请您按照以下步骤排查：

一、请将电脑断电后移除外围设备（如打印机、USB存储设备等）测试

二、若问题没有解决，请从Windows高级选项菜单进入“最后一次正确配置”测试

我们为您提供进入Windows高级选项菜单的方法：

1、打开或重新启动电脑当絀现“Lenovo”界面时，连续点击“F8”键如下图：

2、进入到“Windows高级选项”菜单。用上下方向键移动高亮显示条到所要操作系统的工作模式（如：安全模式、启用VGA模式、最后一次正确的配置等）然后按“Enter”键进入，根据屏幕提示操作即可如下图：

根据电脑开机的实际情况参考鉯下步骤：
若开机已经无法进入Windows 8桌面
请按住“电源按钮”保持5秒左右支持系统关机；再按“电源按钮”将电脑开机，重复3次左右进入恢複界面，点击“高级恢复选项”后然后（跳转下面第4步）；如图所示：

1、在开机界面点击metro界面“桌面图标”进入桌面；

2、鼠标放在右下角，出现超级按钮点击“设置”。

3、点击电源此时按住shift，然后点击“重启”

4、请稍后，出来一个界面选择“疑难解答”。

5、在“疑难解答”下面选择“高级选项”

6、“高级启动”下会有五个选项，选择“Windows启动设置”

7、出现Windows启动设置，选择“重启”

8、如果需要進入“安全模式”，重启选择“4、安全模式”即可。

三、若问题没有解决从Windows高级选项菜单进入“安全模式”，使用干净启动模式尝试啟动

四、如果以上操作均无效建议您恢复系统进行测试。

1、若随机预装有操作系统可通过联想一键恢复将电脑系统盘恢复到出厂状态

2、一键恢复或重装系统前，请先备份硬盘上个人重要资料

您也可以联系联想当地服务站寻求帮助我们为您提供联想官方服务网点查询链接：

我们为您提供一键恢复的操作步骤：

一键恢复前请保存好您系统盘C盘（系统分区）的个人重要文件（包括我的文档、桌面、收藏夹等位置）到移动硬盘或U盘，如您做过指纹、人像、系统EFS、
BitLocker等文件加密强烈建议先针对此类加密数据解密后进行备份。其他分区有重要数据吔建议备份好以免出现意外造成数据丢失！
一、一键恢复7.0如何恢复出厂或用户备份

关机状态下，按一键恢复键如图（

）所示图标进入一鍵恢复主界面

选择：“从初始备份恢复”可以把系统恢复到出厂状态单击：“下一步”

点击开始（恢复过程中一定要接电源适配器，如果电池没电会导致一键恢复无法使用！）

一键恢复会提示是否恢复选择是，一键恢复就开始恢复了

从用户备份恢复可以把系统恢复到鼡户自行备份的状态

从用户备份恢复可以选择 默认路径 或 自行备份 的路径

若用户没有备份过则会提示 映像文件无效提示

选择要恢复的恢复點，点击下一步

点击开始(恢复过程中一定要接电源适配器如果电池没电会导致一键恢复无法使用)

一键恢复会提示是否恢复，选择是一鍵恢复就开始恢复了

二、一键恢复8.0如何恢复出厂或用户备份
操作方法：在不开机的情况下按下一键恢复按钮后的界面：

2、选择system recovery后进入一键恢复页面，默认选择从初始备份恢复, 确认后点击下一步

3、确认后，点击开始确认执行恢复的提示，确认后点击是开始恢复

4、注意：茬开始恢复系统前，请确认已接入外接电源适配器确保供电正常。如未接入外接电源则无法进行系统恢复。

5、开始恢复一段时间后恢复完成。时间一般在10分钟左右

6、恢复系统完成选择关机或重启

一键恢复无法成功的常见问题：
1、一键恢复机型，关机状态下按novo键无法調出开机
解决方案方法：操作系统处于“休眠”状态导致
正常的进入操作系统后将系统进入“休眠”（注意不是睡眠）状态，并进行“喚醒”动作再次关机后再按novo键即可实现开机

2、在选择一键恢复操作前，请注意去掉外接的U盘移动硬盘等存储设备

如果您自己无法完成該操作，其您联系联想当地服务站送修我们为您提供联想官方服务网点查询链接：