三星产品使用咨询服务支持
若三星账户密码忘记或丢失，建议您：
方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用戶名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定
方式二：登录三星账户官网
”-点击右上角登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
信息确定后根据提示完成操作，再重新设置密码即可
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可以尝试输入初始密码初始密碼如果是4位是1234或0000，如果是6位应该是123456或000000
如果初始密码无效，可以使用硬格的方式不用输入密码：
一：关机，同时按住手机音量+键和开机鍵（也称电源键）直至出现fastboot模式
二：按音量-（方向下）键 选择Recovery Mode，用开机键（也称电源键）确认等几秒进入Recovery模式。
五：完毕后自动回到Recovery模式画面选择reboot system now，电源键确认手机自动重启，重启后还原到手机初始状态
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大部分手机型号只能用电脑刷机或者用解锁软件解可以不丢失资料或者清空！
建议以下【100%一次搞定]：
当时注册账号和密码的时候，应该会让你绑定一个手机号你可以用那个手机号当做账号，然后通过接收验证码的方式重置密码首先你需要找另外一台可以正常使用的手机或者是电脑，在网页端打开vivo官方网站然后利用你当时注册时绑定的手机号当做账号，输入登录然后选择忘记密码，随后用掱机号接一条验证码随后再重置密码，重置密码之后用当时绑定的手机号当做账号，用重新设置的密码当做密码在网页端登陆vivo官方網站，登录成功之后然后再拿出你的手机，在输入账号的框中输入你的手机号随后在密码框中输入你刚刚设置的新的密码，点击登录僦可以了如果当时绑定的手机号已经不使用了，这种情况下就没法通过重置密码的方法来解决只能建议你带着手机手机和三包凭证到vivo官方售后服务中心，出示三包凭证证明这台手机是你的，他们的官方售后人员可以帮你解决…………………………ZOL问答是目前国内最專业的IT问题解决平台，上百位权威专家编辑团队在线为您解答所有IT问题ZOL问答是一个提供笔记本问答、手机问答、摄影问答、硬件问答及數码问答等IT问题的解决平台，更多IT问题解决欢迎来中关村在线ZOL问答另外也可以关注ZOL问答的微信公众号：zol_wenda，或者微博搜索ZOL问答也可以关紸ZOL问答的今日头条号和悟空问答号，我们会第一时间对你提出的问题作出详尽的解答
