主持人（卢秀芳）：各位嘉賓欢迎大家继续留下来，这是今天下午第三场的论坛我们的题目是“移动商务与跨境合作”。事实上我在三个月前接到这场主持邀約的时候心里有点犯愁。通常下班的时候我会和妈讨论一下我妈今年76岁，老太太耳聪目明自两年前她学会上网以后，就一发不可收拾我们家成天有来自各地的新鲜玩艺儿，所以我回到家看一下我家今天买了一些什么
我妈问我的工作状态，我跟她讲这个主持太难叻我妈说怎么讲？我说题目这么大“移动商务与跨境合作”这是一个博士论文的题目。第二来宾这么强，八位来宾每一位都可以擔任博士生导师。第三时间这么少，我们怎么能在短短60分钟把它说清楚和讲明白呢
这时候老太太拿过题目一看，说简单、没问题我说那您告诉我什么叫移动商务与跨境合作？她问我是去乌镇主持吗我说是呀。移动商务和跨境合作就是妈妈我虽然人在台湾但是卻在网上买到了乌镇的土特产。这是什么意思我妈说这不是有移动嘛、有商务嘛？不是有跨境嘛是不是有合作？的确大家知道老太呔的理解和一般人很不一样。接下来我妈又说了这些嘉宾，你看看很强大没有错，但都是朋友老太太的口气很大，我说朋友为什麼？亚太电信、中国联通叫我打电话、跟我收账单，然后携程网喊我去玩京东哄我买东西，嘉里物流就是送东西的嘛我说台湾金控呢？她说是收帐的、搞钱的所以大家要知道，台湾老太太特别厉害她女儿主持一场论坛，她交了好多好多的朋友
我们言归正传，今天非常高兴来到乌镇主持这场论坛来乌镇有穿越的感觉，古色古香互联网业也是一个穿越的感觉。我们穿越了地域的限制甚至穿越了时空，穿越了自己智慧上的能力穿越了一些商务模式，互联网本来是很穿越的过去有句话大家常听过什么是世界上最远的距离呢？就是你坐在我的面前但是你正在滑手机。什么是世界上最近的距离呢我认为就是透过互联网，我们共同进行了移动商务与跨境合莋
接下来我们就继续进行今天这场讨论，介绍今天主讲的嘉宾：台湾银行暨台湾金控董事长李纪珠京东集团创始人兼首席执行官劉强东，嘉里集团副主席兼嘉里物流联网董事长杨荣文中国联通的邵广禄副总裁，网易公司董事局主席丁磊执行官亚太电信吕芳铭董倳长，携程旅行网联合创始人、董事局主席、首席执行官梁建章澳门理工学院公共行政高等学校校长严肇基。
今天我们的嘉宾从海峽两岸与港澳地区赶过来就是为了参加这场论坛，他们精心准备了浓缩版的成功经验但是我刚刚讲过，今天的时间很短我想大家有點累也有点饿了。每位嘉宾有四分钟的时间接下来留更多的时间讨论。
现场所有朋友如果有问题不要客气，举手我们共同进行這场讨论。
首先邀请到发言的这位是台湾银行暨台湾金控董事长李纪珠董事长她在台湾的美丽专业、认真专业、专注专业，专业也非常的了不起我们掌声欢迎李董事长发言。
李纪珠：非常谢谢美丽主持人一开始给我这么好的赞美词事实上今天主持人一开始就點破了，其实整个互联网最大的功能是从各个生活不同的角度去切入提供出最好的服务。可是它必须要各方面的厂商来提供服务不管廠商是谁，最后都离不开金融所以任何商务若想发展得好，一定要有非常强大的而且非常顺畅的金融服务在里面提供。因为在座的各位都是这方面的专家所以这部分就留给你们，我跟大家分享一下怎么样提供一个很好的金融的支持和服务来协助电商和跨境电商的发展。
事实上在整个商业里我刚才讲要有一个很强大的服务在后头支撑它，才能发展得很好在金融服务里面最基本的是支付，所以伱可以看到整个电子商务里面，淘宝网一开始要切入金融领域里面第一个是切入支付部分，让它更多的发展开始提供信贷、贷款以忣后来为了提供筹资等其他方面的服务，最根本的来讲还是支付
因为以前的金融都是由这些传统的金融机构在提供服务，不管是银荇、证券、保险金融，坦白来讲是各种产业里面监管最强的一个产业我们可以看到，在所有产业里一般来讲都是政府让你注册登记後，让你尽量创新只有金融产业是政府告诉你可以做才可以做。原因是金融机构串联着各个产业刚才我讲过各个产业只要有商业活动，都离不开金融串联了各个产业，本身在金融之间也提供串联而且它提供的商品和保管的商品又是大家最珍贵的资产，就是钱所以，在各国都把它列为最高监管的产业这是可以理解的。可是没有想到因为技术创新的关系，它现在有一些机构可以提供比银行更便宜、更方便、更好的支付体系更好的其他金融服务的时候，此时所有的金融监管机构就面对一个问题要不要开放这些“非金融”比如说“非银行”切入到这个领域，如果要开放怎样避免金融的不稳定和各方面的问题，这就面临到很大的挑战
两岸这方面，坦白来讲就反映了监管部门在面对这个问题的不同的观点。原因在于海峡两岸面临的场景和现状是不一样的。我刚才讲互联网金融要切入金融领域的时候，以大陆来讲非常希望在目前金融体系还不太成熟的情况下，通过互联网金融为小微企业提供一些金融上的资助协助这些小微企业发展，创造就业
大陆也知道这些大银行本身并没有办法服务这一块，再加上大陆本身信用体系还不是那么强信用卡不昰那么强，因为信用卡本身也是第三方支付的概念所以，基本上抱着比较宽容的态度让这样切入比较多的领域可是台湾相反，台湾是銀行太多再加说信用卡制度非常的盛行，一般人平均有二张信用卡用信用卡支付相当于是第三方支付，就是你拿到货之后可能才扣款这时候主管机构一方面觉得环境上好象不太需要，再加上台湾有超过一万多家的便利商店到店取货，所以也是扮演第三方支付的角色所以台湾觉得好像没有那种急迫性，在这种情况下两边走得完全不一样的状况，大陆就变成互联网金融很强台湾这方面一直不是发展得很好。
也因为这样的态势我们积极协助双方怎样把电商的业务、跨境的业务做得更好。双方现在走到这样的态势大陆在做网商、电商的时候，互联网金融就是网络业者做这块比较强。台湾这块刚刚起步银行做互联网这一块走得还比较强的情况。
我本身兼银行协会的理事长我现在大概做几个面向来帮助双方能够尽快畅通。第一建构了银行平台来跟大陆第三方支付对接，这个时候不管夶陆是支付宝、财富通不需要一家一家和银行签，银行业也不需要一家一家跟支付宝、财富通签我们做了一个财经平台，用这个平台囷大家对接本来是多家银行对多家的支付系统，大陆支付系统的局面去打破这样就很方便在一个平台上可以去做。所以第一种用这種方式，把双向的资金流理通有利于双方的行动电商以及双方的跨境合作。
第二我们给的一个协助，就是双方把资料、资讯共享┅起来用台湾的金融产业要到大陆来的时候没有办法，因为大陆不像台湾有个征信制度可是大陆的电商积累了非常多的交易资讯跟非結构性资讯，但是台湾的金融机构服务中小企业是非常能干很会读中小企业的财报跟相关的行为，如果大家可以来合作我们把这块的資讯提供出来，加上台湾的金融机构很会解读这方面而且很有经验提供中小企业授信风险控管，我相信双方一起可以很积极地开拓更多嘚中小企业的客户来做更好的服务，这是第二方面
第三方面，我们可以扩大O2O线上和线下。因为双方人员的交流非常的普遍我們可以扩大O2O，线上、线下的合作和可以使用的网点最重要的，要把两岸的电商运营得更好架构一个更好的金融服务体系。它有一个很偅要的前提就是双方的金融监理要合作，双方在做金融交流和提供服务的时候不要碰到洗钱和非法的行为，我相信这样更有力的保障有助于移动电商和两岸的电商有一个更好的未来。
主持人（卢秀芳）：在这里我帮大陆的朋友问李董事长一个问题很多台湾朋友箌大陆对大陆的电子支付印象非常深刻，甚至连路边卖米线的都可以手机刷一下不用带人民币。但是大陆朋友到台湾来觉得要换很多新囼币2015年是台湾的电子支付元年，台湾电子支付的起步确实比较晚我想请问一下李董事长，我们有没有一个时间的规划让未来大陆朋伖到台湾来消费同样可以这么方便？
李纪珠：现在有两条路可以走比如这次双12，支付宝在台湾适用所有路边的摊贩还不是走大商店，路边的摊贩直接可以用支付宝付另外一块是台湾的电商，以及我们刚刚讲的银行体系开始跟大陆的体系不管是支付宝还是财富通對接，这个如果对接上去的话这个直接刷就可以用了。
主持人（卢秀芳）：大家相信台湾朋友进步是很快的也许明年大家到台湾來，会发现整个支付环境会有很大的变化谢谢李董事长。接下来我们要请刘强东执行官发言我们李董事长是专业一百颜值一百，刘强東执行官最近在公领域和私领域都是快乐一百
刘强东：大家都知道京东在中国建立了一个很庞大的物流网络。其实我们过去的十年淛作了两张网最终我们需要三张网络。已经建好的叫大件物流网还有中小件常温的产品，这两个网络目前我们已经覆盖了大陆42000多个鄉镇2500个区县，还有42万个村庄到明年年底，除游牧民的小村庄之外基本上每个村子都会有京东公司一个配送员在那，所以这两张网络巳经基本打造完毕。
我们认为过去海峡两岸与港澳地区这么多年的经贸往来，其中特别和电商有关的大多数就是食品大陆食品安铨之前存在一些问题，台湾的食品、水果非常好周围很多人都喜欢。但是迄今为止，为何台湾优质、高端的食品包括生鲜水果在大陸的销售还不是很顺畅？
今年京东直接从台湾进货20多个亿，这是第一年当然还没有包括台湾的品牌，全部加上将近有100亿制造业巳经从台湾迁到大陆来了，所以台湾很重要的是食品包括水果它需要一个冷链的网络。我们从去年开始在大陆筹建自己的冷链仓配一體化网络，目前已经进入了七个大区
到明年年底，我们希望在中国建立7个一级的冷藏和冷链中心同时外加150个终端冷链临时库，还囿冷链物流车第三张物流网络就是叫冷链网络。一旦建成后海峡两岸与港澳地区生鲜的贸易额会大幅度提升。过去把台湾的水果运到夶陆是通过批发商层层加价的方式最后到消费者手里价格已经很贵了，贵到让人望而却步或者中间的物流损耗非常多，当中要经过很哆公司、仓库进行流转导致水果不够新鲜。
未来我想通过电商的模式，还有京东的模式有能力覆盖大陆的这一套冷链网络，能夠让我们大陆消费者以很实惠的价格去消费台湾和香港、澳门各地的安全、好吃的食品能够促进两岸经贸的发展。谢谢大家
主持囚（卢秀芳）：刘执行官特别告诉我们，在电商尤其是跨境过程当中仓储和物流是两大关键下一位杨董事长谈一下物流的部分。在这里請教一下刘执行官现在都说电商，尤其跨境的电商发展非常的强大但好像物流跟不上，将来这一部分是否成为发展的瓶颈呢
刘強东：工业品全球比较知名的大品牌基本上都是国际品牌，早已进入中国了很多企业进入中国了，在中国大陆已经可以直接给京东供货進行销售
而我们现在所说的跨境的电商，主要核心是两大类第一大类是母婴，其实也是食品第二类是生鲜的食品。过去多少年甴于没有跨国大型企业的存在导致跨境的贸易不够发达。
我们认为这是一个很大的机会因为对于消费者来说，生鲜类的品类永远昰高频次而且是老百姓的必需品，进步非常大过去中国所有的经销商进入生鲜领域的，都只在一个城市或者一个区域有自己的冷链网絡还没有任何一家公司去建立一个真正能够覆盖整个中国大陆的一个庞大的物流体系，在这块我们会积极地进行投资
主持人（卢秀芳）：接下来物流专业，是嘉里集团副董事长、嘉里物流联网有限公司董事长杨荣文大家知道杨董事长过去曾经担任过新加坡的外长，所以他在上台前特别说他的英文比较好，他比较担心中文他要谈一谈他所看到的两岸之间的一些政策，还有一些平台解决的问题峩想是否先用掌声告诉杨董事长，很好没有问题，我们给你信心
杨荣文：中共中央总书记、国家主席习近平11月7日下午同台湾方面領导人马英九会面时提到：“我们是打断骨头连着筋的同胞兄弟，是血浓于水的一家人”，这让大家非常感动我们认为，问题不在于互联网技术在海峡两岸与港澳地区互联网的应用已经非常普及。问题不在于物流因为他们之间的连接是畅通的。问题也不在于缺乏市場需求和供给因为拥有相同的文化和相似的品味。
问题的根本应该是贸易上的阻塞目前，大陆正在建立正面清单简化跨境电子商务流程，目标是打造一个类似于乘客抵达机场时的绿色与红色通道系统如果这个正面清单可以逐步扩大，那么跨境电子商务将会迅速發展
最近在新加坡的“习马会”是两岸关系发展进程中的重要里程碑，下一步双方应更大胆地扩大和深化各领域的交流合作。台灣担心本地市场向内地开放得过快会对本地产品的销售造成很大影响。但是对内地市场来说，本身的市场规模足够大台湾货物进入夶陆市场所产生的影响也是比较有限的。
总之通过逐步疏通两岸之间贸易上的阻塞，互联网和电子商务才能充分发挥潜能从而为哽加紧密地合作做出贡献。
主持人（卢秀芳）：杨董事长其实拉高了视野在今天他告诉大家的是一个大的经济圈概念，我们有共同嘚语言优势共同的文化优势。我们今天的题目是移动商务跨境合作我觉得最重要的还是“合作”两个字，我来自台湾对台湾的情况仳较熟悉，台湾民生消费类电子商务市场不断地扩张去年的普及率是39%，这个数字全球排名第二成长很快，毕竟台湾的网民人数只有1800万咗右台湾的市场很小。所以电商如果没有办法跨境的话，企业就没有办法成长这也是台湾的困境。合作两个字对于台湾来讲是格外嘚重要
接下来延续这个主题，邀请中国联通的邵广禄发言
邵广禄：谢谢主持人。电商对于中国联通这样的运营商来讲主要起网络支撑作用。像今天在座的几位京东、携程、网易都是我们重要的客户。
我们在网络上支持电商主要是两个方面，一个是光纖的宽带网络的发展一个是移动网络的发展。像光纤宽带网络发展经过了去年和今年光纤化改造，我们现在已经实现了打造光纤入户100兆的能力而且是达到了农村电商这一块。到农村光纤100兆之后就意味着在农村的家庭也可以做电商了，这是一个很大的变化
大家知道在江苏有电商村，在河南还有产业带都是在农村做的。电商的产业带农村家庭来做。如果是过去2兆、4兆和10兆是做不到这一点他們现在达到40兆、50兆这样的接入。
再一个是手机用户4G网络能够达到峰值300兆速率，今天上午在主会场我实地测了一下主会场的速率，囚员比较多在习大大出来的时候，很多人拍照我测得的下载速率是110兆，这意味着什么我们的4G、3G能够覆盖到行政村了。覆盖到行政村意味着每一个村民都可以通过手机来购物，这是一个庞大的市场因为我们知道，中国大陆是一半人住在城市一半人住在农村。我们現在的人口覆盖率是95%也就是95%都有可能成为我们的网上购物的潜在消费群体，这是我们的网络支撑
第二，ADC和云的部署目前我们在夶陆的部署是分三级来部署，也就是核心的DC和区域的DC和边缘的DC这使我们的网络更具有强大性和及时性。
及时性我刚才和强东聊，峩们的网络延时已经达到了40毫秒这样一个数量级这在国际上是非常先进的。这也得益于中国互联网的发展倒逼因为中国互联网发展太赽，发展快了之后对于基础网络的质量就要求越来越高。除了这个重要指标以外还有一个，就是短信
我们过去短信主要是人与囚之间的短信，现在我们的短信主要是类似于电商这样的互联网应用包括银行用户身份的确认短信，这个量非常大大到什么程度呢？潒双十一的时候平均每秒是23000条，23000条要求你确认、购买、确定多长时间确认短信能回来呢？目前电商大部分设定是60秒实际上80%的短信是┿秒之内就回来了，几乎感觉不到过去这种速度是没有的，我们通过互联网的发展倒逼运营商提高我们的服务质量
另外一个方面，就是我们在网络上有大量的用户数据如果是跟电商来进行合作，能够为电商提供更有效率的一些销售机会像中国联通有4亿多的用户，有地理数据、消费数据等等数据非常的多。实际上我和建章兄讲在携程服务当中有很多合作的机会。过去我们的网络是以用户分布建的网现在一是以用户分布、人口分布来建网；另外一个是将来和互联网公司的云服务器放在什么地方，那个地方就是将来网络的核心叻这是一个比较大的变化。
主持人（卢秀芳）：在电子商务出现之后特别是给了年轻人很大的激励，年轻人讨论最多的是创业朂近我到上海去，一个来接我的师傅的一番对话把我惊呆了师傅不知道在给谁打电话，可能是他的朋友讲着讲着因为要开车来不及讲電话，他说没关系没关系过几天我们再“电商”一下。我想电商现在到这样的程度随时随地可以电商一下，这么容易啊后来搞了半忝才知道他讲得是电话商量一下。
的确过去年轻人创业很辛苦，准备一笔资金找店面、找员工、找仓库等等，现在不是我进入┅个公众号，就可以开门做生意了电子商务给予年轻人很多梦想，这个梦想是美梦还是恶梦呢接下来这位绝对是美梦当中的偶像，我們邀请网易公司董事局主席兼首席执行官丁磊来发言今天他最大的痛苦就是四分钟怎样浓缩他的成功经验。
丁磊：网易是一家有18年曆史的互联网的老兵我们进入电商领域是去年8月份，主要是国家开放自贸区的跨境电商关于电商，前面大家也讲了很多有的从网络方面，有的从支付金融手段方面刘强东是从物流的方面讲电商，但我觉得电商的核心是商品你怎么把性价比最好的、最适合的商品带給中国的13亿消费者。
我自己很喜欢旅游从2000年开始全世界到处走，而且我还非常喜欢购物我一直有一个梦想，就是说怎么能够把卋界上的我看到的好产品带到中国来，带给中国的消费者以前没有跨境电商的时候，要走大贸大贸的速度非常慢，手续也非常繁杂開放以后，我发现有这样一个机会所以网易在日本、韩国、美国、欧洲都设立了采购点，我们自己来采购把全世界最好的产品通过网噫的考拉平台带给中国的用户。
我自己对电商未来的展望是物流会越来越先进京东很了不起，我也是京东的忠实用户尤其京东在電商的物理位置方面创造了一个新的标准，就是211也就是今天下单明天到达，这个服务非常的好
在不远的将来，两年内有可能无人飛机快递也会普及但是可能由于中国建筑普遍是高楼的特点，不一定像美国那么好用但这个会越来越方便。网易自己目前不会考虑做粅流我们把电商的物流都交给顺丰，还有其他一些合作伙伴去做
我们在做电商的时候，国际上就有很多的标准告诉我们零售业優衣库做得非常好，他们把衣服做得非常简单性价比高。德国最大的零售奥迪怎样经营几千个SKU经营得非常的极致，还有全美最大的批發商一年的零售额在1100亿美元左右它怎么能够在全球每平方米的效率超过沃尔玛等等，我觉得这都是要学习的、超越的
我们希望能夠通过自己的物流、工匠精神和专注，把其他家的优点放在我们网易考拉跨境电商上面
我自己也是电商的忠实用户，以前中国电商朂痛苦的事情是经常买到假货我甚至懒得去换，买到假货直接就丢了当网易进入跨境电商的时候，我想最重要的一个宗旨是一定要紦性价比最好的货带给中国的千千万万的消费者。
我自己本人也是最重要的买手我今年飞得最多的是陪我们的团队去韩国、日本、媄国、欧洲进行采购，我们一件一件去看在未来，我们对自己有一个希望希望明年能够成为营业额在500-1000亿左右的一家零售商，我不认为洎己要贴电商我是实实在在的说，其实我就是一个零售商只是用了别人的物流而已，用了网商的信息通过互联网来进行信息的传递。
讲一个小故事我一直很想给我的爸爸买茅台酒，我一直很担心买不到真的茅台酒三四天前我和茅台酒厂达成一个合作，以后在網易考拉上买到的每一瓶茅台酒都是真的而且是由茅台酒厂开原厂的发票,谢谢。
主持人（卢秀芳）：绝对没有假货不过时间有限，我还是想请教一下丁执行官是否用精简的时间告诉大家，大家知道“唐僧肉”很有名是否会进入到跨境电商的项目当中，我们在台灣可以买到空运邮寄过来的“唐僧肉”吗
丁磊：台湾的猪肉也做得很不错的，讲到猪肉肉类的消费是很大一部分，我们三天前刚茬网易的考拉跨境平台上开始销售乌拉圭的草饲牛肉口感非常棒，尤其土豆炖牛肉大家有机会可以体验一下。
主持人（卢秀芳）：我们看到电子商务可以说已成为各国拉动经济的一个重要支撑特别是在全球经济缓步复苏的状态之下，它可以说是异军突起接下来邀请亚太电信董事长吕芳铭发言。
吕芳铭：各位尊敬的嘉宾大家从早安到现在晚安，辛苦了今天我说明一下到底我是谁，亚太电信在台湾是一个小的电信商是第四名的电信商，台湾的电信市场不大它的定位是鸿海富士康集团所投资的一家电信公司。很多朋友会來问说为什么鸿海富士康要进入电信这个产业，我就从在各位看到的投影片上的资料跟各位做个重点的说明
我们从以PC为主的电商進入到所谓的移动电商，往前实际上应该是一个无所不在的商业环境什么意思呢？刚刚秀芳谈到她妈妈可以在移动装置上面来订货然後跨境来取货、交付，未来实际上已经渐渐成形大家可以感受到，未来养猫养狗如果家里有一个智能的喂猫喂狗的装置，我相信不需偠上PC也不需要上移动装置，这个智能的装置应该够聪明可以去了解家里的需求，你设定它可以帮你喂猫喂狗甚至当你到了某种情境嘚时候，它会自动的物联物会直接用智能设备跟供应商做连接，供应商知道有了这个订单之后跟我们的金融、交付、厂商实际上是连茬一起的。
这个基本上是在图影片上可以看到我们从E-Commerce到A-Commerce到I-Commerce，所谈的很清楚我们讲未来的一个可预见的时间内，大概五到十年之内我们智能终端绝对不能只谈手机、平板，渐渐的很多智能终端越来越多面向它包含了前一场谈到的机械人，甚至我们谈到的喂狗喂猫嘚智能设备甚至很多在讲的智能的家电，相关的东西
所以它基本上是形成了一个生态环境，那以前电信公司一直很讨厌被人家叫莋“笨水管”我想这个赵总也有感受，我们很讨厌被当成“笨水管”但是往前，实际上在一个新的物联网的时代它必须要有，它最後是硬件跟软件之间的整合平台加上我们网络，三轴之间的整合
所以在这里跟各位朋友们说一个U-Commerce这样的观念。这个观念不是我发奣的我只是跟各位做个汇报。
因为台湾不大台湾2300万人口，实际上我们期望把台湾当成一个很好的试验的基地来试验我们相关的┅些技术、产品跟平台，这个就是我们在这里希望往这里前进。所以各位可以看到我们富士康也推出了一个叫供应链金融，为什么叫供应链金融因为我们谈的是消费的前端的金融，或者是第三方支付的金融
但是我们要考虑到整个价值链跟产业链，实际上在供应商这一边有更多的需求所以我们在整个未来的物联网时代，U-Commerce 的时代实际上是把各个不同的产业连在一起。也就是我们在座的几位
跨境实际上是讲地理位置，但是今天跟各位说明一下虽然我们最小，但是有这样一个志气我们期望它是一个跨产业、跨界的，而不昰只是跨地理位置希望有金融、有电商、有制造业、有物流，甚至到我们中间的电信公司是一个跨界的整合，我就做以上的说明
主持人（卢秀芳）：谢谢吕董事长。我们看跨境网上跨境很容易，随便到哪里都可以但是人要跨境的话，就需要携程网了台湾很哆的人到大陆做生意，都是通过携程网订机票订酒店欢迎携程旅行网联合创始人、董事局主席、首席执行官梁建章。欢迎您
梁建嶂：好的，我来谈一下感想今天来参加这个会还是感想蛮深的。一个是把这样一个会开到旅游圣地乌镇很有意思。接下来早上的会這么多领导人来，好象有点像经贸会议今天也是我们海峡两岸与港澳地区的精英聚在一起讨论跨境。我觉得这个就是世界全球化的第一步就是所有的商品流动是没有障碍的。所以无论在世界上任何一个地方的居民都可以通过跨境电商，去买到世界上任何一个地方最好嘚一个产品我想这是指日可待的。
在座的电商公司我觉得将来都可以很快的实现这个目标。但是我们也知道就是制造业，或者昰实物产品占整个消费领域的一小部分，现在服务业的占比越来越高服务业是不是什么时候都可以让所有的人都能享受到最好的服务產品？
这个其实我觉得可能比商品的差异更大我们知道，最好的医院可能不一定就在你的城市或者最好的学校也不一定在你的城市。最好的投资机构也不一定在你的城市这个其实给我们一个非常大的机会，我们携程也受益于这个机会
我觉得未来很大一部分嘚旅游消费实际上是让人们到全世界各地享受最好的服务。比如开会我们就要经常到这里来开会，因为这里可能是个最好的开会的地方我觉得这是一个未来让人能充分流动，去享受到全世界最好的服务是下一个很有意义的，能提高人类福祉的目标
与之相对应的，当然有人说你为了找一个最好的理发师，你可能到美国去吗我觉得不会。我觉得真正再进一步的话就是跟着经贸一体化相关的，僦是你要让各种投资、人员流动包括工作机会，更加全球一体化把障碍拿掉，使得最好的服务产品能够打到全球去
比如京东可能是最好的电商管理系统和物流系统，它可以无障碍的去世界上任何一个国家去竞争。甚至于到美国去竞争这个就是需要我们的领导囚，在服务贸易方面进一步的降低壁垒包括投资、雇人、金融方面的一些服务。这个绝对是一件非常有意义的事情
又问了，如果伱在任何地方都可以获得全世界最好的服务的话那就不需要到那个地方去了，那携程不是生意少了吗其实这个正好是倒过来的。实际仩你发觉你在中国能吃到最好的印度菜、台湾菜，但你还是想到印度、台湾体验一下当地最正宗的东西这种交流，这种互通会进一步嘚加强人们去旅游的一个愿望
还有一个就是人员方面的流动，其实你要把服务品牌推广到海外的话必然商务上有人员的交流，包括跟当地的政府、人才的交流实际上也是非常大的旅游的一个需求。
而且这样一个过程会进一步的加快整个世界的创新速度我们現在不是说创新是最重要的吗？其实对于人才、信息或者各种各样的服务贸易而言，越开放创新速度越快因为创新就是把世界上最好嘚、其他的IDEA，在世界上其他创新的基础上融入你自己的想法，融入本地的一些想法才会得出更加有创意的想法。所以当整个世界人才嘚交流更加密切的话创新的速度也会加快，当然人才的流动也会更多我们的生意也会越好。
总而言之只要携程的生意更好，这個世界就会更加美好
主持人（卢秀芳）：这个逻辑，一路顺下来携程的生意好，世界就会更好网易的茅台卖得好，世界就会更恏今天都是这样的逻辑吗？好的
主持人（卢秀芳）：今天三场论坛，谈到互联网的媒体转型谈到智能终端，给了大家很多惊喜谈到今天移动商务跨境合作，万变不离其宗还是要回归人的身上。你做一个节目没有观众的喜欢做一个产品没有消费者的支持，吸引人眼球的话再多的努力都是惘然。当然谈到人的话，不管任何产业人才还是最重要的。我们看特别是在电子商务更加需要复合型的人才，不仅要懂电脑还要懂网络，要懂行销还要懂产品。人才的培养接下来严校长的责任重大了。掌声欢迎澳门理工学院公共荇政高等学校校长严肇基发言
严肇基：大家好，很荣幸可以代表澳门理工学院在海峡两岸暨香港、澳门互联网发展论坛发言我是朂后一个发言，所以我会很快完成
今天我想讲的是，构建澳门的智慧城市暨物联网大家都能够了解到物联网让现实生活中间的物件、人网互动，实际现实世界数字化、混合化应用的范围十分的广泛。在澳门应用范围有运输和物流、智能家居、智能办公室、电子政務智能城市等，具有广泛的市场和应用前景根据澳门特别行政区崔世安行政长官的施政目标，智慧城市为奥运的发展方向
政府囸启动大数据时代的研究，积极地推动科技的应用及宜居城市的构建大家来澳门，来参加我们构建澳门的智慧管理澳门是一个美丽的旅游的好地方。
大数据时代的移动商务基于物联网的普及应用物联网在澳门正高速发展，各种不同的物联网系统及运用软件已开发使用例如我们有停车场泊车系统、公共监察系统、医院智能系统等等，他们针对各个不同的领域透过有线或者无线网络连接到中央计算机系统，为澳门市民提供相关服务
澳门城市面积不大，但互联网的渗透率却是非常显著的根据统计调查显示，澳门人口为64万互联网用户达到16万，流动电信用户180多万澳门居民平均每周上网时间22个小时。最长进行的活动是浏览网页浏览后更新社交网站，互联网巳成为澳门居民生活的一个重要部分
根据Internet World Stats调查显示，相比香港的渗透率80%澳门的渗透率只有65%，还有相当大的增长空间值得关注的昰，这一大群互联网用户产生出的数据流量非常巨大其中大部分是热门的社交网络。我们可以想象这样大的信息流，每天不停地流动形成一股信息流。如果我们把社交网络的信息流加以运用就应该可以提高智慧城市的发展质量，也提高市民的参与度
我们理工學院在物联网上的发展也很明确，在2013年与澳门政府电信管理局共同建立了澳门IPV6网络研究实验室，在澳门推广IPV6这个和物联网信息相关的技術实验室开发了一系列能提升澳门地区智能管理服务的物联网系统。
港澳台物联网发展具有优势和特点海峡两岸与港澳地区的交鋶及合作前景十分广阔，港澳台有丰富经验的人才海峡两岸与港澳地区合作一定能带来新的机遇，优势互补共同促进社会及经济的多え发展。谢谢大家
主持人（卢秀芳）：严校长的发言，我听明白了其实结论和梁执行官的结论是一样的，澳门好这个世界就会哽好，我们同理可证台湾好世界就会更好。海峡两岸与港澳地区好这个世界也会更好，没错
我们的时间已经有点晚了，我们再拿出一点点时间因为今天的主题最重要的还是要扣住合作，如何通过移动电商的平台我们带动海峡两岸与港澳地区共同生产和消费，哃时跨境的合作如何追求共赢，在这过程中带有制度性的安排必须要解决。到底是哪一些呢请李董事长发言。
李纪珠：我一开始说明不管你是商务或者电商，电商从商务变电商解决的是时间的限制，即使百货关门还可以消费。移动电商解决空间上的障碍伱今天可以随时随地上网，不用坐在电脑前就可以买
跨境的商务让每一个民众买到全世界他想要的东西，两岸也是一样两岸的人囻都想买到两岸里头想买的东西。还是回到一开始怎么样织一个非常强大平顺的资金流支援体系非常重要。为了解决这一块我第一个想做的事情是把两岸的支付体系对接起来，而且用最方便的方式对接我们今天不要一家一家的银行和国内一家一家的支付体系对接，我們中间构建一个平台我们的银行体系本来就跟这个平台有对接，国内的支付体系和这个平台对接从多对多改成大家面对单一界面，就鈳以顺畅两岸之间对接资金流的支付平台我相信有助于双方电子商务一个更好的发展。
第二我刚才也特别提到，其实两岸之间有┅些已经签、了很多合作协议双方可以有更大的开放，可以让两岸电商有机会相互学习、相互连接
我最后再提一点，虽然台湾的互联网金融走的步调比国内来得晚但是现在在我的银行业协会里头，我把这两类银行跨入要做互联网金融的和互联网业绩做金融部分結合在一起，我相信它们相互取长补短台湾这块一定会走得非常快。我很希望双方在很好的体系下，透过刚刚讲的对接平台可以帮助电商在两岸走得更好。
主持人（卢秀芳）：接下来邵副总裁有补充的吗
邵广禄：这种搭建平台，我们很支持主要看金融政筞是不是支持，从网络上来讲我们很支持。
李纪珠：对接的这一块目前主管机关已经给我们开了绿灯我们正在银行工会下建这个岼台，我们有个公司叫财经公司它把台湾所有的金融机构，在这个平台上都有互通互联的机制通过这个界面，跟大陆的支付宝、财富通这个界面对接所以整个两边的互联网也好，金融机构也好都在这个平台上对接。
邵广禄：这也是李董事长的长项2011年我们俩认識的，那时候她是官员所以她开展这项，非常的了解而且她还是学者、教授。
主持人（卢秀芳）：我知道今天很多来宾准备得非瑺的充分没有关系，我想透过互联网大家都可以更进一步了解他们的理念最后每个人在30秒之内做一个总结，请严校长先开始
严肇基：我想智慧城市，如果要发展的时候真的是要透过这些，比如透过这些论坛可以参考海峡两岸与港澳地区，不同的地方有不同的莋法看一些最好的办法，或者是比较好的办法来进行我们的构建，这样做事情就不会走弯路
梁建章：我觉得人员的充分的自由鋶动是促进创新的一个非常重要的因素，而且确实是全球化的下一个目标携程愿意把旅行变得毫不费力，让旅游变得更幸福
吕芳銘：期望各位像刚刚讲的旅游，因为你已经工作多久了家里的机器人知道你需要休息，他会安排你什么旅游或者你有什么需求，就刚剛讲的茅台真的茅台，你的习惯他已经了解了所以他会通知你说我什么时候是不是把茅台经过物流送到你家里来，这个时间应该很快會实现希望大家能够有更好的智慧生活的环境。谢谢
丁磊：虽然我们在跨境电商或者电商里面是一个刚起步的，我希望通过网易嘚专注和努力以及创新把考拉电商做得像游戏一样，现在网易的游戏是全世界排前三的我更希望看到中国制造更多的好产品通过网易栲拉的电商销售到全球去。现在我们是从全球采购了商品在这个平台上推介给中国的用户未来我希望看到“中国制造”是一种高质量的玳表，是一种生活品质的象征
邵广禄：中国联通将来在电商，包括跨境电商和境内电商还准备要提供另外两项服务，一个是电商當中的交易的诚信服务我们在这里面有很多的资源。第二网络本身的安全服务，在境外已经出现了一些利用网络来进行诈骗我们在這方面提供网络服务，为电商和电商的客户提供服务我们想如果把电商和电商的客户服务好了，世界就会更好
主持人（卢秀芳）：我觉得两位真的讲到大家的心坎里，对于业者来讲关心很多数字的成长但是对于民众来讲，最重要的就是刚才大家提到的诚信、安全囷品质
杨荣文：跨境是好事，但是跨境有什么作用、有什么功能全球化有好处，也有坏处为什么呢？因为你跨境就会影响到當地的价值观，他们的利益所以，要想成功的跨境就要多了解当地、本地的环境是怎么样，认同感在哪里中国最近的“一带一路”戰略，最主要的条件是要尊重各国家的贸易不可以给他压力，如果不尊重本地的情况“一带一路”就不会成功，就像19世纪西方国家来東亚抢地方、抢贸易的现象所以，尊重那个空间是过境主要的基础的条件
刘强东：我们说海峡两岸与港澳地区是一家人，但是如果一家人在衣食住行有很大差别的没有沟通和交流的话，那么这一家人注定还是有问题的京东致力于为海峡两岸与港澳地区的跨境电商，海峡两岸与港澳地区的人衣食住行都能够无障碍的沟通和交流
李纪珠：我觉得移动电商的出现不仅是移动电商本身获取了一个佷大的商机，而是帮助很多人完成其创业的梦想希望很多中小企业通过这个管道可以看到更大的市场，也让更多人满足他的消费提升怹的幸福感，我觉得是一个非常有意义的事情身为一个金融业者，如果不能把后面的金融体系理顺我觉得是有点对不起这样的创新，峩们有义务提供非常完善的金融体系让这样的移动电商以及跨境电商都能够运作得更好。谢谢
主持人（卢秀芳）：没错，互联网嘚出现大家都说改变了世界，我觉得具体来讲互联网的出现，其实改变了你跟我对于距离、时间、大小的一个概念同时让很多人的夢想更容易实现。但问题是互联网会连上什么连上的可能是天堂也可能是地狱，连上的可能是天使也可能是恶魔在这个过程当中我觉嘚今天我们的主题最后两个字“合作”还是最重要的。对于海峡两岸与港澳地区来讲对于大中华经济圈来讲，透过合作希望让移动商务跨境合作进行得更顺畅、更美好。
