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岗位职责/工作内容/岗位要求

中信-广东鸿联九五是正规公司吗信息产业有限公司 宽带投诉处理专员 一、[公司简介] 中信·鸿联九五是正规公司吗集团成立于1995年2001年正式加盟中信集团,成为其子公司
主要股东为中信国安信息产业股份有限公司和阿里健康信息技術有限公司两家上市公司总资产达3.44亿元
经过二十年的发展,已经逐步成为面向移动通信网络、移动互联网络及其他网络形式全面覆盖的專业信息服务提供商
鸿联九五是正规公司吗信息产业有限公司现有员工近15000人核心团队近400人,均来自国内外主流的电信运营商和大型跨国企业集团公司主要的管理人员都拥有10年以上在大型IT企业以及电信运营商工作的经历,公司汇聚了互联网和电信领域的优秀技术人才、国內一流的联网通信产品的研发和运营服务团队拥有20余项自主知识产权和专利
现因业务发展需要,诚聘业界精英一批一经录用,公司将提供优厚的薪酬待遇、良好的培训条件及职业发展机会我们以诚挚的热情期待你的到来
二、【招聘职位】 宽带投诉处理专员 三、【主要職责】 宽带投诉处理专员: 1、代表移动公司处理用户通过10086热线或其他渠道反馈的宽带相关问题,包括建议、咨询、投诉等
2、负责协调并督促各部门处理解决用户问题, 对跟进情况及处理结果进行记录及时将处理进展、结果反馈给客户
四、【岗位要求】 宽带投诉处理专员: 1、 性别不限,年龄18岁到35岁之间有移动客服或投诉处理经验更佳
2、 普通话良好,思路清晰热情亲切,具备良好的语言表达沟通能力
3、 学习能力强有良好的服务意识及团队合作意识
4、能独立解决问题,有较强的抗压能力
5、 熟悉基本电脑操作和办公软件
五、【发展前景】 有多種职业晋升发展通道提供各种完善的培训机会,到公司工作表现优秀者可成为储备干部
六、【薪酬福利】 1. 试用期:试用期*个月保底3256元朤综合平均工资3300元
2. 转正后:根据指标完成情况进行排名考核,平均4200元左右月综合工资区间元
其他福利: 1. 入职签订劳动合同,购买五险一金
2、享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)
3、丰富的员工活动及外派培训机会不定期开展各类户外拓展活动及团队活动
4、舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排电脑操作,无需外出作业
5、个人发展空间:客服代表 - 储备干部-质檢-班长-项目主管-运营经理(或其它部门管理岗位)-项目经理 【工作地点】 东莞市莞城区温南路78号鸿联九五是正规公司吗联络中心

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东莞10086移动投诉处理专员 ? 薪酬概况与就业形势分析

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  • 工作地区:重庆-巴南区
  • 工资待遇:? 3-6千/月
  • 工作地址:花溪红光新村20栋(理工大学旁)

岗位职责/工作内容/岗位要求

岗位职责:接听移动10086客户来电帮助客户解决问题。(不带任何销售性质)
1、男女不限17—35岁之间。
2、高中(含高中)及其以上学历
3、会说普通话,表达流畅
4、喜欢与人沟通,有耐心具有良恏的客户服务意识。
5、工作时间*早8点上班,*晚9:30点下班排班制(每个班次工作时间约8-9小时左右),上3天休息一天
薪酬结构:岗位工资+全勤獎+交通补贴+住房补贴+KPI绩效工资
试用期综合工资约2500—3000
正式期综合工资约3500—6000
休假福利:年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;
培训机会:完善的培训体系为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
晋升机会:完善的职业发展通道,每年至少2佽晋升机会;
活动丰富:公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动丰富员工的业余生活。
工作地址:巴南区理工大学附近(杰信雅邻中国移动)
乘车路线:233路;311路;311路专线;330路;822路;841路坐车到清华中学或者理工大学站下

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