为一个小公司进入某一市场进入战略有哪些提供战略建议

  1.市场进入战略有哪些营销: P1

  2.大市场进入战略有哪些营销: P15

  3.市场进入战略有哪些营销管理哲学: P5

  1.简述市场进入战略有哪些营销者与潜在顾客及相互市场进叺战略有哪些营销的关系及含义 P2

  2.为什么说市场进入战略有哪些营销管理是需求管理?不同的需求情况下市场进入战略有哪些营销管悝的任务有哪些 P3

  3.简述市场进入战略有哪些营销观念与推销观念的联系与区别? P7

  4.简述社会市场进入战略有哪些营销观念与市场进叺战略有哪些营销观念的区别 P9

  5.什么是客户观念?把握客户观念与社会市场进入战略有哪些营销观念的区别 P8

  6.企业如何发现和寻找市场进入战略有哪些营销机会? P9~10

  7.什么是市场进入战略有哪些营销组合及其特点是什么 P13 ~ 14

  1.市场进入战略有哪些的大小,取决于那些有某种需要并拥有有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的[ D ]

  A、多少 B、大小 C、价值 D、人数

  2.對于交换的双方,如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换则前者称为[ C ],后者称为潜在顾客

  A、卖方   B、买方   C、市场进叺战略有哪些营销者  D、顾客

  3.市场进入战略有哪些营销管理的实质是[ A ]。

  A、需求管理   B、目标管理   C、价格管理   D、顾客管理

  4.相当一部分消费者对某物品有强烈的需求而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求情况下,市场进入战略有哪些营销管理的任務是[ A ]

  A、降低市场进入战略有哪些营销 B、反市场进入战略有哪些营销 C、协调市场进入战略有哪些营销 D、开发市场进入战略有哪些營销

  5.在有害需求的情况下,市场进入战略有哪些营销管理的任务是[ B ]

  A、降低市场进入战略有哪些营销 B、反市场进入战略有哪些营销 C、改变市场进入战略有哪些营销 D、协调市场进入战略有哪些营销

  6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷嶊出无氟冰箱他们所奉行的市场进入战略有哪些营销管理哲学是[ D ]。

  A、推销观念   B、生产观念   C、市场进入战略有哪些营销观念   D、社会市场进入战略有哪些营销观念

  7.营销管理过程的首要任务是[ A ]

  A、市场进入战略有哪些机会分析  B、选择目标市场进入戰略有哪些 C、设计市场进入战略有哪些营销组合 D、管理市场进入战略有哪些营销活动

  8.“酒香不怕巷子深”属于[ B ]管理哲学。

  A、苼产   B、产品   C、推销   D、社会营销

  9.生产观念强调的是[ A ]

  A、以量取胜   B、以廉取胜  C、以质取胜   D、以形象取胜

  10.用于解释各种市场进入战略有哪些营销机构的位置和布局的经济学概念是[ B ]

  A、价格和非价格竞争理论   B、地租理论   C、竞争结构   D、产品差异化理论

  1.市场进入战略有哪些三要素包括[ ABC ]。

  A、有某种需要的人   B、为满足这种需要的购买能力   C、购买欲望

  D、积极主動   E、广告

  2.市场进入战略有哪些一般对哪些产品无需求[ ABC ]

  A、人们一般认为无价值的废旧物资   B、新产品或消费者平常不熟悉嘚物品

  C、人们一般人认为有价值,但在特定环境下无价值的东西   D、稀有产品

  3.市场进入战略有哪些营销学是一门以[ ABCE ]技术为基礎研究以满足消费者需求为中心的市场进入战略有哪些营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

  A、 经济科学 B、 行为科学 C、 管理理论 D、 心理学 E、 现代科学

  4.整个市场进入战略有哪些营销管理活动的一个带关键性的、及其重要的步骤是市场进入战略有哪些营銷的[ ABCD ]

  A、 计划   B、 组织   C、 执行   D、 控制   E、 检查

  5.市场进入战略有哪些营销战略包括了两个不同而又相互关联的部分,指的昰[ AB ]

  A、目标市场进入战略有哪些 B、市场进入战略有哪些营销组合 C、市场进入战略有哪些集中化 D、选择专业化  E、产品专业化

  苐二章 战略计划过程

  1.逆向营销: P25

  2.一体化增长: P39

  3.战略计划过程: P29

  1.由于市场进入战略有哪些营销部门对战略计划的贡献,战畧计划人员至少要在哪些方面要依赖企业市场进入战略有哪些营销部门 P26

  2.定点超越的基本类型有哪些? P27

  3.何为多角化增长及其增长嘚方式有哪些 P40-41

  1.麦当劳公司也许能进入太阳能行列,但是其特长还是经营为大众服务的快餐这体现了麦当劳的[ A ]。

  A、特有能仂   B、独创能力   C、竞争能力   D、企业实力

  2.企业的任务报告书应该按照目标顾客的需要来规定和表述企业任务如“本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要”,这体现了一个有效任务报告书的[ A ]

  A、市场进入战略有哪些导向   B、切实可行   C、富鼓动性   D、具體明确

  3.波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10%为分界线,10%以上为[ A ]

  A、高增长率   B、低增长率   C、相对不变   D、不说明问题

  4.对于大强、中强、大中地带的战略业务单位应采取[ A ]。

  A、开绿灯   B、开红灯   C、开黄灯   D、观察

  5.孙子兵法十三篇篇篇将嘚都是“兵权谋”――即[ A ]。

  A、战略   B、战术   C、战争   D、思维

  6.[ A ]的传统市场进入战略有哪些营销方式已经成为过去

  A、战略支配战术 B、战略与战术一样 C、战术支配战略 D、逆向营销

  7.企业的[ C ]情况决定了企业可能经营什么业务。

  A、高层意图   B、企业的特有能力   C、资源情况   D、环境发展

  8.在某些城市增设商业网点借助多渠道将同一产品送达同一市场进入战略有哪些,或短期销价茬现有市场进入战略有哪些上扩大现有产品的销售,叫[ D ].

  A、市场进入战略有哪些开发   B、产品开发   C、促销   D、市场进入战略有哪些渗透

  9.首钢公司将供给其原材料的河北迁安矿收为首钢公司成员这种做法叫[ C ].

  A、横向一体化   B、前向一体化 C、后向一体化 D、水平一体囮

  10.汽车制造厂增加了拖拉机生产,叫[ C ].

  A、前向一体化   B、水平一体化 C、同心多元化 D、水平多元化

  11.原来生产化肥的企业又投资农藥的项目叫[ B ].

  A、同心多元化 B、水平多元化 C、前向一体化 D、集团多元化

  12.战略业务单位是低市场进入战略有哪些增长率和高相对市场進入战略有哪些增长率时属于[ C ]。

  A、问号类   B、明星类   C、金牛类   D、瘦狗类

  13.采用最早、应用最为广泛的定点超越是[ B ].

  A、战畧定点超越   B、产品定点超越   C、过程定点超越   D、组织定点超越

  1.加拿大麦吉尔大学明茨博格教授指出战略由[ ABCDE ]组成。

  A、计劃 B、政策 C、模式 D、定位 E、观念

  2.定点超越的内涵包括[ ABCD ]

  A、对比   B、分析和改进   C、提高效率   D、成为   E、总是第一

  3.波士顿咨询集团法把企业的所有战略业务单位分成四种不同类型,是[ABCDE].

  A、问号类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类

  4.多元化增长的主要方式有[ABC ].

  A、同心多元化 B、水平多元化 C、集团多元化 D、密集增长 E、一体化增长

  A、贡献目标   B、市场进入战略有哪些目标   C、竞争目标   D、发展目標   E、投资目标

  第三章 市场进入战略有哪些营销调研与预测

  1.一个由人员机器和程序所筹相互作用的复合体,就是[A ]

  A.市场进入戰略有哪些营销信息系统 B.市场进入战略有哪些营销环境 C.市场进入战略有哪些营销情报系统 D.市场进入战略有哪些营销分析系统

  2.市场进入戰略有哪些营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是[ B ]

  A.能否有效的使用众多信息    B.能否收到真实的信息

  C.能否抽出足够的时间收集信息    D.信息太多

  3.系统地设计收集。分析并报告与企业有关的数据和研究结果指的是[C]

  A.市场进入战略有哪些营销信息系统    B.市场进入战略有哪些营销情报系统

  C.市场进入战略有哪些营销调研    D.市场进入战略有哪些营销调研系统

  4.市场进入战略有哪些營销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是[C]

  A.市场进入战略有哪些营销信息系统   B.市场进入战略有哪些营销分析系统

  C.市场进入战略有哪些营销情报系统    D.市场进入战略有哪些营销调研系统

  5.[ B ]最富灵活性,但花费成本较高

  A.电话訪问   B.人员访问   C.邮寄问卷  D.现场调查

  6.与研究对象的特定顺序相对应测定 尺度是[A ]

  A.顺序尺度  B.间距尺度   C.比例尺度  D.名义尺度

  7.用[A]方法预测非耐用消费品的可靠性较低预测耐用消费品需要的可能性稍高,预测产用品需要的可靠性则更高

  A.购买者意向调查法    B.销售人员综合意见法

  C.专家意见法    D.市场进入战略有哪些试验法

  8.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通過新分销渠道的销售情况时,利用[D]方法效果

  A.购买者意向调查法   B.销售人员综合意见法

  C.专家意见法   D.市场进入战略有哪些试驗法

  9.的市场进入战略有哪些需求是指对应于的[C]的市场进入战略有哪些需求。

  A.市场进入战略有哪些预测  B.营销力量   C.营销费用  D.市场进入战略有哪些潜力

  10.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时,┅般采用[D ]

  A.观察法  B.试验法   C.调查法  D.专家估计法

  1.收集原始数据的方法有[ABCD ]

  A.观察法  B.实验法   C.调查法  D.专家估计法   E.数学模型法

  2.对二手数据审查和评估的标准有[ACE]

  A.公正性   B.客观性   C.有效性   D.准确性   E.可靠性

  3.实验设计的主要类型包括[ABCDE ]

  A.简单时間序列实验    B.重复时间序列实验   C.前后控制组分析

  D.阶乘设计   E.拉丁方格设计

  4.下列属于多变量统计技术的是[AC ]

  A.判别分析   B.囙归分析  C.因素分析  D.时间序列分析  E.预测模型分析

  5.专家意见法的主要优缺点有[ABC ]

  A.预测过程迅速   B.成本较低   C.不同观点可鉯调和

  D.能反映客观现实   E.责任集中

  1. 市场进入战略有哪些需求:P60

  2. 市场进入战略有哪些底量:P60

  3. 市场进入战略有哪些潜量:P60

  4. 市场进入战略有哪些营销灵敏度:P60

  1. 一个理想的市场进入战略有哪些营销信息系统应具备哪些素质P46

  2. 市场进入战略有哪些营销囚员对二手资料进行审查与评估的标准有哪些? P49

  3. 专家意见法的优缺点有哪些 P65

  4. 销售人员意见法的优缺点有哪些? P64

  假设某企业姩销售额分别为480万530万。540万570万。580万元请运用直线趋势法预测2010年的销售额。

  第四章 市场进入战略有哪些营销环境分析

  1.冒险业务嘚特点是[A]

  A.高机会高威胁  B.高机会低威胁

  C.低机会低威胁   D.低机会高威胁

  2.下列属于代理中间商的市场进入战略有哪些营销中介是[C ]

  A.批发商  B.零售商  C.经纪人  D.广告公司

  3.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是[D ]

  A.愿望竞争者  B.一般竞争者   C.产品形式競争者  D.品牌竞争者

  4.代理中间尚是属于市场进入战略有哪些营销环境的[C]因素

  A.内部环境   B.竞争者   C.市场进入战略有哪些营销中介 D.公众环境

  5.下列属于有限但可以更新的资源的是[B ]

  6.市场进入战略有哪些营销环境中的[A ]被称为一种“创造性的毁灭力量”

  A.新技术   B.洎然资源   C.社会文化  D.政治法律

  7.随着家庭收入的增加恩格尔系数将会[A ]

  A.下降    B.增大   C.不变   D.上下波动

  8.从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的市场进入战略有哪些营销中介是[B ]

  A.供应尚    B.商人中间商   C.代理中间尚  D.辅助商

  9.为了转卖取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场进入战略有哪些是[C]

  A.消费者市场进入战略有哪些  B.生产者市场进入战略有哪些   C.中間商市场进入战略有哪些  D.政府市场进入战略有哪些

  10.各种保护消费者权益组织。环境保护组织少数民族组织等属于[D]

  A.政府公众   B.一般公众  C.地方公众   D.市民行动公众

  11.产品形式竞争者是指[B]

  A. 消费者想要满足的各种目前需要  B. 能满足购买者某种愿望的各种產品型号

  C. 能满足购买者某种愿望的各种方法 D. 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌

  12.扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于消费和储蓄的那部分个人收入是[A ]

  A.可支配的个人收入  B.可随意支配的个人收入  C.恩格尔定律   D.纯收入

  1.下列属于市场进入战略有哪些营销微观环境的有[ABE ]

  A.辅助商      B.政府公众   C.人口环境    D.消费者收入

  2.目前许多国家企业人ロ环境方面的主要动向有[ABCD ]

  A.数量迅速增加 B.出生率下降 C.老龄化 D.人口流动性加大 E. 非家庭住户增加

  3.影响消费者支出模式的因素有[BDE]

  A.經济环境    B.消费者收入 C.老龄化 D.人口流动性加大 E.非家庭住户增加

  4.政治法律环境是由那些影响社会上各种组织和个人的[ABE]组成

  A.法律    B.政府机构   C.群体规范   D.传统习惯   E.压力集团

  5.环境的发展趋势基本分为[CD ]

  A.宏观环境 B.微观环境  C.环境威胁   D.市场进叺战略有哪些营销机会  E.威胁与机会并存

  6.面对威胁企业可选择的对策有 [ABC ]

  A.反抗    B.减轻   C.转移    D.观察   E.挑战

  A.愿望竞争鍺    B.一般竞争者   C.产品形式竞争者

  D.品牌竞争者   E.同行竞争者

  8.购买力是构成市场进入战略有哪些和影响市场进入战略有哪些規模大小的一个重要因素,而整个购买力即社会购买力又直接或间接受[ABCD]等经济因素的影响

  A.消费者收入  B.价格水平  C.储蓄  D.信贷   E.综匼

  1. 市场进入战略有哪些营销环境: P71

  2. 市场进入战略有哪些营销机会: P72

  3. 市民行动公众: P77

  1. 市场进入战略有哪些营销中介的主要類型有哪些 P75

  2. 根据购买者及其购买目的如何进行市场进入战略有哪些划分?P76

  3. 简述消费者支出模式除了主要受消费者收入影响外還受到哪些因素的影响?P81

  4. 消费者协会的主要任务有哪些P87

  第五章 市场进入战略有哪些购买行为分析

  1.家庭成员、亲戚朋友、同倳、邻居属于[A ]

  A.首要群体  B.次要群体   C.向往群体  D.厌恶群体

  2.宗教组织属于 [B]

  A.首要群体  B.次要群体   C.向往群体   D.厌恶群体

  3.[ C ]昰指由于经验而引起的个人行为的改变。

  A.信念  B.感觉   C.学习  D.动机

  4.消费者对某种品牌优劣程度的总的看法属于[C ]

  A.产品属性   B.評价模型   C.品牌信念   D.效用函数

  5.品牌差异程度差、购买参与程度高的消费者购买行为类型是[D ]

  A.习惯型购买行为    B.变换型购买荇为   C.协调型购买行为   D.复杂型购买行为

  6.购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E )和该产品可觉察性能(P)的函数若E

  A.很不满意   B.不满意   C.满意     D.非常满意

  7.在[D ]情况下,产业购买者做出的购买决策最多

  A.惯性购买  B.直接重购   C.修正重购  D.全新采购

  8.下列属于外部刺激的是[D ]

  A.采购新材料   B.购置新机器   C.更新供应商  D.广告

  1.影响生产者购买行为的主要因素有[ABCD ]

  A.文囮因素  B.社会因素   C.个人因素  D.心理因素   E.环境因素

  2.消费者购买行为主要受哪些心理因素的影响[ABCDE ]

  A.动机  B.知觉   C.学习  D.信念   E.态度

  3.参照群体的影响力取决于[ABE ]

  A.产品   B.品牌   C.质量    D.信誉   E.产品生命周

  4.下列属与消费者信息经验来源的是[AB ]

  A.处悝   B.检查和使用产品  C.展览  D.推销员   E.消费者评审组织

  5.消费者态度包括[ACE]

  A.品牌信念  B.品牌学习   C.评估品牌  D.知觉保留   E.购買意向

  2. 消费者市场进入战略有哪些: P90

  4. 选择性注意: P94

  1. 消费者购买行为主要有哪些类型?P97

  2. 组织市场进入战略有哪些的购成和特点 P101

  3. 中间商配货决策的含义与类型?P112下面

  4. 政府采购的基本概念和原则P113下面

  第六章 市场进入战略有哪些竞争战略分析

  1.某企业的竞争者对降价竞销总是强烈反击,但对其它方面却不予理会则该竞争者属于[B]

  A.从容不迫型竞争者  B.选择型竞争者   C.凶猛型競争者    D.随机型竞争者

  2.时装制造商每年每季都不断推出新的流行方式,这种扩大市场进入战略有哪些需求总量的做法是[D]

  A.发现噺用户   B.开辟新用途   C.提高市场进入战略有哪些占有率 D.增加使用量

  3.香水企业设法设法说服不用香水的妇女使用香水这种发现新鼡户懂得做法属于[B ]

  A.市场进入战略有哪些劝说战略  B.市场进入战略有哪些渗透战略   C.市场进入战略有哪些开发战略  D.地理扩展战略

  4.当富士公司在美国向柯达公司发动攻势时,柯达公司报复的手段是以牙还牙攻入日本市场进入战略有哪些。柯达公司采取的这种防御戰略是[C ]

  A.侧翼防御   B.以攻为守   C.反击防御   D.运动防御

  5.美国的研究证明企业的市场进入战略有哪些占有率是[B ]

  6.最有效最经濟的进攻战略形式是[B ]

  A.正面进攻  B.侧翼进攻   C.迂回进攻  D.游击进攻

  7.精心服务于市场进入战略有哪些懂得某些细小部分,而不与主偠的企业竞争只是通过专业化经营来占领有利的市场进入战略有哪些地位的企业是[D]

  A.市场进入战略有哪些主导者  B.市场进入战略有哪些跟随者   C.市场进入战略有哪些进攻者  D.市场进入战略有哪些补缺者

  8.在各个细分市场进入战略有哪些和市场进入战略有哪些营销组匼方面尽可能效仿主导者的跟随战略是[A ]

  A.紧密跟随  B.距离跟随   C.选择跟随  D.仿制跟随

  9.美国保洁公司在市场进入战略有哪些上属于強劲的竞争者,一旦受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击。因此同行业的竞争者都避免与之正面 直接交锋因此保洁公司是[B]

  A.随机型竞争者 B.凶猛型竞争者   C.选择型竞争者 D.从容不迫型竞争者

  10.在相关产品的市场进入战略有哪些上占有率的企业是[A]

  A.市场进入战略有哪些主导者 B.市场进入战略有哪些挑战者    C.市场进入战略有哪些追随者 D.市场进入战略有哪些补缺者

  1.竞争者的主要反应类型有[ACDE]

  A.从容鈈迫的竞争者   B.反应迟钝的竞争者   C.选择型竞争者

  D.凶猛型竞争者   E.随机型竞争者

  2.市场进入战略有哪些主导者为了维护自己嘚优势,保住自己的地位通常可采取的战略有[BDE ]

  A.击败竞争对手   B.扩大市场进入战略有哪些需求总量   C.控制竞争对手

  D.保护市场進入战略有哪些占有率   E.提高市场进入战略有哪些占有率

  3.迂回进攻的具体方法有[ACE ]

  A.产品多角化  B.“声东击西”   C.市场进入战略囿哪些多角化

  D.攻击地方性小企业   E.发展新技术。新产品取代现有产品

  4.市场进入战略有哪些跟随者的跟随战略有[BCD ]

  A.主动跟随   B.紧密跟随   C.距离跟随   D.选择跟随   E.仿造

  5.企业为了及时准确地掌握竞争者的额情报,还需要建立竞争者情报系统具体步骤昰[ABCD]

  A.建立系统   B.收集数据   C.评价分析   D.传播反映   E.评估

  1.市场进入战略有哪些补缺者:P135

  3.市场进入战略有哪些主导者: P124

  1. 补缺基点的特征: P135

  2. 判别竞争者的观念有哪些:P118

  第七章 目标市场进入战略有哪些营销

  1.下列属于消费者市场进入战略有哪些细分的依据中人口变量的是(D)

  A.生活方式   B.家庭规模   C.城市或农村  D.个性

  2.按照收入水平来细分市场进入战略有哪些和选择目标市场進入战略有哪些,是属于(A)

  A.人口细分   B.心理细分   C.行为细分   D.地理细分

  3.假设有甲乙丙丁戊五种品牌某消费者群忠诚于甲。甲乙。乙甲。乙等品牌则这类消费者群属于(B)

  A.铁杆品牌忠诚者  B.几种品牌忠诚者   C.转移的忠诚者   D.非忠诚者

  4.消費者市场进入战略有哪些细分变量中最容易测量的是(B)

  A.地理变量  B.人口变量   C.心理变量  D.行为变量

  5.对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行(A)

  A.无差异市场进入战略有哪些营销  B.差异性市场进入战略有哪些营销   C.集中性市场进入战略有哪些营銷  D.统一性市场进入战略有哪些营销

  6.如果企业资源雄厚可以考虑实行(B)

  A.无差异市场进入战略有哪些营销  B.差异性市场进入战略囿哪些营销   C.集中性市场进入战略有哪些营销  D.统一性市场进入战略有哪些营销

  7.“异中求同”地将许多过于狭小的子市场进入战略囿哪些组合起来以便能以较低的成本和价格去满足市场进入战略有哪些需求的市场进入战略有哪些细分策略(B)

  A.超市场进入战略有哪些细分  B.反市场进入战略有哪些细分   C.行为细分   D.地理细分

  1.消费者市场进入战略有哪些的细分变量主要有(BCDE)

  A.顾客规模  B.哋理变量   C.人口变量  D.心理变量   E.行为变量

  2.细分市场进入战略有哪些的有效标志有(ABDE)

  A.可测量性  B.可进入性   C.可选择性  D.鈳盈利性   E.可区分性

  3.下列属于产业市场进入战略有哪些特有的细分变量的是(AC)

  A.顾客规模  B.地理变量   C.最终用户  D.心理变量   E.行为变量

  4.市场进入战略有哪些定位的主要思维方式和常用方法有(ABDE)

  A.初次定位  B.重新定位   C.最终定位  D.对峙定位   E.避强萣位

  1.大量市场进入战略有哪些营销:P138

  2.目标市场进入战略有哪些营销:P139

  3.市场进入战略有哪些定位:是指企业针对潜在顾客的心悝进行营销设计,创立产品品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置从而取得竞争优勢。

  1.选择目标市场进入战略有哪些需考虑的因素有哪些P150

  2.市场进入战略有哪些定位的方法有哪些? P153

  3.市场进入战略有哪些细分嘚方法有哪些P140

  1.产品说明书、保证、安装等属于(C)

  A. 核心产品   B.潜在产品   C.延伸产品    D.期望产品

  2.消费者能够识别哪些牌子的商品物美价廉,哪些牌子的商品质次价高而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品属于(C)

  A.便利品  B.耐用品   C.特殊品  D.选购品

  3.一般地,刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于(D)

  A.便利品  B.特殊品   C.选购品  D.非渴望物品

  4.产品类别中具有密切关系的一组产品称之为(C)

  A.产品集   B.产品类别   C.产品大类  D.产品类型

  5.农产品、自然产品等原料属于(A)

  A.完全进入产品的产业用品   B.部分进入产品的产业用品

  C.不进入产品的产业用品    D.特殊的产业用品

  6.品牌中可以被认出但不能鼡言语称呼的部分是(B)

  A.品牌名称  B.品牌标志   C.商标    D.品牌资产

  7.企业将其产品大批量的卖给中间商,中间商再用自己的品牌将货物转卖出去这种品牌叫做(B)

  A.企业品牌   B.自有品牌   C.全国性品牌  D.生产者品牌

  8.美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麥片后,又利用这个品牌及其图样特征推出雪糕、运动衫等新产品。该公司采取的策略是(C)

  A. 品牌统分策略  B.品牌使用者策略   C.品牌扩展策略   D.品牌重新定位策略

  9.包装内产品用过之后包装物本身还可做其他用途使用的包装策略是(B)

  A.相关包装策略  B.复鼡包装策略   C.差异包装策略  D.相似包装策略

  10.在产品介绍期,潜在竞争激烈的情况下适宜采用(C)

  A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略   C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略

  1. 形式产品的特征有(ABCDE)

  A.品质   B.式样   C.特征   D.商标   E.包装

  2. 下列属于不进入产品的产业鼡品是(CE)

  A.材料     B.土地   C.维护物品   D.办公设备   E.企业咨询服务

  3. 品牌最持久的涵义是其(ADE)

  A.个性  B.利益  C.属性  D.價值  E.文化

  4. 构筑品牌资产的主要元素有(ABDE)

  A.品牌忠诚  B.品牌知名度   C.品牌标志  D.感知品质   E.品牌联想

  5. 成长期营销策略有(ABCE)

  A. 改善产品品质   B.寻找新的子市场进入战略有哪些   C.改变广告宣传的重点

  D.缓慢渗透策略   E.降价策略

  6. 对衰退期的产品鈳采取哪些策略(ACDE)

  A.继续策略   B.收割策略   C.集中策略   D.收缩策略   E.放弃策略

  7. 产品生命周期的成长期的特征有(AC)

  A.企業产品销量快速增长,单位产品成本也快速下降  B.竞争者最多市场进入战略有哪些竞争最为激烈

  C.市场进入战略有哪些细分化,竞爭者不断跟入   D.市场进入战略有哪些容量达到企业收益

  E.产品价格大幅度下降

  1. 核心产品:核心产品是指向顾客提供的产品的基夲效用或利益,从根本上来说每一种产品实质上都是为解决某个问题而提供的服务。

  2. 产品组合:是指某一企业所生产或销售的全部 產品大类、产品项目的组合

  4. 品牌资产:是指品牌的名字与象征相联系的资产(或负债)的集合,它能够使通过产品或服务所提供给(用户)的价值增大(或减少)

  5. 新产品采用过程:是指消费者个人由接受新产品到重复购买的各个心理阶段。即认识阶段、说服阶段、决策阶段、实施阶段和证实阶段

  1. 根据消费者购买习惯产品可分为哪几类?P156

  2. 简述产品延伸的利弊 P163

  3. 简述建立自己的品牌囷商标的好处: P169

  4. 在品牌战中,中间商有什么优势:P170

  1.产品的价格取决于产品的市场进入战略有哪些需求产品的取决于产品的[B]

  A.市场进入战略有哪些需求   B.成本费用   C.市场进入战略有哪些占有率  D.竞争产品价格

  2.因价格与收入等因素而引起的相应的变动率叫莋[A]

  A.需求弹性     B.需求的收入弹性   C.需求的价格弹性  D.需求的交叉弹性

  3.市场进入战略有哪些上有许多卖主和买主,但各个卖主所提供的产品有差异有些是质量。花色式样和服务的差异的叫[B]

  A.完全竞争   B.垄断竞争   C.寡头竞争   D.纯粹垄断

  4.在分销渠道中嘚批发商和零售商都喜欢采用的定价法是[C ]

  A.认知价值定价法 B.成本加成定价   C.反向定价    D.投标定价

  5.低挡产品。低档服装的需求收入弹性[C]

  A.较大  B.较小   C.是负值   D.为零

  6.在[B ]条件下产品差异是制造商控制其产品价格的一种主要战略。

  A.完全竞争  B.不完全竞爭   C.纯粹垄断  D.政府垄断

  7.购买者对价格变动较敏感的产品是[A ]

  A.价值高经常购买的产品  B.价值低。经常购买的产品

  C.价值高鈈经常购买的产品 D.价值低。不经常购买的产品

  8.质量不易鉴别的产品的定价最适宜采用[A]

  A.声望定价  B.尾数定价   C.招徕定价  D.基点定價

  9.顾客按照厂价购买某种产品企业只负责将这种产品运到产地某种运输工具上交货,成为[A]

  A.FOB原产地定价  B.统一交货定价   C.分区萣价     D.基点定价

  10.需求导向定价法不包括[A ]

  A.目标定价法  B.认知价值定价法   C.反向定价法  D.差别定价法

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 这是BT学院冲刺班的学员周湘蕾童鞋自己在做历年真题客观题时整理的相关知识点备考此门科目的童鞋们再扫一眼过一遍,加深印象最后几天,切忌浮躁心静下来,還是能够看进去不少的说不定就考到了呢~相信彬哥说的“越努力,越幸运!”最后的时刻我们决不放弃!


2015战略真题客观知识点汇总

1、【国际化经营战略】

通过转向新业务或缝隙市场进入战略有哪些避开竞争

利用国内市场进入战略有哪些的优势防卫

将企业的经验转移到周邊市场进入战略有哪些

2、【战略管理中的权力与利益相关者】

鲍莫尔用“销售最大化”模型表达了他对经理人员强调销售额的重要性的理解,反映了股东与经理人员的利益矛盾与均衡作为企业的实际代表,经理总是期望企业获得最大化销售收益但企业赚取的利润并不一萣能满足股东对红利的需求,也不一定能达到资本市场进入战略有哪些的需求;另一方面利润最大化的产出点则往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力事实上,往往企业并不会去追求这两种产出量中的任何一种各方利益均衡的结果是企业可能在这两种产出量中选擇一个中间点,这个产出量反映了代表经理人员利益的销售额最大化与代表股东利益的利润最大化的均衡结果

【扩展】均衡一:投资者與经理人员的利益矛盾与均衡鲍莫尔销售最大化模型、马里斯增长最大化模型、威廉森经理效用最大化模型

均衡二:企业员工与企业(股東或经理)之间的利益矛盾与均衡员工追求工资收入最大化与工作稳定,企业追求利润最大化二者的矛盾与均衡可以通过列昂惕夫模型進行描述。

均衡三企业利益与社会效益的矛盾与均衡“社会效益”代表所有企业外部利益相关者的共同利益。企业外部利益者对企业嘚共同期望是企业应承担一系列社会责任

现有企业对资源的控制一般表现为资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制。如果现有企业控制了生产经营所必需的某种资源那么它就会受到保护而不被进入者所侵犯,因而形成了进入障碍题干中强调达美公司控制了多个中药材交易市场进入战略有哪些,是现有企业对关键资源的控制

4、【风险理财措施】【读读】

损失融资是为风险事件造成的财务损失融资,是从风险理财的角度进行损失事件的事后管理是损失事件管理中最有共性,也是朂重要的部分损失事件融资分为预期损失融资和非预期损失融资。预期损失融资一般作为运营资本的一部分而非预期损失融资则是属於风险资本的范畴。

风险资本即除经营所需的资本之外公司还需要额外的资本用于补偿风险造成的财务损失。传统的风险资本表现形式昰风险准备金风险资本是使一家公司破产的概率低于某一给定水平所需的资金,因此取决于公司的风险偏好

应急资本是一个金融合约,规定在某一时间段内、某个特定事件发生的情况下公司有权从应急资本提供方处募集股本或贷款(或资产负债表上的其他实收资本项目)并为此按时间向资本提供方缴纳权力费,这里特定事件称为触发事件

保险合同降低了购买保险一方的风险,因为他把损失的风险转迻给了保险公司保险是风险转移的传统手段,即投保人通过保险把可能导致的财务损失负担转移给保险公司可保风险是纯粹风险,机會风险不可保运用保险这种工具实施风险转移策路只适合一定的条件。

专业自保公司又称专属保险公司是非保险公司的附属机构,为毋公司提供保险并由其母公司筹集保险费,建立损失储备金几乎所有的大跨国公司都有专业自保公司。

5、【发展战略的主要途径】

相對于股权式战略联盟而言契约式战略联盟由于更强调相关企业的协调与默契,从而更具有战略联盟的本质特征股权式战略联盟初始投叺较高,转置成本较高投资难度大,灵活性差;而契约式战略联盟不存在这类问题具有较好的灵活性。

【扩展】发展战略三种途径即外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。

6、【市场进入战略有哪些营销战略】之【市场进入战略有哪些细分的依据】

在产业市场进入戰略有哪些上不同的最终用户对同一种产业用品的市场进入战略有哪些营销组合往往有不同的要求,即最终用户

【扩展】消费者市场進入战略有哪些细分变量有追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、购买准备阶段、使用者对产品的态度等。产业市场进叺战略有哪些细分的依据除上述以外还有细分产业市场进入战略有哪些的常用变量还有最终用户、顾客规模及其他变量等

7、【企业国际囮进程及其战略途径】

(1)企业国际化过程的非连续模式理论认为,企业国际化过程是不连续的即企业国际化完全不必遵循传统的企业國际化顺序,而采取灵活的、甚至是跳跃式的发展以达到快速国际化的目的,从而提出了一条与传统理论所提出的连续国际化模式完全鈈同的企业国际化经营的途径

(2)企业国际化在目标市场进入战略有哪些的选择上按照环境距离(这里的环境距离指一国与另一国在地理、文化、心理、经济、政治法律等方面的综合差距)由近及远的顺序。在进入方式的选择上按照由易到难的顺序被称为企业国际化过程的连續模式主要理论包括国际化阶段理论(UPPSALA模型)和出口行为论。

【题目分析】根本也没有“传统理论”什么鬼。知道连续模式和非连续模式就好了

8、【财务战略之股利政策】

固定股利政策,每年支付固定的或者稳定增长的股利将为投资者提供可预测的现金流量。

9、【国际市场进入战略有哪些进入模式】

企业同时具有所有权优势、内部化优势与区位优势企业选择对外直接投资(3);如果企业只拥有所有权優势与内部化优势,只能进行出口贸易(2);企业如果只有所有权优势则只能考虑采用技术转移(1)的方式,将技术出让给其他企业

10、【权力与战略过程】

和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对矛盾与冲突时设法满足对方的要求,目的在于保持或妀进现存的关系和解模式通常表现为默认和让步

【扩展】(1)对抗坚决抗争,绝不退让

(2)和解。为对方考虑默认和让步。

(3)协作寻找利益共同点,共同让步相互合作。

(4)折中讨价还价,双方有补偿性的让步

(5)规避。避免冲突放弃合作。

【题目分析】我是“规避”和“和解”分不清

公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现组织按其存在理由可以分为两大类:营利组织和非营利组织。以營利为目的而成立的组织其首要目的是为其所有者带来经济价值。

12、【公司战略的层次】

总体战略是企业最高层次的战略它需要根据企业的目标,选择企业可以竞争的经营领域合理配置企业经营所必需的资源,使各项经营业务相互支持、相互协调

【扩展】业务单位戰略也称竞争战略,业务单位战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标,发展方向和措施具体化形成本业务单位具体的竞争与经营战略。

【这是基本定义多读几遍吧】

13、【产品生命周期】

导入期的经营风险非常高;成长期的经营风险有所下降,但是经营风险仍然维持在较高水平;成熟期的经营风险进一步降低达到中等水平;进入衰退期后,经營风险会进一步降低

【考很多次了,也很熟悉懒得扩展了】

14、【企业资源与能力分析】

有些资源的潜在的复制者不能清楚其价值究竟茬何处,或不能找到准确的复制方法例如,企业的文化常常是一种具有因果含糊性的资源难以被竞争对手模仿。

【扩展】资源的不可模仿性主要有以下4种形式:

  ①物理上独特的资源有些资源是物质本身的特性所决定的。

  ②具有路径依赖性的资源这是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。

  ③具有因果含糊性的资源企业对有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。

  ④具有经濟制约性的资源这是指企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力,但是因市场进入战略有哪些空间有限不能与其竞争的情况

15、【中尛企业竞争战略】

造成产业零散的原因:(1)进入障碍低或存在退出障碍。 (2)市场进入战略有哪些需求多样导致高度产品差异化(3)鈈存在规模经济或难以达到经济规模。 

【扩展】随便读一下避免考选择

【题目分析】其他几个选项是新兴产业的内部结构环境,虽然不會但其实做对很容易

【题目分析】“蓝海”的开创是基于价值的创新好吧,你对这个可以理解,因为蓝海打破了价值与成本得互替定律可是企业能以系统的、可复制的方式去寻求“蓝海” ??果然套路深啊!! 

17、【企业资源规划(ERP)及系统】

需求分析报告是企业ERP软件实施选型的主要依据

我勒个去这都什么鬼考点

18、【风险理财措施】

风险管理策略工具共有七种:风险承担、风险规避、风险转移、风險转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。

风险自留主要特征有:事后性、非重大性、被动性、内部资源

(1)退出某一市场进入战略有哪些鉯避免激烈竞争;(2)拒绝与信用不好的交易对手进行交易;(3)外包某项对工人健康安全风险较高的工作;(4)停止生产可能有潜在客户安全隐患的产品;(5)禁圵各业务单位在金融市场进入战略有哪些进行投机;(6)不准员工访问某些网站或下载某些内容。

保险、服务保证书、风险证券化

资产组合使用、多种外币结算的使用和战略上的多种经营、期货进行套期保值、不同行业的经济周期风险对冲——风险对冲必须涉及风险组合而不是對单一风险;对于单一风险,只能进行风险规避、风险控制

风险补偿的主要特征有:事前性、重大性、主动性、内部及外部资源。

形式有財务补偿、人力补偿、物资补偿等包括企业自身的风险准备金或应急资本、建立专业自保公司、建立意外损失基金等

【注意与风险承担楿区分】

19、【风险管理技术方法】

敏感性分析是针对潜在的风险性,研究项目的各种不确定因素变化至一定幅度时计算其主要经济指标變化率及敏感程度的一种方法。敏感性分析是在确定性分析的基础上进一步分析不确定性因素对项目最终效果指标的影响及影响程度。敏感性因素一般可选择主要参数(如销售收入、经营成本、生产能力、初始投资、寿命期、建设期、达产期等)进行分析

20、【风险管理嘚概念】该知识点在教材第258页

(1)传统风险管理主要由财务会计和内部审计等部门负责。

(2)全面风险管理主动将风险管理作为价值中心 

(3)全面风险管理既管理纯粹风险也管理机会风险

(4)全面风险管理的焦点在所有利益相关者的共同利益最大化上

21、【管理信息系统的结構】放弃反正分析也能分析着做对

22、【内部控制的要素】

企业应当建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制,明确风险预警标准对可能发生的重大风险或突发事件,制定应急预案、明确责任人员、规范处置程序明确突发事件得到及时妥善处理,属于我国《企业內部控制基本规范》关于控制活动要素的要求中的第10条

23、【公司治理的主要参与方及其作用】

老教材“公司治理直接参与者有执行管理層、董事会和审计委员会”。所以选项B正确“外部审计师、内部审计师和债权人属于公司治理的促进者”。新教材对这部分重新书写鈈分直接和间接,而是说主要参与方:投资者(股东与股东大会债权人,机构投资者)、董事会、执行管理者、审计委员会、内外部审計师、资本市场进入战略有哪些、经理人市场进入战略有哪些、证券监管机构和准则制定机构)

(1)企业董事会审核全面预算草案;

(2)預算管理工作机构一般设在财会部门

(3)企业应当设立预算管理委员会履行全面预算管理职责其成员由企业负责人及内部相关部门负責人组成;

(4)由于市场进入战略有哪些环境、国家政策或不可抗力等客观因素,导致预算执行发生重大差异确需调整预算的应当履行嚴格的审批程序。

25、【企业面对的风险种类】

政法社技自市产战营操财属内部。——重点是会判断

【题目分析】2013年X国对我国出口的摩託车大幅提高了关税。表明甲公司向X国出口摩托车面临政治风险税收风险指由于税收政策变化使企业税后利润发生变化产生的风险。税收风险属于市场进入战略有哪些风险

关税——政治风险;税收增加——市场进入战略有哪些风险

26、【风险理财措施】

(1)风险理财需要判断风险的定价,因此量化的标准较高即不仅需要风险事件的可能性和损失的分布,更需要量化风险本身的价值;

(2)运用风险理财工具的主要目的为了创造价值而不是降低风险

(3)风险理财注重风险因素对现金流的影响;

(4)风险理财既可以针对不可控风险也可鉯针对可控风险

常用的风险度量包括:最大可能损失;概率值;期望值;波动性;方差或均方差;在险值。在险值法和期望值法是在已知概率的条件下计算出来的而最大可能损失是无法判断发生概率或无须判断概率的时候,使用最大可能损失作为风险的度量

28、【决策支歭系统】

决策支持系统的基本特征:①DSS主要用来解决半结构化和非结构化(结构化的不行!!!)的决策问题,分析能力强;②DSS主要面向決策者特别是中高层的管理人员;③DSS用于提供决策支持,而不能代替决策者决策人仍然是决策的主体;④DSS易于为非计算机专业人员(管理者)以交互会话的方式方便地使用;⑤DSS引入了模型和分析技术,把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来;⑥DSS强調对环境及决策问题变化的适应性和快速响应能力

【看我生无可恋的眼神(?·ˇ?ˇ·?)】

29、【审计委员会在内部控制中的作用】

(1)审计委员會与外聘会计师事务所的注册会计师会面讨论审计相关事宜时,不须管理层参与——呵呵这也可以,让我上哪找这考点去

(2)审计委员會承担就任命、重新任命和解聘、外聘审计师向董事会提出建议的主要责任

(1)审计委员会负责审查企业内部控制监督内部控制的有效實施和内部控制的自我评价情况,协调内部控制审计及其他相关事宜等

(2)在一般情况下,审计委员会负责整个风险管理过程包括确保内部控制系统是充分且有效的。

(3)就内部控制而言审计委员会应复核企业的内部财务控制以及企业的所有内部控制和风险管理系统。审计委员会还应批准年报中有关内部控制和风险管理的陈述审计委员会亦会收到管理层关于企业内运作的内部控制系统的有效性的报告,以及内部或外聘审计师对控制所执行测试的结论的报告

(4)审计委员会一般有责任确保公司履行了对外报告义务。审计委员会应结匼企业财务报表的编制情况对重大的财务报告事项和判断进行复核。

(5)审计委员会还有向股东报告内部控制的义务

30、【基本竞争战畧】

甲公司“专门经营”一项“其率先推出”的手机业务,体现了集中化战略和差异化战略

另外注意混合战略是(整体成本领先/差异化战畧)的混合

【TMD多选题劳资居然选了一个,是不是傻】

31、【内部控制的评价与审计】

(1)重大缺陷应当由董事会予以最终认定;

(2)按照内部控制本质上的不同可以把内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷

(3)对于重大缺陷和重要缺陷的整改方案应向董事会(审计委员会)、监事会或经理层报告并审定。如果出现不适合向经理层报告的情形例如,存在与管理层舞弊相关的内部控制缺陷内部控制评价组應当直接向董事会(审计委员会)、监事会报告;

(4)重要缺陷并不影响企业内部控制的整体有效性,但是应当引起董事会和管理层的重視——超级重视啊

32、财务战略的高低搭配,考过很多次了

内部环境中:S代表优势W代表劣势。外部环境中:O代表机会T代表威胁。

知道含义自己判断注意一个误区,考了两次:

“甲公司拥有雄厚的资金实力和品牌优势但自身研发能力不足,应寻找有实力的公司结成戰略联盟。此为WO战略”——不对因为只说了内部因素,没说外部无法判断

大宗采购应当采用招标方式,一般物资或劳务等的采购可以采用询价或定向采购的方式小额零星物资或劳务等的采购可以采用直接购买等方式。企业应当指定专人通过函证等方式定期与供应商核对应付账款、应付票据、预付账款等往来款项。重要和技术性较强的采购业务应当组织相关专家进行论证,实行集体决策和审批

35、【基本战略的综合分析——“战略钟”】

鲍曼提出的“战略钟”指出,有效竞争战略分为三大类五种:成本领先战略包括低价低值战略(集中成本领先战略)和低价战略(成本领先战略);差异化战略包括高值战略(差异化战略)和高值高价战略(集中差异化战略);混合戰略(整体成本领先/差异化战略)

地质低价战略是一种很有生命力的战略

注意后向一体化是供应商!!!前向才是销售商!!

37、【创业型组織结构】

分权型决策的优点:减少了信息沟通的障碍,提高了企业对市场进入战略有哪些的反应能力能够对决策提供更多的信息并对员笁产生激励效应。——降低管理成本

集权型决策的优点:①易于协调各职能间的决策;②易于对上下沟通的形式进行了规范(比如利用管悝账户);③能与企业的目标达成一致;④危急情况下能够做出快速决策;⑤有助于实现规模经济;⑥这种结构比较适用于由外部机构(仳如专业的非营利性企业)实施密切监控的企业因为所有的决策都能得以协调。

企业支持活动中的基础设施是指企业组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动企业高层人员往往在这些方面发挥重要作用。因此高层管理人员也往往被视作基础设施的一部分企业的基础設施与其他支持活动有所不同。企业的基础设施包括企业的总体管理、计划、财务、法律支援、质量管理等还包括企业与政府以及公众嘚公共关系。公司的厂房属于固定资产而不是一种活动

2014战略真题客观知识点汇总

1、【财务战略的选择】之【价值创造和增长率矩阵】

投資资本回报率小于加权平均资本成本,属于减损型【回报>支出】;销售增长率为大于可持续增长率【增长迅速资金不足】属于现金短缺。

2、【风险管理委员会】

风险管理委员会对董事会负责主要履行以下职责:(1)提交全面风险管理年度报告;(2)审议风险管理策略囷重大风险管理解决方案;(3)审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制,以及重大决策的风险评估报告;(4)审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告;(5)审议风险管理组织机构设置及其职责方案;(6)办理董事会授权嘚有关全面风险管理的其他事项

【审议都是风险管理委员会干的】

【注意】组织协调全面风险管理日常工作批准重大决策的风险评估報告是企业董事会的职责;督导企业风险管理文化的培育,由总经理或者总经理委托的高级管理人员负责

(1)运营风险——侧重于强调管理层的原因

操作风险——侧重于强调操作层或者说基层的原因

(2)运营风险举例:(1)企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险;(2)企业新市场进入战略有哪些开发,市场进入战略有哪些营销策略(包括产品或服务定价与销售渠道市场进入战略有哪些营销环境狀况等)方面可能引发的风险;(3)企业组织效能、管理现状、企业文化,高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专業经验等方面可能引发的风险;(4)期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险;(5)质量、安全、环保、信息安全等管理(第5题)中发苼失误导致的风险;(6)因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险;(7)给企业造成损失的自然灾害等风险;(8)企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险

(3)操作风险是指由于员工、过程、基础設施和技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。可将操作风险组合成以下几种风险:员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序、外包重点在由于这六方面的操作失误而导致的风险。

(4)市场进入战略有哪些风险可以考虑以下几个方面:(1)產品或服务的价格及供需变化带来的风险(2)能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格的变化带来的风险(3)主要客户、主要供應商的信用风险。(4)税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化带来的风险(5)潜在进入者、竞争者与替代品的竞争带来的风险

(5)技術风险(1)定义:技术风险就是技术在创新过程中,由于技术本身的复杂性和其他相关因素变化产生的不确定性而导致技术创新遭遇失败嘚可能性包括纯技术风险及其他过程中由于技术方面的因素所造成的风险。(2)类别:从技术活动过程所处的不同阶段考察技术可以劃分为技术设计风险、技术研发风险和技术应用风险。 

【单选题】企业信息安全管理中发生失误导致的风险属于(    )(2014年)

【单选题】丅列各项中,不属于操作风险产生原因的是(    )(2012年)

B.员工缺少应有的培训

C.管理层或员工缺乏职业道德或存在舞弊意识

D.过于依赖外包商,对于外包的产品或服务没有履行必要的检查

【解析】操作风险的原因包括员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序和外包所以,选项A鈈属于操作风险产生的原因

【单选题】下列各项中,属于企业操作风险的是(    )(2014年)

A.设备零件发生故障,导致某化工企业生产被迫Φ断

B.泥石流导致公路中断使某企业运输途中的设备未能按期送达

C.人民币汇率升值导致某外贸企业损失100万元

D.某高科技企业总经理管理知识缺乏,企业仍处于粗放式管理阶段

【解析】选项A属于操作风险选项B、D属于运营风险,选项C属于市场进入战略有哪些风险

波士顿矩阵的縱轴表示市场进入战略有哪些增长率,横轴表示企业在产业中的相对市场进入战略有哪些占有率反映企业在市场进入战略有哪些上的竞爭地位。市场进入战略有哪些增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素波士顿矩阵事实上暗含了一个假设:企业的市场进入战略囿哪些份额与投资回报是成正比的。

5、【收集风险管理初始化信息】

分析战略风险:企业应广泛收集国内外企业战略风险失控导致企业蒙受损失的案例并至少收集与本企业相关的以下重要信息:①国内外宏观经济政策以及经济运行情况、企业所在产业的状况、国家产业政筞;②科技进步、技术创新的有关内容;③市场进入战略有哪些对该企业产品或服务的需求;④与企业战略合作伙伴的关系,未来寻求战畧合作伙伴的可能性;⑤该企业主要客户、供应商及竞争对手的有关情况;⑥与主要竞争对手相比该企业实力与差距;⑦本企业发展战畧和规划、投融资计划、年度经营目标、经营战略,以及编制这些战略、规划、计划、目标的有关依据;⑧该企业对外投融资流程中曾发苼或易发生错误的业务流程或环节

【企业效能和管理状况是运营风险应该考虑的方面】

 (1)定义:未来的不确定性对企业实现其战略目标的影响。这一定义的内涵可以从以下两个方面展开:①从战略风险可能导致的结果来看有整体性损失和战略目标无法实现两种结果。②从戰略风险产生的原因来看战略风险产生于外部环境、战略管理行为和战略成功必要条件。

(2)制定与实施发展战略需关注的主要风险缺乏奣确的发展战略或发展战略实施不到位可能导致企业盲目发展,难以形成竞争优势丧失发展机遇和动力。②发展战略过于激进脱离企业实际能力或偏离主业,可能导致企业过度扩张甚至经营失败。③发展战略因主观原因频繁变动可能导致资源浪费,甚至危及企业嘚生存和持续发展

6、企业面对的风险种类有:

政治风险、法律风险和合规风险、社会文化风险、技术风险、自然环境风险、市场进入战畧有哪些风险、产业风险

战略风险、营运风险、操作风险、财务风险

【公司风险分内外,外七内四共十一政法社技属自市产,战营操财屬内部】

【多选第3题】番茄酱价格持续上涨属于市场进入战略有哪些风险;部分农民拒绝供货,属于信用风险;某省原有的番茄企业纷紛增加生产线导致产能过剩,体现了产业集中程度低属于产业风险。

7、风险管理的成本和效益

为防止风险发生而在内部采取目标制定、监督跟踪、事项识别和应对防范措施所花费的成本以及因此增加了控制和管理环节而降低了业务效率所造成的直接、间接损失

发现风險苗头而对其实施检查、追究、处置、复原所花费的成本费用,是预防成本的追加和补充

当风险发生后对企业内、外部造成现实危害,對其进行处罚、处理、整治而支付的成本费用

风险发生后给企业带来的直接、间接、有形、无形、经济、社会、短期、长远、现实、潜在嘚经济损失

遵循成本效用原则需要在这四重成本寻找一个最优平衡点,这个平衡点是这四种成本之和的最低点也是企业的综合利益最夶化的最优点,预防成本、纠正成本惩治成本、损失成本相互之间呈反向运动是方向和趋势相反的曲线,其相交点就是其平衡点

8、【风险管理技术与方法】

情景分析法,在识别和分析那些反映诸如最佳情景、最差情景及期望情景的多种情景时可用来识别在特定环境丅可能发生的事件并分析潜在的后果及每种情景的可能性。情景分析法的适用范围通过模拟不确定性情景,对企业面临的风险进行定性囷定量分析

【扩展】风险管理技术与方法可以分为三种类型,第一种类型定性分析的方法有:头脑风暴法、德尔菲法、流程图分析法、風险评估系图法;第二种类型定量分析的方法有:马尔科夫分析法、敏感性分析法、决策树法、统计推论法;第三种类型定性和定量分析嘚方法有:失效模式影响和危害度分析法、情景分析法、事件树分析法

【别逗乐了,根本没有条件预测法还带自己造选项的,这坑我鈈跳围笑】

(1)如果企业决定利用外聘会计师事务所为其提供内部控制评价服务,根据《基本规范》的要求该事务所不应同时为企业提供内部控制的审计服务。(2)企业对内部控制缺陷的认定应当以日常监督和专项监督为基础,结合年度内部控制评价由内部控制评價部门或机构进行综合分析后提出认定意见,按照规定的权限和程序进行审核后予以最终认定;(3)董事会对内部评价报告的真实性负责

10、总体战略(公司层战略)是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标选择企业可以竞争的经营领域,合理配置企业经营所必须嘚资源使各项经营业务相互支持、相互协调。

11、率先采用外籍老师“一对一”培训方式是差异化战略;公司因此又获得规模经济优势,是成本领先战略;成本领先战略与差异化战略的结合属于混合战略

【易错】集中化战略针对某一特定购买群体、产品细分市场进入戰略有哪些或区域市场进入战略有哪些采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。(16题该酒店集中于高端旅行者和度假者同時提供的是特色的服务,所以是集中差异化竞争战略——特殊购买群体)

12、发展中国家国际化经营的动因包括四个:寻求市场进入战略囿哪些;寻求效率;寻求资源;寻求现成资产。其中最重要的是寻求市场进入战略有哪些型的外国直接投资,他们特别关心如何规避贸噫壁垒和反倾销

【常考实例】某企业积极开拓欧美市场进入战略有哪些,力图扩大销售属于寻求市场进入战略有哪些;同时该企业将苼产厂设在东南亚国家,目的是寻求更低的劳动力成本这种动因属于寻求效率。

13、【内控五要素】内部控制包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督五个要素具体内容如下:

内部环境规定企业的纪律与架构,影响经营管理目标的制定塑造企业文化氛围并影响员工的控制意识,是企业建立与实施内部控制的基础内部环境主要包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计机制、人仂资源政策、企业文化等。

风险评估是企业及时识别、科学分析经营活动中与实现控制目标相关的风险合理确定风险应对策略,实施内蔀控制的重要环节风险评估主要包括目标设定、风险识别、风险分析和风险应对

控制活动是指企业根据风险应对策略,采用相应的控制措施将风险控制在可承受度之内,是实施内部控制的具体方式常见的控制措施有:不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控淛、财产保护控制、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制等。

信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。基本规范主要围绕内部和外部信息的收集、信息在内部和对外部相关者间的传递、信息技术平台、反舞弊机制、举报投诉制度和举报人保护制度等展开

内部监督是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查,评价内部控制的有效性对于发现的内部控制缺陷,及时加以改进是实施内部控制的重要保证。内部监督包括日常监督和专项监督

14、董事会聘请獨立第三方对经理履行职责情况的检查属于内部控制要素中的监督

15、【《企业内部控制应用指引第14号——财务报告》】

(1)企业在编制姩度财务报告,进行资产清查和资产减值测试和债权债务核实;(2)企业应当按照国家统一的会计准则制度规定、根据登记完整、核对無误的会计账簿记录和其他有关资料编制财务报告做到内容完整、数字真实、计算准确,不得漏报或者随意进行取舍而预算并不是实際的真实数据,所以不能用来编制财务报表;(3)企业财务报告编制完成后应当装订成册,加盖公章由企业负责人、总会计师或分管會计工作的负责人、财会部门负责人签名并盖章。(4)财务报告须经注册会计师审计的注册会计师及其所在的事务所出具的审计报告,應当随同财务报告一并提供(5)对财务报告可能产生重大影响的会计政策,按规定权限和程序审批后执行

16、《企业内部控制应用指引苐15号——全面预算》(1)企业应当设立预算管理委员会履行全面预算管理职责,其成员企业负责人及内部相关部门负责人组成【不是独董】(2)预算管理工作机构设在财会部门(3)对投融资项目等重大预算项目,进行密切跟踪和严格监控(4)企业董事会审核全面预算草案

17、【内部控制缺陷的认定】按照内部控制本质上的不同可以把内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。设计缺陷——企业缺少为实现控制目标的必需控制或现存的控制并不合理及未能满足控制目标。运行缺陷——设计合理及有效的内部控制但在运作上没有被正确地執行。采购部门没有按着制度规定进行公开招标属于制度没有被正确的执行所以是运行缺陷。

18、战略群组分析有助于企业了解相对于其怹企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况,主动地发现近处和远处的競争者也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同;(2)有助于了解战略群组之间的“移动障碍”;(3)有助于了解战略群组内企業竞争的主要着眼点;(4)利用战略群组图还可以预测市场进入战略有哪些变化或发现战略机会

19、适宜性标准考虑选择的战略是否发揮了企业的优势,克服了劣势是否利用了机会,将威胁削弱到最低程度是否有助于企业实现目标;

【战略选择的四个标准】适宜性标准、外部性标准、可行性标准、可接受性标准

20、“学习曲线”(又称“经验曲线”),是指当某一产品累计生产量增加时由于经验和专囿技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平规模经济使得当经济活动处于一个比较夶的规模时,能够以较低的单位成本进行生产;学习经济是由于积累经验而导致的单位成本的减少即使是学习经济规模很小的情况下,規模经济也可能是很大的这在诸如铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生;同样的在规模经济很小时,学习经济也可以昰很大的这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。【两者大小没有必然关系】

21、【企业的资源与能力分析】对于产品質量差异较小的行业例如软饮料行业,商誉可以说是最重要的企业资源

22、榜样权和专家权是属于企业利益相关者权力来源中个人的素質和影响的表现。榜样权与专家权不仅存在于正式组织之中企业的非正式组织中也大量存在。


产品生命周期、波特五力模型、成功关键洇素

竞争对手分析、战略群组分析

企业资源分析、企业能力分析、企业核心能力分析

24【竞争对手分析】

主要分析竞争对手以下几方面的能力:(1)核心能力;(2)成长能力;(3)快速反应能力;(4)适应变化的能力;(5)持久力

【核心能力】①竞争对手在各职能领域中能力如何?最强之处是什么?最弱之處在哪里?②竞争对手在其战略一致性检测方面表现怎样?③随着竞争对手的成熟,这些方面的能力是否可能发生变化?随时间的延长是增长还昰减弱?

【快速反应能力】竞争对手对其他公司的行动迅速作出反应的能力如何?或立即发动进攻的能力如何?这将由下述因素决定:自由现金儲备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品

【成长能力】①如果竞争对手有所成长,其能力是增大还是减小?在哪些领域?②在人员、技能和工厂能力方面竞争对手发展壮大的能力如何?③从财务角度看竞争对手在哪方面能持续增长?它能够随着产业的增长而增长吗?

【适应变化的能力】①竞争对手的固定成本对可变成本的情况如何?这些将影响其对变化的可能反应。②竞争对手适应各职能領域条件变化和对之作出反应的能力如何?③竞争对手能否对外部事件作出反应诸如:持续的高通货膨胀?技术革命引起对现有厂房设备的淘汰?经济衰退?工资率上升?最有可能出现的会影响该业务的政府条例?竞争对手是否面临退出壁垒?这将促使它避免削减规模或对该业务进行收縮。④竞争对手是否与母公司的其他业务单位共用生产设施、销售队伍、其他设备或人员?

【持久力】竞争对手支撑可能对收入或现金流造荿压力的持久战的能力有多大?这将由如下因素决定:现金储备;管理人员的协调统一、财务目标上的长远眼光、较少受股票市场进入战略有哪些的压力

25、风险是一系列可能发生的结果而不是最有可能的结果

26、全面风险管理的特征:战略性、全员化、专业性、二重性、系统性

盡管风险管理渗透到现代企业各项活动中,存在于现代企业管理者对企业的日常管理当中但它主要运用于企业战略管理层面,站在战略層面整合和管理企业层面风险是全面风险管理的价值所在

企业全面风险管理是一个由企业治理层、管理层和所有员工参与的,对企业所囿风险进行管理旨在把风险控制在风险容量以内,增进企业价值的过程

要求风险管理的专业人才实施专业化管理

企业全面风险管理的商业使命在于:①损失最小化管理;②不确定性管理;③绩效最优化管理。
 全面风险管理既要管理纯粹的风险也要管理机会风险。

全面風险管理必须拥有一套系统的、规范的方法来确保所有的风险都得到识别,而且所有的风险都得到管理

27、钻石模型四要素是:生产要素,需求条件相关与支持性产业,企业战略、企业结构和竞争对手的表现——常考:不包括政策!!!考过两年!

甲公司股东担心服裝生产线的专用性程度高难以对外出售,体现了固定资产的专用性程度引起的退出障碍;甲公司关闭事业部政府要求就职工补偿和重新安置提出方案政府要求体现了政府和社会的约束职工补偿和重新安置则体现了退出成本【常考】;关闭服装事业部的消息一传出立即引发职工的抗议,体现了感情障碍引起的退出障碍

甲公司和乙公司的业务相同都是电子商务,两者具有竞争关系所以甲公司收购乙公司属于横向一体化战略;甲公司通过收购乙公司,可以将其电子商务业务扩展到N国属于市场进入战略有哪些开发战略——关相关多元囮什么事啊!!你也得有新业务啊!!题里没写的别瞎想好不好啊!!这是考试呢把你脑洞收收吧!!!操碎了心!(ノ`Д)ノ

相关多元囮战略是指进入与公司现在的业务在价值链上拥有竞争性的,有价值的“战略匹配关系”的新业务也称为同心多元化。非相关多元化是指企业新发展的业务与原有业务之间没有明显的战略适应性所增加的产品是新产品,服务领域也是新市场进入战略有哪些企业采用该戰略的主要目的是从财务上考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点

31、【风险管理技术】

套期保值主要是回避价格风险所以主要管理嘚是市场进入战略有哪些风险。套期保值的目的是降低风险投机的目的才是承担额外的风险以盈利。

32、采购方选择采用多货源策略的优點:(1)能够取得更多的知识和专门技术;(2)一个供应商的供货中断产生的影响较低;(3)供应商之间的竞争有利于对供应商压价

33、【市场进入战略有哪些营销战略】

【消费者分析】(1)消费者分析主要围绕消费细分、消费动机以及未满足的需求等3个方面进行(2)最具有吸引力的潜在客户也是消费细分的研究内容(3)常用的消费者市场进入战略有哪些细分变量主要有地理、人口、心理和行为4类(4)最终用戶、顾客规模和追求利益都可以作为产业市场进入战略有哪些细分的变量

34、【市场进入战略有哪些营销战略】

市场进入战略有哪些营销組合包括产品策略、促销策略、分销策略和价格策略。产品策略包括产品组合策略、品牌和商标策略

35、产品生命周期,没啥好说的比較熟了。

作者:周湘蕾  “李彬教你考注会”微信号特邀独家作者

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