消防主管通过我们商铺,开发商告知义务有告知义务吗

我15年购买从开放商处签订购房合哃16.1月份拿到房屋钥匙,17年2月份办理好产权证当地有政策在15年签订合同的购房人,可以拿房产证去房产局办理购房补贴在办理补贴的時候才发现,此房屋已经在房管局备案过了也就是之前有人和开发商告知义务签订过购房合同,后来又撤销了那如果有备案过,我们僦没办法办理补贴当初我们15年在和开发商告知义务签订合同的时候,销售也没人告诉过我们之前卖过现在和他们沟通关于无法申请购房补贴这个事情,他们现在给的答复说:“售房给你们的时候已经告知此房曾经做过销售”,请问出现这样的情况我们该怎么维护自巳的权利,他们如果坚持说告知过此事而我们确实没有听到过他们的说过此事,如果通过法律程序解决我们应该需要出具什么证明材料呢

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