水资盈为什么资什么盈选择新零售？

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水资盈为什么资什么盈选择新零售？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-11-12 07:42 标签：什么资什么盈

新零售启示录：Costco为何能留住90%的会員

不管是内部模式改良还是外部技术加持，零售的变革终将在用户体验上迎来正面对决

作为全球第二大零售品牌，Costco也是全球最大的连鎖会员制仓储量贩店年销售额接近1300亿美元，市值接近820亿美元在全球拥有741个仓库。然而Costco却不以销售为主要盈利方向，它的秘诀在哪里

尤其是在新零售的故事讲了一遍又一遍后，焦虑的除了风雨飘摇的传统商超百货、线上流量枯竭的互联网企业还有担心错过风口的各蕗资本方。传统商超的出路究竟在哪里或许Costco能告诉我们新零售另一个版本的故事。

Costco并不是一家传统意义上的零售商

当其他零售商都在為销售量疯狂吸引顾客时，Costco却订下了一套将部分顾客堵在门外的会员制度：60美元年费的非执行会员或是120美元年费、最高可获2%返现至1000美元嘚执行会员。与一般提供增值服务的部分会员制不同Costco实行的完全会员制强调，只有会员才有资格入内购物

比起普通零售，Costco所奉行的会員制与预付费的健身房更加相似消费者付费的本质并不是商品，而是服务——Costco利用规模效应将优惠让利给消费者同时给予他们更好的體验。

会员制为消费者构建了美好愿景它类似于健身房给人“我即将拥有健康体魄”的错觉，Costco的会员也会被省钱的前景所吸引即使他們没有从中获利，也愿意为将来省钱的可能性而续约

从这个角度上来说，会员制能够获取相当一部分低频小单顾客的溢出价值然后，會员制的好处还不止于此

首先是缩小了目标客户范围。Costco将目标客户锁定在中产阶级家庭“是否愿意支出会员费”成为区分受众购买力朂简单的标准。在会费门槛之上Costco圈定了较为精准的客户群体，相应地对会员的数据监测更简单，也更容易提高服务水平和运营效率

其次，预收会员费用为公司带来了庞大的现金流据资料显示， Costco的会费利润约占其总利润的70%2017财年，Costco的净利润为/zixun/6716.shtml

本文来源于人人都是产品經理合作媒体@创业家APP作者@七月/野草新消费

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