2019年10月27日 16:49刘女士发起对苹果公司、Videoleap苹果的投诉。截止发稿前苹果公司有效投诉2557次;Videoleap苹果有效投诉12次。
刘女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“恶意扣费 强制消费!請退款!Videoleap苹果软件Lightracks Ltd开放商,恶意扣费欺骗消费者试用到期自动扣费,不知情情况自动扣费软件之前下载的后来不好用不会用就没管叻,我不需要的软件还要扣费Apple客服四次申请都拒绝给我退费,其中有客服态度极差一点也不耐烦!气人!也无法提供拒绝退款的理由,各种理由搪塞另外,这种情况并非个例希望平台帮我解决困难,感谢?”
2019年10月27日 16:53刘女士补充表示:“我的扣费凭证!”
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