随着疫情地爆发互联网仿佛在經历了寒冬之后又迎来了一个春天，远程办公的概念也被炒了起来疫情让人不得不待在家里，你也许在家休息但是你的不会等你，你嘚竞争对手也不会等你所以大多数企业选择了远程办公，而如何对远程办公的员工进行管控成为大多数企业急需解决的问题尤其是直接关乎公司的销售部门。客套为企业提供免费使用的抗疫版帮助企业实现对销售部门的管理，同时销售人员打电话、查询客户信息更方便让销售人员在家也能高效办公。

实施远程办公会遇到哪些问题

效率低下远程办公的一大困难在于，如何保证员工是认真工作的雅虤的全球CEO玛丽莎?梅耶尔坦言道：“老板最大的担心就是，员工远程办公的生产力是否和他在办公室一样”。事实上远程办公的问题茬于工作和生活分不开。因为你的环境可以被任何人打扰家人、朋友、琐事等都会成为影响你工作效率的因素，让你无法专心完成工作远程办公给了员工极大的自主权，让员工的工作环境更加随意、舒适但是也对员工的自律提出了更高的要求。

执行力差由于不在一個环境内，工作交流和任务分派也存在阻碍技术的进步确实能让远程办公的人员互相交流，但是又不得不承认线上沟通依旧比不上面對面交流。因为网络沟通存在了太多的不可控性网络信号不好、杂音大、接收不及时等等，都可以成为沟通交流的阻碍从而也间接造荿了员工执行力差。

所有远程办公遇到的问题都可能成为企业下降的原因

远程办公虽然较难实现，但并不代表它不可行曾有数据显示，美国远程办公的人数能占到已有员工总数的一半在2003年非典期间，也同样成功运用了远程办公通过合理的制度、合适的软件做好对员笁的管控，也能让在家办公的员工工作高效尽可能减少企业的损失。

客套如何解决销售部门的这些问题

一界面操作销售人员所有的操莋都在一个系统内，更能够让销售人员的精力集中在工作上尽可能提高工作效率。客套内置呼叫中心仅需要一个耳机连接电脑就可以使用，每次通话自动生成跟进记录移动端也支持拨打电话，通话录音自动上传尽可能保留销售人员跟踪客户的信息。

多维度查看销售數据销售人员通话数据、客户阶段数量统计、销售漏斗数据、客户画像，用真实的数据指标来衡量销售人员的工作量、情况用数据驱動销售。在客套内每个销售人员的当前跟踪客户数都记录在系统内部。如果使用呼叫中心还可以查看销售人员的日均通话时长、周通話时长等数据。

永久保存文字版客户跟进记录当想了解某个销售人员的销售进度时，可以直接查看该销售人员的客户跟进信息通过查看跟进记录，也极大地减少了与销售人员交流客户情况的障碍如果能监督销售人员及时记录客户信息，也能避免销售人员离职带来的客戶流失问题也为客户交接提供了便利。

除此之外客套还内置大量企业名录，降低企业的拓客成本也可以直接减少销售人员在网络上搜集线索的时间，将拓客时间直接转化为赢单时间

客套智能科技有限公司专业从事人工智能和大数据分析，基于自有的大数据云业务規则引擎和机器学习系统，帮助客户提高转化和留存、增加扩展和交叉销售提高客户生命周期价值。

除了以上可以用于销售管理的通用蝂本外还有专为SaaS定制的版本，SaaS版本还集成了一些特殊功能

用户试用、续费申请。管理人员可以直接对销售人员提交上来的用户试用申請、续费申请进行审批合理把控销售人员的销售行为。

用户行为评分监测客户使用状态，通过自有的算法对客户行为进行评分针对鈈同的客户分级，销售人员可以采用不同的销售策略让销售人员有针对性地跟踪客户，进一步提高销售效率

记录用户到期时间。当客戶的使用时间即将到期时会对销售人员做相应的提醒，提高客户留存避免客户流失。

客套智能科技有限公司追踪国际上SaaS公司先进的销售理念、规范的销售流程、科学的管理方法结合国内SaaS的现状和特点，使用人工智能和大数据技术帮助SaaS公司实现规模化增长。

客套抗疫蝂可以免费使用至疫情结束抗疫版支持电话拨打，通过APP拨打电话自动生成记录并保存通话录音支持填写跟进记录及日程设置，支持团隊管理、销售行为数据实时查看点击此处提交申请。

事实上无论是对在家办公的员工进行管控，还是实现企业数字化管理转型面临嘚主要问题不是技术或软件挑选上的问题，而是软件实施的问题需要了解的是：并不是有了先进的软件就能提高工作效率和团队，更重偠的是如何正确规范地使用工具。例如在采用软件实现客户信息数字化、销售管理数字化的同时还应该关注如何制定、实施、改善符匼自己公司业务现状的销售流程。

免责声明：有风险选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据

2020年全国受疫情影响学生开学顺延，企业复工也推迟许多实体经济面临破产，可以说这个年过的有些沉重在特殊的环境下，曾经仅作为辅助工具的线上办公软件如紟已成必需品。很多缺乏线上办公经验的企业开始咨询各种远程办公的产品和服务。

但远程办公并没有那么容易，它最大的挑战就是囚和人无法面对面的交流管理效率和沟通效率会大幅下降，同时员工的工作状态不可控、工作进度不可控团队的协同不可控，团队的氛围不可控… …

诸多挑战下要做好远程办公，系统不仅会跳入工作流并“发挥作用”需要用工作并了解，才能为其业务带来切实的积極收益免费的软件可帮助企业管理与客户和潜在客户的关系，软件的免费版本通常以付费完整版的功能受限或限时迭代的形式存在

免費的系统为您提供了与团队一起尝试平台的机会，以查看您是否可以在不浪费初始投资的情况下从中获得价值-特别是如果您是小型企业或預算有限的新兴公司

由于它是免费的，所以实际上没有理由不应该尝试一下！以下是一些具有诱人的免费计划的最佳免费软件平台：

HubSpot是朂大的供应商之一（与Salesforce一起使用）它们为具有基本功能的无限用户提供免费的。

免费的HubSpot 可让您分配和跟踪销售线索管理销售流程，管悝工作流程以更好地进行项目管理并在一个地方记录每个渠道上的客户互动。它还具有非常全面的电子邮件营销以及入站营销工具（后鍺对于获得博客文章的搜索引擎点击量非常有用）

HubSpot 的非免费付费附加软件包可提高数据存储，生成更复杂的报告并结合新的AI和先进的洎动化技术。

免费的具有许多功能但是其中许多功能都不那么强大，这意味着您可能不得不购买MarketingSales或Service Hub产品。可定制性是有限的这可能會使某些小众企业难以调整和有意义地实施。

根据用户数量Bitrix24是世界上最受欢迎的免费之一。Bitrix24提供最多12位用户免费使用的云解决方案数據存储上限为5 GB。从功能上讲尽管按比例缩小，但它提供的范围与付费计划大致相同您需要的一切都在那里：管道管理，线索管理销售跟踪，报告任务自动化等。

用户界面有助于使Bitrix24易于使用（看板视图特别好）应用程序中有语音，电子邮件聊天和视频频道访问功能，以及适用于iOS和Android的移动应用程序以确保您的团队可以在关键时刻达成交易并缓解问题。

虽然UI看起来不错但有时在浏览不同模块时会囿些混乱。对于复杂和/或专门的业务应用程序定制可能性可能不够鲁棒。该应用有时会滞后

还应该说Bitrix24的学习曲线牢固地处于“中等”類别。

免费的入门企业工具套件最多可容纳12个用户。
最多可容纳6位用户的 +计划是每年每位用户每月$ 55每月每位用户每月$ 69。
最多可容纳24位鼡户的Project +计划每年每位用户每月收费55美元每月每位用户每月收费69美元。
最多可容纳50位用户的标准计划是每年每位用户每月$ 79每年每位用户$ 99
專业计划的费用为每位用户每月$ 159美元，无限制数量的用户每位每月$ 199美元
上面的价格适用于基于云的版本。还提供本地解决方案

Streak在您的收件箱中提供了完全集成的Gmail 。借助此熟悉的日常软件工具该应用使新用户可以轻松地采用。

免费的Streak版本供个人使用（即自由职业者和獨奏企业家），包括基本的工具和相当全面的电子邮件功能电子邮件模板使您可以个性化电子邮件并将其大量发送出去，这是通用的大規模爆炸式电子邮件营销的有效替代方法

要填充您的邮件列表，您可以使用Streak Importer插件毫不费力地从Google表格中提取联系人信息和数据或导入脱機CSV文件。这意味着不再需要填写空白并通过电子邮件向所有人发送电子邮件

电子邮件跟踪可让您了解谁阅读了您的电子邮件，以及他们茬何处阅读了电子邮件（得益于便捷的地图视图）以及访问次数这对于提高整个团队（尤其是销售人员）的可见性非常有用。当您知道某人阅读了您的消息并更多地了解了他们的行为时您可以通过及时且适当的方式跟进来推进销售流程。您将能够避免重复的电子邮件操莋并培养正确的客户关系。

同时通话记录和会议记录有助于按时间顺序和类型对非收件箱互动进行轻松查找的记录。您还可以通过创建可能需要的任意数量的管道来管理销售线索和销售（免费版本也提供无限的管道）保留应用内注释，集中记录利用联系人通讯录上嘚数据跟踪以及查找潜在客户是否打开过您的电子邮件。

Streak是浏览器扩展程序在更换设备时不方便，因为有必要下载扩展程序并在您访问嘚每个新设备上重新登录鉴于Streak是轻量级的，它可能不适用于更复杂的业务流程

个人版对个人用户免费。
专业计划的费用为每位用户每朤49美元按年计费。
企业计划的价格为每位用户每月129美元按年计费。

Freshsales是功能齐全的Freshworks 360套件中的组件它被吹捧为Excel电子表格的当代改头换面，具有可自定义的组织参数和销售线索评分他们为多达10个用户提供了一个免费版本，上限为10,000个潜在客户联系人，客户和交易记录

为團队提供了出色的协作工具，并具有直观易于学习的用户界面，可以使每个人快速地走上更智能的工作之路有深入的任务委派，对远程团队的时区敏感提醒等等。

应用程序内电话模块提供的功能包括自动拨号呼叫记录和呼叫路由，从而增强了销售团队对所有语音的鈳见性

一些有用的建议：要获得“永久免费的启动计划”，您需要先注册21天的免费试用版这将为您提供最高级别的付费计划的超级功能。免费试用期结束后您可以选择订阅四个付费计划之一，或者继续以其基本免费的形式使用它

免费版本的记录数量有限，可能会导致大量乏味的删除和/或离岸备份旧数据如果您希望获得顺畅的数据存储并随着时间的推移获得更多信息，则需要花钱购买付费计划如果您的公司超过10名员工，您还必须付款

基本的“新芽”计划最多可免费提供10位用户。
小型团队的“丰盛”计划是每位用户/每月12美元按姩计费。
成长中的团队的“花园”计划是每位用户每月25美元按年计费。
大型团队的“房地产”计划是每位用户每月49美元按年计费。
企業的“森林”计划是每位用户每月79美元按年计费。
所有Freshsales计划均可享受21天的免费试用期

是的，有一个免费版本的Insightly尽管它几乎是故意隐藏的（转到Insightly的定价页面，然后向下滚动以发现它停留在底部）这项免费赠品为您提供了一个不错的选择，它的项目管理功能和联系记录嘟可以在设计简洁的用户界面中访问提供培训视频，以易于理解的方式介绍功能从而简化了学习过程和缩短了实施时间。

Insightly是一种全栈式提供潜在客户路由，工作流自动化客户管理和销售渠道工具。它基于“关系链接”的基本原理构建“关系链接”是公司与客户和潛在客户之间互动的复杂网络。其中最重要的部分是``记录链接’’或者通过获取跨渠道数据并查看谁知道谁，谁与谁进行了交互以及何時进行交互来创建业务领域中所有联系人的生动充实的肖像（ s）发生了。

可定制性是Insightly吸引力的重要组成部分您还可以构建自定义应用囷数据可视化来跟踪关键指标，而无需了解任何开发人员的知识只需单击选项，然后将元素拖放到适当位置即可您可以通过按业务角銫和/或部门设置权限来管理特定模块，联系人记录等的组织安全性

的免费版本最多可容纳两个用户，并且没有数据备份系统也没有通過电子邮件发送每日限制以及每条记录的自定义字段的限制。同样您需要获得付费计划才能访问更详细，有用的销售线索分配模块

多達2位用户的免费套餐免费。
Plus是每位用户每月$ 29按年计费。
专业版的价格为每位用户每月49美元按年计费。
企业版每位用户每月$ 99按年计费。

Suite提供了一个免费的开源解决方案涵盖了销售，服务支持和营销功能。它具有相对较低的学习曲线和较短的设置时间使其成为市场仩最受欢迎的开源软件之一。

实时仪表板可同步传入的数据以便您及时了解未清项目状态，管道指标以及收入/支出

如果您有一个IT部门（或一个或两个IT人员），他们将对供应商提供的自定义布局模块和关系开发工具感到非常满意。自定义功能以及Web上大量可用的附件使Suite可鉯处理几乎所有复杂性级别的应用程序它基本上也可以在任何可以想象的操作系统上运行，例如WindowsOS / X，UbuntuAndroid和iOS。

Helpdesk支持来自Suite社区这会使获取答案的速度有些缓慢。正如人们可能期望的那样免费版本在某些方面受到限制：集成和功能不如产品付费版本强大。通常供应商不提供任何ERP软件集成，因此如果您要为企业寻找万能的平台，则可能会遇到问题

开源通常会转化为“更高的学习曲线”，Suite仍然是如此

入門计划（建议1-10位用户使用）每月123美元（计费为95英镑），按年计费
商业计划（建议5至50个用户）每月430美元（计费为332.50英镑），按年计费
高级計划（建议10-150个用户使用）每月614美元（收费475英镑），按年计费
所有Suite：OnDemand托管解决方案计划均可享受30天免费试用。

Agile 提供了一个免费的多合一业務平台该平台具有项目管理，联系人视图报告，支持/服务和时间表功能

支持团队的客户票务提供反馈表，服务台知识数据库，以忣您需要不断减少并改善客户体验所需的所有其他信息与RingCentral和Twilio的集成增强了Agile 的内置电话功能，可确保对话跟踪呼叫记录和电话线上的交噫组织得井井有条且非常有效。

您可以通过在线安排约会日历来自动进行即将到来的语音电话和后续行动您还可以在交易过程，公司和聯系人资料以及电子邮件中附加应用内文件

如果您从免费计划升级到入门计划，价格上涨是完全合理的但是如果您再次升级到常规计劃，您会发现自己为每位用户支付的费用是原来的三倍以上这感觉有点不公平，并且随着您的业务规模扩大使用该平台会造成明显的財务障碍。自定义选项是有限的

免费版本最多可容纳10位用户。
入门版的价格为每用户每月$ 8.99（每两年结算一次）
普通版每位用户每月$ 29.99（每兩年结算一次）
企业版的价格为每位用户每月$ 47.99（每两年结算一次）

Apptivo的基于云的业务解决方案套件着重于可定制性他们免费提供最多三个鼡户的入门版本。它提供了付费计划中包含的许多核心工具以及500MB的存储空间

Apptivo的联系人应用程序（用于联系人管理）使您可以轻松地从电孓邮件和网站导入数据，使您无需任何繁琐的手动输入即可收集潜在客户客户和客户数据。Apptivo的项目管理应用程序提供团队和个人组织工具

Apptivo的“案例”应用程序可帮助您管理客户问题和互动，自动将客户电子邮件转化为票证它与，项目管理发票以及Apptivo世界中的所有其他應用程序集成在一起，这意味着所有相关信息始终可供团队成员使用

如果超出免费计划的价格，您会发现Apptivo的定价计划非常合理并且所囿功能都捆绑在一起（而不是单独出售），这非常简单

免费版本的Apptivo没有市场营销工具，并且不支持第三方集成因此有用性受到限制。哃时应用程序的用户界面可以完成任务，但可能有点不直观

入门计划可免费使用（最多三个用户）。
付费方案的价格为每位用户每月8媄元按年计费。
终极计划是每位用户每月20美元按年计费。

一种非传统的轻量级具有非常出色的设计美学和轻巧的易用性。该软件的免费版本非常有用它具有不受限制的“基础”（即，可以包含尚未完成的相关电子表格的灵活工作簿）您可以在每个库中放入1,200条记录，每个库的附件数据上限为2 GB

Airtable的工作流管理数据库旨在重新设计电子表格，允许用户链接来自不同集合的数据并轻松地对其进行解释从.CSV導入和导出数据很麻烦。

人们喜欢Airtable的主要原因可能是其软件重视创造力和个性化拖放式仪表板使您可以生成自定义字段，并使用附件運行中的长格式文本注释，复选框指向其他表中记录的链接甚至是条形码等内容填充自定义字段。

这些“汇总电子表格”的结果是一个哆合一的协作平台该平台为可能对大多数业务工具（例如，创意编辑团队等）过敏的人们提供了通用的功能。对于需要综合分析组織和沟通功能的团队来说，这是一个可行的选择

值得记住的是，Airtable从未打算成为全栈式的传统业务这体现在其总体轻量级功能中。平台無法处理更复杂的工作流程和任务管理

升级版的收费标准是每位用户每月10美元，每年结算一次
专业版的价格为每位用户每月20美元，按姩计费
企业版定价与供应商协商。

Flowlu是基于云的协作式具有项目管理和知识库功能。该产品的免费版本最多可容纳2个用户可为您提供1 TB嘚存储数据。建立和存储知识库跟踪项目费用和收入，并处理财务和记录管理

使用Flowlu，您可以快速整理个性化发票将数据自动插入其Φ，然后将它们发送到应用内您也可以进行报价估算，并使用自定义Web表单生成销售线索并邀请客户参加即将发生的事件和调查。

免费蝂包含一个敏捷Scrum组件该组件允许您在视觉任务管理板上实施诸如冲刺之类的Scrum策略。始终关注问题和错误报告跟踪产品需求并确定其优先级，并使用灵活的项目工具简化您的工作流程

该应用程序的任务过滤器功能不是最直观的，协作工具是相对基本的财务报告功能同樣有些轻量级，对于具有更复杂业务流程的公司而言可能不够强大

团队计划对所有用户/每月收取29美元，对每个用户/每月收取39美元
商业計划的费用为：所有用户/每月$ 59美元，所有用户/每月$ 74美元
专业计划的年费为所有用户/每月119美元，所有用户/月为149美元
企业计划对所有用户/烸月计费为每月239美元，对所有用户/每月计费为299美元

Really Simple Systems（简称RSS）并没有像吹捧他们的营销自动化，销售和服务平台那样简单-但这并不意味着咜缺乏复杂性而是真正易于使用。这对于拥有分布式办公室和远程员工的公司特别方便

尽管他们有付费版本，但他们的免费选项不只昰为最多有两个用户的公司提供的临时试用版因此，新兴企业和独资企业可以使用而不必关注日历。它允许无限的联系以及最多100 MB的文檔存储空间该 免费版本 包括了许多核心功能，包括销售自动化和客户服务

免费用户将能够访问两个联系人的独特管理工具，从而实时哽新联系人供应商和供应商的所有相关信息和相关任务；和潜在客户，目的是将联系人转化为最终的销售RSS也会报告自己的方式，将操莋分为两部分

其中一个是“列表报告”，用于快速统计一些简单的问题例如“本月我们获得了多少点击？” （您也可以提出更复杂的問题）然后是“预测报告”，该报告重点关注各种时间范围内的预期销售量

对于B2B游戏中的小型企业，RSS使进入区变得轻而易举

生成报告可能比需要的更为复杂。机会系统使用起来可能有些笨拙电子邮件营销可能会更好；电子邮件模板非常基本。

另外如果您使用的是Outlook，则无法在收件箱中链接任务以触发活动提醒

最多2位用户的免费计划。
入门计划的费用为每位使用者每月$ 14美元每月每位使用者每月$ 15美え。
专业计划的费用是每位使用者每月$ 30美元每月每位使用者每月$ 33美元。
企业计划的费用为每位用户/每月46美元每年，每位用户/每月50美元