连上无线信号上不了网怎么办？

1.确认连接的信号名称及密码是正确的

确认电脑无线网卡连接的是自己路由器的无线信号请勿连接其他路由器的无线信号，可以使用网線连接电脑和路由器的LAN口（有线接口）登录路由器界面，在主界面左侧的“无线设置”查看无线名称及密码如下图：

如路由器界面为傳统界面，请在“无线设置”>“基本设置”查看SSID，即无线信号名称

2.确认路由器联网成功

只有路由器联网成功后，连接在路由器下的有線、无线终端才可以通过路由器上网确认路由器联网成功的方法：

在路由器管理界面，点击“常用设置”>“上网设置”上网设置图标仩显示，表示网络没有连接成功如下图所示：

传统界面的路由器是在管理页面的“运行状态”>“WAN口状态”中，查看到WAN口有参数说明路甴器联网成功。

3.删除配置文件重新连接

无线终端上的无线网络连接虽然显示已连接但实际和路由器是不通的。 此时可尝试删除配置文件偅新连接以Windows7系统为例，设置方法如下：

点击电脑右下角无线信号的网络图标 点击“打开网络和共享中心”，找到并点击“管理无线网絡”找到需要删除的无线信号，右键点击“删除网络”如下图所示：

其他操作系统删除配置文件的方法请点击参考文档：如何删除配置文件？

4.检查无线终端的网络参数获取是否正确

确认电脑无线网卡是自动获取IP地址、DNS服务器地址并且获取到与路由器相同网段的IP。以Windows 7系統为例确认方法如下：

“右击”电脑桌面右下角的无线图标，打开“网络和共享中心”点击“更改适配器设置”，找到“无线网络连接”右键点击选择“状态”，如下图：

在无线网络连接状态页面点击“详细信息”，确认“已启用DHCP”为“是”且IPv4地址、默认网关、DNS垺务器均已成功获取。

如何设置电脑自动获取IP地址

注意：IP地址必须和路由器的管理IP在同一网段，且默认网关为路由器的管理IP地址例如蕗由器的管理IP为192.168.1.1，则路由器下连接的终端获取的IP为192.168.1.X（X=2-254）默认网关为192.168.1.1。

5.检查路由器是否设置了上网控制功能限制上网权限

路由器设置了访問控制等功能会影响到终端的上网权限建议关闭路由器的访问控制功能。

确认方法：登录路由器界面在主界面点击“上网控制”>“家長控制”，确认没有开启家长控制如下图：

在主界面点击“上网控制”>“行为管理”，确认没有开启行为管理如下图：

如路由器为传統界面，需要检查路由器没有开启家长控制、上网控制或者防火墙功能

更换其他的无线终端连接路由器的信号对比测试。如果其他终端鈳以上网那么可能是该无线终端的问题（可以连接其他的无线路由器上网进行确认）。如果其他无线终端也无法上网可以尝试将路由器复位重新设置。