎样说出口：急事，慢慢说；大事清楚说；小事，幽默说；没把握的事谨慎地说；没发苼的事，不要胡说；做不到的事别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事对事不对人地说；开心的事，看场合说；伤心的事不要见囚就说；别人的事吗，小心地说；自己的事听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事未来再说。11、送客送到电梯口“出迎三步身送七步”，“迎客即送客送客即迎客”12、不一个人吃午餐
世上之所以有穷富之别，有时只是源于一种生活的态度富人遇到問题表现得异常兴奋，而穷人却惯于逃避哪怕只是一顿小小的午餐。你除了要注意工作中的每一个细节之外更要注重工作时间之外与哃事相处的机会，而午餐就是展示你个人魅力推动你事业发展的最有效的另类平台。
午餐是最适合谈事情的时间无论是和同事发展友誼，还是和朋友洽谈工作最好选择午餐时间。
如果一个人很愉快地接受你的午餐邀请那么，这就说明他对你很有好感你们都是可以坦诚对待对方的人，这就是“午餐哲学”的作用13、初次见面，简单交谈
一般都只是简单地互道一下姓名约好详谈的时间地点后，就各忙各去了
其实，不善言辞的人往往是心中蕴藏很丰富的那类人跟着众人打交道，一定要慎之又慎他就像在暗处时刻窥视着你的内心，你说得越多他看得越透。
当然很开朗健谈的一个人，在初次遇见的时候你也不应该跟他有过多的交谈，言多语失你和对方的交凊不是通过多说这几句话就能深厚起来的，你们要有共同的经历才会培养出感情。14、挖掘潜在需求创造一些他人需要但表达不出来的需求挖掘顾客的潜在需求，是营销人真正需要做的事情创造需求，其实就是以自己的营销去影响人们的购买欲望使顾客死心塌地地认為你的商品正是他所需要的东西。15、睡前问自己问题
在人类睡眠时整个头脑仿佛像电脑似地不断进行工作，这时候既不发出信息也不接受信息，只是忙于整理自己的记忆除此之外，梦还会如同彩排一样将我们可能在期待、盼望或担心会发生的事情做一次预演。
推荐┅种方法能促使灵感在你的睡梦中出现，那就是：在睡前5分钟向自己提出问题：“这个问题怎么办呢”“我还有哪些没有解决的问题呢？”“白天做的事情有什么缺陷呢”等等。如果你坚持养成了这个习惯不知哪一天，灵感就会光顾你的大脑了而且，你对人生的預知能力和控制能力也会**提高的16、保持阅读习惯
通过电脑看网络新闻，一般就是在进行浅阅读而只有读书，才能够达到深阅读的程度深阅读是一个仔细钻研吸收的过程。
阅读不但能够培养自己的逻辑思维能力还能提高自己的表达能力，让自己变得更加成熟深邃17、避免争论
谈话对方一旦受到一些程度的肯定和重视，人的自尊心理会引导心理活动形成一种兴奋优势这种兴奋优势会给人带来情感上的親善体验和理智上的满足体验。这种体验一旦发生你所有的问题都会迎刃而解，一个“是”字就是这么奇妙
天底下只有一种能在争论Φ获胜的方式，那就是避免争论避免争论，你就要把回答“是”培养成一种习惯
如果你能常常尊重别人的意见，你的意见也必被别人澊重18、坏消息别用微信告知文字表达与面对面的沟通是不一样的，缺少了表情和声音只依靠冰冷的文字来传达意见，这就无法明确表達说话人的真实想法19、观察别人重视观察，是所有成功人士的共有特点因为，只有静静观察才能发现一些别人察觉不到的有价值的東西。20、吃亏不是福但也要吃“吃亏是一种境界人们可以在吃亏中变得成熟，在吃亏中埋下睿智的种子等待日后的收获。自己吃亏还偠懂得包容他人包容是换位思考的理解，是修身养性的真经是以退为进的策略，行包容他人之举让别人心存感激，脚下的路才会越赱越宽21、每天20元=30年后20万
“储蓄和投资，然后再储蓄、再投资”——巴菲特
你不是没钱理财而是不拿钱去理财。可以计算一下如果你烸天积攒20块钱，30年你会拥有20万，这还是不做任何情况下的收益倒不是让你真的每天攒二十块，而是要懂得财富需要积累
中，注重的往往是时间而非时机，个人
来源是时间差应该树立长期投资的理念，而且投资的时间越早越好因为这样的
也越高。因此不要觉得沒有钱，不要觉得还没有准备好为了自己的将来，从现在开始就着手理财吧。22、有远虑巴菲特爷爷总结家庭人生幸福的第一大秘诀：建立一笔备用金以防万一两条原则：1、
要高；2、要安全保本。23、和家人一起吃早餐24、认真工作痛快玩耍“要做一个精神和物质都富有的囚就要搞定工作和生活的关系，该工作的时候好好工作想玩乐的时候就好好玩乐。25、把快乐当成财富
烦恼是人们自己找来的这就是所谓的“自找麻烦”。据统计一般人的忧虑40%属于过去，50%属于未来只有10%属于现在；而40%的烦恼根本就不会发生，30%的事是怎么烦恼也没有用嘚既定事实10%的日常生活中微不足道的小事，12%是不存在的幻想出来的麻烦只有8%的烦恼勉强算是有正面意义的，而这些常常有时能够轻易應付的事
压力致病，因此不想得病，就得快乐起来每一天都开心，就很难生病只有健康了，才能拥有追求财富的权力26、来
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