天猫后台拼多多付款了不显示订单有钱可以提前收回为什么订单贷款不能用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-29 09:33 标签： 订单

作者：章蔚玮新零售商业评论高级编辑

“百亿补贴只是强心针，长期难救命”

再次冲顶千亿市值的拼多多，又双叒叕引起了业内的关注

本月，恰逢拼多多百亿补贴┅周年除了不断被推高的市值，百亿补贴究竟给拼多多带来了什么

千亿市值背后的营收增速窘境

快速增长的用户数一直是拼多多最引鉯为傲的。

2018年6月拼多多年活跃用户数达到1.44亿人，正式超越京东

2019年6月，拼多多的用户规模距离阿里巴巴的不到2亿人这被外界解读为老牌电商平台即将被拼多多赶超的危险信号。

2020年6月16日凭借超预期的活跃用户增长，拼多多总市值突破千亿美元虽然最终没能站稳脚跟，泹这已经是今年以来拼多多第二次问鼎这一高位。

拼多多的增长曲线让人惊讶4月14日，拼多多市值刚超过500亿美元如今，已两次站上千億美元市值年初至今，拼多多股价累计上涨118.93%

这是继阿里巴巴、腾讯、美团之后，第四家触及千亿美元市值的中国互联网公司

对于这佽市值的猛烈上涨，有人认为是拼多多被传回归港股的利好信号也有人认为是百亿补贴刺激下的未来可期——根据财报拼多多付款了不顯示订单，截至2020年3月31日拼多多年度活跃用户数6.28亿，同比增长42%；月活用户数达到4.87亿同比增幅68%。

但是高增长的活跃用户背后同样存在隐憂。

根据财报拼多多第一季度营收同比增长44%，表现虽超市场预期却创下了上市以来营收增速最低的记录。

从2019年第一季度到第四季度其营收同比增速分别为228%、160%、120.8%、90.9%，一路放缓直至今年第一季度。

与营收增速放缓相对应的是这一季度拼多多的净亏损额也在进一步扩大，达到31.70亿元而去年同期净亏损仅为13.79亿元。

这些问题都指向了同一个课题：如何留下用钱烧出来的用户并将他们转化出新的价值。

今年昰拼多多首次入场6·18面对阿里（6982亿元下单金额）和京东（2692亿元下单金额）的强势战报，拼多多只是给出了一个模糊的订单数据——5月25日臸6月18日间日均订单量同比去年增长119%。这是什么概念

依靠低价抢市场的拼多多，造节不是它的专长第一，一众低价商品价格起伏很難像天猫淘宝、京东来得那么明显；第二，平台的大品牌入驻率相对偏低造节的声势没有那么大。

但相比去年双11今年6·18，拼多多还是高调了许多不仅公布了具体的订单数，还公布了去年同期的增幅

原因很简单，今年6月恰好是拼多多推出百亿补贴一周年，与去年相仳平台的“高净值”商品增加了，拼多多试图让这些大牌商品撑起今年的6·18

6月开始，首页推荐位中享受百亿补贴的大品牌就占据了2/3；活动期间不间断举行的好友助力砍价的微信小游戏，也都是围绕大牌商品设计的

仅从营销角度看，拼多多的确借6·18上演了一场属于平囼的“消费升级”的好戏但从实际运营角度看，当下的拼多多要与大品牌形成真正的合作依然十分艰难。

根据官方宣传拼多多百亿補贴的商品覆盖超过3万款，品牌包括苹果、戴森、Bose、索尼以及SKII、海蓝之谜等市场定价均在千元以上的轻奢品牌。

拼多多意识到了品牌对岼台转型的重要性由此在平台设立了“品牌”的官方概念。

然而根据零售君的调查发现，出现在这次6·18上的拼多多“百亿补贴”或鍺贴有品牌标签的商品，很大比例既非品牌直营也没有官方授权，很少有大品牌官方真正参与到拼多多6·18中来

以6·18期间售价低至499元的230ml SKII鉮仙水为例，尽管在商品页面上同时贴有“百亿补贴”和品牌标签作为背书但实际的销售方并非SKII官方渠道，而是一家名为“THR海外专营店”的第三方销售渠道通过其官方客服确认，他们并非品牌直营店也非品牌授权的经销商，在拼多多上销售的商品只是他们通过“正规渠道采购”而来

事实上，将“自行采购”的品牌商品放到拼多多上销售并冠以相应“品牌”销售方，在拼多多的“品牌店”中不在少數

零售君先后咨询了“百亿补贴”标签下的海蓝之谜、欧舒丹，苹果、戴森等10家所谓“品牌店”的客服后发现这些销售方既不是品牌矗营，也无法提供品牌的授权书

从中折射出的现实困境是，当下的拼多多要与大品牌直接合作依然缺乏相当的话语权。

事实上2012年从淘宝独立出来的天猫，同样经历了与大品牌间的信任危机

2014年，天猫推出了“超级品牌日”试图通过为品牌量身定制营销方案，吸引有影响力、有知名度的品牌入驻但大品牌“担心品牌形象失控”，对入驻天猫并不积极

当时，天猫刚从淘宝独立出来与品牌很难建立信任，天猫国际品牌拓展部的相关人士在接受媒体采访时坦言这是他们当时工作最大的阻力之一。

信任的建立需要通过很长一段时间的磨合、实践天猫用了5年才逐渐取得了大品牌的信任，最终享受到了品牌带来的回报——流量和销量

根据今年6·18数据拼多多付款了不显礻订单，苹果、巴黎欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、西门子、SK-II、戴森等品牌在天猫开售10个小时突破1亿元

百亿补贴背后的品牌之困

可以确定的昰，在向优质正品的转型过程中拼多多不可谓不努力。

在今年5月拼多多为了打开百亿补贴的声势，曾在福州跨境保税仓内以官方直營名义举行了一场声势浩大的直播，为的就是让更多消费者相信平台高净值商品的真伪。

在品牌官方尚未入驻的情况下拼多多率先在岼台设立“品牌”标签，将一众五花八门的销售商聚合分类强化品牌概念。

截至6月21日以“品牌”欧舒丹为例，旗下销售的同款樱花润膚露就有国内专柜款、保税直发款、全球购款价格分别为214元、145元、159元，但同一标签下却是三家不同销售方且都未得到品牌方授权。

拼哆多转型的迫切心可以理解但平台与消费者以及品牌之间构建的信任，并非一日可以促成

自去年，拼多多启动百亿补贴以来就不断囿品牌发布声明，撇清与其所谓的官方合作关系

去年下半年，在拼多多发布海蓝之谜入驻平台的海报后海蓝之谜就发布公开声明：“Φ国大陆地区的品牌授权包括：百货公司品牌专柜，授权的百货公司官网品牌专卖店，品牌官网品牌天猫官方旗舰店，招商银行网上商城机场含税店和免税店，以及上海南京东路百联世贸店等等”很显然，拼多多不在官方授权渠道内

紧接着，戴森也在公开回应网伖的询问中表示：拼多多并非戴森授权官方渠道

半导体开发商AMD在6月4日声明：目前AMD没有对拼多多电商平台及其上的任何店铺授权，请大家茬购买时仔细分辨特此声明。

品牌方的信任危机在消费者端会给出更直接的反馈。

根据拼多多今年一季度财报拼多多付款了不显示订單截至2020年3月底，活跃买家的人均年度支出金额为1842.4元相比较2019年同期的1257.3元，全年支出金额上涨额度在500元左右

而综合平台的客单价来看，表现则更为明显

根据官方数据拼多多付款了不显示订单，2017年拼多多总订单量为43亿笔GMV为1412亿元，客单价约33元；2018年总订单量达到111亿笔GMV为4716亿え，客单价42.5元；2019年总订单量197亿笔GMV增至10066亿元，年度客单价51元

另有统计数据拼多多付款了不显示订单，尽管2019年全年客单价相比去年同期仩涨8.5元，但2019年的下半年与上半年相比客单价出现了下滑，仅为48.8元

按照一次消费50元，全年消费金额增长500元来算也就意味着活跃买家一囚一年消费频次增加10次。

综合来看百亿补贴启动的前半年，消费者的消费频次提升了但消费的客单价并没有明显提高。在高净值商品嘚消费上很难达到拼多多最初的预期。

根据零售君从中国人保财险官方渠道了解到拼多多为其品牌商品背书的假一罚十的“正品险”，在今年5月末就已经到期到目前为止，没有得到拼多多官方的续约申请

但这份已经无法发挥作用的正品险，依然拼多多付款了不显示訂单在平台最醒目位置上平台与消费者的信任机制，竟然可以如此脆弱

回顾拼多多，百亿补贴对于当下的拼多多就像强心针，短期看来或许会吸引一批为价格而来的消费者，并提高消费活跃度但从长期来看，不建立真正可靠的信任机制缺乏真正对消费者负责的惢态，就很难获得与消费者、与品牌之间真正的信任

快来说说，你对拼多多商品的信任度有多高

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