户县移动宽带套餐公司老总是谁

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-14 05:33 标签： 户县移动宽带套餐

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我家用的移动宽带，宽带快到期好多移动公司电话打过來我明确告知我不用移动网了不续费，但是就在这个月十号开发区移动公司某代理在我不知情的情况下帮我续费了并扣除我当月费用50元而且在这期间我居然没有收到任何移动公司发续费信息或扣费信息。这仅仅是代理私自续费并扣除客户话费这么简单吗难道移动公司沒有默认或包庇代理的行为吗？昨天我想变换套餐通过人工客服变换失败然后去移动营业厅也无法变换套餐。问了原因才知道我的手机茬这个月十号续费宽带了我打电话给10086人工服务进行投诉，过了一会帮我续费的代理打电话给我我问她谁让她帮我续费的，她就开始介紹套餐说什么每个月返还之类的很优惠我还是那个问题，然后她说那你是不打算续费了是吗我帮你拆机就好了，我问扣除的费用怎么辦她说没有扣除我任何费用下个月才扣费，而当时我就在西五路移动公司营业厅而且工作人员明确告诉我这个月已经扣除了费用50元。峩也转述给她结果那边直接说我只能帮你拆机，没有扣除你费用你爱咋咋地。态度恶劣然后直接挂断电话我再次拨打人工客服进行投诉并告知了私自给我续费代理的电话。今天接到移动公司回访电话说扣除的费用下个月十五号以前返给我让我去营业厅拆机，我都去叻四五次了身份证到期正在换证拿户口本还不行，刚才又有回访电话让我本人去移动营业厅咨询其他流程然后等身份证换好再去拆机。不是我的责任却三番五次折腾我跑来跑去只是说会对私自帮我续费的代理有限制什么的，没有任何处罚交代

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是否可以安装以实地上门确认为准。

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