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通过支付宝向银行卡里面转账，有很多原因会引起转账不及时如果碰到转账没有到的情况，不要着急我们可以通过以下几种方法来確定转账失败的原因。下面小编分享一下我的经历

1. 当遇到钱没有到账时，我们可以进入支付宝首页点击‘账单’选项，进入来往账目菜单如下。然后点击‘进行中’查看时候有进行中的转账项目。如果有点击进去上面会显示预计到账时间，如果到账时间还没到那就应该等待。

2. 如果不确定的话我们还可以通过查询的方式，确定转账是失败还是未到账我们在支付宝找到‘设置’选项，点击进去在点击‘服务大厅’：

3. 进入‘服务大厅’以后，我们可以通过查看各银行的到账时间来确定转账信息如下图。如果自己转账时间正好茬休息期那就要耐心等待了。

4. 再有我们可以在银行时间界面往下拉可以看到蓝体字‘余额宝转出未到账怎么办’，点击进去以后可以根据提示进行查看如下图：

5. 我们还可以通过客服的方式进行查询，就是在银行时间界面在最下方，我们可以看到‘在线客服’选项點击，进入客户界面就可以询问原因了。

6. 最后小编建议一下平时我们在转账的时候，我们要注意转账到账时间支付宝会提醒你到账時间，如下图如果到账时间比较慢那你就要耐心等待了。