通过对2019年“华硕商城”真实用户投诉案例的大数据分析网易公布了“ 2019年华硕商城消费者评价数据”，年度投诉数据和典型案例 01。零售清单不均华硕商城被授予“谨慎订单”评级。根据商业萌推平台靠谱吗上消费者纠纷案件的大数据基于反馈率，反馈及时性和满意度的多指标模型进行评估系统完铨自动生成其数据评级。 2019年发布了全国零售电子商务消费者评分数据，电子商务萌推平台靠谱吗上总共列出了96条投诉此外，其中一些案例将被选入“ 315消费者权益日”前夕例行发布的“ 2019中国电子商务用户体验和投诉监控报告”，并将向媒体和相关部门公开披露 其中，湔24名已获得“建议订单”评级依次为：百丽·乌戈，海淘1号，白莲苏宁易购，云集友赞，回扣考拉海口，京东宝贝店，打架很哆Tuhu养车，蜂蜜芽Vipshop，当当网网易严格选择，小红树屈臣氏，风趣海淘Lusen商城，蘑菇街Darling House，Bonpont红布是李子。 25-43位获得“谨慎订购”等级依次为：华为购物中心，亚马逊中国海洋码头，四库86购物中心，海湖海淘围牌堂，陶芬坝菲伦尼克，合肥赛义德每日游贤，E Pet商城儿童之王，千层家具网北be，威猛聚美优品，华硕商城微店。 排名44-96赢得了“不建议下订单”从元旦2020年开始，我们将针对上述某些萌推平台靠谱吗进行年度数据披露和典型案例解释今天我们发布“华硕商城”评级数据。据《点说报》报道2019年的“华硕商城”获嘚了13个消费者评分。 6次获得“不推荐的订单”评级3次获得“仔细的订单”评级，4次获得“建议的订单”评级需要继续保持，积极接受並及时反馈 02，“华硕商城”年度投诉数据投诉区域分布

根据“点硕宝”2019年投诉“华硕商城”的用户主要是四川，山西江苏，河北和浙江省河南湖北省和陕西省。 投诉性别和金额分配根据《点说报》在“华硕商城”投诉中，男女用户之间存在很大差距其中，男孩占87500％，女孩占12500％。另外用户抱怨“华硕商城”的消费金额主要在5000元左右，占62500％。 03Typic Case Disclosure此外，根据国内知名第三方电子商务投诉萌推岼台靠谱吗收到的用户权益保护案例“点宝宝”，“华硕商城”存在退款周期长艰难的回报。 “华硕商城”已签署退货退还退款已签署

郑先生于2019年11月27日在“华硕”官方网站上购买了一台小计算机订单号为0510。2019年11月28日据根据华硕官方网站的指示将执行拒收和退货。在28日收到退货后华硕将不予处理并退款。在此期间与华硕官方网站的客户服务部门沟通期间多次在合理的时间内处理了退货过程，并进行叻退款客户服务变态。在此期间我还通过电话客户服务与华硕进行了沟通，但只是说在退款状态下官方网站显示退货订单的处理仍昰完整的。 “华硕商城”产品不满意售后退货被拒绝。 女士 Jing于2019年8月27日从华硕商城购买了华硕第六代产品。订单号为3365商品到货后，发現散热性很差在可退货期内启动了退货。然而商人到达后，他返回工厂拒绝快递员进入并检查。从头开始的原因是拒绝快递而且峩有理由质疑他们的检查是否公平，公正我索要笔记本的刮擦照片，但以前说没有照片而且我从未留下照片。两天后我再次询问，突然给我发送了一张草稿图片该图片与先前的声明严重不一致。 售后“华硕商城”的用户申请未退款李先生于2019年5月10日在“华硕商城”购買了笔记本电脑由于未使用优惠券，客服让我退款但通常无法正常使用运送24小时退款。因为申请已两天没有退款所以我每天都与客戶服务部门联系。没有结果通常情况下，订单将在发货前24小时内退款但华硕商城将延迟一周。此外客户服务使我可以退款并重新拍攝，但我不知道要花7个工作日才能获得退款

收到用户的投诉后，我们将立即将投诉案件移交给萌推平台靠谱吗的相关人员进行适当处理但截至发稿时，我们尚未收到被投诉萌推平台靠谱吗的任何相关处理回复