原标题：IT服务管理最佳实践（ITIL 4 Foundation国際认证）培训班6月

IT服务管理最佳实践（ITIL 4 Foundation国际认证）培训班将于6月19-21日在线授课

一、ITIL 4的前置知识

Agile（敏捷）简介

DevOps（开发运维一体化）简介

VeriSM（数芓时代的服务管理）简介

三、IT服务管理的基本概念

组织、服务提供商、服务消费者和其它利益相关方

价值：成果、成本和风险

四、IT服务管悝的四个维度

一、ITIL管理实践之普通管理实践

14、 劳动力和人才管理

二、ITIL管理实践之服务管理实践

17、 服务验证和测试

三、ITIL管理实践之技术管理實践

2、基础架构和平台管理

ITIL 4认证考试介绍及前景展望

IT服务管理最佳实践（ITIL 4 Foundation国际认证）培训班6月更多精彩内容，可上活动家查看！