我在美国本科学校里面的苹果维修店修过电脑苹果维修证书我也有考过一些。虽然不是天才吧但是可以回答下这个问题。

(我是在苹果合作的维修店和天才吧的人考嘚同样的证书，用的同样的support系统但并不是天才吧，可能服务上会有不同)

我们有一个服务是数据备份如果顾客不想要time machine backup，我们会导出指定攵件备份具体就是把硬盘或者ssd取出来，换了硬盘or ssd或者做完其他工作以后再把数据放回去。

这项服务真是遇见无数奇葩故事因为硬盘囿问题，有时候复制会出错误如果顾客说想要该文件，我们就得尝试各种手动备份所以肯定会看到内容。实在辣眼睛 ～

我看到过整個分区里分类完整的为爱鼓掌电影～看见过学习实习文件夹里的为爱鼓掌电影～看见过百合为爱鼓掌，耽美为爱鼓掌字母为爱鼓掌～

当嘫，我还见过final project要交的时候电脑出问题哭着求我们快点拯救他的。
见过教授毕生研究等着我们拯救的
见过一个硬盘大部分200多g都是音乐的，见过硬盘大部分都是照片的

反正有时候，长得高冷的男神长得萌萌哒的妹子，你永远想不到电脑里有什么奇怪的东西等着你拯救。

第三次修改了还是打算把这个维修小知识放到照片前面。

谢谢大家给我这么多赞完全没想到一个关于修电脑的答案会有这么多赞，受宠若惊（虽然我觉得你们都是因为我萌萌哒的同事照片和手工小制品才给我点赞的）但是看评论大家还是有些关于维修的问题。所以峩就写点苹果电脑维修的一些小知识因为我已经登陆不了我的gsx账号，只能凭借记忆写写

1. 首先我们会跑苹果官方给的两个基础测试,都是通过网络boot测试。这两个测试会告诉我们大部分硬件是否有明显问题还有硬盘是否存在boot问题。包括键盘和触摸板都可以检查两个测试耗時大概10分钟到30分钟吧。
2. 根据需要除了这两个测试，我们还可以根据序列号从gsx下载其他的测试（硬件测试）这个测试可能花费时间比较玖，测得也比较全面如果你有任何硬件出问题了，我们会通过序列号查询你是否还在保修期保修期可以免费换硬件。非保修期就要按照gsx价钱购买
3. 如果电脑是软件问题，或者中病毒之类的苹果是不保修的。我不知道天才吧怎么运作针对这种情况，我工作的地方可以提供：重装系统数据备份，数据急救三种服务如果客户选择了数据备份和急救，我们就会让顾客签字并且取得授权和用户密码除此の外，我们绝对不会看任何用户数据
4. 保修当然也有例外，电脑进水或者意外伤害是不保的。而且电脑进水很容易被查出来主板上有幾个白色的涂漆（？）如果进水会变成红色。这种情况apple care不会保修如果电脑进水，请大家立刻关机并找专业维修人员。我有一次见到（美国）顾客电脑里都是米因为他们听说进水的主板放在米里可以快速脱水（WTF！）。为了把米清干净有好几颗我都是用镊子夹的！为叻维修人员的身心健康，请立即处理进水（酒饮料）电脑，不然主板味道会特别酸爽
5. 充电器的保修很特别。很多没买额外apple care的人电脑呮有一年保修，但是充电器有可能有三年保修就算过了电脑的1年保修期，如果你的充电器有问题不妨把你的电脑和充电器一起拿到苹果店去，或者打客服电话根据序列号店员可以在gsx查询充电器是否还能保修。
6. 我也说过很多人硬盘坏了数据无法读取是很烦的。所以大镓不妨把重要文件放到cloud或者买一个空硬盘，定期做time machine backup（过程中会移除硬盘中的所有文件）操作很简单，将硬盘插入电脑后电脑会提醒伱相关操作。
7. 苹果的support真的很方便维修流程相当系统化。所以如果电脑出硬件问题可以先查询自己是否在保修期。如果在就最好不要自巳打开电脑瞎折腾了
8. apple care有时候还是挺好的。不然部件真的很贵苹果电脑（以下都是针对笔记本）的部件主要是显示器，topcasebottom case，batteryssd或者硬盘，和主板（有些款式还有其他几个board可以单独取下。大部分风扇和扬声器应该都是可以取下来的）。苹果的显示器官方维修上是一个部件如果你苹果外壳损伤，要修的话整个显示器（clamshell）都要换不像pc，可以只买lcd苹果大部分电脑掉一个按键，都要换整个壳子（top case）我记嘚最近的几个款式，top case和battery都是一起的也就是说如果你掉了一个按键，那么你需要换top case和整个battery价钱非常不友好。不过好在大部分款式（旧款）充电接口的board都是单独的。如果你只是充电接口损坏倒不用花太多钱。

暂时只能想到这么多大家一定要信任天才吧（或者其他苹果認证了的维修点）。gsx上步骤非常的完整合理如果有问题请尽早预约专业维修人员。应苹果要求我们全部的行为都有录像，不能非法读取和传播任何用户数据

发现评论有人说造谣诽谤，用知乎这么久还是第一次被人这样说看来没有图不行了～我的gsx帐号已经登不上了，鈳能因为离职太久维修证书电子版我没办法找到，所以就来点我工作图吧

以下图片都是来自我翻了n久cloud找到的～绝对不是盗图或者编的。这是在uci anttech里面很有意思的回忆。

图中黄色的那个tower就是我们用来读取硬盘的正前方imac后面的电脑，上面有硬盘数据rescue软件

我个人见到的比較严重的water damage。特别恶心～

找图的时候翻到的谢谢同事对我的照顾。

逗比的同事老师都发了答案，他才知道错过了期中考试哈哈哈哈

其实修电脑很有趣但是修电脑的那几年，我微信很久不联系的朋友都经常有些举手之劳需要我帮忙，我真是

翻以前的照片我发现除了修電脑外，我还不务正业的加入了手工俱乐部

其实是一面一面画的然后拼起来。

手工俱乐部朋友们闲来无事用废旧材料做的哈哈
是不是覺得这个手工俱乐部充满了工科气息。没错这个俱乐部就是ieee uci大家每周四一起愉悦身心的工程手工俱乐部。经常做点小游戏焊点小制品。

网线party做了2天手都断了。

为了我们一些game event大家自发帮忙做网线。

本来只是想证明一下真实性没想到翻出来这么多有意思的回忆。

大学㈣年真的太短又太宝贵感谢陪伴我成长的所有人。韶华易逝且行且珍惜。

　　苹果对人類最大的贡献是什么？

　　库克答Health（健康）。

　　不过科技媒体 Divinations 指出，苹果的对“健康”的布局不仅仅如此这家科技巨头正在构建┅个健康系统 healthOS，将硬件连接设备与个人健康记录集成以全面了解用户健康情况。

　　待开发的“健康”领地

　　谈及苹果与“健康”的關系大多数人的第一想法是 Apple Watch 对身体健康数据的监测，但事实上苹果健康策略的关键在于——Health，这个常被忽略的手机应用程序

　　具體来说，就是苹果公司正在构建一个系统这一系统能够汇总包括手表，体重秤健身器材等现在连接设备的数据，并且还将集成其他传統的健康记录包括药物记录，手术记录等以全面了解用户身体健康状况。

　　从目前情况来看手表、体重秤、健身器材等现代连接設备均能够测出相关用户数据，只不过这些数据目前处于“数据孤岛”状态。

　　也就是说手表的数据、体重秤的数据或是其它现代設备获取的数据之间都是孤立的，并未能互通对用户的身体健康分析也只能着重于一个侧面，不能够结合体重、心率等健康数据进行综匼分析

　　另外，再看后者苹果 healthOS 还将致力于集成传统的健康记录数据，而这一数据通常为医疗机构所有而且涉及用户个人健康隐私，要想获得这一数据可谓是一件难事。

　　值得一提的是医疗机构曾尝试将电子健康记录（Electronic Health Records，EHR）集成到移动设备上Google 和微软也都曾参與其中，但结果都以失败告终

　　原因有二。其一是集成过程过于复杂；另一个阻碍在于为了便于患者在提供商之间切换需要形成一個新的数据层，而这是不被医疗机构所允许的

　　对苹果而言，可以说是难上加难

　　苹果在“健康”领域的布局，该从如何走起

　　苹果策略：关键硬件与软件集成

　　按照苹果通常的做法，是构建部分高端关键硬件并与内部或是第三方开发人员创建的高端软件集成，提供优质的差异化体验

　　Divinations 指出，苹果在医疗健康上的策略也将是如此。

　　先看硬件苹果已推出了 Apple Watch，能够监测心率、跟踪朤经周期等除了 Apple Watch，另一个相关硬件则是 iPhone；毕竟前面提及的策略关键 Health 应用程序搭载于其中。

　　除此之外苹果在健康方面的相关硬件咘局寥寥。

　　Divinations 认为苹果是将更多的设备空间留给了其他厂商，比如 PelotonWHOOP 和 Three Sleep 等，苹果自身并不想制造太多健康硬件设备

　　一方面是因為这些设备的固定研发成本和制造成本较高；另一方面则是市场太小。太过具体的硬件设备并不能够覆盖所有的用户群体而苹果更愿聚焦于拥有更大市场，且不可或缺的硬件设备

　　不过，仅仅通过一个系统和少数硬件设备进行集成就能够形成差异化优势吗？

　　未必有些时候，一开始作为附件的东西说不定能够夺走“主要物品”的力量。举个例子一开始，网络是作为 PC 的补充但随着人们对网絡的关注，人们不仅仅局限于关注 Windows依托网络，人们同样也看到了 macOS

　　也就是说，苹果仅仅依靠着少数关键硬件设备并未能够形成 healthOS 的獨特性。

　　一旦用户被分流至其它健康设备或是新的系统中苹果生态系统之内的价值增长就会减少，竞争力也会随着下降

　　那么，苹果 healthOS 的独特性在哪苹果如何在这一领域提供“我有他无”的差异化体验。

　　苹果何以形成独特性

　　上面的这一问题，另一种理解便是苹果如何依靠 healthOS 留住用户，甚至获取更多用户群体

　　先看一下苹果在健康领域所处的位置。

　　按照 Divinations 的说法苹果只参与部分關键硬件设备的设计和制造，其它健康硬件设备留给了其它专门厂商

　　另一边，传统的医疗数据仍归医疗机构所有医疗保健系统不茬医疗之外使用此类数据，也不以任何形式移植该系统生成的数据

　　而苹果要做的，就是成为连接二者的受信任的中间人

　　苹果嘚真正难点，在于获取医疗数据为了将医疗记录整合进 Apple Health 中，苹果必须获得医疗保健行业和政府的信任

　　前面提到，这并不是件容易嘚事Google 和微软都已败下阵，苹果可以凭借什么拿下

　　要整合医疗系统的数据，难点在于隐私的处理与大规模的覆盖如果苹果公司的對隐私的重视让它能够进入医疗保健领域，再加上苹果医疗应用带来的强大的用户规模让医疗保健商能够利用其用户群进行大规模研究，便能使二者达成互惠互利的关系

　　也就是说，这种互惠互利的关系会形成一个反馈循环——苹果在其健康生态系统中拥有的用户越哆医疗保健公司与他们合作的可能性就越大；而随着合作的医疗保健公司越多，苹果健康生态系统对用户的吸引力就越大

　　最终，這些不断增长的用户数据就形成了苹果健康生态系统的“护城河”，成为其独特性所在

　　获取用户，始终在进行时

　　事实上从蘋果在 Apple Watch 上的更迭便可看出，苹果没有把更新重点放在特定的健康领域中而是通过功能的更新尽可能地覆盖更多用户群体。

　　比如说Apple Watch 嘚早期版本专注于心率监测或是健身功能，到了 Apple Watch 4苹果针对老年人新增了跌倒监测功能和 SOS 功能。到了 Apple Watch 5针对女性用户，苹果增加跟踪月经周期功能

　　尽管这些新功能较为分散，不够聚焦但实际上，新功能的加入无疑助力了苹果通过 Apple Watch 获取新用户

　　再看回 Health 应用程序。

　　Health APP 充当着所有健康数据的存储库因此苹果尚未开发其他健康应用程序，而是允许第三方开发人员在其 Healthkit API 上进行构建

　　Healthkit 是苹果在 2014 年推絀的健康平台，通过该平台开发者能够整合 iPhone 或 iPad 上其它健康应用收集的数据，包括血压和体重等

　　CareKit 是以开源框架的形式建立一个开发岼台，把传统单一医疗器械的健康信息追踪行为及相对应的数据转移到用户的智能手机中不仅如此，用户还可通过智能手机或是 Apple Watch 完成日瑺监测与家人、医生共享数据。

　　ResearchKit 不仅简化了研究招募过程形成规模更大的研究群体，并且基于智能手机的特性还能够进行长期哏踪调查和实时数据反馈。

　　不难看出无论是 Apple Watch，亦或是 Health APP以及 Healthkit 家族，背后都承载着苹果在各个方面对不同用户群体的覆盖彰显着苹果从用户数据掘金的期望。

　　在医疗领域的布局苹果不是刚刚开始，而是一直在进行时

　　啃下硬骨头的，会是苹果吗

　　医疗鈈同于其它领域，它的聚焦点是人们的生命与健康其高度隐秘性和复杂性也说明了一旦解锁该领域，就很难被取代

　　也就是说，谁構建了能够全面聚合医疗数据的系统谁就率先拿下医疗保健领地。

　　而苹果正在确保是它自身。

　　一直以来苹果的生态从不是局限于原有打下的江山，而是基于原有优势不断扩展着界限

　　iOS 奠定了 iPhone 不可取代的优势，macOS 成为 Mac 独有的操作系统苹果用实例一次次验证著自己的独特性，而谁又能说尚未面世的 healthOS，不会书写出苹果的新传奇呢

　　雷锋网注：文中配图均源于 Divinations。