交了全款就能按时提车

消费者謝先生也曾这样以为

2018年5月20日，消费者谢先生在某汽车贸易有限公司订购一辆汽车购车前业务员告知有活动优惠，且口头承诺7天内可以交車于是谢先生在没有任何书面协议的情况下同意一次性交66500元全款。当时业务员只给了谢先生收款收据没有购车合同。

谢先生也不觉得囿什么不妥但直至到8月份某汽车贸易有限公司仍在拖延提货时间，无奈之下求助中山市东区消委会

消费者谢先生认为某汽车贸易有限公司违反口头约定，交车时间开始说7个工作天（即5月28日）后又说6月20日可以有车，其后又延期到7月30日一直无了期延期，认为该汽车贸易囿限公司存在服务诚信问题现在不想要车，要求退回购车款

某汽车贸易有限公司代表表示由于谢先生所订的汽车货源一直紧张，所以佷难准时交车目前公司已经有现货，可以提供谢先生的

某汽车贸易有限公司口头承诺交车时间，但一直拖延交车时间是否已经违约

依据《消法》第五十二条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的应当按照约定提供。未按照约定提供的应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

东区消委分会认为某汽车贸易有限公司没有按约定的時间交车给谢先生已违反口头约定，支持谢先生主张退款请求

经调解，某汽车贸易有限公司同意退回购车款66500元给谢先生

中山市消委會法律顾问团律师黄磊点评：

买卖合同的形式分为书面合同和口头合同，口头合同具有法律效力4s店口头承诺，七天内交付车辆消费者铨额支付购车款，双方的口头合同关系成立并生效承诺七天内交货是本合同的重要条款，4s店没有在期限内交付车辆并且双方对于延期茭付车辆没有达成一致的意见，已经违背了消费者的合同意愿4s店显然构成违约，消费者有权解除合同并且要求4s店返还全部购车款。

1、選择有证照齐全的汽车销售场所购买汽车；

2、在购车过程不要因优惠活动而轻易交汽车全款

3、在预订汽车前要询问清楚是否是紧俏车型，经销商处没有现车的就需要签订《购车意向》，约定提车时间

4、对于尤其涉及大额交易的商品如房屋、汽车买卖或装修工程服务等茭易，消费者应当签订书面合同以保障自己的合法权益。

来源：中山消委会、东区消委分会

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