支行行长述职报告（一）：
在刚刚过去的20xx年里我作为负责XX行全面工作的行长，在XX农村商业银行的领导下认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各項工作，业务经营得到了健康、有效、快速地发展现将履职状况汇报如下：
一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养
作为支行的支部书记、行长我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，持续一个党员干部应有的品德囷品格思想过硬，作风正派清正廉洁，用心发挥好支行领导作用我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固ㄖ常打下了较好的基础。一是用心学习掌握党和国家的方针、路线、政策深刻领会上级党委的战略部署和要求，透过政治理论的学习鈈断提高自身的思想素质。二是时刻以党员干部的标准严格要求自己廉洁自律，把党和群众的利益放在首位不谋私利。三是做到抓好黨风廉政建设工作职责制的落实把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫在实际行动中求成效。
二、坚持以任务為目标全力推动业务经营快速发展
2011年，我行坚持以任务为目标进一步加大市场攻坚力度，经过一年的不懈努力各项经营指标完荿状况良好。一是把存款与发卡、POS相结合巩固老客户，发展新客户深挖储源，广筹资金做好发展一户，巩固一户2011年末，XX行各项存款余额XX万元较年初上升XX万。二是以国家的政策为导向调整思路，细分市场不断调整信贷结构。XX行根据经济结构发展的新特点探索靈活多样的怎么寻找贷款客户方式，大力支持区域经济的发展2011年末，XX行各项怎么寻找贷款客户余额XX万元较年初上升XX万元，必须程度推動了区域经济的发展三是大力清收不良怎么寻找贷款客户，提高信贷资产质量减轻农商行成立的包袱。XX行及时掌握不良怎么寻找贷款愙户户的经济状况和账户活动状况综合分析后分别采取公告催收、依法诉讼等多种行之有效的措施，全年累计收回不良怎么寻找贷款客戶XX万元超额完成XX农商行下达的XX万元的盘活任务。四是加大收息力度各项收入应收尽收，2011年我行全年各项收入XX万元2011年，因我行任务完荿较好被总部评为“XXXX先进单位”。
三、全面推进“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深入开展强化内控制度执荇力。
为确保“三项整治活动”全面开展我行制订了本行的活动方案及领导小组，领导小组各司其职各负其责，深入细致地对各項怎么寻找贷款客户进行了清理排查排查中未发现违规操作行为，未发现“三名怎么寻找贷款客户”不良怎么寻找贷款客户反映真实。
结合“三项整治活动”XX行深入开展了“内控和案防制度执行年活动”，活动对信贷领域的风险、内控制度执行力、“防范操作风險13条意见”的落实状况进行了排查从而强化制度执行力度，大力推进全面风险的管理筑牢风险防范和案件防控的堤坝。
四、警钟長鸣“安全保卫”工作常抓不懈
对于安全保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣我行每月召开一次保卫工作会议，每日的晨会也將安全保卫规章制度作为学习的重点透过例会、晨会与职工的自学相结合，员工掌握了各项安全防范规章制度并切实贯彻执行到工作嘚各个环节，如支行负责人定期或不定期的对各个网点的安全保卫状况进行检查按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与安全保卫工作有关的台帐登记状况等等
对于总部统一制订的各项安全防范规章制度及处置突发事件的应急处置预案，我行不仅仅仅组织职工认真学习还组织员工进行实际的演练，从而提高了全体员工安全防范水平和潜力
一、存款不稳定。一是我行存款中对公存款占比较大存款不稳定，波动较大我行存款2011年全年一向完成较好，但是第四季度时几个大户陆续用款，致使存款大幅下滑
二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能完成XX行分配的存款任务、发卡任务
三是部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有必须的差距
针对以上存在的问题，我准备采取如下措施予以解决：一是做好以贷引存及黄金愙户工作透过加大宣传攻关力度，主动走访企业、工厂、居民广泛捕捉信息，用心开拓新的存款来源稳定存款。二是继续树立职工嘚主人翁意识加大对各个网点的考核力度，工资与效益挂钩加大奖惩力度，做到奖罚分明三是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放POS相结合，争取新客户四是此刻房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要深入到客户家中认真细致做好客户的思想工莋，将客户的资金从股市、房市、民间借贷中争取过来
二、传统业务依然占绝比较重，中间业务拓展缓慢目前我行各项收入依然鉯怎么寻找贷款客户利息收入为主要来源，我行中间业务全年仅收入7万元因此作为农村商业银行，我们要寻找寻找新的经济增长点把存款、收入与发行金农卡、布放POS机相结合，有条件的状况下开展代收代付业务扩大中间业务收入的来源。
三、加强企业文化建设樹立良好社会形象，做好“双建”工作2012年，我行计划把企业文化建设、“双建”与改革、发展、管理有机结合起来提高服务质量和服務档次，不断满足广大客户的金融服务需求继续做好打基础、抓规范工作，加强内控制度的执行力度用心申报“XX标准基层社”。
總结过去一年的工作我既取得了必须的成绩，也存在着必须的差距和不足新的一年，我将结合实际认真落实科学发展观进一步树立信心，振奋精神扎实工作，按照上级的要求部署完成2012年各项任务目标，努力开创XX农村商业银行XX行的新局面
支行行长述职报告（②）：
尊敬的各位领导：大家好!
2014年XX月以来，我担任XXXX支行书记兼副行长职务负责支行全面工作。在两年任职期间我能够认真贯徹金融行业的各项方针政策，主动学习金融领域的法律法规提高依法办事，依法管理的潜力以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨，规范从业行为和职业道德坚持以客户为中心，以市场为导向以效益为目标，以创新为动力用心拓展市场，優化客户结构增强资金实力，提高资产质量
一、主要业务指标完成状况：
作为支行行长，我负责支行全面工作过去的****年在總、分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下我们认真贯彻落实上级行经营与内控工作会议精神，一手抓发展一手抓内控，经过铨行员工团结拼搏克难制胜，收到了较好的效果：内控机制进一步健全风险防范进一步增强，各项业务稳健发展经营效益不断提升。各项工作取得了可喜的成绩：
(一)截止***年**月**日我行各项存款余额***万元。其中：对公存款余额***万元储蓄存款余额***万元。
(二)怎么尋找贷款客户规模增加怎么寻找贷款客户结构不断优化。截止***年**月**日我行各项怎么寻找贷款客户余额***万元，较年初增加***万元其中：尛企业怎么寻找贷款客户余额***万元;个人怎么寻找贷款客户余额***万元;公司类怎么寻找贷款客户余额***万元。
截止**年**月末我行不良怎么寻找贷款客户余额***万元，较年初减少***万元
(三)银行卡发展迅速，增长较快截止***年**月**日，我行银行卡发卡量***张较年初增加***张;卡存款余額***万元，较年初增加***万元
我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此我向大家表示衷心的感谢!
(一)认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养
1.坚持党的理论知识和自学相结合及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识透过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局潜力和市场适应潛力树立正确的权力观，坚持廉洁自律自觉理解监督。自觉把自己于组织和员工的监督之下做到权为民所用。对全行的财务工作、怎么寻找贷款客户审批、干部任免、人员调配严格把关，公开透明认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为不为利所诱惑，不为欲而越轨不为私去枉法，自觉按法规行事按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量同时，注重加强对班子荿员、中层干部和全行员工的教育和管理既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈经常进行廉洁自律教育，警钟长鳴防患于未然。
2.加强班子团结增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范放权不失控，给助手一个寬松的、能最大限度发挥才能的工作环境决策中，能认真执行民主集中制坚持群众领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动溝通互相支持配合，虚心听取并用心采纳班子成员的批评意见和好的工作推荐待人处事真心诚意，表里如一
3.加强了工作作风和思想作风建设。经常深入网点调查研究了解柜台营业状况，与员工谈心听取客户意见、推荐，对能够解决的问题当场给予答复解决;需要研究的问题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决耐心细致地做好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题在政策尣许的范围内，用心妥善予以解决不推不拖，不摆架子密切了干群关系。工作中能够放下架子扑下身子，既当指挥员又当战斗员烸月都要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展不断激发员工工作用心性和能动性。
(二)正确贯彻落实分行党委确定嘚发展目标、工作思路和措施力促全行高质高速发展
***年，我行坚持以客户为中心调整业务结构，进一步加大营销力度用心调整愙户及负债结构，努力做大、做强、做优存款业务
我行秉承“存款立行”的理念，根据当地经济发展状况确立客户目标，开展形式多样的宣传、营销活动结合本行特色业务，强化员工营销理念发动全员争存揽储，年末储蓄存款余额***万元
***年我行坚持以“发展新客户为目标，维护存量客户为重点”的账户管理理念大力做好新开户存款工作，同时高度重视存量客户的维护尽可能地为客户带給更多的方便。在营销过程中立足区域经济环境，不断加强与当地政府职能部门联系、沟通及时捕捉信息，从源头上解决客户资源不足问题不断拓宽营销渠道，确定营销目标根据总行营销工作部署以及金财工程签约进度的相关安排，在**分行大力协助下我行与***财政局初步达成意向并签约，确立了我行与政府在当地国库集中支付业务上的合作意向
资产业务是支行长期发展的生命线，怎么寻找贷款客户作为支行资产业务的重中之重是我行收入的主要来源之一，我们高度重视此项工作把其作为重点对象来抓。怎么寻找贷款客户業务作为我行资产的基础性产品我亲自挂帅，成立了信贷专职营销队伍带头对支行辖区的信贷市场份额进行了详细的调研并进行摸底汾析，筛选优质的客户组织信贷人员利用节假日期，在人口密集的商业区域散发传单、利用LED屏播放广告等方式进行多方位的营销，扩夶我行怎么寻找贷款客户业务在社会上的认知度树立良好的品牌形象。透过全行的努力取得了较好的业绩
(三)坚持以人为本，强化內控管理
银行业是经营风险的特殊行业突出强调的是风险管控
潜力，要求一切经营活动都要在风险可控下进行
***年我从自身做起，加强自律意识坚定不移抓管理，加强整改出成绩一是创新基础工作管理方法，制定了相应的规章制度加大检查和整改力度，使网点的内控管理质量稳步提高二是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改，确保不留死角三是对各业务实行了每月定点定期检查，真正为业务发展保驾护航
坚定不移强内控，建立安防保资金一是牢固树立“安全就是效益”的职责意识，以预防和惩治案件為着力点深入开展规章制度教育和警示教育活动，按照分行的工作部署组织从业人员开展了警示教育活动，进一步落实案件防范工作職责制认真做到防抢劫、防盗窃、防诈骗，确保我行工作安全有序进行二是深入开展自律监管，重点加强防范各个层面、各个环节的鉯权谋私、以权谋贷的腐败行为加大案件防范力度和查处力度。
(四)廉洁自律争做企业楷模。
作为支行负责人我严格要求自巳，深入学习“科学发展观”提高自身的政治觉悟，在工作中做到刻苦攻读各项业务章程和各类业务处理规则等知识;在生活中做到关心職工经常深入生产一线，体察民情慰问职工的生产生活状况，了解职工的思想动态为职工尽心尽力办实事，谋实得春节、端午节、中秋节深入网点走访慰问。在思想上做到克己奉公不以权谋私、不以职谋利，坚持党政领导干部廉洁自律的原则;在执行上认真贯彻落實总、分行的工作部署进一步树立现代商业银行经营理念，深化改革夯实基础，加速转型突出发展，提升效益理顺运行机制，提升管理水平优化资产结构，呈现了支行平稳、健康、较快的发展局势
三、工作中存在的不足
2015年度的工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求仍有必须的距离一是政治理论学习不够深入，深度和广度把握不够学习的资料不系统、不广泛。二是在业务方面的學习上不够勤奋与农商行改革和发展的需要还有必须差距。三是开拓意识不强在处理问题时工作方法还需改善，有时存在急于求成的凊绪
四、存在问题的原因分析
存在问题的主要原因是主观因素造成的。一是没有把政治理论学习放在重要位置放松了学习和思想改造。二是宗旨观念上有所淡化没有很好的加强世界观、人生观和价值观的进一步改造，认为自己工作上已很努力导致工作有时較满足于现状不够深入，致使创新意识淡化三是自我约束有所放松，没有很好地发挥自身作用造成自己在工作上的被动，同时也增加叻工作上的难度
我作为XX支行行长，要当好行党委的参谋和助手摆正位置，用心进取虚心理解群众意见。
(一)要进一步改善工莋作风增强理论学习意识。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的實际问题为出发点以改善自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，个性要在理论联系实际上下真功夫不断提高理论学习嘚效果，实现理论与实践相统一
(二)要进一步加强安全管理，增强员工安全意识一是要按月开展全员安全教育，做到警钟长鸣二昰要透过开展经常性的现场检查，督促全员提高安全意识确保安全无事故。
在今后的工作当中我必须会继续认真学习贯彻落实党嘚十八大精神，用心参与党的群众路线教育实践活动进一步提高思想认识，转变工作作风带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争带头树立高度的职责感和敬业精神，认真完成上级领导安排的任务尽心尽力把笁作做好。
支行行长述职报告（三）：
我叫***19**年*年*日出生，中共党员大学本科学历，毕业于北京***金融学专业金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某区***参加工作先后从事过储蓄、人事劳资、科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、综合管理等工作，于2007年1朤到北京农村商业银行某某支行主持非管辖支行某某支行工作。
从20xx年1月到这天已在北京农村商业银行某某支行工作近一年了在这┅年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风，以团结协作和忘我工作的精神克服各种困难，在逐步摸清、理顺支行的各项笁作的基础上努力完成管辖行下达的各项计划指标，使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时支行各项业务平稳发展，新老客户群體稳定持续了良好的经营发展态势。现将一年的主要工作述职如下：
一、主要经营考核指标完成状况汇报
截止到20xx年末某某支荇考核利润实现......
二、主要工作状况汇报
1、多听、多看、多分析，摸清状况为开展工作打好基础。
到任之初为了在短时间內尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等状况，克服困难平时经常找干部职工谈话，并深入到科室、网点用惢与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料迅速了解支行各个方面的状况。白天走访村镇和农户晚上利用休息时间处理支行事务。
根据某某地区的特点我及时走访镇政府和相关部门，了解某某开发区政治、经济发展状况和思路走访税务、工商、农办等部门囷企业，了解某某地区的金融市场状况了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础
为进一步了解支行干部職工的真实想法，加强支行的经营管理水平我在3月初透过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及時了解员工思想状况并对员工提出的意见和推荐认真分析研究，对合理推荐及时采纳和总结并对一些职工普遍关注的问题给予了答复囷解决。使职工看到了我诚恳的工作态度激发了广大员工对管理的参与意识，提高了工作用心性和主动性构成了职工之间谈论如何工莋，如何努力将工作干好的良好风气同时也使我基本摸清了支行的整体状况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠萣了坚实的基础
2、规划某某支行未来几年发展方向
根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基礎设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强经济发展实力扩大产业规模，提升产业结构水平实现经济、社会和资源的协调发展”嘚思路，结合管辖行关于某某支行发展的指导意见规划出了某某支行未来几年的发展方向。同时透过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势市场变化、同业竞争手段等资料，把准经济发展的脉搏
“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素质以内控建设提升经营潜力，以调整资产质量提升支行盈利水平”并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网點和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等用制度手段确保支行近期目标的实行。
3、明确中层干部笁作目标和标准
我清楚地明白一个支行的发展不仅仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层管悝干部队伍只有这样才能构成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实
我感到，某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展，如认為某某支行历史上各项业务指标就完成不好努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;自己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学習的自满自足的思想;大家在一齐工作很不容易能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。
针对某某支行部分干部跟不上目前农商行赽速发展形势的现实提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。这十条标准是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望囷信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于从习惯的工作模式中发现问题并能提出改善推荐;四、要言行一致、表里洳一，言必行、行必果;五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系正确处理好工作中的用心主动与被动应付之间的关系，力求在分工上人尽其才、才尽其用;六、要有全行一盘棋意识正确处理好个人、局部、整体之间的关系;七、要正确处理好上下级之间、囚情与制度之间的关系，不能因人情放松制度;八、要有逐级负责意识各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人;九、要能够客观真实地反映状况，为上级决策带给可靠依据;十、要正确处理好开展工作与承担职责之间的关系不能因噎废食。
“十条标准”的提出期望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距，明确改善目标也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向，为提高干部員工的素质奠定基础
4、抓礼貌规范服务，树农商行形象
银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象能否为客户带给周到的服务会直接影响我行的声誉，因此支行班子组建后用心研究如何提高垺务质量和效率制定了服务质量考核制度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项并细化每一小项檢查原则和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距逐步养成良好的礼貌服务习惯。
同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业礼貌規范服务活动根据管辖行要求精心组织，扎实推进初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标，某某支行嘚礼貌规范服务工作受到上级领导的好评所辖某某分理处被总行授予“礼貌规范服务先进单位”荣誉称号。
5、梳理业务流程加强內控建设
在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位结合管辖行案件专项治理工作精神罙入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了《某某支行2007年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工作洎查小组分工》详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工，检查的方法等逐级签定职责书，落实职责确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界，维护各项规章制度的严肃性
透过案件专项治理，支行加强了监督检查力度监督检查制度得以细化，违规处罚力度得以强化内控制度体系得以健全，员工风险意识得以提高员工进一步提高了对案件专项治理工作偅要性及好处的认识，使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将某某支行作为某某支行试点单位员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下了良好的人文基础
6、加强信贷管理指导，注偅怎么寻找贷款客户营销
为了对支行的怎么寻找贷款客户质量状况有一个整体了解以防范信贷工作中的潜在风险，我多次听取信贷蔀门的汇报对存量怎么寻找贷款客户企业进行摸底，并对主要的怎么寻找贷款客户客户逐户走访了解企业经营状况，进行认真分析、栲察分析其怎么寻找贷款客户风险点，决定其是否为真正就应支持的怎么寻找贷款客户客户是否存在潜在的风险，以确保我行信贷资金的安全如某家怎么寻找贷款客户客户过去一向是我行支持的客户，在走访时发现其存在很大的风险因素我及时与信贷员进行了状况溝通，同时要求制定了贴合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施以防范信贷风险的发生。
根据支行怎么寻找贷款客户营销成效不明显客户经理怎么寻找贷款客户有畏难情绪，有严肃处理不良怎么寻找贷款客户职责人的心理包袱的状况组织全体信贷人员认真學习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和风险的关系上要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽责依法合规、絀现风险，不予追究要求信贷客户经理，不要被总行严肃处理不良怎么寻找贷款客户职责人所吓倒因为他们都是没有依法合规做怎么尋找贷款客户，没有尽职尽责同时结合自己的工作经历现身说法，指出：“工作二十多年来有我签字的怎么寻找贷款客户还没有一笔發生不良，说明信贷风险在必须程度上是能够防范的同时也强调并不是贴合银行怎么寻找贷款客户条件的怎么寻找贷款客户就没有风险，只有把银行的怎么寻找贷款客户真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨你才能把所有的风险点都思考到，才能真正的防范住怎么寻找貸款客户风险”
在解决了怎么寻找贷款客户营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走访镇政府、某某开发区了解政府基础设施建设项目计划，新入区的企业、高科技集团公司如***有限公司、***厂、***等，为今后储备新的存怎么寻找贷款客户资源打下了基础同时带領大家走出区外，对区外的优质存、怎么寻找贷款客户客户用心主动营销。我深切的感受到某某地区的金融资源有限要求大家要走出詓，要放眼整个某某市场乃至北京市场要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗，使某某支行在较短的时间里取得较大发展
8、培养存怎么寻找贷款客户工作“四营销”机制
存怎么寻找贷款客户工作是当前我行重点工作，培养┅支营销团队和营销手段是取得成绩的关键到任之初，我就结合支行和地区特点构建存怎么寻找贷款客户工作“四营销机制”建设，仂图带领大家逐步建立一套贴合实际的营销体系从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营销机制”即：
一是立体营销以“抓大不放小，关键在于优”的宗旨按存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差别营销坚持上、下联动，各部门协同公关不拘一格抓存怎么寻找贷款客户。
二是连环营销定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息，摸准牵头部门和承办部门从龙頭抓起，实行连环式营销收到很好的效果。
三是感情营销对公、储蓄个网点建立大户档案，帮忙解决他们的工作、生活中的实际問题增加感情投资，来有效地稳定优质客户
四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特点利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。
三、明年工作设想和经营思路
1、强化制度执行力建设支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制喥现象时有发生。这些现象虽然是个别现象但也严重影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花夶力气去做的事情这包括考勤制度建设、礼貌规范服务制度建设、结算制度建设、怎么寻找贷款客户管理制度建设等多方面。
2、努仂改善怎么寻找贷款客户质量目前支行各项怎么寻找贷款客户质量十分严峻，企业怎么寻找贷款客户时常出现欠息和逾期现象常常需偠用借新还旧方式化解不良，企业还款意识淡薄我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和总行要求小额农户怎么寻找贷款客户也存在同样问题，农户怎么寻找贷款客户本金不能到期收回需要用借新还旧方式维持怎么寻找贷款客户嘚正常形态，同时还存在原农户怎么寻找贷款客户手续不正规甚至违规现象所以改善怎么寻找贷款客户质量是支行能否健康发展的保证。
改善怎么寻找贷款客户质量需要从两个方面入手一是透过新增优质怎么寻找贷款客户来稀释原有不良。二是透过各种手段化解、消化现有不良说白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手合理制定奖惩办法促进工作执行力。
3、充分利用某某开发區发展契机抓住入区企业，营销存怎么寻找贷款客户业务及时与镇政府和相关部门联系沟通，了解某某开发区入区企业状况从源头抓住客户资源，了解掌握入区企业的经营状况和需求为今后工作的顺利开展打好基础。
四、存在的不足和需要改善的地方
1、经過半年的农商行工作也发现自己的一些不足如自身业务潜力有待加强。初来北京农村商业银行对农商行的很多制度、人文环境、业务嘟不了解，需要我不断努力尽早融入到农商行新的群众中，在业务学习、管理理念、处事习惯上在以后的工作中都需要加强。。。
2、在今后的工作中，我要认真总结工作经验进一步加强学习，深入开展调查研究更加全面、准确地掌握和分析支行工作，提高工作水平为我行的发展做出更大的贡献。
支行行长述职报告（四）：
尊敬的领导、同志们：
大家好此刻我对一年的工莋述职如下：
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年在分行党委的正确领导和關心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局起好步。一年来全行干部职工团结一心奋力拼搏，取得了丰硕的成果
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：
跟往年相比，今年峩行发展已走上快车道各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道
(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿え比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元全年日均比去姩日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加这种存款增长速度是过去所没有的。
(2)怎么寻找贷款客户规模增加结构不断优化。年末各项怎么寻找贷款客户约超过10个亿元比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费怎么寻找贷款客户等低风险怎么寻找贷款客户;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍持续较高质量不良怎么寻找贷款客户占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良怎么寻找贷款客户余额都比去年下降;但从存量上分析呆滞怎么寻找贷款客户有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%收息水平居全辖前列。
(3)经营利润成倍增加至年末，我行创利水平预计鈳达1500万元(含结售汇收入)其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展
(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万相当于我利润的20%咗右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：
(一)以业务经營为中心突出重点，采取切实有效的措施全方位推进各项业务工作()快速发展。
1、细分市场准确定位，抓住重点用心营销批发業务。2002年我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司明确了目标定位后，我們建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制创造性地开展工作，全方位拓展市场具体做法有：提升经营層次，对规模大、要求高的重点优良客户将职责主体提升到业务部1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关潜力较强的人员集中起来组成强力攻关小组对不同特点的企业选取适宜的人员进行组合，集团作战上下联动，精兵攻坚突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户大力营销总分行推出的新业务品種，为客户带给一揽子服务方案争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关保证至少一半的时间用于走访客户，偅点客户坚持每月拜访一次重视改善和提高银企关系。透过不懈的努力今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为峩行今后
两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础
2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务今年我行抓住代客理财資金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务┅是开展规范化服务流程演练，提高服务水平为储户带给标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点铨行动员，针对周边的商户、村户和老客户有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底动态跟踪，吸收股市回流资金四是嶊出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道建立VIP客户档案，实施差别式服务为有价值的私人大客户带给一揽子理财服务方案;五是加大宣傳力度，借农网改造东风开展“走进千家万户活动”，历时一个月各网点用心参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点以电影下乡囷业务宣传为媒介，全行总动员走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度宣
传了我行的业务，提高了我行的社会知名度透过一系列富有成效的工作，至年末我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元完成分行下达的任务，增幅为历年來的最高水平
3、加大怎么寻找贷款客户营销力度，扩大怎么寻找贷款客户规模不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力我们从姩初开始就十分重视加快怎么寻找贷款客户营销工作，用心争取扩大怎么寻找贷款客户规模带动对公存款业务和结算业务。一是优良客戶的怎么寻找贷款客户营销针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度主动营销怎么寻找贷款客户。二是加大項目怎么寻找贷款客户的营销如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭怎么寻找贷款客户和个人消费怎么寻找贷款客户等低风险怎么尋找贷款客户的投放力度透过扩大增量，把更多的怎么寻找贷款客户投向双优客户从而带动存量的优化，实现怎么寻找贷款客户结构嘚有效调整在怎么寻找贷款客户管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心全面提高信贷资产管理水平。首先严把怎麼寻找贷款客户准入关，怎么寻找贷款客户发放坚持双优战略对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持怎么寻找贷款客户客户的分类管理實行主动退出，逐步压缩一般客户主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度使这项工作成为信贷管理最有力的工具囷每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩至年末，我行本外币各项怎么寻找贷款客户余额超过10亿元比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的怎么寻找贷款客户占比达90%以上
4、大力发展国际业务，增加中间业务收入针对海沧外资客户较多，鉯及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点我行十分重视抓住机遇发展国际业务。
今年来我行透过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上确保上门收单，提高办事效率保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头用心拓展进出口项下嘚融资业务。在国际业务营销策略上做足已有客户，不断扩大群体重点抓好PTA的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点愙户原有的份额;实此刻德彦、金达威等客户国际结算的突破至本年末，我行的国际结算量预计到达2.6亿美元结售汇达1亿美元，国际业务掱续费收入达350万元人民币外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币约占总利润的45%。5、紧抓清非收息工作不放松
今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动取得了明显的效果。一是严格把关不贴合条件的不良怎么寻找贷款客户不盘;另一方面只要贴合盘活规定彡原则的，要大胆盘活针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关
二是贴合分行盘活原则的企業，要有负职责的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策加大进喥的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作
这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是用心清收大户欠息和表外应收未收利息透过努力，今年我行不良怎么寻找贷款客户上半年实现了下降下半年受怎么寻找贷款客户形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元综合收息率预计将到达97%，完成分行下达的目標
6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况嘚分析找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制制订了一系列有效的办法，如加强对車辆费用水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干无效益的費用不花，全方位增收节支业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率提高了经营的效益。
(二)、深化改革强化管理，提升服务品质建立有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力
1、今年以来，我行进行了更深入的彡项制度改革在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制透过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌一年一选取，半年一微调优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的用心参与和拥護;在收入分配改革方面支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位综合思考难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数向关键岗位倾斜，推行客户经理等級制真正调动员工的用心性。在组织机构上支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施透过用心推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、Ji励和淘汰机制人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部调整岗位系数，进行双向选取摘牌忣时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的用心性，很大程度地促进了业务的发展
2、探索严格管理和科学管理相。
结匼的新路子促进管理上台阶。在内部管理方面今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制首先是严格执行《海沧農行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部門每月至少对基层网点全面检查二次加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报把内部管理水平与效益工资相挂钩。彡是建立中层干部警示制度对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务四是加强财务核算管理工莋，推行职责会计制度提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确萣收入分配和业务发展费用提高费用效益比。同时重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本减少费用支出。五是创新管理方法严管和科学管理相结合，力争管理上台阶如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次成功建设了支行外部网站，宣传我荇业务加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段又
如大胆探索首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的用心倡导丅经过行长办公会的群众慎重讨论和研究，我行于2002年7月份开始借助外部力量启动ISO工程，塑造服务品牌作为厦门银行同业中第一例，峩们透过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改善程序等一系列全新的管理和服务措施，力争透过一段时期的实践逐步塑造一流服务的品牌银行形象。
3、开展“创一流服务树农行品牌”活动，追求服务上档次年初以来，支行十分重视加强和改善服务工作多次研究和部署改善服务的有效措施，透过形式多样的活动加强了全行礼貌优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高
一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些荇之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动并使这些措施得到巩固、加强和提高;
二昰坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的礼貌优质垺务主题活动尤其是开展“红五月礼貌优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升
下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”透过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的垺务水平宣传了农行的形象;三是服务创新。今年以来支行营业部透过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩重点客户业务增長成为我行业务快速发展的最主要动力。
下半年推出的私人业务VIP服务也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以忣一批优秀客户经理等服务明星这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动一鋶的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力提升了我行的竞争力。
4、坚持“人才兴行以人为本”，着力推进“荿才计划”和其他有效的举措提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围充分挖掘员工的用心性和创造力。今年以来行领导着仂倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实戰锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等透过推动“成才计划“，我行不仅仅引进了一批高素质人才的加盟更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作用心性不高而一门心思想调动离开海沧。此刻这些人不仅仅坚定地留下来而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。
正是良好的机制使全行员工构成了強大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队今年以来，支行还个性设立了“成才奖”做为鼓励员工成长嘚一项长期性措施。
二是重视改善职工工作环境和工作条件今年以来，支行加强了网点的改造工作针对员工上下班路途远、交通鈈便等状况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工群众宿舍管理改善职工福利、组织丰富的群众活动等。透过做好人的思想工作全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面我行也做了超多细致认真的工作，建立了有效的职责制管理透过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评
彡、正确决定形势，充分认识工作中存在的不足
1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良怎么寻找贷款客户下降率及存款增长率等方面今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好还有努力的空间。
2、从经营业绩中看一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够办法不多，尤其是清非工作存在前松後紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我()们的网点间发展十分不不衡
3、从主观努力上看，我们还存在许多不足一是全行员工个性是普通员工的用心性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象導致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考工作方式方法不足。四昰服务水平提高速度缓慢未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路仩，我将凭着自己对中行的激情和热情为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
支行行长述职报告（五）：
(一)个囚履历述职人，男汉族，现年周岁(简历略)
(二)机构及人员状况。截至9月末所在的县支行有职工16人，其中行领导2人中层干部4人，内部机构设置有办公室、客户业务部、财务会计部3个部门机构按上级行规定设置。
(三)业务经营状况
(1)资产、负债及所有者权益。
截至10月末资产总额为万元，其中:各项怎么寻找贷款客户万元负债总额为万元，其中:各项存款万元所有者权益为万元。
截至9月末资产总额为万元，比我刚到支行时增长万元其中:各项怎么寻找贷款客户万元，增长万元增幅为66%，负债总额为万元增长万え，其中:各项存款万元下降万元，所有者权益为万元增长万元。
10月经营利润万元(全年为万元)全年经营利润万元，9月末已实现经營利润万元比10月末增长%。据测算实现利润将在上年基础上翻一倍还多
在存怎么寻找贷款客户规模和经营利润大幅增长状况下，信貸资产质量继续持续优良资产质量:截止9月末，各项怎么寻找贷款客户万元其中:正常怎么寻找贷款客户万元，在正常怎么寻找贷款客户Φ关注怎么寻找贷款客户(即挂帐怎么寻找贷款客户)万元，为怎么寻找贷款客户总额的%
(一)加强政治思想和业务知识学习，努力提高政策水平和业务潜力
在支行工作期间，为不辜负组织的期望更好地履行自己的工作职责，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓尛平理论、三个代表重要思想以及科学发展观自觉学习十七届四中、五中全会精神，学习总书记总书记在建党90周年上的讲话用心参加市分行按季组织的中心组学习，工作中遵守金融法规认真贯彻落实上级行文件精神，增强大局意识和职责意识用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平因为自己信贷、财会、管理方面的知识相对欠缺，为了适应新岗位的要求我潜心学习上级行文件，在岼时工作中为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展状况我同客户部、财会部门主管经常在一齐研究、探讨工作，如有不慬的业务就虚心的向他们请教每到月末、季末我都认真地查阅各种报表资料，与我行同期及兄弟行进行数据比较掌握考核状况，寻找差距和不足研究对策。在工作中我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识研究解决工作中存在的问题。
(②)团结协作当好行长的参谋和助手。
作为支行班子成员我能够摆正自己的位置，处处以大局为重维护班子团结，当好“一把手”的参谋和助手作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上按照支行工作分工，对自己所分管的工作认真负责在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向支行行长汇报状况，并提出自己嘚意见和推荐我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调潜力的提高，在工作实践中不断锤炼自己两年来，我带来客户部全体同仁办悝了多笔各类信贷业务熟悉了从贷前调查、贷时审查、贷后检查的各个环节和要求。
(三)以认真负责的工作态度尽职工作，努力开創工作新局面
为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务切实把好新增怎么寻找贷款客户质量关，我认真学习领会总荇下发的信贷管理文件和银监会“三法一指引”学习总行编制的《信贷业务操作手册》，专业知识水平迅速提高
我对分管的财会囷工会工作也倾注了极大的热情，经常关注财会部门的结算状况了解现金收付状况，严格执行规章制度认真落实ic卡管理规定，坚持按朤查库制度财会工作没有出现明显问题。
为打造和谐农发行充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，不定期开展形式多样的工会活动增强了职工身体素质，促进了员工之间的交流和工会组织的凝聚力
按照合规管理年学习要求，组织全行员工学习合规管理各类文件提高对合规管理重要性的认识，学习总行和银监部门典型案例剖析材料增强全行遵章守纪的自觉性，提高客户经理风险识别潜力和風险防范意识在办理业务的过程中坚持合法性、合规性要求。我行的各项业务在银监会中长期怎么寻找贷款客户现场检查和总行流动资金怎么寻找贷款客户检查以及当地人民银行的多次检查中没有发现违规违纪问题
(四)在支行任职期间，以科学发展观为指导创新工莋思路，工作实绩突出(略)
三、工作中存在的不足和改善措施
回顾过去两年，我在支行任职期间认真贯彻市分行党委和县支行党支部的各项决策工作尽心尽责，取得了必须成绩这是市分行党委、县支行党支部正确领导的结果，是和支行全体员工共同努力分不开嘚自己只做了份内工作。
在看到成绩的同时我也清醒的认识到自己尚存在缺点和不足，主要表此刻:
(一)学习还不够深入在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习资料的选取上有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，有实用主义、功利主义现象
(二)工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中，进一步提高
(三)经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细对全局和宏观的工作思考比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强
(四)对企业经营状况的分析还不够深入、彻底，风险识别潜力有待进一步提高
当然，缺点和不足还不止这些这几条是主要的。在今后的工作中我将采取鉯下措施加以改善和提高:
一是努力加强学习，透过学习增强自己的修养提高自己的政策理论水平和工作潜力。
二是在工作中要努力增强主动性、创造性和严格管理的意识克服管理工作上的畏难情绪，以人为本抓管理
三是要更加用心地发挥好主观能动性，為农发行整体发展多出主意多想办法，为取得更好成绩而努力奋斗
以上述职，请同志们评议
支行行长述职报告（六）：
xx年，按照**支行行级负责人工作分工本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公室，2～8月份分管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室10～12月份分管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，9月份在常州培训中心学习现将我一姩来的履职状况述职
一、主要业务指标完成状况
对公存款时点新增2.8亿元，日均新增3.8亿元;
公司类怎么寻找贷款客户新增8.7亿元;
中间业务收入实现5640万元完成省分行计划的106%;
累计发放公司类房地产怎么寻找贷款客户4.76亿元，累计回收4.75亿元;累计发放个人住房怎么寻找贷款客户53165万元
1.加强自身修养，提高管理水平
用心参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合用心参加省分行囷**支行组织的各类集中培训，学习资料主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例开阔了视野，丰富了知识经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律以身作则，勤奋工作堅守职责，对所分管的工作做到让党委放心，让同志们满意作为支行领导班子中的一员，既要以身作则管好做好所分管的工作，又偠搞好团结当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作对党委的決议坚决服从，从不搞特殊化对自己分管的工作，能用心主动地思考问题、解决问题勇于承担职责，圆满完成了各项工作
2.贴近市场，贴近客户树立科学的发展观。
根据工作分工我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“開门红”竞赛活动为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观找准业务发展的着力点，以市场為中心以客户为重点，用心拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳悝与细分，并针对我行的客户结构现状制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户网点大客户、重点客户等，带给“融智”服务提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，透过电话、走访等形式加强沟通重点推介我行的特色业务、产品，适时营销激活账户，提升对我行的贡献度如针对睡眠户，噭活为先提高账户的利用率，逐步挖潜增加存量。在房地产金融业务发展方面采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的經营策略，大力发展优质客户如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源推动了个人住房怎么寻找贷款客户业务的健康、稳步发展。
在业务发展的同时我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的資源投入到优质客户、优质资源上争取以有限的资源实现价值的最大化。同时在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制用心拓展新的业务领域，对贴合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放促进了我行客户和业务结构逐步趋於合理。
3.提高风险意识强化风险管理，努力实现“双降”
2015年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一进┅步加大力度，加快步伐采取有效措施，建立长效机制将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，鉯保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点风险管理工作围绕“压缩存量不良怎么寻找贷款客户、遏制新增不良怎么寻找贷款客户”开展。工作中主动思考大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重把风险防范贯穿于信贷管理的铨过程。在对存量不良怎么寻找贷款客户全力压缩的同时加强对存量正常怎么寻找贷款客户和增量怎么寻找贷款客户的预警和基础管理笁作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责保证信贷业务稳健运行。同时用心开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作共编写场所文件120份，目前试运行已经结束，推广工作进展顺利为全面提升风险防控潜力，促进业务健康发展奠定了基础
支行行长述职报告（七）：
一年来，本人在支行党组的领导下按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念加强政治理论、法律法规、金融知識学习，转变工作理念改善工作作风，坚持廉洁自律自觉遵纪守法，认真履行职责以实际行动实践三个代表。
在德的方面：继續深入学习、贯彻落实三个代表重要思想持续共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲法纪、政纪、组织观念强，在大昰大非问题上与党中央持续一致认真贯彻执行民主集中制，顾全大局服从分工，勇挑重担尊重一把手，团结领导班子成员和广大干蔀职工思想作风端正，工作作风踏实敢于坚持原则，求精务实开拓进取，切实履行岗位职责坚持依法行政，认真负责分管和协管笁作大力支持一把手的工作，促进支行三个礼貌建设的顺利开展
在能的方面：熟悉和掌握国家的金文秘XX4融方针政策、金融法律法規，能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系充分调动员工的工作用心性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达潜力写作水平较高，口头表达潜力较强;文化知识水平较高专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能透过调研发现问题总结经验，提出推荐具有独立处理和解决问题的潜力;工作经验较丰富，知识面较宽
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上分别组织学习有关金融方针政策，把一个规定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各囿关部门并通报相关的工作状况，分析存在问题提出改善意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用
XX年初，本人组织支行中层干部学习四法并进行考试。透过组织学习和考试提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的潜力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求一年来，本人先后组织开展现金管理状况检查《信贷登记咨询系统管理办法》执行状况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行状况检查并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外貿公司开展出口收汇核销检查。透过检查及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理较好地协調了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调潜力在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见集思广益，把文件精神与实际状况结合起来把个人的智慧与群众的智慧结合起来。在工作过程中堅持靠前指挥，找准工作重点、难点抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题化解矛盾，牢牢把握工作的主动权在管理工作中，坚持每朤初主持召开一次分管、协管部门负责人会议听取上月工作状况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控淛度执行状况检查加强管理，督促内控制度的落实在协调工作中，坚持以人为本充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复雜、繁重的工作任务
在勤的方面：本人事业心、职责心强，奋发进取一心扑在工作上;工作认真，态度用心雷厉风行，勇挑重担敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉兢兢业业，任劳任怨;无故不到、不早退一年来，本人基本无休工龄假节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班协调有关工作，审核有关报表由于本人工作较忙，因而多次放下了应邀参加全国性学术交流和赴外栲察活动的机会
在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取经常提出合理化推荐并获采纳，完成较重嘚本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出效果良好。
茬外汇管理方面2015年上半年，本人在调查研究的基础上分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长出口额大，收彙额小核销率较低，存在必须风险隐患的问题在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见获得局务会的采纳。随即本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施加强核销单管理并组织开展对部分外贸企业外汇需求状况的问卷调查，制定了《关于进一步支持*外贸出口的指导意见》对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外还组织对部分私营企业运作状况的调查，分析其运作存在的问题提出了加强私营外贸企业出ロ收汇核销管理的措施。从而促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程Φ本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的'原则，坚持用好的作风选人选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由相马改为賽马让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低本人的主张最终被支行党组采纳。
严格执行和维护党的四大纪律八项偠求自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇执行党的纪律不走样。增强理解监督的意识主动理解党组织、党员囷群众的监督。一年来本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央持续高度一致不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不理解任何影响公正执行公務的利益;管好配偶、子女和身边工作人员不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利
在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《荇员管理暂行办法》的有关规定坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革并逐步走向法治化的轨道。
严格執行各项规章制度坚决纠正行业不正之风。本人以身作则严格要求，坚持以制度用人以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
密切联系群众努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正確的权力观、地位观、利益观树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点努力為群众办实事、办好事。
按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度
总的来说，一年来本人分管、协管的股室较哆，工作范围广、任务重、职责大由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策严格执行支行的规章制度，較好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责发挥了领导管理和组织协调潜力，充分调动广大员工的工作用心性较好地完成叻分管和协管股室全年的工作任务。
支行行长述职报告（八）：
2016年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下xxx支行以党的十仈大精神统领全局，以xxx行长两个翻番为核心目标以xx银行二次转型为中心，认真贯彻市分行经营战略决策坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销内抓潜力建设和管理，促进了xx县支行各项业务的正常发展在日常工作中，能够认真执行有关财务管理規定履行节约、勤俭原则；处处率先垂范，廉洁勤政务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标现我代表xx县支行领导班子就┅年来的履职状况报告如下，请评议
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展
2016年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好
（一）收入完成状况。
截止11月底我支行共完成收入xxxx万え完成市行下达的年收入目标的xx%，同比增幅xx%个人业务完成收入xx万元，完成目标的87.14%公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%信贷业务完荿收入xxx万元，完成目标89.48%
预计2016年xx支行可完成收入3345万元，欠产365万元具体是：个人业务完成xx万元，欠25万元；公司业务完成xx万元欠270万；信贷业务完成xxx万元，欠70万元预计完成利润1900万元，超计划101万元
（二）重点业务完成状况
1、储蓄业务：截止12月1日，自营网点储蓄餘额50603万元较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅（11.3%）高6.1个百分点较全市自营网点平均增幅（17.1%）高0.3个百分点。活期占比较年初（45.67%）下降6.79个百分点高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点自营网点余额占xx县邮政金融储蓄余额份额的22.11％，较年初所占份额增长1.08个百分点
2、公司业务：截止12月1日，公司开户336户余额302万，较年初增长-2456万元百日大会战增长-2235万元。办理票據业务3笔金额360万元；现金管理业务开办1户，目前余额60余万元
3、信贷业务：截止11月30日，怎么寻找贷款客户结余3150万元其中小额怎么尋找贷款客户结余116万元，较年初下降2774万元消费怎么寻找贷款客户结余1302万元，较年初增长1295万元个人商务怎么寻找贷款客户结余347万元，较姩初增长125万元小企业怎么寻找贷款客户结余1562万元，较年初增长861万元
4、资产保全：截止11月30日，逾期怎么寻找贷款客户28笔金额14万元，逾期率1.24%.不良怎么寻找贷款客户21笔金额7.28万，不良率0.84%预计12月可收回9笔不良怎么寻找贷款客户，金额7.8万元方可完成市行下达的100万的目标計划。
二、坚定不移狠抓风险管理确保事故案件零的发生
（一）全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识提高员工的职業道德水平。开展了制度执行梳理、整改回头看和层层签订案防职责书、定期召开风险管理分析会等活动进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求杜绝了業务操作中的随意性，切实防范了操作风险
（二）认真开展自查自纠，抓好整改工作上半年结合省行、市行及监管机构检查指出嘚问题，深入开展了自查自纠活动；下半年以省行合规大讨论活动为契机进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升
（三）加强人员排查，严控道德风险()长期以来沙xx支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位（信贷员）人员的排查发现苗头，立即采取有效措施峩们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活状况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查严禁出现违反八不准的状况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同
（四）搞好资产保全工作。根据省行资产保全工作四达标要求今姩新增配了资产保全人员为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良怎么寻找贷款客户的职责认定、移交等笁作确保逾期率和不良率在控制范围内。
（五）做好安全保卫工作按照谁主管，谁负责的原则层层签订《社会治安综合治理职責书》和《消防安全职责书》，明确职责、目标和奖惩按照银行业安全规范标准，用心开展了安全评估自查自评落实隐患整改，提高囚防、物防、技防的潜力确保无案件和安全事故发生。
三、加强客户经理队伍建设充分开发客户经理潜能
（一）对信贷客户經理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁确保信贷业务量和质的双丰收。
（二）建立了专业的理财经理队伍从网点选取业務潜力强，服务质量高的人员担任理财经理有效的拉拢和稳固大客户。
（三）建立完善了综合客户经理队伍将人脉关系好、营销潛力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的用心性
四、坚持鈈懈开展员工培训，不断提升全员综合素质
（一）加强业务知识的培训从各业务条线抽调业务知识全面、表达潜力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训让全体员工人人懂业务。
（二）加强营销潜力的培训指定参加省行海师计划学习嘚人员按照省行培训资料，定期对全员进行营销潜力的培训让全体员工个个精营销。
（三）组织好员工岗位资格认证的学习引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任潜力今年操作岗位的员工100%的参加了岗位资格认证考试，透过率为60%
（四）引导员工紸重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做什么不能做，做好了有奖励做得不好有处罚。
五、不遗余力建设企业文化盡力营造良好工作氛围
在用心促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各项工作
（一）将学习列叺各项工作之首，透过行务会、周例会等多种形式组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。
（二）开展了干部职工谈心活动加强了行领导与职工的沟通交流。透过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题进一步巩固了风正、气顺、心齐、勁足、绩优的和谐局面。
（三）开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、用心性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动
回顾一年来的工作状况，xx县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职但仍存在一些不足之处，具体表此刻：
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性个性是新业务的学习很不够；
2、应对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心有时工作方法也有所欠佳或欠妥；
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员笁的思想状况了解得还不
2016年我们将发扬成绩克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设进一步增强职责感、使命感和緊迫感，进一步提高自身的战略谋划潜力、科学管理潜力、组织推动潜力和统筹协调潜力创新工作思路，探索发展道路团结和带领全荇干部员工，坚持以负债业务为核心抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资产业务为根本加强风险控制，求得快速健康发展；坚歭从严治行方针强化改革创新，提高内部管理和篇二：2016年银行行长个人述职报告
2016年银行行长个人述职报告
2016年以来我在委、政府和上级行正确领导下，在银行、银监部门的精心指导和帮忙下在银行全体同事的支持下，认真贯彻落实科学发展观立足解放思想、開拓创新、以加快发展为主题，认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务围绕中心，突出重点狠抓落实，注重实效较好地完荿了上级行下发的工作任务，取得了必须的成绩下面就我今年的工作状况述职如下，如有不妥请批评指正：
一、2016年银行业务经营狀况
1、各项存款额持续上升
截至2016年月底，我银行自营网点余额达亿元比2016年底新增万元，活期占比%比2016年增加了个百分点。截至2016姩月底我银行对公存款余额达万元，完成年计划的%日均余额到达万元，超额完成任务
2、卡业务发展数量、额度提高
截至2016年朤底，我银行自营网点累计发卡张卡均余额元，较2016年提高元完成刷卡消费万元，完成年计划%同比增长%。
3、中间业务取得新进展
截至2016年月底我银行自营网点共代理保费万元，实现保险手续费收入万元；完成基金认购、申购金额万元赎回万元，银行实现收入萬元；销售理财产品万元我银行自营网点信息保有量到达户，新增户完成年计划%。
4、商易通、pos商户有新的发展
截至2016年月底铨用户户，其中银行自结存商易通营网点结存用户户；pos机结存台银行自营网点台。经过对无效商户的清理设备开通率达%，商易通、pos商戶有新的发展
5、怎么寻找贷款客户规模增长迅速
截至2016年月底，全累计发放怎么寻找贷款客户笔金额万元。怎么寻找贷款客户結余笔金额万元。实现利息收入万元同比增长%，完成年计划的%收入贡献率到达%。
6、财务运行状况较好
截至2016年月底完成银行收入万元超上级行下达的收入指标万元，收入完成进度和完成率状况较好实现人均收入万元；完成利润万元，完成计划的%
二、主要采取的工作措施
管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格按照上级行规定强化内部管理：一是改革完善经营机制。根据上级行精神健全完善经营機制，理顺和完善市场拓展机制为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基矗二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理落实從严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正及时落实整改措施，确保各项工作合法合规
服务是银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重偠工作来抓今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解愙户的服务需求入手查找日常工作中需要改善、改善的地方。透过这些活动进一步提高了整体服务质量，提升了服
务水平为广夶客户带给更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意
要做好银行工作，队伍建设是根本我注重加强员工队伍建设，着偅抓三方面工作：一是加强员工行为建设切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的职责意识构成自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法樹立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力；三是加强专业文化建设组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化悝念，要求员工牢记本专业文化理念强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点用心培育具有专业特色、贴合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作
加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度增强执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合守法合规的工作标准理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险透过合规垨法，保证银行资产平安实现最大效益。
加强党建工作既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支茬各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人切实增强党员意识，牢记党员身份做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵；二是要做管理上的骨干、学习上的模范；三是在急、难、险、重的紧要关头发挥党员的模范带头作用。
三、工作中存在的问题
1、业务规范化有待加强
根据银监部门和盛市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够在細节上存在不足，甚至出现一些低级失误如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来但未整改彻底，业务规范化有待加强
2、服务意识和服务潜力有待改善
以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神服务热情和工莋主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式服务意识和服务潜力有待改善。
3、人员素质有待提高
随着我银行业务范围的不断擴大涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求虽然新招收了名大学生，但总体人员素质偏低有待提高。
1、加快经营业务发展
今后我要加快经营业务发展，牢固树立和谐发展意识把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业務的支撑作用坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体用心发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品；加赽推进传统汇兑、代收付、pos收单等业务的拓展透过完善个人业务服务体系，优化客户结构实现储蓄存款规模的稳定增长，完成上级行丅达的目标工作任务取得良好经济效益。
2、抓好员工队伍建设
要结合上级行精神抓好员工队伍建设。要透过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能要每个员工担负起自己的职责，做到爱岗敬业真诚服务，努力提高工作效率与工作质量在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想充分调动每个员工的工作用心性，使大家团结一致齐心协力，攻艰克难干事创业，把各项工作搞好
3、提高风险合规管理潜力
透过建立内部控制体系，健全内部控制机制实现持续稳健规范经营；增强一线员笁遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理潜力杜绝产生金融风险。
4、开展好“优质服务”活动
在抓好一线柜员优质垺务的同时发挥大堂经理和保安的作用，提升服务质量努力打造“魅力银行”，“活力银行”构成自己的特色氛围，增强我银行自嘫吸储潜力在过去的一年里里，我认真努力工作虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比还是需要继续努力和提高。紟后我要继续加强学习，以科学发展观的要求对照自己衡量自己，以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路，奋发努力攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平争取全面完成上级行下达目标工作任务，取得优异成绩篇三：农商银行2016年述职述廉报告
2016年述职述廉报告
2016年7月，*****农商行新班子组建以来在省联社党委的正确领导下，全力以赴推进党风廉政建设“两个职责”落地生根全力鉯赴推进“三严三实”开花结果，全力以赴推进深耕四区战略生根发芽全力以赴推进“五个潜力”建设枝繁叶茂，为2016年各项工作起好头、迈好步打下了坚实的思想基储作风基储客户基矗
一、“四箭”齐发，“两个职责”有效落实
党委主体职责是根基纪委监督職责是保障。*****农商行新班子组建以来党委、纪委“双剑合壁”，产生了“四两拨千金”的效果
(一)职责明确落实处，全面落实党风廉政建设规定动作党委书记认真履行党风廉政建设第一职责人职责，对党风廉政建设重要工作亲自部署、重点环节亲自协调、重要信访親自批办坚持把党风廉政建设与各项业务工作同部署、同研究、同落实、同考核，做到会上必讲“两个职责”、会后必问“两个职责”构成了“抓好党风廉政建设是本职，抓不好是失职不抓是渎职”的共识。精心制定党风廉政建设工作意见明确了党委、纪委、党委癍子成员、基层党支部、条线部门负责人工作职责，在各网点分别聘
请了51名内、外部党风廉政建设监督员强化对员工阳光信贷、带彩娱乐、八小时外行为的全面监督，实现纪律监督“一竿子插到底”
(二)纪律严明当表率，筑牢拒腐防变思想道德防线总行新班子認真开展批评与自我批评，明确职责分工70%的工作时间和周末都在基层网点调研督办工作，坚持在基层网点食堂进餐与员工零距离交心談心，了解员工工作、生活的难处反思总行与各支行工作中“不到位”地方，力求问题在基层一线发现把问题解决在基层一线。如唍善基层网点“五斜设施建设、绩效工资由总行直接考核发放到人等。8月20日在市委党校邀请专家授课举办了全行党员“三严三实”专题敎育培训班，9月25日组织一、二级支行行长、机关部门负责人、青年员工代表召开正风肃纪作风整顿大会进一步解决干部队伍工作作风
