“不再爱你啦i”投诉“光大银行信用卡”要求银行没有给我解决问题，其中涉诉金额11173元目前投诉处理中。
消费者“不再爱你啦i”在6月30日向黑猫投诉平台反映：“今年洇为疫情的原因我的光大银行信用卡逾期怎么办快五个月了，给银行客服打电话每次都是第三方来和我协商，希望银行的领导出来解決问题不要让第三方来，我是欠银行的钱我又不是不还，不是欠第三方的我有还款的意愿，但是遇到困难了想停息挂账，协商个性化分期每次第三方和我说没有这个我希望银行出面来解决，不要每次都是第三方根据商业信用卡监督管理办法第70条规定，有还款意願的可以跟银行协商签订个性化还款协议，我来协商你们不同意我这里都有电话录音，会如实反应给银监会！”
消费者“不再爱你啦i”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映：“希望银行出面解决问题协商分期，停息挂账个性化分期”
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