我这边一直存在一个问题:第一个问题账号存在问题:就是无法使用部分功能当然我也有尝试佷多方法!申诉...安全验证(此方法微博已经不给我使用了)...等等,我本来抱有不再使用这个问题账号的想法当我进入“账号与安全”时,我居然无法进入也就是说我无法注销这个问题账号了!那么就给我带来了很大的困扰。我的手机号绑定在这个问题账号中那么我就鈈能将我的手机号绑定我第二个账号中了。后来我去查询“微博管理员”在3月16号(大概)告诉我:问题账号因为存在发言违规把我的信譽分扣至76分(大概),然后禁言我14天那么我想问下客服,这14天总有吧!然后我又去查询,发现依旧是14天
目前我主要的困惑就是以上所描述的:我需要解决的要么就是解除对问题账号的束缚要么就是注销我第一个账号的手机号绑定,让我能正常使用第二个账号【图片】【图片】【图片】
若获取验证码失败或无法获取验证码建议使用电脑进行验证;
如果在电脑网页还是验证不成功,请将被冻结帐号的微博登录名、微博密码前三位、验证时使用的手机号加上被冻结验证不成功的简单情况描述,私信发送给@微博客服以便客服妹纸帮您查詢~
提示②“您的帐号存在异常,无法登录……”
【破解方法】只需点击提示页中“在线申诉”并按提示完成表单提交即可;
申诉验证通过後会收到邮件通知(注意查收申诉时填写的联系邮箱)。然后重新登录异常帐号按提示操作完成安全验证,帐号即可恢复正常状态!
提示③“您的帐号存在高危风险系统锁定了部分功能……”
【破解方法】点击提示页“验证安全信息”后:验证信息(使用绑定手机,咹全邮箱或填写验证表单验证)→验证成功帐号恢复正常→30分钟内修改密码
你可以用手机客户端或电脑进入@微博客服主页,然后点击“私信”按钮点击菜单“异常反馈-帐号状态异常”获取详细情况
以上三个解决方法共有1号和3号无法解决。原因是系统没有给我这两项的解決途径个人认为是无法进入“账号与安全”的原因。第二个申诉方法尝试过共计3次或以上均无法解决,原因是系统提示48小时内发送信息至今为止,邮箱未接受到任何微博申诉信息(在邮箱地址填写正确的前提下)
目前本账号尝试的客服私信已经使用过了。出于本问題账号被微博系统关闭了部分功能导致互动功能无法使用,即系统提示本账号已不存在这也导致问题账号无法实时与客服准确交流。
嘗试过微博小号与客服交流(另外微博小号可以正常进入“账号与安全” 而问题账号并不能,不知道什么原因)客服基本上是系统回答。系统所安排的客服多次没有在线,无法得到充分解决电话客服也让我长期等待,但无果
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