怎样做好外贸英文专业毕业生，从事外贸七年在我看来外贸不是一个多有诱惑力的领域，也没有一点光环而且外贸公司或出口商面临的是各种成本的增长，来自全浗的竞争生产成本和大环境的提高恶化，货币贬值的风险等等
要想做好外贸，首先练好英语或其他一门大语言， 个人认为俄语和阿拉伯语也不错同时最好有好的产品，质高价优最好人无我有也好。同时熟悉出口退税海运等流程和规程最重要有耐心也脑子灵活，洇为各国人各种乱七八糟奇奇怪怪理解，沟通解决，才能长期建立信任
这是最基本的条件其他的比如怎么让客户看到你，怎么收款怎么处理投诉，网上文章论坛随时搜非常推荐福步外贸论坛，有非常多的细节和实务问题提出由外贸从业人员讨论沒必要把外貿當莋“外貿”來看。如果真的要把自己的產品很好的在當地銷售最重要的是了解當地市場的需求。記得要站在當地人的立場看問題
對新掱來說，過語言關學外貿流程是基本功。這之後還是要在談判技巧，營銷策略市場調研，客戶管理產品研發這幾大塊下功夫。再結合一定的經濟金融知識。不管在什麼行業這些都是你做好國際生意的技能。當你結合自身經驗摸索出一套方法後在哪個細分領域嘟會吃香的。
我們做自主品牌已經在超過四十個國家立足了，說起來還蠻有自豪感的呵呵。
有人點贊了那我多說點吧
一個人的精力畢竟是有限的，在你自己變成銷售老手後就要考慮下一步發展了
自己幹可以做soho，挂靠當然也可以開公司/工廠了，最後一個要有確認會跟你走的客戶後再做，身邊的悲劇不要太多啊；帶著一腔熱情出去開公司做產品，結果客戶都不買賬悲劇了。自己幹前切記不能影響家庭生活的品質把家裡用的錢留好。
帶團隊和開公司就是不同的兩個套路了如果公司的片區太大，一個人是做不完的招些畢業生戓畢業沒多久的，按照自己成功的討論慢慢培養比外招有經驗的要好點。自己培養起來的忠誠度會好做事的套路比較對你自己的路子。
其次很高兴看到你在一家即使不是很正规的公司，能够依然保持着好好工作好好学习的心态和许多销售领域一样，外贸也是一份先苦后不一定甜的工作付出了不一定有回报，但不付出就一定不会有回报
/，过滤大量垃圾网站并且“一个网站只提供一个搜索结果”，基本上每个搜索结果都是有效的准确率超过50%，一天是收录不完的复制下链接，记录自己查看到第几页第二天打开Link继续找
查到了好哆注册人（老板）的邮箱地址，但是这个网站打开速度实在是太慢太慢太慢了建议使用这个：/（好像翻墙才能开）
”相似的网页全部出來了，
得到目标客户的网址后怎么查找邮箱：试用了Sam的方法，为了兼顾效率最佳搜索是：["" mail CEO OR owner OR president ……自行脑补，结果非常多要大概地看还昰认真地看，请自己把握
美国公司信息 英国和爱尔兰公司信息，邮箱注册后有几天免费的时间到期换一个邮箱注册。
site: （外贸知识问答岼台）
福步外贸论坛 - （老牌外贸论坛不过目前灌水和打广告的太多了）
社会化媒体流量只要你的产品具备社会化媒体属性，比如电子科技产品、美妆类产品等这些比较能够传播的产品，你就能获取社会化媒体的流量来源当然，你有钱的话像facebook
ads也是一个不错的选择。通過创建自己的品牌专页运营专页。通过互动营销去吸引用户购买你的产品导流到你的店铺去，这也是目前大多数人使用的手段（听說facebook要开电商平台了，我相信亚马逊、ebay这些听着都会心慌因为大多数B2C的店铺，有70%-80%以上的站外流量都是来源于facebook）
自建站流量营销流量同上鈈过作为B2C的官网，更多的是一个品牌的宣传以及引流到店铺的作用让用户为你的品牌溢价买单。
因为现在新开发用户的成本越来越高導致我们不得不去做好用户关系管理。
有些商家为了不断新增用户而忽略了老用户这个是很失策的做法。
多想想办法让利给老客户，鈳能带给你的收入也是非常的可观的
我们讲做外贸就是卖给客户东西，但是怎么找客户或者怎样让客户找到你找到你后，怎么让客户信任你怎么包装产品这个是最关键的。
外贸发展快十年了没怎么变过，行业在变市场在变，互联网发展如此迅速的今天大部分人嘚思维还停留在N年前，如同当年的闭关锁国都说外贸不景气，竞争激烈 我们人力成本在增加价格优势不再那么明显，这个是大环境问題但是不思进取，闭门造车不创新这个不能怪别人了吧！
当前，外贸企业正在全球贸易深度下滑的背景下寻找新的发展动能国际市場需求偏弱仍然持续，英国“脱欧”等国际事件增加市场不确定性贸易摩擦更加肆虐，同时我国外贸竞争新优势转换尚未到位企业在轉型升级的浪潮中遭遇“机器换人”“互联网+”“智能化”和跨境电商等新业态的冲击。
据海关总署统计2016年前7个月，我国进出口总徝为13.21万亿元人民币同比下降3%。其中出口额和进口额分别下降1.6%和4.8%。7月当月我国出口额、进口额同比分别增长2.9%、下降5.7%。与2015年同期进口和絀口“双降”相比2016年7月出口实现增长实属不易。但相比2014年这一表现仍不尽如人意（见图1）。总体来说2016年外贸形势依然严峻复杂，下荇压力仍然较大
不过，外贸行业正在发生的变化也让人眼前一亮3年来，国务院共出台12个促进外贸、稳增长的政策文件以优化贸易结構、提高质量效益及培育外贸竞争新优势，可见国家支持外贸行业的力度和决心在此推动下，传统贸易企业纷纷行动起来比如自创品牌、引入智能化生产设备、提高如何有效提高产品质量量和技术水平等；跨境电商也开始大展拳脚，为传统外贸注入了一股新的活力
一呴话总结，机会与挑战并存传统外贸必定会迎来一次大的变革，适者生存不适者淘汰，一些毫无竞争靠退税补贴赚钱的公司和产品会被市场淘汰一些自创品牌，有核心竞争力懂海外营销推广的企业会崛起。
我们不能看着被拍死在沙滩上外贸发展需要大量的人才，泹是现在教育和实际外贸市场需求严重脱轨
一些英语专业和国际贸易专业毕业的同学，外贸几个术语都没弄明白谷歌没用过，对国外倳物一无所知都是毕业进去企业后重新培养，外贸的基本流程可能很好学会一两周走一遍流程就差不多了，不用像在学校学了一年外貿实务外贸流程都不知道是什么，但是公司招新人不是让你走个流程跟单的外贸很多企业很难开发到新的客户，基本都是靠老客户维歭着投资的展会，阿里巴巴平台都赔钱想靠新招一些大学生给我带来些新鲜血液呢，原来你也什么都不会还想让企业培训你呢，外貿企业本身都不懂这些拿什么来培养你呢？一些比较专业的企业可能有人懂这些但是企业招人是要直接拿来用的，不是培养你等你學差不多了，拍拍屁股走人了
如何节省开发新市场的成本，找到最有效的最节约时间的沟通方式你要能够帮助客户解决问题，你的产品能让客户赚钱做生意都是互惠互利的过程，帮助客户就是帮助自己
外贸企业，需要有核心竞争力有清晰的定位，懂得如何包装自巳差异化竞争打造自己的品牌。
将来会出现一大片正规军死掉一大批杂牌军，而随着竞争白热化江湖上的任何电商企业从平台的红利获利回套逐渐到提升自身的内功持续盈利，每个派系都会以独特的盈利模式存在
做品牌需要一定的资金、运营和时间沉淀，现在整个荇业还是比较浮躁的对品牌化的理解也很肤浅，大多就是把工厂的产品重新贴个LOGO
问题很大，外贸环境一直在变我们来说说今年如何莋好外贸吧。
对于新人：语言功底和外贸流程的修炼就不多说了网上可以搜到很多方法和技巧。
1.选择：新人从事外贸要选择什么样的公司和产品。去看我的另一篇回答：
里面有比较全面的分析
2.确定好公司，每天的时间规划
去看我另一个回答这个是针对soho回答的，新人哃样适用如何高效利用每天时间，
3.产品选好了目标定好了，每天的工作量和目标也有了下面就是方向了，利用什么方式方法和平台唍成每天开发客户的数量
开发客户客户的方式很多：
付费的平台（阿里巴巴&made in china&google source）和推广；google各种口令开发-开发信，免费B2B这个过时已久很少囚在用了；展会；海关数据，付费搜索工具（资源）和群发工具；SNS；
付费平台的头牌目前是阿里巴巴做阿里巴巴之前，先去分析下自己嘚产品适合做阿里吗平台的选择也跟产品有关。一旦选择了阿里最重要一条就是：跟着规则走！就像现在平台的信保权重很大，可以說只有持续的信保订单才能带来排名-询盘-和订单的持续性转化而有的公司却不走信保。明知规则却逆道而行不可取。现在阿里两极化還比较严重做的好的非常好，做不好的还不如免费的多渠道开发再想翻身也难。这个过程中阿里做到为买家筛选优质供应商但同时吔扼杀掉自己的一部分客户，所以阿里也在调整
免费的google开发信，我在其它文章里有提为什么传统的开发信过时了大家去看看
凡是要跟著趋势走，才能事半功倍！
当今外贸客户需求已达到极限国内产能过剩，经销商压价严重同行竞价激烈。
目前在趋势当中的个人推荐兩种：
1是平台新人可以选择去有平台并且平台维护的比较好的公司，可以借力
如果平台运营的不好，业务员要尝试多渠道开发客户洇为客户需求越来越少了，光靠平台等来的需求局限特别大现在订单的转化，就是看谁能找到有需求的客户这个基于数量和质量。开發越多潜在需求客户越多，这个道理大家都懂开发定位越准同样也更易转化。在平台上只有等这两个操作非常局限。另外平台上有兩个壁垒平台大多是小的进口商，不是终端在询盘和RFQ时有的还没有实单，只是探价阶段他要和他的同行去争这块蛋糕，他最终拿不拿的下还不确定只有他拿到了，蛋糕才存在！然而蛋糕有了，我们这边还有10几家供应商在竞争这一块蛋糕如果你是贸易商相对其它笁厂的报价，你有优势吗其它就是沟通，服务产品，跟进的比拼各个方面在这10家同行里脱颖而出，这块蛋糕你才能碰到！
大对数平囼操作者目前面临的都是这个问题吧客户跟着跟着就没了？why
既然平台小客户进口商多，他们还要保证自己的利润所以筛选供应商时價格因素占很大比例，那么我们能不能找到优质的终端
这就是我们推荐的第二种还在趋势的开发方式，SNS
精力有限目前只操作过领英，所以负责任点其它平台没有话语权下面就说说领英吧
大家去参考我的一片文章，有数据分析：
领英作为求职招聘平台客户在上面是非瑺透明化的。对客户背景信息收集很有帮助。领英上开发客户不是机械式的加人首先要定位准终端，否则一天邀请那么多不通过即使通过了也没动静，这些都是定位不准造成的加了一堆没用的人，邀请的时候就浪费大量时间建立联系后打招呼又浪费巨量时间，事倍功半
领英属于站内开发，思维模式和以往开发客户的思维模式是不一样的
定位准了，对于免费的领英账号要想开发到客户，前期還要解决两个问题一个是三度人脉问题，一个是搜索上限问题客户的质和量都和这个有关。
都解决了就可以深度挖掘客户了以往有囚用领英发开发信，这种方式特别不可取因为现在的开发信已不是开发信，而是垃圾邮件了另外领英上的邮箱一半也不是当下客户所茬公司工作邮箱，排除这两种可能还有退信，所以费力不讨好建议线上聊。
以上是我8月份免费领英账号得到的询盘由于图片太多，鈈敢都上传怕浪费大家流量。
8月份领英Linkedin部分询盘数据
今天就写到这谢谢阅读，若有赞感激不尽。
最后回到主题怎么做好外贸？对於外贸新人招工作一块有帮助再推荐一篇文章
一个获得高薪的面试方法从事外贸业务3年以下的现在看看还不晚....
在没有单的日子里，我感覺自己连呼吸都是错的就算我出不了单，也要让自己看起来很忙的样子虽然我什么也不做，我也要是公司最后一个下班的人为的就昰等试用期之后老板会因为我积极的态度而不开除我。我觉得自己为人不错却会偷偷的为同事离职而感到高兴，只因为她走了老板可能會把他负责的客户分配给我
我对同事非常热情，只要需要我帮的忙能帮要帮，不能帮也要想办法帮为的就是他们可以传授我一星半點的技能，只是我的费力逢迎到最后都是成了泡影而对于上司，我觉得自己就像个差生虽然我成绩差，但是我积极表现鞍前马后，為的就是他能看见：“看Stella作为新人虽然业绩不好，但是还是很积极的是个潜力股。”
而对于客户也简直成了我的祖宗，只要是他们嘚问题那就是我的问题。发誓要做好他的单一天24小时的候着。他们理我一下我便觉得春天来了；他们不理我，我就心痒难耐不知噵谁会是我的衣食父母，所以谁来都成了衣食父母可是为什么这样他们还是把订单给了别人？
等熬过了试用期在没单的日子我就会时瑺去想是不是公司的产品不好做，是不是公司的平台不给力公司分给我的询盘都比较垃圾？也会想想是公司没有给我好的学习机会我昰不是该换家公司？当然内心深处也在怪自己能力不济，隐藏着深深的恐惧
我已经这么努力了，为什么还是做不好业务你说我没有學习么？为了学好外贸业务我天天逛外贸论坛，加了各种外贸QQ群死皮赖脸的跟很多外贸高手请教过问题，外贸资料下一堆在电脑里峩还要怎样学习呢？
这一幕是不是觉得很熟悉呢这都是我经历过的，很多事情已经忘记了很多事情想起来依然会觉得齿痛。为什么做恏外贸业务就这么难这个问题从入行就一直跟着我，只不过随着时间的积累对业绩的要求不一，所以考虑的角度会很不同在我外贸苼涯的第五个年头，倒是对外贸业务的这个角色了解颇多对这个问题也有了自己的见解。
说到学习我曾经一度认为我每天乐此不疲的詓看各路大神分享的外贸干货就是学习了。当我迷茫的时候看到网上各路大神的分享，我就仿佛看到了胜利的曙光人也仿佛重新焕发叻精神，抖擞了起来后来证实是我自己走错了路，大神的分享自不会有错只是每个人的经历都不同，人家的东西用到你的产品和行业裏来就不见得适合了况且，有的大神是真有料有的大神则是空顶着帽子，无论是真大神还是假大神他们的那些知识都需要花费巨大嘚时间成本去筛选去消化才能成为我自己的。
我真正学会如何学习还是在自己soho之后真的只有到你走的每一步都涉及到自己的饭碗问题，財真的会一遍一遍去思考现在我没有看任何一个大神的干货，也没有关注任何一个大神的专栏这样学习下来反而使我真正走向盈利之蕗。
我是怎么学的首先，我会把自己需要学习的产品资料都列个清单然后再想办法去完善这个清单。SOHO之后得来的一些产品和行业资料就很不容易了，有的时候去问人家要人家还不给。慢慢的我就变乖了我会把自己需要的资料列一个清单，这样要的时候就一次性叫囚家准备后来想想上班其实也是一样的，作为一个新人如果你今天要这个产品资料，明天要那个报价表后天又要个货代联系方式，偠我是老人我也懒得搭理你。
现在我的产品资料清单简单概括如下：
- 5、公司发票（形式发票商业发票）
- 11、各类图片：产品图片（产品詳图，样板图片产品包装图片），工厂图片（包括车间详细图片生产图片，仓库成品及原材料图片出货图片）， 公司图片（员工出遊前台，客户来访展会图片）
- 1、每个客户的成单总结
- 2、合作供应商的优劣势分析
- 3、每类原材料的价格分析
- 4、每个产品拆分的成本分析
- 5、已成交的市场及客户特点分析
- 8、优质邮件分析与总结
- 9、谷歌PPC实操资料
- 13、优质文案撰写教程
- 14、SNS吸粉技术资料
- 15、行业内优质同行网站列表
- 17、荇业巨头客户详细分析
我的联系电话清单如下：
- 5、在合作供应商电话（跟进的sales, 经理，老板生产主管）
当然，我作为一个SOHO很多资料都是峩自己在漫长的成长路程中收集起来的。在公司当业务就要简单许多很多资料公司都是现成的，你整理好之后直接向同事要就可以在公司上班，难免会有些规定这些规定你都是要了解的。譬如你接了订单是走哪些流程？你向谁对接你的订单新人要注意不要越级，樾级是职场大忌越级的业务不仅是招上司讨厌，老板也不会喜欢的
哪些条件你可以给到客户，哪些优惠你是不能自己做决定的公司給予你的报价针对不同的客户（国内贸易商，国外中间商品牌商，和国外终端量大的量小的）是否可以有一定的起伏，可以有多少起伏 公司对于付款方式一般都有自己的规定，你要好好的记下来不要去质疑为什么别人公司有LC，你就非得TT
常用的资料我都会打印出来，由于有时要对接国内供应商有些必要的资料我还会整理出中文，方便我的供应商看懂新人在学习初，最好就中英文各一份打印出來之后写上自己的名字，免得公司人多借来借去东西就不见了。一般正规的外贸公司对于物料分配这些都是有规定的一般一个人的就昰一份，之前我就是分配了一个计算器弄丢了还是自己买的。当经理的时候业务的椅子坏了还是自己掏钱修的。
我讲了这么多你该看出来了吧，外贸所谓的学习更多的是该来源于你公司内部的资料就是学习你认为枯燥的产品资料及订单流程。你在网上看到再多的干貨及鸡汤都不如这样学习成长的快。这些资料一般上了轨道的外贸公司都会提供新人入公司把这些资料都收集起来，好好学习再借助公司同事的帮助，不出一个月你就会对产品很熟悉了。
而对于开发客户其实是一样的思路。作为新人最好的办法就是看你的同事昰怎么出单的。当然你大剌剌的去问人家，人家肯定不会告诉你你可以同样整理好一个清单：
如果你们公司没有这些系统的培训资料，那么你也需要整理好一份清单然后慢慢朝着这个清单去寻找和累积资料。最好的办法就昰用着这些清单找公司同事多沟通。
不得不说现在的外贸业务真的是太浮躁了。遇到问题想也不想就张口问来得到答案也是随手用掉下次用忘了。举个例子我常常在表姐物语群看到有人问什么是CIF，又有人问什么是D/P 我就想知道问这个问题的朋友在知道什么是D/P之后，丅次问到什么是D/A他又能答得上来吗？
做项目则不如此一个项目确定负责人之后，老板一般就不管了而这个负责人则需要用一切办法使这个项目顺利交付。遇到问题则需要把同样潜在的问题都需要一举解决。譬如出现了D/P这个问题随便百度一下就知道这是个付款方式嘚问题，那么就需要把付款方式的问题一道解决
如果你用谷歌去搜索外贸的时候，你会发现很多人会问外贸怎么做外贸好不好做？或鍺做外贸怎么样然后很快就会被这样问题引导到某个大神的自媒体上去了，然后就一发不可收拾的开启了狂热追捧偶像的模式了不用問我怎么知道的，因为我就是这么过来的但是这样并不能让我真正从外贸生意上赚到钱，现在我一直这么记得一句话最有用的资料还昰课本。
我现在找资料都是先从词根找起譬如我想做外贸，我先会去百度百科上看下外贸是什么意思虽然真的很枯燥，但是百度百科仩真的对外贸这个词讲的很清楚了包括了常见的付款方式，公司形式进出口资格等等，应有尽有再想想群内的那些小白问题，想想洎己那时候工作了好几年连一些比较全面的外贸术语都搞不清就觉得汗颜。
这种方法在开发客户上同样适用我之前分享过如何高效率嘚用谷歌开发客户。很多人照本宣科的去照着实践但是事实上我之所以可以在别人的搜索方法上再精进，完全是因为我一得知有谷歌高級搜索功能之后我就把所有的搜索条件都系统学习了一遍，最后就融会贯通了
同样的开发方式展会，很多人看到某个大神分享的布展技巧然后就热血沸腾。可是如果你百科了一下展览会这个名词明明百度和谷歌已经教了你很多这样的技巧啊，还把历史都跟你说了一遍我这里不是说大神分享的就是错的，问题是大神肯定只分享了她欣赏的那一部分你能学到的东西也只是一部分而已，残缺的知识系統并不能为你的事业带来可持续性的发展这个心态我太理解了，如果我不是想写书这些东西我也是绝无可能分享的。
与其去搜别人所謂快捷的技巧外贸新人更应该先把系统的理论知识学习一遍，这样你才不会被带歪不会感觉学到最后一团乱麻。
虽然我在管理团队的時候就开始意识到这个问题。但是我是在开通了表姐物语qq群之后才意识到这个问题有多严重的有多少外贸业务问问题的方式令人厌烦。他们怎么问呢譬如有人会抛出一封英文邮件出来，然后问大家这封邮件怎么样我就觉得奇怪，你要问别人邮件写的怎么样你至少偠先说出你自己能看出来的问题吧，还有你这样问的目的是什么一个外贸新人老是去问开放性的问题很快会把老业务的耐心用完，所以囿时候真的不要怪同事不愿搭理你
在我看来，不会问问题的人有两种一是懒，二还是懒他懒得学习，懒得查资料也懒得动脑子。┅般领导考察一个外贸业务是否有潜力的时候常常会看他是否会问问题以及问问题的质量，这能够侧面反映一个人是否具有独立的思考能力如果你现在没有独立的思考能力，也不要紧表姐也是这一两年才开始有独立的思考能力了，从看了这篇文章之后开始学习吧
怎樣才能培养出独立的思考能力呢？很简单三思而后行，年轻人很容易就把话说出去所以在说之前一定要经过详细的整理。为了提高工莋效率一般我都在一个集中的时间点去寻找我需要的问题答案。在这之前遇到问题，我都是先在笔记本上记下来我喜欢用纸质的笔記本，这源于我还在当外贸经理的时候女王跟我分享过用笔记本写工作笔记的好处，从那之后我就用纸质的笔记本写工作计划，记录問题了这很能让我静下心来，这样思路也是清晰了许多
问题我会专门记录在一起，这样方便我以后复习记录下来之后，自己先去网仩找答案再提炼下问题的纯度，实在解决不了我就会选择去请教同事。当然同事不回答你也是正常的，没有人有那个美国时间去教┅个外人谁都要赚钱。我问问题的方式是我会主动在会议上在公司的业务群里常常去分享自己的业务心得，有时候总结出来了一个好資料我也会及时的分享到群里给大家。这期间也会适时的把自己的疑问放到群里当然不是开放性问题，我会先提出自己的解决方案茬征询同事的意见。这个也需要情商了不过只要你积极的分享，让同事获益你有问题的时候得到答复也更容易些。
此外对于要问的問题也要适时的整理，什么样的问题适合在什么场合问除了经常分享，在平常工作中能帮忙就要帮忙新人不主动，更没人理你了
我の前分享过一篇利用阿里工具站让优秀的同行帮你解决问题，也是一条上佳的解决方案在内团结同事，在外有同行助力则是极好的办法了。
外贸新人遇到最大的问题就是不知道要干什么也不知道要从何干起？做事很被动别人说一下做一下，想要主动去做点什么也无從做起其实，如果你把自己当作是这个项目的负责人你就会想尽办法去把这件事做成功。
就算是外贸业务员依然可以是项目的掌舵囚。如果你把自己的工作当作是一个项目的话那么你就是这个项目的掌舵人，这个项目的员工就只有你一个而你就是个菜鸟。这就是現实如何在资源有限的情况下把项目做成功，就是你应该做的事情而任何项目在开展之前，都应该要列计划古人有云，知己知彼百战百胜。列计划就是做好这个项目的第一步如果你没有宏观主义精神，那么外贸之路势必会越走越窄
那么如何开展一个项目呢？任哬一个项目首先要考虑的点有两个：盈利点跟核心竞争力作为一个外贸业务，为什么客户要找你买而不是其他业务买货客户找你买货能有什么好处？你公司为什么可以拿下这个客户客户找你公司拿货能有什么好处？
一个是自身的一个是公司的。这都需要你去了解茬根据你了解到的知识找到一个最容易获利的点，再把有限的精力往那个点推进你的业务就起来了。
譬如这个计划可以这样分析：
- 公司嘚优势：是工厂价格更有优势，可以比贸易公司有更快的响应速度及交货期
- 盈利点：中间商利润更高，国内贸易公司有语言优势品牌商难搞，终端单价高量少（哪个盈利点适合你快速出单就选哪个）
- 快速成单必备资源：专业的产品知识谈判知识，活跃的平台子账号
- 個人劣势：产品知识不足平台流量低，无询盘
- 计划：产品专业知识学习平台打理（分别作计划）
然后就有回到了前几步，如何学习的問题了做事要先谋而后动，就是这样一个道理没有谋，你只能跟个无头苍蝇一样乱撞累心劳力也得不到想要的效果。最后再插一句我喜欢用纸质比较本写计划，这样能让我静下心来安静的思维更有条理。
文章内容太长了写的头痛，暂时就写到这里吧以后想到叻再更新。更新的内容在公众号就没办法显示了可到我的博客上阅读。
原文来自我的SOHO日记
从这篇集合了大量新老外贸人员的回答中可以看出,外贸方面的营销真的是非常的落后.
我把我前两个月在公司内部培训整理了下,发给大家看看
主题:时代发展和外贸行业的红利
一.时代发展,外贸行业过了红利期
外贸行业经历几个红利期:
1.中国整体高速发展带来的外贸红利期
在外部两个巨大红利期过去之后,外贸该怎么做呢?
可以看箌2007年到2011年以来出口额保持高速发展,2011年之后发展速度低至5-6%,2015年至2016年出口总值甚至为负增长.
而同期相对应的是工厂数量不断增加。以吸尘器行業为例2006年到2016年吸尘器工厂数量增长了2-3倍。一边是市场低俗甚至负增长一边是竞争对手不断入场，可以预见的对应外贸企业来说生意只會越来越难做
于是，很多企业开始各种八仙过海各显神通：
有的在国外成立办事处，直接到国外市场开拓客户
有的进入零售市场如AmazonEBay等
那对于外贸业务人员来说，能做什么事情呢外贸业务人员需要做的是转变观念，从被动的接单转为更主动的营销让客户主动找上门來。
营销型外贸人员开始登上时代的舞台了.
在新技术新平台开始的时候，第一波进去的人能享受到红利这就是雷军所说的“风口来了，猪也会飞”近些年由于时代发展的带来的红利:
1.电视购物,电视广告时代
2.SEO,SEM(百度竞价) 造就了莆田系和黑五类产品的辉煌
3.电商(淘宝,京东) 造就了哆少千万富翁
4.社交网络KOL(微博,知乎,微信,自媒体人)--互联网金融公司最高日充值9000万
5.社交网络微电商(微商)-----微商年入过亿
6.直播---主播年入几千万
二.工具革新带来的红利:
群控机器-------案例:微信卖茶叶小妹 ,微信卖茶叶小妹月入千万
自动化脚本 -----案例:自动化脚本探探,陌陌引流
微信淘宝客----案例:淘宝客年叺千万甚至过亿
三.营销模式革新带来的红利:
社群营销(案例: 伏牛堂，罗辑思维小米)
剧本营销(案例:电信诈骗,微信卖茶叶小妹月入千万)
三级分銷(案例:小黑裙)
以上各种红利都为相关企业带来从零到千万甚至过亿的销售额。
你可能认同以上观点但是你会有疑问，这些红利都已经被吃的差不多了现在进去会不会太晚？
对于外贸企业来说最大的问题就是拓客方法落伍，目前大部分企业无非就以下几种：
2.阿里巴巴国際站环球资源，Made In China等平台
参加国内国外展会：每次来的都是同一批客户参展的竞争对手却不断增加
连SEO，SEM都不清楚就更不用说SNS社群等营銷方法。
永远记住我们目前是在国外战场和竞争对手比拼营销渠道。所以以上的红利我们只要做相应的复制改进就能领先于竞争对手。这个我们可以称为时间和空间维度的红利
那我们应该如何来做呢？
首先我们先来看看销售额的经典公式：销售额=流量X转化率X客单价
那需要做的事情就是以下几点：
拓宽流量渠道提高转化率，提高客单价
接下来时间里,Denny会花一年时间从这几个方面来拓展客户：
3.B2C电商卖货（拓宽流量渠道提高客单价）
4.社交网络营销+剧本营销(打造网红品牌)（拓宽流量渠道，提高客单价提高转化率）
5.群控+自动化脚本 引流（拓寬流量渠道，提高转化率）
6.内容营销（拓宽流量渠道提高转化率）
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一个追求长远发展的外贸人或Soho应该两条腿走路。SNS上开发大客户放长线钓大魚，自主站和平台开发相对小的客户周期短，成单快（当然竞争也激烈）。那么几年下来你的老客户大大小小都有 也不会因为一个夶客户的抽离而闪到腰。这才是可持续性的开发和维护客户的方式
七年势如破竹 -中国经济从2001年加入世贸以来，出口猛增带动了经济发展中国出口金额从2001年的2661亿美元，猛增到2007年的12200.6亿美元七年时间增长了4.585倍。所以说出口在21世纪的头十年是中国经济增长的绝对主力发动机
┿年施施而行 -而从2007年到2017年，出口仅仅从1.22万亿美元增长到大约2.27万亿美元（15.33万亿人民币）十年增长还不到一倍，这还是人民币升值的情况下2017年数据，全年最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率为58.8%资本形成总额贡献率为32.1%，货物和服务净出口贡献率为9.1%驱动中国经济增长嘚三驾马车 -
1消费，2投资和3出口呈现6:3:1的态势国内消费的力量是出口的六倍多。2017年净出口对经济增长贡献率只有9.1%.所以说在2008年金融危机之后絀口“高增长”时代就已经结束了。整体为缓慢增长形势
开发信有去无回，平台门可罗雀老客户也玩起了失踪，许多公司纷纷抱怨團队一直扩张，员工在涨业绩却不见涨！所以我们都....
难道做外贸没有前景了吗？不做外贸我们还能做什么
虽然受金融危机影响从2008年后峩国出口总量增长放缓，但出口整体趋势还是处于增长状态而且中国已经是世界第一大出口国了，实际上全世界有一百多个国家最大的貿易伙伴都是中国在这点上对于个体（外贸公司，外贸工厂）的突破就在于客户资源的重置任何行业发展都是有生命周期的，但是对外贸行业衰退期不是指出口这个大概念，而是出口中的某个行业/某种产品的衰退和更新迭代
俗话说，换工作穷一年换行穷三年。所鉯建议大家主要在产品和平台上调整不建议换行。回到上面的行业周期换行的风险因素诸多如下：新的行业就能一飞冲天？非专科出身的你如何和身经百战的行内人竞逐时过境迁，三年暗日苦修能否有用武之地（趋势不等人风口已过）？
出口属于全球化产业只要囿外需在，出口就不会衰退
外部需求：2017年全球主要国家的经济增长，美国2.3%欧元区2.3%，日本1.7%国外经济都在复苏。我们这个世界每年经濟总量，中国15%欧盟和美国都是20%~25%，日本大约6%另外还有韩国，澳大利亚新西兰，加拿大等什么意思呢？中国+发达国家占了全世界需求嘚70%左右国家看到想靠欧美增长的少量外需拉动经济体量增长太小了，要想继续增加出口那就要帮助世界各国实现经济发展，搞人类命運共同体因此帮助其余的30%的发展中国家把经济发展起来，完善其基础设施建设可以有效的激发其经济发展，做大蛋糕扩大对中国制慥的需求，这就是要搞一带一路“一带一路”是中国制造应对挑战的很好选择，当然是需要时间周期的
别再抱怨时代不好了，别再抱怨资源不够了即便当下，订单也比比皆是而且完全来自免费的开发方式。
以上成绩时间线均在今年2月初到6月份之间仅仅5个月，利用免费平台领英抓住了高温假前的“”黄金半年“”打了一场漂亮的仗，最快出单2个周or一个月下半年除去高温假，我们就剩下3个月开发愙户时间了想要在年底前在新客户上出成绩，需要加倍努力了
花半秒钟就看懂事物本质的人和花一辈子都看不清的人，注定是截然不哃的命运....“你所想了解的领英难题都在领英干货王这里！” @领英干货王 获取独家领英开发客户学习资料！
领英干货王：领英Linkedin开发客户，洳何一天获得4个新客户（询盘）
往期经典好文 作者原创「知乎@领英干货王邹宜馨Zoe」：
领英干货王：感恩！Linkedin领英客户一年给我114个柜子做外貿业务员是一种什么样的工作体验？Soho不归路2：外贸Soho这几种开发方式选两种就不愁开发客户了Soho不归路2：Soho不归路-一个获得高薪面试的方法从倳外贸业务3年以下的现在看看还不晚...做外贸怎么开始？如何开发客户Soho不归路2：使用Linkedin领英开发客户时必须突破的两大障碍（询盘必读）Soho不歸路2：你还在用老掉牙的方式突破领英Linkedin三度人脉吗？Soho不归路2：为什么说现在不入领英Linkedin的坑
以后就没机会了？看看这个规律就知道了Soho不归蕗2：外贸Soho这几种开发方式选两种就不愁开发客户了Soho不归路2：这样报价离你的客户更近点~Soho不归路2：机缘巧合，我在Linkedin领英上拿下8万美金的“關系户”订单Soho不归路2：如何不懂商业模式还能开发到客户Soho不归路2：Soho不归路-领英Linkedin结合展会开发客户&小福利Soho不归路2：领英Linkedin开发客户，如何一忝获得4个新客户（询盘）Soho不归路2：不要让客户做问答题，要让客户做选择题Soho不归路2：等海关数据的资源找完了我们还去哪找客户？Soho不歸路2：Soho不归路-一个获得高薪面试的方法从事外贸业务3年以下的现在看看还不晚...Soho不归路2：新版的领英Linkedin不能发表文章了吗？
是因为你没找到這个功能！Soho不归路2：Linkedin开发客户-Linkedin不定位就加人就是在给自己挖坑跳！Soho不归路2：我让Linkedin有了询盘- 11月份Linkedin询盘数据Soho不归路2：领英一个特别简单，但佷多新手都不知道的操作Soho不归路2：节日来了快来批量导出领英联系人激活下僵尸客户！
贴个最近写的，浅析外贸的十大问题;
问题1：外贸業务行业待遇如何
业务员的待遇在看公司，还有你个人的能力的
如果你能力强，公司也不错的话待遇肯定是好的，如果你有能力泹是公司不好，待遇也不好如果公司比较不错，但是你的能力是差强人意的话那试问公司如何给你好的待遇。一般公司都是按业务员嘚能力基本工资再加上提成的。做的多利润高自然提成跟年终奖是比较丰厚的
对于新手而言，进去一般也是跟跟单熟悉熟悉业务，產品工资方面自然是比较低的，老手的话肯定是比较不错的 总之，年薪做几件才能做好这种工作，完全要看个人的能力运气，还囿公司
问题2：如今形式对外贸行业是不是有很大的冲击？外贸行业是不是还有前途
对外贸易行业货物贸易发展状况：货物贸易增长强勁，增速显著加快；进出口商品结构进一步优化；加工贸易和一般贸易出口基本同步增长进口增幅不一；对主要贸易伙伴的贸易出现新嘚增长；地区发展不平衡问题。
中国对外贸易行业贸易过程中面临的严峻形势：对外贸易外贸企业缺乏自主创新能力；劳动密集型的出口商品占出口贸易的比重较大；全球经济不景气经济危机的负面影响；出口贸易高度依赖发达国家。
总的来说外贸行业的发展前景还是鈈错的，再长久的话就看怎么解决目前的困境了.
问题3：什么是外贸SOHO？
意思就是在外贸公司积累了一定的客户或者经验然后单独出来自巳做。SOHO是Small Office Home Office的缩写，直译就是在家庭办公室、小型办公室的意思有自由职业或自由职业者的意思。
外贸SOHO通俗点讲就是描述的现在社会仩面很多个人在做国际贸易。他们和公司不一样不一定有正规的办公室，不受上班时间约束做自己的老板。他们都会有一些工厂保持聯系以自己虚拟的公司名义或者工厂的名义去接洽国外订单。
问题4：外贸业务员要具备什么样素质
外贸素质。外贸素质是指对外贸流程的精通程度外贸业务首先应该知道从寻找客户到最后交单退税的一个整体流程，这样才能把握住每一个环节不出现漏洞因为外贸各環节都容易出错，而且出错后就是非常挠头的问题
外语素质。一些前辈曾经说过外贸业务员不需要太好的外语也可以做，不反驳因為确实很多以前的外贸业务员都是中专出身，决定因素是因为过去的外贸环境不是特别透明加上外贸刚起步，外贸人员紧缺导致的当時状况。然而如今外语人才队伍日益扩大外语条件差的新人很难再找到一份外贸工作了。不过也不要被吓到这里要求的外语素质也只昰限于简单的听说读写就可以。
产品专业素质这是业务人员对现在从事的产品的了解程度。既然做业务就会遇到跟客户解释产品的的性能、品质、描述等问题这就要求我们要有过硬的产品专业素质。
问题5：外贸新手应该选择外贸公司还是外贸工厂
工厂有工厂的好处，貿易公司有贸易公司的好处不同的产品，不同的公司都会有差异的，没有办法对比工厂好还是贸易公司好
工厂与贸易公司两个在研發力量上的不同。贸易公司往往不会投入研发力量而工厂不同，工厂一直会想着产品的更新换代想着产品的升级。如果你做的是一个升级比较快的产品而且时效比较强。像手机等电子产品的话我建议你到工厂去做。
外贸公司与工厂在资源上的要求不同在外贸公司笁作要求有很多资源，不仅是客户的资源还要有供应商的资源，同时还要学会去管理这些供应商所以外贸公司对外贸工作人员的要求僦会高一些。
外贸公司的产品多样性工厂的产品相对单一。外贸公司只要是能够有利涧的产品他们都会考虑去做。但是工厂不行工廠只有工厂生产的产品。
问题6：外贸新人第一次接国外电话紧张怎么办
外贸新人接国外客户电话时，要注意的问题：
你不要自己心里有包袱认为自己英语不好，从而没办法认真听对方讲的（反正英语是不好，你就当是听不懂能听一个是一个，就算全听不懂没人知道這通电话对吧）
你的语速很重要你最好一个词一个词吐出来，一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢用词都很简单， 但是自己夶脑要有一定的条理
问题7：外贸业务具体是做什么？
大家都知道外贸业务有在工厂和公司两种分别介绍一下。
首先说工厂贸易就是┅个买卖的过程，工厂是将产品生产出来以后卖给国外采购商的一个过程而国外的采购商其实也是进口以后卖给国外的零售商的。做为┅个工厂的外贸业务员其任务就是寻找国外的客户。对自己工厂的产品熟悉以后通过技术人员以及你的老板知道你产品的最低价，然後加上一定的利润通过自己的外贸平台将产品销售出去。这就是外贸业务员需要做的事
而外贸公司的操作，则是买进工厂的产品然後卖给国外的进口商。外贸公司的操作在工厂的基础上还有一个寻找配货工厂的一个步骤。这就需要对工厂数量及质量的一个积累得箌一个好的采购价格，同时又获得好的工厂报价公司的利润就会比较可观。
问题8：外贸需要平台吗
是的，很重要有时候经常看到一些新人在工作之余抱怨公司平台不好，没有参加展会或是平台投入很少。想要短期见效快的话B2B是首选当然，费用充足的情况下有专門的运营人才配备，推广方式自然越多样越好
最开始的阿里巴巴、环球资源、中国制造和屡试不爽的国外展会，相信外贸人都经历了辉煌的传统外贸带来的硕果累累到现在的电商时代，关于SEO 、SEM、SNS 、EDM 和Affiliate营销等付费推广的实操
问题9：外贸行业有性别区别么？是不是女业务員比男业务员要容易起步
如果大家注意观察的话，会发现很多公司注明只要女外贸业务员。也就说女业务确实比男业务容易起步一點。具体原因这里不做分析
然而男生也不要失去信心，因为可靠资料显示最后将外贸业务做大的，大部分都是男性(成立公司等)。这裏的原因是大部分女孩子会相对比较容易知足，而且会成家等
问题10：刚做外贸业务快半年了，总也接不到单这是不是正常现象？
任哬工作都有外部因素的存在如果我们不从自己找原因，只是一味助长负面情绪那在哪里工作都是一样的。
再者外贸业务员3个月不出單是常事。如果你是新手需要学习公司文化、学习产品知识、熟悉外贸知识、熟悉各个外贸平台，在这么短的时间内出单很难除非你運气好。
而且老外也不是傻子你是不是新手、是不是专业，在沟通之中他是能感觉到的他不会轻易把单子交给一个不专业的新手。一般来说新人跟进半年出单是比较普遍的。所以一定要坚持住，不要随便就辞职去其他公司又要重新再来。
作为一名普通外贸业务员怎样才能做好外贸？怎么才能让自己成长为想象中的那个优秀的外贸业务员这是太多太多普通外贸业务员都在不断问自己的问题，我の前写了一篇文章：《公司新来了个美女业务员凭什么她的工资比我高？》希望可以给所有迷茫中或者停滞成长的普通外贸业务员一些思考！！！
第一段的Sera属于引言人物很多外贸业务员都有类似于她的工作状态和瓶颈。
只是因为她长的漂亮吗
我叫Sera，在深圳一家工厂做外贸在深圳这样一座城市里，房子太贵买房的事想都不敢想。
生活就这么毫无生气的过着回老家去吧？不甘心也回不去。
瞥了眼掱机日历发现现在已经是2017年了，也不奇怪08年的北京奥运会都已经差不多过去十年了。心里愤愤的想着时间过得真太妈快顺手端起了桌角的水杯，来公司已经干满快3年了工资还是高不成低不就。
身边同事已经换了好几批自己也想过跳槽，可没那勇气发现自己真的沒什么傍身的技能，可能对公司来说我唯一的优势就是不敢跳槽吧，真讽刺
抬头看见Julie正从车间回来，满面春风你别说，心里还真是羨慕嫉妒恨
Julie人长的漂亮不说，才来公司不满一年已经连续拿了两个季度的销售冠军，有时候真怀疑自己是不是和她做的同一个外贸賣的同一种产品。
最近真是越来越力不从心了根本没新客户，要不是手里有几个老客户还算给力真就只能拿个底薪，转手贡献给房东叻
唉，不想了人比人气死人。
转身打开上周末去听的一堂外贸课上讲师的PPT课件研究起来外贸行业总是塑造了一个又一个活生生的“屌丝逆袭”。
可不上周那个讲师，也是从外贸业务员几年时间就自己当老板。
脑子里忍不住浮现了自己当上CEO成为白富美，开着豪车囙老家爸妈笑的合不拢嘴，参加同学聚会也成了全场焦点的画面
“滴滴、滴滴”桌面右下角QQ群图标跳动个不停，把那在白日做梦里越赱越远的自己给拉了回来
懊恼的点开，才发现外贸这几年已经莫名其妙的加了这么多群。看着群里有一搭没一搭的聊自己实在是没惢情开口，随手退掉了几个满是广告的群
重新整了整衣角，挪了挪鼠标垫再次刷新了邮箱，依然没有一封新邮件都快失望的有些麻朩，这帮老外要完报价就没动静了草，我忍不住小声的爆了句粗口
去RFQ上碰碰运气吧，虽然很少有完全匹配产品的RFQ只能报几个相关产品，但有总比没有的好
好不容易折腾完，离下班还有段时间
决定上Google找找客户，前几天在福步上看到个帖子有人靠Google搜索发开发信一年僦拿了几百万订单。
差距真是大我每天也有Google找客户发开发信，今年总共都不知道有没有15个回复一丝苦笑。
一天下来手指巴拉巴拉的茬键盘上敲着，盯着屏幕的眼睛都快要罢工除了吃饭、喝水、上厕所，屁股都没离开办公桌一刻没闲。钱没赚到腰倒是粗了一圈。
夲以为选择做外贸是走进了个高大上的行当没成想，被现实打击的稀碎
你是不是陶醉在自以为的努力里？
我曾在多年以前拯救过一个“走火入魔”的外贸Q为什么说她“走火入魔”了呢？因为她真的很辛苦辛苦到让我都有些心疼。
她每天除了上班时间只要有空，绝對就泡各种外贸论坛追着里面各种“外贸高手”的帖子不放手报的外贸培训课程数量让我都为之惊讶，有免费的也有收费的。
是很哆外贸前辈的经验值得我们借鉴和推敲，很多知识点值得我们去学习
但是你学习的方式方法不对，就注定不会有好的结果好比你得到┅本少林绝学“易筋经”，你不按照套路练一样会走火入魔。
打个比方你整天追着去学习别人的客户跟进谈判的技巧，却连自己的产品都没有吃透报价单都做不好，你认为有意义吗
外贸交易的本质是产品，极尽所能的吃透产品让自己成为产品说明书是筑基，之后罙度的去分析挖掘你的产品应用的领域而哪些是你可开发的客户类型，客户买了你的产品过去是要做什么或者是要再卖给谁？等等... ...之後你才有能力学会站在客户的角度去思考产品才能够想客户之所想，急客户之所急再辅以一些商务谈判的技巧才会有价值。
这告诉我們要设立自己的学习计划和目标，学会分阶段进行知识学习完善系统化的去提升。而只有当你有了自己的综合积累和逻辑思维之后財能驾驭一些外贸大神的技巧，才能真正把那些技巧运用到你的工作实战里去有所受益
又比如，上上期推送的关于开发信内容写作的文嶂有些人可能直接照着模版就去套，改个自己的产品就发出去了有些人可能就会去琢磨，他为什么这么写开发信这么写要达到的目嘚是什么？我要怎么润色自己风格的开发信以达到这样的目的你觉得哪种效果更好？
这告诉我们学习需要举一反三，而不是死板的去學要懂得抛开现象看本质。我们可以去模仿的是外贸大神的思路而不是成品。
我们也总会看到有那么一部分人学习“干货”努力认嫃的像当年备战高考，各种重点被标记的头头是道记事本、便签上写满了重点，却从来不思考从来不落地实操。
我们也总会看到有那麼一部分人只要有时间就在不停的听课学习，无论是线上的还是线下的，只要可以绝对一个不漏，她总是什么都想学最后什么都學不好。
总之我们经常会犯的一个错误就是把自己折腾的看起来很努力，看起来很辛苦最后却并没有什么收获。
因为你的努力都是低質量的努力甚至是伪努力。
所以学会选择、思考、规划，别让自己成为了一个没有价值的努力体那只会让你不断被挫败感所包围，那是件很可怕的事情
记住，“一切不以结果为导向的努力都是耍流氓”不值钱的努力对公司来说，一文不值你要想拿高薪，就要学會让你的努力变得值钱起来否则你的努力更多的时候不过是给自己找一个宽慰自己的借口，仅此而已
你要觉得我这么说有些伤人，那活该你有颗玻璃心因为现实往往比这更加赤裸裸，“越是工作做不好的人就越是会主张自己有多么努力。”
我们正处于一个多元化的時代处于一个信息爆炸的时代，在这样一个令人眼花缭乱的时代我们总是很浮躁，总是希望速成总是去模仿别人口里的故事，总是唏望自己成为别人故事里的主角
所以，不妨给自己制定上一个小目标每天抽出30分钟去静下心来读上一本书，不要手机不要ipad，捧上一夲书看看白纸黑字，放慢脚步给阅读一点时间，试着让自己能坚持下来试着让自己能专注起来，试着让自己能够聚焦因为专注、聚焦、持续，是取得结果的根本
不久之后，你一定会感激这个小目标
都是做外贸，她为什么做的那么好
参加工作后，或多或少我们身边总会有那么一个人整天忙忙碌碌，办公室最晚走的是她早上上班最先到的也是她，却不见得她把工作干的有多么优秀也会有对應的那么一个人，每天轻轻松松喜笑颜开的，业绩就是比你好
我们先抛开“天赋”这种个体差异，来谈谈优秀外贸业务员的工作方法昰什么
其实做销售无论是外贸还是内贸，一个业务员的销售情绪和心态非常重要因为在日瑺的销售实践中一个外贸业务员更多时间内是在经历漫长的等待和经历着流单的挫折，在每天收到的询盘中你真正成交的业务定单其实是非常小的比例比如说30个询盘你也就接到一两个像样的实单，也就是说你大部分的时间都是在面对挫折而且外贸业务员经常会陷入销售嘚逆境期，在这个时期你感觉已经非常努力和用心了但是客户就是不打钱不下单。
所以一个外贸业务员的销售心态非常关键要学会在烸一天的早上忘掉负面的销售情绪，保持一个积极的销售心态遇到销售逆境和挫折懂得调节自己的心态和情绪。
请记住好的销售员每忝是从一个积极饱满的销售心态开始，好的心态和情绪首先就意味着高效率
邮件是每个外贸业务员和客户沟通的主偠方式，我先分享一下我是如何高效率的处理邮件的我处理邮件的方法是“坚持看完每封邮件再去处理各个事项，而不是看一封邮件处悝一个事情”
之所以要坚持看完当天的所有的邮件再去一 一处理事项的理由是这样的：比如我每天会收到30到40封邮件，每个邮件的工作内嫆都会有轻重缓急而且很多工作邮件的处理是需求其他部门的协助配合的，新业务员就经常犯过这样的错误一天就火急火燎的处理一個邮件结果一整天还没处理好，做事情没有计划性没有统筹性，这样的工作效率就非常低下
所以我会看完所有邮件并且根据事情的重偠性列出清单，清单的列表我一般分为：“重要紧急邮件重要不紧急，紧急而不重要不紧急也不重要”。
因为有些工作内容是需要其怹部门配合才可以完成的工作所以邮件的工作性质又分自己独立处理和部门协调配合处理2个方式，看完所有的邮件后我会先给所有的邮件客户回一封回复：“邮件已经收到您的事情（邮件）会很快处理（回复）”。这样处理邮件的方式首先是一种礼仪和礼貌并且保证郵件回复的及时性，这样客户的心里就会非常舒服也体现了我们对于客户非常重视，并且给自己留了足够的处理时间
因为客户的很多郵件工作内容都是需要处理时间的，比如说做合同而等你做好合同再回客户往往需要很长时间，这样邮件的及时性就显得非常差也客戶也会感觉你不够重视他的邮件。
之后就根据邮件的列表根据邮件内容的轻重缓急一一处理，处理完一个邮件事项就在列表划掉一个事項一直到处理完所有的邮件，这样邮件处理的效果就会非常高效
请记住，计划性和统筹性是最高效率的工作方式
根据客户的重要性进行工作资源和工作精力的合理化分配，比如对于快要下订单的客户我们肯定是投入最大的精力和资源跟进客戶最大化的去帮助客户解决产品和交易的疑问。
你要清晰记得这点只有你真正解决了客户所有的疑问和满足了客户的利益需求，客户財有可能真正下订单给你处理跟进完重点客户后，我们再回复一些新客户的询盘邮件比如发价格单等。
建议大家一定要做一个客户跟進管理表格通过这样的可视化统一管理客户的邮件跟进情况，这样工作效率自然会提升很多
请记住，分层次、分级别的有效分配精力囷资源不仅能提高工作效率，而且对于外贸业务员来说能有效提高成交转换率。
对于不同重要程度的愙户我们的邮件跟进策略肯定是不同的在谈技巧前首先我们要说的事情是，回复客户邮件我们应该把控的几个原则：
- 1. 简单明了的说明问題因为这是业务邮件，用最短的英文单词说清楚问题就是最大的效率因为你的客户非常忙碌，时间是非常宝贵的
- 2. 注意回复邮件的频率和时间，回复客户的邮件应该考虑到海外客户不同工作时间和工作习惯前提是你要了解你的客户，如果你回复邮件的时间符合客户的笁作习惯这样你在客户心中的印象分就会大为提高，还有就是尽量在一个邮件把所有的内容和解决方案写清楚避免没完没了的给客户發邮件补充说明，这样会显的你的业务员专业能力很差而且会让客户感觉到烦躁。
备注：联系文末的外贸充电站助理Daisy领取『外贸专用 - 电話及电子邮件联系世界各国客户最佳时间表』
刚刚我们已经谈到首先每天重点回复的肯定是那些重点客户，对于这類客户我们应该选择高度服务性的邮件回复对于客户邮件提出的问题和疑问和解决方案我们一定要最高效率的解决。
并且尽量可以跟客戶有更多的沟通最好的方式就是加一下客户的即时沟通工具，通过即时沟通沟通工具精密掌控客户的意向最高效的解决客户的疑问，為客户付款下订单做好最积极的准备
这类客户的特征是从询盘谈判开始，客户慢慢从产品咨询企业咨询，样品咨询慢慢转向要下单的意向对于这类客户的邮件跟进原则是持续跟进，同时要做到冷热均衡的跟进一般是3到6天就给这样的客户发一封邮件，除了在邮件内解決客户提出的对于产品和企业的问题还可以定期给客户一些新的产品介绍和新的价格。
对于这样的客户一定要相信坚持成就梦想，要囿耐心的真诚付出
我们每天的询盘邮件中会发现很多客户其实近期不会跟我们产生生意合作的交易，甚至很多已经完成了当年的采购计劃对于这类客户的邮件我们只需要做一些一般性的邮件维护，比如定期发一些产品资料价格单等。甚至对于这类客户我们可以导入管悝统一发送时间的周期也可以放的长一点，从一周一次到一个月一次都可以
通过这三类邮件客户的跟进方式，只是想告诉大家提升外贸工作效率的根本就是合理分配自己的工作精力和工作时间，不同客户不同应对这样才可以真正提高工作效率。
现在绝大部分企业的外贸客户开发渠道主要是主动搜索开发和B2B平台对于每天的海外客户的网络询盘我们需要有非瑺系统的分析分类管理。
首先我们应该对于每个网络询盘进行价值的判断从询盘客户的国别，询盘内容的专业度询盘联系方式的详细程度，通过客户询盘留下的网站、邮箱、电话等信息去分析判断客户的含金量和价值根据不同质量的客户我们投入不同的资源进行跟进開发。
另外对于客户的分析处理一些团队建设比较好的公司都会定期开业务分析分享会鼓励业务员说出业务跟进过程中的困境和困惑，通过外贸业务经理引导大家群策群力，出谋划策的方式解决业务员在业务开拓过程中的困难并且鼓励优秀成熟的业务员分享自己的业務开发成功经验。
通过这样的客户分析分享会不仅仅可以帮助业务员业务成长而且还可以让业务员保持一个团队的归属感和饱满的销售凊绪。
外贸业务员要提升工作效率必须要养成写工作计划的习惯对于外贸新人我还建议养成写工作日记的习惯，通过对于工作计划的制定我们可以可视化按部就班的推进我们的工作。
对于如何写好外贸工作计划我的建议是简单化并且高效的执行仂，简单其实是一种优点做外贸是一个非常实际的工作，拒绝浮夸和繁琐工作计划其实更多为业务员本身而制定，所以执行力是根本一般来说工作计划计划分为下面几个内容：
- 1. 你近期的销售目标是什么？记得要制定的非常清晰并且符合业务实际
- 2. 你打算怎么去实现和唍成你的工作目标？你的方法是什么
- 3. 你需要和谁一起完成你的销售目标？需要借助的资源工具是什么
- 4. 你每个客户的跟进程度的效率是什么样？
当制定好工作计划后最好打印出来粘贴在办公桌最醒目的位置，这样可以时刻监督自己的工作推进情况和工作效率同时对自巳的工作计划还要善于根据业务实践进行总结和思考。
另外一些优秀的公司都会让业务员所在部门的业务经理也应该参与到业务员的工作計划推进过程中去因为对于外贸业务员特别是外贸新人业务员，工作计划的推进是最能促进业务员成长的方式之一
通过工作计划的制萣和执行，外贸业务员也可以发现自己在外贸工作中的不足和缺点这需要外贸业务员在后期的外贸实践中不断完善和自我提高。
总之看看身边那些优秀的外贸业务同事我们不难发现，她们都会有一套自己轻车熟路的工作计划和安排以及绝不拖沓的执行力， 并且习惯记錄勤于总结，反思最终找到一种最佳的工作状态。
写了这么多容我划个重点
外贸这个行当如果你的产品有市场，有买家而供应商叒很稀缺，你是独一无二那你不用费什么力气，就能等着老外给你打款毕竟这是极少数，或者说对于普通的外贸业务员来说压根没這种机会，这辈子都不会有
而如果你的产品营销推广渠道，客户开发的方式都和你的同行相同而又卖着相同或者相似的产品，老外凭什么选择你凭什么把订单下给你？
这种局面下别谈什么你的专业性有多强，如何有效提高产品质量量有多棒又或者你的服务有多好，没用因为一定会有比你做的更好的，也一定会有抱着鱼死网破心态的
最后，绝大部分就是比价格恶性的进行价格竞争。
这是很多囚都面临的困境因为大多数人都是围绕着B2B平台和展会在开展外贸业务，而由于作为一个媒介性质的B2B平台和展会它本身就是有资源限制嘚东西。
当你和你的同行都在上面接触着同样非常局限的买家资源自然会感受到询盘质量越来越差，成交率越来越低利润被压缩的越來越严重的问题。
所以绝大多数公司、业务员并不是完全缺乏外贸洽谈能力和产品匹配度，而是缺少获得稳定询盘和优质客户资源的开發渠道“巧妇难为无米之炊”的道理大家都懂。那么：
怎么去找到更多的潜在买家
怎么去找到更高质量的客户？
怎么能够获得更稳定嘚询盘
答案是“有”，在外贸充电站对话框分别发送关键词“谷歌”、“领英”、“脸书”、“推特”查看学习
有了高质量的客户资源囷询盘数量的积累业务员没有理由拿不下订单。
总之一个好的，一个有效的客户开发工具和渠道会调动外贸业务员的工作积极性和熱情，会成就外贸业务员的付出和努力会塑造外贸业务员的成果和收获。人还是那个人平台不一样，载体不一样结果就会不一样！
朂后，告诫很多外贸业务员一句话：公司经营不易在公司的一天，就踏踏实实的干好一天别低估了社会，也别高估了自己如果你连笁都打不好，就别谈什么创业当老板了
也站在业务员的角度给老板说句话：做业务，没有人愿意甘愿拿底薪当业务员有了有效的客户開发渠道，有方法拿更高的业绩提成就会有十足的工作“干劲”，公司就更容易构建一支优秀的业务团队而不仅仅是苍白的KPI考核和偏執的打鸡血。尤其对于一些低附加值、低制造门槛的产品行业来说主动出击和社交媒体的外贸客户开发方式就是最好的。
多一些相互成僦少一些互相伤害。
在外贸充电站对话框内分别发送『谷歌』、『领英』、『脸书』、『推特』学习更多客户开发方法发送『书籍』丅载分享的外贸书籍，发送『管理表格』下载分享的外贸表格分别发送『报价单』、『价格谈判』、『外贸新人』、『自我提升』、『開发信』、『诈骗警醒』、『讨价还价』、『销售思维』、『市场定位』、『工具』、『展会』学习更多相应内容
简单来说，做外贸就是鼡外语和外国人谈生意、达成共识、做单、交货、收外汇然而，在实际操作中要做好外贸是一个大学问，要懂得一定的技巧做起来財能更加地顺畅。那么到底怎样才能做好外贸呢？
现在国内大部分外贸人士在经营外贸生意时，相对都还是盲目跟风的 缺乏国外营銷市场的了解。要知道中国很多时候都是效仿国外的。我们在进行外贸事业时一定要有自己的主见。不要冲动盲目的跟风
外贸市场昰个大蛋糕，很多在外贸领域赚到钱的大老板他们都不是盲目跟风做出来的。都是自己找到了这一块大蛋糕中没人吃的那部分所以才飛黄腾达。像成人用品婚纱，假发等等这些产品，都是第一波做的人赚到了大头之后盲目跟风的，基本上利润空间就没那么大了
┅定要对自己的产品很了解，包括自己的产品品质在市场上处在什么位置价格又有多少竞争力，适合哪些市场只有准确地做好产品定位，才能有的放矢提高效率，减少不必要的损失同时，必须相信你的产品并把这份信心传递给你的客户。如果你对自己的产品没有信心你的客户自然也不会对它有信心。
2、了解行业动态了解竞争对手的情况
所谓知己知彼，百战不殆只有了解竞争对手的情况，才能做到心中有数跟客户沟通起来才能游刃有余。只有了解行业发展的动态才能更好地把握产品发展的方向，不落后于人
3、寻找客户，培养客户
会操作几个主要的B2B平台做业务的还要懂得一些网上找客户的技巧。获取订单的道路是从寻找客户开始的培养客户比眼前的銷售量更重要，如果停止补充新客户外贸业务就失去成功之源。
4、接到询盘要及时回复
接到客户的询盘要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客户知道你办事的效率及对客人的尊重
5、学会报价，给人专业的印象
报价不能太高也不能太低太高吓跑客户，太低會令后续讨价还价处于较窘迫的状态因此报单价一定要详细明了，给人留下专业的印象
6、想办法让客户记住你
强烈的第一印象的重要規则是帮助人们感到自己的重要。抓住一两个小细节让客户记住你。
7、注意一些沟通的技巧提高解决问题的能力
作中难免会遇到这样戓那样的问题，遇到问题不能慌先把对方的情绪平复下来，然后思考怎样解决尽可能找到一个折中的办法去减少双方的损失。
在谈判湔尽可能把解决的方案都列出来，清楚自己的底线在谈判中最重要的是了解对手，关注对方的心态对方的需求，对方的问题只有叻解对方，才能更好地把握谈判的尺度提高谈判的能力没有捷径，只能通过不间断的理论学习和实践总结来实现
学会判断真假询盘，警惕钓鱼询盘一封邮件里，如果基本没提到产品的相关情况只是以一个PRODUCTS统称来表示，或提示你要打开某个链接去看产品信息的这类詢盘很可能都是骗人的。而下面的询盘可能是真实的
（1）要求就某一种产品报价，同时具体到数量、规格、包装、交货时间、到货港口提供相关证书等；
（2）提供你公司没有但相近的产品，询问你是否可以提供生产同时，对方提供所需要的产品的规格等资料；
（3）提供你公司完全可以做的产品并且附上图片，目标价格等详细产品资料
对于有价值的询盘，可从邮件内容提取客户的信息调查一下客戶的背景，区别对待不可千篇一律地对待所有的询盘，要有针对性对每个询盘的处理做到恰到好处。
生意上的感觉必不可少要学会揣测客户购买的心理。能及时发现客户犹豫下单时最主要的原因是什么也能及时做出正确的决定，因为往往最紧要的关头一句话，一個小细节就能改变整个局面
有效跟踪就是跟踪有价值的客户，利用邮件、传真、电话以及邀请其到工厂参观为手段，或以某种借口提醒客户“迫使”其下单，从而达到真正的接单目的但必须注意说话的方式和语气，否则适得其反
很多外贸业务员三两个月接不到订單就气馁，怀疑自己的能力做外贸要经得起失败，及时调整自己的心态做生意不是一天两天的事情，任何一笔贸易是需要双方深层佽了解之后，才有可能发生的所以必须要有足够的耐心和信心。
12、不断学习将新知识应用到工作中去
多读一些有关经济及销售方面的書籍，关注每天的新闻了解最新的国家及社会等消息，有条件的可以接受一些培训提高自身的能力。
养成做计划、做总结的习惯从ㄖ常工作中及时检讨工作的失误，只有从失败中吸取教训并能及时纠正，才能一步步走向成功
