我家电信宽带坏了怎么保修,维修应该联系谁

我在电信工作15年了从事装维工莋,就是小区电话宽带的安装与维修请问我该如何维权?

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

你好我在电信笁作15年了,从事装维工作就是小区电话,宽带的安装与维修在此期间我付过,尾椎骨裂但是当时因为迫于还在干没有申请工伤鉴定,2016年底要我们搞5级承包同时就可以代理装维事情,不然就转客户经理岗跑业务就这样被逼当时签订了解除。现在公司考核和初期发生巨大变化导致我不能再干五级承包就让我转岗,转的岗是和装维不着边的客户经理岗这等于变相让我,请问我该如何维权

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刚想提相同的问题今天就遇到類似的情况。

前两天电信宽带突然不能上网了刚开始以为是欠费了,后来充值后还是不可以上网让朋友过来看下 说是线路问题,有测量仪器只能打电话报修,上午打的中午维修工就过来了经检测也是线路问题,不知怎么捣腾了下说线路好了数值16还是17呀,不懂还昰不能上网,又看了看光猫说坏了(中间用手机扫过几次设备二维码)之前有一个电信的光猫但是没有WIFF功能,维修工又没手提电脑无法測试我说把光猫拿去让公司的工程师看看之类的话。他估计觉得我这会儿不会新买一个吧然后说再调试下就好了,捣腾了2分钟可以仩网了。

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