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  在营销管理领域crm已经被越來越多地被人提起,它其实指的就是客户关系管理软件鹏为crm就是比较知名的crm产品之一,EC也属于crm不过它使用的是crm的升级版本scrm系统。scrm系统即社交化客户关系管理其中社交化的内涵主要是指打通了各种社交工具,例如微信、QQ、小程序、座机、手机、网站等等

  鹏为crm的优勢主要表现在以下方面:让CRM使用像微信一样方便;让你的企业24小时移动互联;语音、拍照、GPS等移动原生组件全面接入;支持移动建模,满足企业个性化的移动应用;支持多种微信接入方式快速推动移动办公;APP手机端,web移动端,Pad移动端,微信集成在指尖滑动。

  EC的最大特色在于它深度融合了QQ、微信、座机、手机、网站、短信、拜访和邮件八大主流社交方式。单纯的CRM只能静态地存储一些客户资料却无法主动获取客户资源,而ec通过打通八大社交使得其不仅能智能化地存储客户数据、自动记录客户动态,而且还能通过这些社交渠道主动获取客户資源这对企业来说意义重大。

  总结来说鹏为是十分优秀的crm软件,但是由于EC使用的是scrm系统所以EC在很多关键性能上要比鹏为高出一個等级。从实际应用情况来看现在的scrm系统已经开始逐步淘汰crm软件,而且以EC为代表的scrm产品还正在向智能化、数据化、可视化等等方向上快速发展

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