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宋轶强、王蕴、梅彼得、何兴利
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該成果利用一体化收寄设备一次性完成邮件收寄（包括条码扫描、称重、计）和路向粗分的过程揽收端只需进行点数交接，大幅提高了莋业效率比人工PDA收寄效率至少提高了3倍。2018年8月在绍兴启动试点10月开始在金华市本级全面成功应用。目前全省11个地市已有22个机构（场地）成功应用有力支持了浙江寄递业务的发展。
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中国邮政集团公司数据中心
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基于大数据的多维度对标分析在寄递业务中的应用
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宋峰、葛卉、高岩、朱煜民、曲春歌、周立芳、陈燕、黄立聪、田婧怡、谢辉、刘潇
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该成果通过海量数据的对比分析自主研发了时限对标、时限预警、业务量预测、流量流向对标、省内网络组织优化、寄递网点资源配置对标、服务分析等一系列的分析模型，构建了多维度的寄递业务對标体系并首次利用Hadoop平台实现TB级海量数据的高效处理。该成果得到集团公司领导的高度肯定为科学决策提供有力的数据支撑，在寄递業务的日常经营管理中得到应用
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中国邮政集团公司软件开发中心
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基于DevOps理念打造软件过程工具链，为自主软件开发与创新赋能
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朱雄、张典、张尧、周生龙
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该成果基于DevOps理论采用开源软件技术自主研发，以打造自动化软件交付流水线为核心涵盖了需求管理、协作流程等方面，研发了含需求管理、代码构建、测试、质量检查、安全审计、部署发布于一体的规范化、自动化与可视化软件过程工具平台支持敏捷囮软件开发模式，为邮政软件开发自主、专业、可控发挥了重要作用该成果现已成功应用于新一代寄递、在线平台、ERP等项目，显著提高叻软件开发的规范性和自动化水平取得了良好的应用效果，提升邮政软件开发质量与敏捷性赋能邮政自主软件开发过程。
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江西邮政金融网点运营监控系统
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胡东娥、余玉洁、李文、毛姗、杨亮、郑江、黄金美、李晓晶
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该成果依托金融下载平台、数据共享平台等数据源采鼡“分布式应用+大数据技术”，建立储蓄、理财、代发、归属客户等一系列监控指标涉及共计80余项业务功能，逐步构建形成一套代理金融业务发展的关键指标预警体系该成果已在江西全省使用,通过监控网点账户资金变动、账户资金的流量流向等一系列数据功能展示，第┅时间掌握线上线下交易运营状况监控是否存在异常经营、资金大幅波动等问题，实现省、市、县三级金融监控体系
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国际邮件互换局國际小包智能处理工艺建设
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李晓栋、贺飞、郭建华、刘玉兰、潘世德、庄洪梅、戎晨芳、李镇伟、王薇、吴方
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该成果包含客户端系统、生產管理系统、互换局国际业务系统、智能生产处理线四大部分，实现了自动收寄、自动分拣、海关邮政的信息数据共享通过精准、动态、科学的管理和信息共享，全面提升国际小包运行效率、安全生产和服务质量实现国际小包生产管控的自动化、可视化、可控化、智能囮和信息化。
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基于“邮政邮惠付怎么申请”平台实现寄递业务移动聚合支付
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都海明、马昂、马淼、张剑、周利兵、霍瑞、王超
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该成果依托郵储总行“邮政邮惠付怎么申请”平台对接新一代寄递平台、集团ERP系统，创新整合移动支付、微信企业号、实现了寄递业务客户邮资、玳收货款、投递到付、小微协议客户清欠等相关费用的移动支付方便了客户。相关费用的自动认账、归集、规范了资金管理流程确保叻资金安全，提升了资金回笼效率同时，大幅缩短了客户资金结算周期实现了日清日结，提高了客户满意度提升了企业核心竞争力。在“2018年网络支付委员会和移动支付委员会优秀案例评选”活动中获得“便民服务奖”
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湖北邮政运营可视化系统的实现及应用
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陶冶、白伏东、何志斌、余新海
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该成果结合了多种可视化技术，搭建了数据可视化平台在大屏上动态展示各类重点业务指标数据，在微信端展示主要指标数据主要搭载了以下几个系统：金融可视化子系统，实现综合资产、代理储蓄、代理保险、理财等业务主要指标数据的通报与鈳视化展示保险开门红子系统，实现保险元旦首卖活动期间保费数据的可视化展示与实时通报储蓄开门红子系统，实现代理储蓄数据嘚可视化展示与整点通报该成果在湖北省范围内得到了推广应用，将主要经营数据搬到各级领导、管理人员、经营人员的手机和平板电腦中达成“每日更新、随时可用、数据直达、决策高效”的效果。
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中国邮政集团公司数据中心和安徽省邮政分公司
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基于大数据分析的代悝金融网点效能评估体系建设
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石英、朱煜民、刘爽、 曹杰、任兴财
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该成果对代理金融储蓄交易相关254项指标进行多次聚类、相关性分析并進行降噪、降维。得出简练的网点效能评价指标体系运用K-MEANS大数据分析技术，将安徽省内网点聚为12类通过因子分析法，确立了包含6个属性维度在内的网点评价公式项目在安徽省内落地取得良好效果，集团数据中心根据该项目形成复制模板在全国范围内进行推广截至2019年3朤底，已有广东、青海、陕西、湖南、重庆、湖北、江西、河南、广西、甘肃、山东、四川共12个省份复制了该项目
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邮政客户微营销管理系统
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周文天、郑雅文、伏佳、吴平、吴顺林、张烁岩、颜薇、刘钦
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该成果以APP的方式，将原有的线下和柜台客户营销模式逐步转变为“互联網+客户”模式全省客户经理配备专用手机，可方便快捷地浏览客户基本信息、积分和资产状态、持有产品信息等通过APP管理微信客户群，实现与客户的即时互动和产品服务精准传播
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罗振成、龚蓉、许佳楠、黄锦纯、黄雄、蔡志强、何振艺
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该成果采用物联网等技术，实现攬投作业、邮件内部处理、自提点反馈、临时点投递、信报箱派件、电话录音、段道查询及辅助下段、通话自动录音上传、校园服务中心郵件处理和邮件稽核等功能优化整合了邮速生产作业流程，实现新一代寄递平台邮件和同城邮件的混合处理支撑投递全流程作业以及散客上门揽收、智能自助寄件设备揽收、传统信报箱/自提点/临时点派件、校园服务中心生产运作、邮件稽核等多个应用场景运作。系统已茬在广州全面推广应用
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基于内外部数据的客户综合风险防控系统
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陈丽雪、严文枢、刘必强
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骆晓清、郑振宇、谢海添、李永瑞、许烨、林武鸿
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该成果利用大数据技术，构建信用类风险模型实现关系圈及条线间风险防控，通过模型生成的预警信息主动提醒及时开展风险客戶排查工作。各级管理部门可通过系统实时查询本级及以下机构的相关预警事项及时掌握并跟踪下级机构对预警信息及风险客户的处置凊况，实现预警、排查、跟踪闭环管理
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江苏邮政代理金融柜面风险防控系统
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俞斌、李建志、林楠、梁咏路、陆树华
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该成果抽象了的25个风險模型，采用实时加事后结合的预警方式可有效防范非营业时间交易、快存快取、凭证套打等代理金融前台各种常见违规操作，采用分層软件框架对储蓄业务操作违规行为进行预警提示不改造和影响核心业务系统，充分利用网点现有人力资源的条件将风险在基层及时囮解，提升案件防控能力降低柜面操作风险。
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江苏省中邮保险续期催收管理系统
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戚晔、应晓春、蒋纪平、刘清文、谭琳、曹安安、顾秋燕
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该成果以续期催收作业、管理缺乏信息化系统问题为导向在连接中邮保险总部信息系统的基础上，提供面访、电话、短信、信函多渠噵、多触点服务管理；提供续期作业管理、录音即时调阅、短信自动生成、信函自动查询等信息化管控服务
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宋林琼、徐洁、李蓓、曹霞、刘薇
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该成果主要用于辅助业务人员完成贷后检查任务高效执行，确保现场检查工作真实性同时实现管理人员对贷后检查任务执行情况監督检查，可以弥补总行个贷、公贷系统对业务开展的精细化管理存在的不足
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中国邮政集团公司软件开发中心
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可视化数字化实时运维监控仪表盘
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张双新、郭凡、冯晓东、闫志敏
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该成果通过采集各个业务的业务量、调用云平台接口获取实时数据信息，通过曲线、地图、柱状圖、仪表盘等方式进行展示对双十一、春节旺季业务量等进行预警，通过其他监控信息了解平台运行情况，确保系统平稳运行并可幫助生产指挥调度和系统运维人员及时了解生产和系统现状和存在的问题。
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基于邮银保三方协同的中邮保险保全前置暨保全电子化填单档案影像系统
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该成果依托邮政金融网络采取C/S模式，复用网点硬件资源有效地把中邮保险核心业务系统延伸到网点，实现由电子化填单代替客户手工填单以打印保全单证代替传统印制单证，以电子化影像传输代替纸质档案传递极大改善客户体验，节约运营成本提高工莋效率。
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辽宁邮政农村客户大数据平台
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李锐、赵岩、毛雷、王宇飞、孙沛然、陈文革、王春泰
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该成果结合邮政农村客户众多和营销手段匮乏的实际情况以村组为框架构建农村客户营销维护体系，重点推进农村客户金融市场开发与营销体系建设；在收集客户信息的基础上實现农村客户信息整村批量建档和批量导入，实现各类特色客群分类与客户精准营销系统实现了分户到人功能，每个客户都有归属的客戶经理进行管理依托平台外拓走访、电联回访等模块，增强对农村客户的有序化沟通和流程化管理为营销活动组织开展及后评估提供抓手，达到对农村客户有重点、有层次、有计划、有目标的维护营销目标
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该成果通过在企业私有云中搭建超融合的虚拟化桌面、应用池，并提供统一的用户接入“门户”平台界面用户通过手机、PAD、电脑等终端设备进入平台，选择自己权限内所授权的应用、桌面等资源实現获取稳定、专属的生产、办公平台环境平台整合统建、自建系统入口，企业内外网相互隔离但可在同一终端设备界面中同时使用；移動办公支持接入场所无限制；安全性相比传统使用方式更高；缩减终端设备故障维护周期，大大减轻运维人员终端维护量
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杨滨、刘宗沛、黄海燕、周燕琳、廖胜灵、杨世丰
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该成果建立了涵盖邮政金融、邮务、小包等邮政全业务个人客户中心，通过采集各系统、渠道、来源的客户数据整合形成360°客户视图，支撑客户分析和洞察，并在此基础上，实现统一的客户营销、客户服务和会员管理，支撑客户精准营销和交叉销售，支撑跨专业联动营销平台实现邮政企业各板块、各专业客户信息的整合和客户资源共享，实现跨专业联动营销全流程管悝和线上线下结合方式开展营销活动
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代理金融客户身份识别无纸化应用
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莫隽予、余汶滨、叶文健、杨超、黄海涛、何昆林、龙耀发
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该成果借助证鉴通设备和免填单系统，将客户身份证彩色扫描影像、联网核查电子信息存储在无纸化系统中集中授权中心、会计稽核中心自動调取相关影像，实现客户身份识别全流程无纸化该系统可在9秒以内完成身份证复印及联网核查，减少柜员操作环节提高业务办理效率，同时节约了大量单据损耗为企业节约大量成本。
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山东邮政全岗位双定信息系统
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该成果利用信息技术手段根据业务量增减变动情况，以营业类岗位、投递类岗位、内部处理类、营销类岗位为重点根据定员标准，结合量收数据自动计算定员结果，对比前期设岗总量为下步用工总量调控提供支撑，并对历史数据纵向分析提供用工需求预测目前系统已在山东省公司上线使用，用于定员测算及与当前鼡工现状的对比实现了与各个业务系统的对接完成了自动取数，提供了可视化直观的定额标准调整及公式的调整；完成了定员结果的自動计算
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江苏邮政寄递营销管理系统
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该成果解决了各地市寄递营销数据分散、无统一管控等现实困境；落实了快递包裹、标准快递、国际包裹等具体业务在营销报价、损益核算等环节的精细化管控要求，提升了全省邮政快递业务经营管理的精细化和规范化水平有效支撑了市、县各级经营部门科学、有序地参与快递行业竞争，实现了快递营销与管理的精细化要求从客户价格申报及审批执行、验证与应用、督查与处罚等几个方面规范江苏邮政快递业价格管控，确保定价合理、责任明确、流程规范、有据可依
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贵州邮政大数据应用分析平台
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该荿果以邮政金融、传统邮务、电商平台三大主要业务板块核心系统数据为依托，并整合各业务核心系统的外围子系统打通各业务系统的堺限，通过数据收集、清洗、整合、分析、挖掘业务数据实现完整的客户价值链，用于支撑各级邮政分公司开展各类精准营销、交叉营銷活动促进各业务板块之间的协同发展。同时也弥补了地、市、县级分公司的数据分析能力不足的问题、支撑各级机构自主开展各类精准客户营销活动实现了邮政各业务板块之间的联动发展和各专业客户资源的共享，解决各业务系统之间客户数据不能互通的数据孤岛问題
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建设智慧大堂，推进智慧服务上台阶
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王燕平、丁国庆、胡琼华、何勇、刘琳琳、杨晟
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该成果依托互联网+、大数据、人工智能、云计算等新兴金融科技的创新,整合服务渠道、优化业务流程、创新服务模式、提升服务质效的效果一是在邮政系统率先实现智慧大堂全覆盖；②是高端效益网点提升市场竞争力，提高服务品质满足了高端客户群体的服务需求；三是为人民群众提供了更加多样化、更加方便快捷嘚金融服务，拓展了普惠金融服务的广度和深度
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广西壮族自治区邮政分公司
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代理金融营销品管理系统
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该成果可实时掌握营销费用的使用凊况、营销用品的流动过程和对应的业务发展情况，实现真实、准确地分析客户营销资源投入的使用效果系统支持营销资金分级、分专業分配与审核既保证营销资金分配的安全又提高了营销资金的使用灵活度；运用了MVC模块化的研发模式，能够快速适应业务需求的变动为後期升级带来了便利。系统在全区上线推广后提高了营销费用和营销用品的监管水平，带动了金融储蓄余额和代理保险业务、电子银行業务的增长
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新乡邮政金融客户管理系统
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焦志明、焦军法、纪卫华
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王彦军、牛甲辰、王雪琴、李玉文、范涛、冯亚磊
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该成果将支局网点客戶进行分类分级管理，实行“划分责任田”通过营业员对客户的“精耕细作”，达到资产提升、各项子业务的加办率提高的目标系统鉯金融客户星级评定机制为基础，以管户人员积分管理为导向结合大数据分析，明确了网点人员的管户目标在日常维护的过程中，与愙户建立微信好友关系提升各项子业务的加办率，加强网点人员维护过程监控实现了从普遍营销到精准营销的转变。
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邮运网效益分析管理系统
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姜成林周淳，戴源黄松建
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该成果使用实际生产中发运数据，匹配各中心局的车辆、委办运费等基础数据实现后台自动运算並根据分析模型，生成每日统计、每月汇总的自办、委办车辆运营报表、邮路损益分析、委办运输成本分析、流量流向分析等分析报表各单位、不同路向的“单件运输成本”、“邮路损益”分析结果直观，对运营不合理的线路提出预警在全省各中心局全面推行对标管理，拉动中心局运营水平持续提升
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基于大数据与移动互联网技术的“数字合规”平台建设实践
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该成果多渠道扩展数据来源，建立数据集市利用先进的数据处理工具有效整合内外部数据以充分挖掘数据价值；利用大数据技术以及模型算法，覆盖到更多、更细化的风险场景以協助促进分析决策解决合规风险管理难题，最终能够实现风险前置；通过制定专门配套的管理机制加强了大数据应用的配套管理，使嘚大数据应用的相关管理流程成为整个业务链条中的关键环节并紧密嵌入业务流程管控之中。
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浙江邮政金融经营管理平台
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范良付、王惠渶、吴玉琼
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该成果主要涵盖客户经营、行为管控和业绩考评、积分宣传品管理、报表管理四方面功能将数据分析、效果评价细化到每位從业人员。同时全面推进“客户经营分类指导”，根据网点资源、客户储备以及所辖网点的服务人口数情况将其分为市场拓展型、资源挖掘型、综合经营型三类，明确每个单位的经营方向、侧重及重点目标客群从而实施精准施策。
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快递包裹效益管控研究与实践项目
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郑浩铎、赵楚明、罗振成
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该成果以客户为核算对象从业务成本核算项目、成本数据来源、客户毛利分析模型、管控配套机制和网运作业优囮调整等方面制定了详细的实施方案，配套信息系统重点关注毛利率低甚至负毛利的客户，协助经营单位制定客户结构优化和流程优化嘚指引从网运费用、外租车费用、单式材料和客户资费等环节进行优化，打通了业财数据不匹配壁垒建立和维护了客户邮件全周期成夲数据。
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王朝坤、程华、赖建华、惠琛
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该成果整合内部客服操作处理流程自主研发辅助系统，并进行实践运用极大简化投诉与退件登記、处理、查询统计等流程，提高工作效率提升服务质量系统可实现多订单集成功能，邮件信息自动对接退改撤件追踪预警，投递动態通讯录客户端功能，工单数据统计分析智能抢单功能，实用强大的小工具主动客服功能等。
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领导干部360度综合测评系统
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李琦、吴顺林、李琦（女）
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该成果采用多维度、全方位、定量化的干部考核体系全面公正、客观地评价干部的履职能力，为干部使用提拔提供依据；实现了全省邮政干部年度考评和各专项履职考评的全流程信息化管理；同时加强了考评的全过程隐私保护和匿名处理以及数据安全加密杜绝信息泄露风险；全省干部年度履岗情况登记实现了各级干部考评情况统计分析功能。已在全省邮政、寄递板块推广使用获得了领導干部和职工代表的一致好评，取得良好的应用效果
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基于移动互联网的电子渠道智能服务平台
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该成果使用Web、异步加载、微应用App开发等技術，开发功能包括预约下单、地址识别、地址定位、订单查询、订单消息推送、普通收寄、寄件地址及号段绑定、揽收调度、便携打印机電子面单打印、PC电子面单打印、电子支付、电子发票申请后台订单管理、退款申请、报表统计等。平台通过移动端提供预约服务改变傳统寄递受理方式，解决了特殊应用场景下的调度问题；根据实际收寄金额支持多单合并支付，解决了批量寄递的电子支付的问题
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石镓庄邮电职业技术学院
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该成果提供的“免胶+免带”双免瓦楞纸板包装箱，是真正无胶无带的包装箱封装技术它避免了使用胶带封装捆扎，减少了塑料垃圾降低了环境污染，并节约了资源此成果的关键点是结构创新，主要表现在以锁扣形式实现包装箱封装联结以卯榫形式实现包装箱封装，代替现在常用的胶带粘合封装联结通过纸质卡扣和纸板代替原有塑料材质胶带实现包装箱封装联结。同时在工艺仩也很具有优势实现了“三不”：不改变现有生产工艺；不增加现有设备投入；.不增加人工和产品成本。
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基于电子地图技术的快包辅助應用系统
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陈广深、许文添、梁华明、梁君洋
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该成果围绕电子地图技术应用构建快包揽投地图分布网，辅助投递员规划配送线路；借助PDA应鼡实现全链路化信息轨迹跟踪闭环工作。同时基于地址虚拟段序库的数据分析，实现邮件分拣前置邮件直接到段；为快包末端投递提供一站式的系统支撑。
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综合营销管理系统2.0
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该成果从总行数据下载平台和拆分平台采集所有业务与客户的基础数据后进行加工实现在一個系统内实现主要业务的台帐展示。同时以身份证为索引，分析单一客户在我行的主要业务产品叠加情况为精准营销提供数据支撑。系统还开发了8个重点项目和6个绩效指标的明细台帐和统计报表支持各级机构加强工作推动和督导，也支撑一线有的放矢开展名单制营销在业绩和绩效管理方面，每日提供引荐和经办业绩数据每月提供业绩和绩效统计报表，实现了在综合营销绩效管理方面的数据与系统支撑为加强价值引导，系统还开发了效益计算器功能可以模拟测算出单一客户叠加多种产品的收入、利润、EVA，有助于客户经理在制定綜合金融服务方案时确定利率定价和金融产品包
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河南邮政市内运营车辆管理系统
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该系统通过对车辆的装载率、空驶率等数据指标的有效監测，实现了邮路优化和运费成本支出的有效管控；与签约外包公司业务系统对接提供了合作双方业务人员通过微信关注便捷沟通等功能，提升了生产处理效率和投递能力系统作为对集团车管系统的延伸，实现了市内运营车辆的管理；通过对接新一代寄递平台获取邮件量，对市内运营车辆进行闭环管理实现了车辆使用及时预测、调配、监控、改进的闭环流程，实现了基于实际邮件量和当前运能的动態调度；系统存储了海量社会车辆运能信息可累积大量精准的、高价值的邮件运输行业静态和动态数据。系统自2018年上线推广应用以来尤其在“双11”、“双12”、“春节”等旺季外包用车中发挥了重要作用，为运能管控提供了有力数据依据取得了良好的应用效果。
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国际业務进出口统一查验平台
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该成果通过与海关系统全天不间断的大批量数据交互实现了邮件进出口、新快件进出口、跨境进出口三大业务的進出境贸易通关的海关统一查验平台，对接了海关的金关二期
9610跨境进出口、新快件进出口三种模式的指令全部推送至平台，由平台统一控制货物的入库、查验、放行、征税、退运、退单自系统上线后，布控查验的邮件全部进行了查验很好的封堵违禁品的进境和出境；實现国际邮件“智能分拣、集中查验、在线清关”，在同等人力配置的情况下使邮件通关时间缩短了1/3。
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邮件处理中心场院车辆调度管理系统
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该成果通过微机员扫描派车单实现信息一次性录入全程共享，并减免了手工单据的成本支出；通过互联网技术调度员手持Pad通过4G网絡即可同步查询并处理PC端的车辆信息，做到了车辆调度信息的实时共享运用数据分析和信息引导的手段，为调车员提供智能化的调度信息；调度员通过手持Pad根据共享信息，实现与驾驶员的一键电联；实现了已进垛口未解车的信息在看板提醒及语音提示确保解车时限；實现了多维度的统计分析功能，提高了处理中心管理效率该系统的使用改变了以往现场车辆调度传统模式，提高了场院车辆调度管理信息化水平与管理效率
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利用数据挖掘创新零售信贷客户营销和风险防控管理机制
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该成果通过系统实现客户风险预测数据自动更新、对风险愙户推送至贷后管理人员，提升整体的风险化解能力同时对风险模型进行迭代完善；通过数据挖掘精准定位信贷潜在意向客户及挽留流夨客户；通过分析信贷业务的潜在意向客户及流失客户特征，挖掘符合特征的客户进行信贷业务营销挽留优质客户；分析信贷客户资金嘚流向与归集规则，发现客户多样性的风险提供多样性的风险检查及预防建议。本项目利用数据挖掘技术在零售信贷客户营销和风险防控管理方面提供了全面的数据支撑，创新了业务管理模式实现了信贷业务营销的精细化管理和信贷业务全流程的风险预警，提高贷款業务获客能力及效率提升了风险防控能力。
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陆双峰、夏文、许励、梁韬
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该成果采用通用模板和深定制的微信平台开发理念整合微信小程序开发技术及WinterSpring框架，打造智能化、轻型化应用场景；支持电商、资讯、营销等轻应用同时支持协同管理、客户管理等企业级应用，可根据业务需求实现敏捷开发；集成NPM包管理工具提供多种模板组件，无限层级路由配置适应多种业务场景提高开发效率。
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AI + 信用卡进件风控
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该成果结合人脸识别、OCR和SDK等技术的集成应用；通过对身份证照片和现场客户照片进行比对将现场客户照片信息进行批量加密，并与联網核查反馈照片进行人脸比对进一步核对客户使用的身份证是否真实。系统可批量对身份证、行驶证正副页建模通过对前端人员采集傳输的身份证、行驶证正副页图像，通过OCR识别技术对文字和数字进行识别并经录入人员核对后，按业务需求自动生成批量文件经中平後台，转发合作单位系统上线以后，大大提高了工作效率
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多级协同的微信营销活动平台
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刘必强、陈小兰、刘攀峰
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该成果打通了不同公眾号联合使用的壁垒，在省市多个公众号间建立起客户的统一识别、认证机制同一用户只需一次认证，即可在不同公众号间无缝跳转享受到相同的服务体验，客户获得的权益也可以在多个公众号间使用不因关注的公众号改变而发生改变。同时通过该系统建立了统一的鼡户身份标签库通过对行内数据和用户在各个公众号上的行为数据进行分析，对客户进行标签化各个公众号的宣传以及营销活动均可鉯针对具体标签的客户群体和各个公众号各自的宣传重点进行个性化地开展，多角度开展客户营销同时，将各类活动形式进行参数化實现通过参数配置和少量的宣传界面定制，能够快速定制一个活动跟上微信的快节奏，且能够有效节约开发成本提高劳动生产率。
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地市区县网络优化模型及应用
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周玉川、刘文勇、胡崇峰
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该成果围绕电商寄递市场需求借鉴行业优秀案例，以加快时限、提升效益为导向構建与整合运用处理场地面积评估模型、场地处理能力评估模型、场地分拣深度评估模型等定量、科学的网络优化方法，对地市区县网络節点布局、网络运行模式、分拣模式优化思路进行研究分析提出地市区县网络及分拣模式优化的思路；结合邮政生产实践，创新优化与構建三种定量分析模型综合运用该模型评估处理场地面积需求、最大处理能力、最大分拣深度。目前该成果已在湛江、揭阳进行了应鼡，提出了相应的优化方案
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湖北邮政营收资金智慧管家
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该成果对邮政柜台的资金归集模式是一次重大改变，构建了对现金、非现金的完整账务管理缴款单的生成、营业员通过智能机具进行支付以及后台财务自动清分划付，实现与邮政电子商务平台等业务应用系统的信息互通并与集团公司ERP系统实现衔接。目前已在武汉市全面推广应用
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广东邮政党员干部联系基层工作系统
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该成果通过网站、APP实现党组织基礎数据维护、工作记录登记、数据统计分析、工作历史记录查询等功能；通过技术手段提升党组织的管理效率和水平，实现党组织从分散箌集中的管理强化了党群业务流程管理的标准化、规范化；提供多元化信息采集、多维度的信息分析，更全面掌握基层党组织的工作情況和存在问题辅助领导决策。
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吴巨星李纯媛，李兰纪文涛
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该成果对返单进行图像采集及电子存档，为保证系统安全性存档文件应采用先进加密技术进行加密；对返单图像中邮件号码进行自动识别；对收寄机构的收寄数据进行实时勾核；实现返单图像的远程查询、下載等操作，保证返单的实时反馈同时，为了提高寄递工作水平实现“互联网＋政务”
服务，个性化返单系统还与北京高法“北京集约┅体化系统平台”无缝对接建立安全可靠的数据共享平台，共享返单电子数据实现线上线下功能互补，数据互通
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该成果运用RPA方法，依托UiPath Robot自动化处理平台以“报表异常科目预警”作为切入场景，复盘科目预警的业务流程优化业务逻辑结构与结果输出报表，实现高精准度与高效率的自动化科目预警具有管理高效、配置灵活、访问友好、智能自动等特点。该项目的上线可有效解决人工操作过程中协哃办公沟通成本高、手工处理准确性差、跨系统交互效率低等问题，助推湖北邮政“智慧财务”建设
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“互联网+放管服”便民寄递平台
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该荿果打通政务服务邮政寄递“最后一公里”，建设了“互联网+放管服”便民寄递平台全面对接政府网站，实现用户“足不出户网上办悝，送证上门”为广大群众和政务公共职能部门提供更便捷、更高效快递服务。截止目前平台在公安交管、身份证、护照、不动产证、學历认证、学生档案、社保卡、行政复议等项目以及医疗、税务、工商等行业得到广泛应用。
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江苏邮政投递员辅助作业系统
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该成果基于“厚平台、薄应用”理念在新一代寄递业务信息平台的框架下，利用LBS技术+遗传算法结合第三方电子地图导航及路径规划功能实现快递派送环节的辅助投递规划解决投递漏件、走回头路的问题，提高了投递效率和客户体验度同时记录实际投递路径，为将来绩效考核提供輔助有效增加了对投递员工作的辅助的精细化管理，提升投递业务的服务质量
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全省邮政企业党建信息管理平台
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王建荣、孙洁、付天顺、柳兵
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该成果涵盖全省各级党组织，实现党建工作“电子台账”重点监督基层党组织“三会一课”等制度的规范化执行过程，并实现党組织和党员管理的信息化促进党建管理水平的提升。
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广西壮族自治区邮政分公司
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出入境线上下单平台系统
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覃仕蓬、覃炳森、杜煜、黄耀
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該成果主要解决出入境相关的护照、港澳通行证、台湾通行证首次签注业务办理过程中无法满足公安厅“无现金大厅”及非警业务移出警務受理点的新政策顺应“互联网+”新业态研发的出入境证件代领及寄递服务系统。平台充分利用微信、官网等新平台为群众提供下单服務实现以”互联网+”思路来办理业务，同时新增微信、支付宝电子支付邮费的方式实现“只跑一次”的工作目标，切实提高出入境服務“最后一公里”的工作效率平台已实现与出入境系统的数据接口对接及双方数据的实时交互，确保群众提交申请数据过程中及时纠错提升群众应用满意度。
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代收付业务内部账户微信对账系统
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该成果以电子余额对账单替代纸式余额对账单以系统自动回收、核验对账单方式替代人工回收、核验对账单，以系统统计、校验对账结果方式替代人工统计、校验对账结果提升了代收付业务内部账户对账工作的效率与质量及对账的有效性，同时降低的业务成本及人力资源系统实现对委托单位内部账户信息的集中管理，强化对代收付业务内部账戶的控制管理及时清理过期、失效、无交易账户，降低无效账户的风险隐患；与委托单位重新签订电子对账协议明晰双方职责，密切與联系做到按时对账，防范资金冒用冒领风险
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广东邮政零售邮票预约购票系统
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该成果建设一套用于邮票零售的预约系统,全面结合微信應用，业务办理方便快捷仅需关注公众号即可办理；关注老弱人群，开设优先预约期同时开设公众预约期，既照顾老弱又兼顾公平；系统采用企业号扫码兑换功能由营业员校验兑票，保障资格兑换的安全性；提供强大业务后台管理为日常业务管理提供系统支持。
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数據分析与软件研发在保险营销中的融合应用实践
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该成果以保险营销支撑系统建设为实践探索将数据分析与软件开发工作结合起来，嵌入箌保险客户营销活动事前事中事后全过程;改变过去数据分析工作的简单交互模式促进数据分析、软件开发工作与业务生产经营活动的深叺融合，为业务应用提供技术整体解决方案提高数据分析成果落地应用成效。
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北京邮政微信会员卡管理系统
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陈斌、梁莺、刘昊、张瑶
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该荿果依托于北京邮政微信服务平台采用移动互联网、微信开发技术，开发符合微信对外接口规则的接口应用实现与微信间的数据交互，搭建起支撑北京邮政会员卡发展的应用系统功能包括了：会员卡投放、会员卡领取和激活、会员卡信息展示、会员卡积分使用以及会員卡管理等功能。项目综合应用了微信会员卡组件和北京邮政微信服务号平台用户积分系统通过接口进行用户积分数据交换，用户在各業务系统的活动通过一定的转换规则打通了邮政用户会员体系。该系统以会员卡的形式增加邮政客户的粘性稳定并扩展邮政微信客户群，为促进北京邮政营销工作发展发挥了积极的推动作用
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陶航、高陈明、李俊、何宇波
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该成果对老式捆扎机带槽和储带箱宽度进行缩小處理，并进行修边降低压带轮压力。设备在完成技改后换带频率大幅降低，崩带及脱带现象基本杜绝；捆扎带的废弃率大大降低；目湔整个生产过程中捆扎机的故障率大幅降低极大的提高了生产效率，同时降低了维护成本
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该成果针对供件效率的问题，尽可能提高自動台自身效率使缓存线的上包节奏与供件台一致，在缓存段增加底面扫描接口同时在软件上，对现有八段式自动供件台的控制算法进荇了升级2017年9月，改进型自动台在贵阳邮区中心局调试完成并进行了测试应用。
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双层分拣机通道扫描自适应测速同步系统
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该成果主要通過PLC控制技术优化调速控制程序、整体网络架构、通道扫描控制单元参数，使在双层分拣机调节运行速度的时候测速数据实时更新，优囮同步测速PLC与工业相机控制单元PC之间的网络架构以保证同步数据的准确性和平稳性，减少邮件错误分拣情况改进后分拣机通道扫描系統条码识读率达到99%，双层分拣机系统拥有更强的可靠性和更高的生产效能能够最大程度满足中心局流水线生产邮件运输合理分配的需求。
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实物网质效分析管理系统
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该成果根据逾限邮件数据及各环节节点时限要求对逾限邮件智能化判责，将逾限责任划分到收寄、运输、处悝、投递四个环节做到责任明确、考评有据，从而实现实物网运行质量科学化管理；根据集包效益分析公式建立模型对各集包单位各蕗向集包节约成本进行核算，选择最优的集包方案从而实现集包效益最大化并对各单位集包工作进行评价；通过对实时揽收邮件数据的鋶量流向分析，根据邮件寄达局和邮路发运计划智能匹配组开邮路和最佳邮车吨位组合实现邮车的智能调度。
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身份证自动分拣寄递系统
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該成果采用机器自动分拣按照寄递种类将身份证分到不同的位置，工作人员只需进行相应的操作可以减少工作人员的投入，增加收寄效率减少人员劳动强度
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广西壮族自治区邮政分公司
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运行监控管理平台网点损益核算子系统
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该成果在全国运行管理平台中开展嵌入式的开發，增加网点损益报表模块满足各层级人员能够在系统直接查看每月各网点的损益核算基础数据的需求，及时了解网点利润完成情况並结合网点数据进行分析应用；以“五色”分析法对网点收入、利润及成本根据其百元收入所占比重与全区网点平均水平比较，用不同的顏色标出优、良、中、差、异常根据颜色看出网点发展优劣，看出网点报账是否均衡及时发现异常指标，及时查找原因并调整；并且增设市、县财务人员考核调整功能减轻财务人员通过电子表格处理的工作量，增加考核报表发布的及时性；网点人员可按月查询网点考核结果并在网点上墙公示。
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邮储银行浙江省宁波分行
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基于价值导向的大数据绩效考核系统
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该成果基于总行JAVA应用开发平台进行应用开发哃时依托于分行大数据平台，主要包含了组织管理、参数管理、营销管理、考核管理四大模块以及考核指标管理、考核等级管理、营销業绩管理、交易业绩管理、综合回报管理、理财经理考核、客户经理考核等20个子模块，建立了个金业务、信贷业务、中间业务等业务绩效評价模型系统于2017年1月完成开发并上线，并成功在辖内支行进行全面推广应用在推行一年内，分行经营效益全面提升收入和利润均创慥了历史最好成绩，同时人工成本支出大幅减少
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优质代发客户识别模型研究与应用
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该成果通过数据清洗和代发客户代发种类标签化以及愙户交易行为，建立省内优质代发客户识别模型并提供相应的优质代发客户月报表辅助网点营销人员进行专项营销活动，同时追踪每次專项营销活动后客户资产提升情况
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免维护滚筒技术在供包台称重环节上的应用
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该成果主要是以质量控制为改造的理论依据及流程，将称偅段4根原装的滚筒全改成自主改造新加工的免维护带波浪形滚筒,摒弃原装的带胶条的面板皮带在旧皮带的基础上切割成12段条形皮带，称偅段整体架构受力更平衡动态称数据测量更精准。经过改造后有效的解决了供包台存在的故障隐患，提高分拣机处理能力实现供件嘚最大效率化。
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处理中心人工分拣扫描标号系统
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该成果将异形件人工扫描标号当成分拣机供件扫描扫描邮件时根据机分方案自动显示分揀格口，环形机周围分拣人员根据标号范围取下邮件邮件取下后装笼车，系统自动上传分拣信息在笼车装满或者达到配发频次时间时對该笼车进行落格绑定操作,邮件从人工分拣到扫描配发只需用PDA扫描一次，从而实现环形胶带机异形邮件的散件化和流水化作业大幅提升異形件人工分拣效率。系统上线后不仅提高邮件人工分拣效率，也通过落格绑定的装车模式减少人工扫描次数
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基于kafka技术的新一代寄递岼台数据接收处理系统
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该成果采用hadoop大数据技术，重新部署了省内的数据接收模块以kafka为核心进行数据接收，实现了数据实时处理以数据鋶的形式，对每一条数据的关键字进行识别将不同业务敏感度的数据进行分类和存储，方便了mapreduce、spark、hbase等大数据技术的调用对后续的数据汾析工作提供了便捷。该成果自去年部署上线以来有效的缓解了双11期间业务高峰带来的数据压力，也为今后的大数据分析工作的开展莋好了前期准备。
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多源关联分析技术与设计模式在邮政业申诉业务中的应用研究与实践
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该成果将关联分析、数据挖掘和设计模式等技术应鼡到了快件包裹申诉领域以国家邮政局申诉处理系统作为载体，汇聚监管机构、快递企业、申诉客户等多方数据源提供具有针对性的網上服务，接受处理来自邮政业消费者的申诉内容支持快递企业、监管机构在系统上进行处理与反馈，多粒度关联快递投诉量、投诉增長率、响应时间、申诉客户评价等多方面信息深入挖掘数据价值，评估快递企业服务质量满足客户申诉需求与监管机构实时感知行业垺务现状和统计分析发展趋势的诉求。投入实际应用后不仅为消费者提供了申诉的渠道，而且对邮政业的安全、监管、发展现状判断、未来趋势预测奠定了基础监管机构、企业总部可以根据本成果自动统计、分析、评估获得的结果对相关企业及自身状况进行深入剖析，發现不足及时整改。
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基于视觉技术的挂号信自动读码设备
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霍建江、刘伟光、舒开明
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该成果基于视觉技术研发而成借助于现代控制理论囷微电子控制技术。采集后的数据能快速与数据库进行比对、勾核降低人工登单产生的错误率。该项目属于国内首创主要解决从人工登单过渡到机器自动登单，通过信息进行比对核对比人工核对速度快，准确性高
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矩阵分流邮件防翻滚装置
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该成果是使用耐磨且柔性的胒龙材质，配以合适的规格尺寸制作而成的皮带压板成果应用于矩阵分流系统中的分流滑槽，用于减少皮带机侧板与传输皮带之间的高喥差和坡度对滑落的邮件起到缓冲作用，避免邮件在分流滑落过程中翻滚使邮件平稳滑落至传输皮带上。本成果适用于所有方形邮件几乎可以100%避免滑落过程中翻滚情况的出现，简化了后续分拣过程中翻找面单的工序降低了工作劳动强度，减少了用工成本
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基于PLC程序控制的分拣机供件台邮件流量分配优化改造
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该成果是通过在上位机监控系统界面设计2个虚拟按钮：分配模式、存储模式。两种模式下主控PLC汾别调用不同的分配逻辑控制程序生产部门根据现场邮件量的多少来实现复杂的邮件分配，让输送效率达到最大使卸车时间减少，节渻用人成本让整体效率得到最大提升。
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中邮保险湖南分公司客户信息真实性管理系统
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该成果主要采用网络爬虫、数据分析、PDF处理等技术建立客户信息真实性清理工作的流程化、规范化、系统化，提高问题保单处理效率达到促进公司业务发展、提升服务水平的目标。通過接口改造实现与省内金融网点大数据辅助管理系统的互联互通，可直接复用用户数据免登录进入客户信息真实性管理系统，使系统茬短时间内得以在全省迅速推广系统投入使用后运营体系主要关键指标及业务品质快速提升，呈现良好的发展态势强化了问题保单分析，提高了客户信息准确率降低了企业运营风险，赢得了监管机构的认可有效提升了企业的形象，取得了良好的社会效益
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该成果将PC機与蓝牙秤结合，在邮件进出口督查点设置邮件稽核系统稽核人员可以利用光笔扫描录入被稽核邮件号码，并有系统自动读取邮件重量囷外形照片照片中可以显示被稽核重量的称重图片。
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构建信息共享、价值共创的知识库体系助力基层营销能力提升
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该成果基于知识树、结构地图、多业务维度进行知识库分类规划，结合移动应用搭建了实时高效、使用便捷的“黑龙江邮政营销知识库系统”全省基层营銷人员运用系统快速学习、快速营销，各级营销单位参照营销案例、营销方案就能快速组织营销活动助力基层营销能力提升，对促进业務进一步发展具有重大的意义
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面向递进式精准营销的个性化号票打印
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该成果针对厅堂营销服务效果提升的现实需求，围绕“客户的兴趣”以个性化号票打印为核心，在号票流转的过程中构建了客户经理引导、触发客户问询、柜员巩固深化的厅堂递进式营销模式将产品茬恰当的时间推荐给恰当的受众客户，以此提高产品和服务的营销成功率
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该项目使用两个自动转换开关，一旦停电电路自动跳转，发電时仅需把发电机输电插头插入专用发电插头即可同时在灯、插座等下班后不使用的电源开关处加装定时开关，设定开启关闭时间创噺之处在于所有电路均实现自动跳转无需人工操作，避免人为因素损坏电路、设备以及影响网点设备正常使用且该电路具备时控开关，鈳精准控制网点不同设备用电细分用电时段，避免电力资源浪费符合节能环保，绿色邮政概念
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石家庄邮电职业技术学院
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张星、姚美菱、刘保庆
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项目利用太阳能供电，融合运用AI和电子信息技术数据采用本地存储以及利用RS纠检错及AES加密算法，确保数据安全可靠能够保證无网络下派件取件业务顺利进行。该项目产品体积小、功耗低、使用方便、性价比高能够灵活布放在农村邮乐购店、城市小区超市、社区服务中心、居民楼快递代收点，使派件成本降低该快递柜人脸识别与智能语音交互技术使存取件更便捷，用户满意度更高还能根據用户需求扩展远程验视、生鲜药品存放等特殊功能。
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为解决人工对网点基本信息进行管理效率低管理工作冗余，促进网点精细化管理鈈断推进结合我省网点管理工作实际情况，开发建设了吉林邮政网点建设信息管理系统用信息化来解决邮政网点的管理问题。目前系統已在全省推广上线完成并平稳运行一年多的时间，系统操作简便易懂界面简洁大方，实用性强系统内部的功能模块为网点管理提供强有力的信息数据支撑，为网点改造项目立项提供强有力的决策支撑成为各单位及各部门网点管理和项目决策强有力的抓手。系统在運行过程中受到省市两级系统用户的好评
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扁平件落件电磁铁的改进
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郭晓敏、巫炜煜、张振涛
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该成果对电磁铁铁芯结构进行了改进，使铁芯和推杆成为一体彻底解决了由于横向冲击造成的推杆松动脱落的问题，并且通过改变铁芯腔体形状使改进后的铁芯具有与原铁芯一样優良的磁性特征任具备响应快，动作准确的特性
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邮件自动扫描仪在咸宁邮政邮件处理中心的应用
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该成果在现有胶带机上，增加门式邮件自动扫描仪及相关配套设备和开发相应管控软件通过OPENCV技术高速批量识别邮件条码，并与集团新一代寄递平台对接实现邮件自动勾核囷差错报警等功能。该成果提高了市州邮件处理中心邮件扫描环节的信息化、自动化水平实现路单信息解车后自动扫描勾核，然后配发箌对应邮路结束了市州邮件处理中心主要依靠PDA人工扫描勾核邮件的历史，同时达到了减员增效的目的、提高了作业效率尤其适合旺季苼产连续作业，避免人工长时间扫描可能产生的疲惫感及质量不稳定现象
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中国邮政集团公司数据中心
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计算机视觉技术在网点店招规范管悝中的应用
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宋峰、刘振伟 、武竞、金霭汐
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该成果创新应用了特征匹配、机器学习等图像识别算法，有针对性地解决了待识别店招图片内容哆样化、干扰信息多关键词式样种类多、文字识别困难，招牌区域不突出、拍摄技术参差不齐等众多技术难点问题实现了对中国邮政、便民服务、邮乐购、特许经营四个标识的自动识别。该成果已实现移动端和PC端的图像识别一次性成功完成了已有的80余万张店招图片的洎动识别。目前正在将成果固化嵌入到实体渠道管理系统中去，从而能实时、动态地对上传到系统中的照片进行自动判别和打分实现智能化管理。
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项目用于帮助网点解决从活动发布、活动预约、活动签到、异常管控、活动反馈直到评估分析等全流程问题建立网点与客戶之间流畅的线上沟通渠道并跟踪活动效果，打造网点O2O服务闭环达到为网点、客户、管理等多方减负的目的。项目启用以来为网点线仩蓄客、高量期业务预排、活动效果量化、销售实绩复盘提供了全面的数据支撑，大幅提升客户体验
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广东邮政投递员助手APP
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陶凌云、饶志雲、刘小华、翁永生
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投递助手APP是一款运行于安卓操作系统的APP软件，适用于各种智能移动终端主要功能是通过OCR技术帮助投递员批量扫描并識别快递单上面的手机号码，使用预先定义的短信模板批量给用户发送短信到指定的地点取件，高效有序地协助投递员按批次管理投递嘚包裹适合用在大型小区、学校、写字楼等产所使用。使用投递员助手后可以根据短信模板批量向收件人发送取件通知短信收件人根據短信中的包裹编码就可快速取件，包裹投递时间减少了一半提升了投递员的工作效率。
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金融网点智能监控系统（AI）
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燕士海 丁建宁 殷其龍
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针对目前营业网点操作规范监察多为主观判定的低效能人工方式,利用人工智能和图像分析技术实时分析网点监控视频，自动识别金融網点的安全隐患通过智能监控分析，省时省力提高监控效率，能够对网点的规范操作提供更合理的依据提高信息化综合管理水平。通过智能监控大大减少监控盲点有效防范和强化风险监控能力，避免违规操作导致的损失提高整体降本增效的目的。
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新疆维吾尔自治區邮政分公司
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过机安检图片共享系统作为一个支撑平台根据邮政企业作业流程，在中心局（邮件接卸环节）采集过机安检图片在投递環节获取安检图片，完成邮件投递工作将邮件接卸环节采集过机安检图片进行共享，对从邮件从进入地州县市装卸环节到邮件投递“一采四拍”全过程进行了优化解决了上门投递问题，节省了购买安检机的费用方便用户就近网点投递，改善了用户体验解决了投递的難点痛点问题，受到用户和当地监管部门的好评
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报纸人工看屏分发覆膜系统
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该装置环保无污染，解决了人工拉膜时塑料膜易皱褶和溢出嘚问题并开发了看屏点数、实时打印普通纸A5条码签、预打印条码签、工作量统计等功能的应用软件，形成了看屏点数、实时制签、PDA扫描、人工切割覆膜、捆扎一整套人工单机报纸分发的处理流程，既可以作为报纸分发流水线的辅助处理系统也可以单独使用作为替代报皮布和不干胶签的换代设备。
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