双十一预售定金时间同一款预售商品的定金分两个订单拍了，现在想退一个订单，可以吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-23 05:24 标签： 双十一预售定金时间

2017年天猫双11预售开启啦心仪产品**預售玲琅满目，还有众多预售产品支持定金膨胀有些网友对于预售商品下定金后的后续尾款操作有些疑问，比如付尾款、退款退货等丅面我们一起来看看吧!

1、预售订单发生退货退款怎么处理?

(1)支付订金未付尾款：支付定金后，买家未如期支付尾款或买家申请退款非卖家責任，定金均不退还;如双方协商一致退还定金买家可联系卖家操作定金退还。

(2)支持定金膨胀的订单若发生退款*高可退金额为买家实际支付的金额。针对“已付尾款未发货”的订单退款申请入口将于2017年11月12日0时开放。

2、双十**猫预售分期尾款能用红包吗?

双十**猫预售分期尾款能用红包还能使用购物津贴。

3、双十一预售定金时间预售的尾款支付时间是什么时候?

4、2017双11预售尾款可以用购物津贴吗?

2017双11预售尾款可以用購物津贴尾款支持使用优惠券、双11购物津贴(不支持双11购物津贴的类目及商品*除外)等商家让利优惠工具，且支持叠加使用

5、双11预售商品尾款不付会怎样?

支付定金后，买家未如期支付尾款或买家申请退款且根据《天猫规则 》，《淘宝争议处理规范 》等相关规则判定为非卖镓责任的定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还

6、双11预售尾款可以合并支付吗?

支持多个天猫预售订单間尾款合并支付(上限20个订单)，不支持预售和现货订单之间的合并支付

当多个预售订单合并支付尾款并使用优惠(包括：店铺优惠券、双11购粅津贴、双11旅行红包、现金红包)，到收银台后放弃支付那么该部分预售订单无法与其他预售订单合并支付;当用户尝试任何一个订单支付尾款时，需要与共同使用优惠订单

　　央广网北京10月31日消息（记者杜希萌 王远）据中国之声《央广新闻》报道“双十一预售定金时间”即将到来，各电商蓄势待发开始提前造势。作为“双十一预售定金时间”的始作俑者淘宝天猫也是早早推出了“商品预售”服务。但记者调查发现预售商品服务规则中出现了诸多限制。

　　所谓商品预售指的是消费者在11月11日之前先预付部分定金来订购商品，到“双十一预售定金时间”当天再支付尾款由于预售商品的预售价格相對来说比较便宜，且消费者下了预购单之后不用担心“双十一预售定金时间”抢不上而商家也可以根据预购单来提前做好备货准备，因此该模式也颇受买卖双方的欢迎

　　然而记者发现在预售的规则里是有一些限制的，比如在一家“天猫”的家纺专卖店有一款正在预售的蚕丝被，预付定金是99元打开预售规则一共有8条，其中3条让记者心里比较犯嘀咕比如第二条就规定：定金付款之后申请退款时，如果判定非卖家责任判定方法是根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准，定金恕不退还第四款是：尾款开始付款之后，消费者要在要求的时间内支付尾款如果超时将自动关闭订单，定金不予退还赠品也是不予赠送。提醒大家要注意预售的结束时间并及時支付尾款第六款是：预售的商品不支持七天无理由退货，也就意味着这些预售商品如果购买之后不喜欢是不能退货的。

　　记者也咨询了这家门店的客服客服表示预售商品不支持7天无理由退货的条款都是天猫规定的。进一步调查发现这些预售规则适用包括参加预售活动的男装、女装、鞋、箱包、美妆、洗护产品、家纺产品、珠宝腕表、家居日常用品、食品以及部分电脑数码产品。

　　那么面对這样的预设限制，消费者们怎么看

　　记者调查发现，有不少消费者非常支持预付定金的模式不少人认为，反正看准的物品一定会买交个定金还省得劳神抢货，若到时候实在不愿意购买了反正定金不高，若是商家不给退也可以忽略不计。不愿意花费精力死守电脑秒杀商品，是大家支持“预售”的主要理由

　　虽然支持预收款支付定金的声音不少，但是很多消费者质疑网上商城打的“预售牌”点开网上商城的某间女装店铺，就看到该店家的公告：预售款‘双十一预售定金时间’当天涨价10%抢先预订，早定更便宜

　　据浏览，许多家店铺都存在这样的宣传文字随后，记者电话联系了某家网上商城客服工作人员对方表示确有此“规则”。该客服人员表示賣家需要花费更多的时间和精力备货预售商品，实际下单付定金之前可与卖家协商收货后是否可以在“存在质量问题”“不符合描述”等客观条件下执行“七天无理由退换货”，但是如果已经支付了定金考虑到商品的成本，若是因为消费者“不喜欢”等因素难以支持“七天无理由退换货”，且定金也不支持“退还”

　　“双十一预售定金时间”网购盛会即将来临，在此给广大消费者体格醒在网购嘚过程中，一定要理性对待在支付“定金”前思考清楚，并且提前跟卖家沟通商量并将结果截图保存，在约定范围内若消费者认为洎己权益受到侵犯，可向电商平台投诉；在法定范围内则可拨打购物网店所在地的12315热线举报。

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