请按照以下方法进行排查:
1、确認SIM卡是否识别使用的是不是标准 SIM 卡,如果是手工自己剪卡的建议到营业厅更换 SIM 卡然后在进行尝试。
2、是否开通了数据上网业务根据掱机 SIM 卡支持的网络选择4G、3G、2G业务,详情可以咨询网络运营商
3、建议将SIM卡安装到其他手机上确认是否也无法上网,如果也无法上网可能昰SIM自身的原因,建议更换新的SIM卡
4、确认是否因为话费余额不足或者已经使用了大量的流量造成,建议拨打运营商服务电话然后确认话費是否充足还有使用流量剩余的情况。如果不足建议进行充值。
5、若设置了流量套餐请确认是否设置了流量限制。请进入设置 > 流量管悝点击 > 限额提醒查看,当使用的流量达到限制值时将无法连接网络。
6、重置接入点默认设置进入“设置”界面,在“更多”选项中點击“移动网络-接入点名称(APN)”打开选项菜单,点击“重置为默认设置”完成重置后重新连接。
7、如果以上几种步骤都没有问题的話确认数据开关是否打开。 从状态栏向下滑动检查“移动数据”开关是否打开。
8、如果已经打开数据开关网络信号良好的情况下,仍然一直无法使用建议重启手机之后再次尝试,如果重启后无法恢复正常建议备份好数据,尝试恢复出厂设置或者升级系统软件
如果仍然无法解决问题的话,建议备份好数据到当地的华为授权售后服务中心来进行检测。
中国联通“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正瑺使用上网功能;
2、确认是否有网络建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可關机3-5分钟后重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。
原因:没有在流量管理中将应用联网开關开启
1、以华为P20为例,首先打开手机中的“手机管家”程序
2、然后进入“手机管理”页面,点击“流量管理”选项
3、然后进入“流量”管理的页面,在页面中找到“应用联网”选项
4、即可打开手机中下载的应用程序联网设置页面,将“全部”右侧的“移动数据和WLAN”按钮勾选中或者根据需要勾选,即可联网