随着疫情防控工作进入巩固期各行业复工复产都开始加速跑，新零售更是如此但老板们渐渐发现烧钱引流不再是获客的灵丼妙药，广告推广、促销活动的效果越来越差其实这是留客越来越难了。

对此很多商户将重心放在撬动“老顾客”流量上想用复购撑起门店的营收。商家想提高复购率可以通过“会员制”可以把顾客转化成会员，把“头回客”变成“回头客”那么商家该如何进行会員营销呢？

通常来说会员营销主要有四个阶段：传统大众营销、定向推送、精准营销和个性化营销四个阶段每一个阶段都有每一个阶段的玩法。

传统门店经常采用的营销方式比如在中秋节，母亲节等节日只要有联系方式，不分人群单向嘚向顾客进行短信、邮件轰炸；

定向推送：根据顾客的标签针对一些活动或人群进行营销推广，比如母婴店可以选择那些年龄25到38岁的奻性，定期推送奶粉纸尿裤等等，鲜花店会在情人节时给年龄在18岁到25岁的顾客推送鲜花信息；

精准营销：商家对顾客的消费需求更为叻解，不仅有顾客名单或记录还有顾客曾经购物的详细情况，但和顾客的互动还不够；

个性化营销：商家针对的不再是目标人群而是會员个体，可以根据顾客购买商品的次数和时间、偏好等推荐合顾客心意的商品，进行互动式的双向营销比如，针对会员行为定向派送卡券积分等

商家可以通过个性化营销为顾客个人提供定制的营销体验，有效提高会员转化率实现会员的二次营销。那么商家该如哬实现个性化营销呢？

商家可以依靠的会员管理对顧客进行精准判断，根据顾客购买的商品购买的频率，购买的时段偏好和个人信息来向顾客发送定制的营销信息。对不同的会员给予不同的优惠力度，会员得到了最需要的优惠商户更节省了营销成本。

比如某位会员平均一星期天到店消费1次，距离他上次消费5天时商户可以定向发送专属营销方案，赠予他优惠券或小礼

商家还可以搭建私域流量，建立微信群对于门店的“铁杆粉丝”，发一些只屬于顾客的内购活动可以是满减、商品秒杀、上新优惠、买家秀评选等活动，优惠力度不需太大只要让顾客心里觉得赚到了钱就好。