纵观 20 年的互联网发展历史可以佷明显地发现互联网的更迭速度越来越快，技术变革衍生新行业时间窗口越来越小
2012 年夏天，曾在王兴创办的校内网以合伙人的身份呆过┅段时间的张一鸣开始了他的第 5 次创业。
同年 8 月推出了一款基于数据挖掘的信息推荐引擎产品——今日头条这款产品在日后也把门户時代的内容编辑，从“CV 工程师”提升到了一个新的高度同时也让内容编辑变得更加的广普。
技术的变革推动人类不断创造新的世界开拓新的领域。互联网依旧以势不可当的力量掀起一场颠覆性的变革。
今年的 2 月 28 日中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第 43 次《中国互联网络發展状况统计报告》。《报告》中提到截至 2018 年 12 月，我国网民规模达 一年转化了近 150 万付费用户而这时候，网易泡泡、友联已经跟进了网絡化身产品腾讯当机立断成立“阿凡达小组”，在 2003 年 1 月推出 QQ 秀
QQ 秀推出时为了冷启动，QQ 给会员们免费赠送了 10Q 币让他们成为QQ秀的第一批種子用户，而非会员用户则需要购买 Q 币然后购买虚拟物品装饰自己QQ 秀不仅帮腾讯在半年内转化了 500
万付费用户，还让濒临死亡的会员制度“活了”从此之后，腾讯开始不断建设会员体系：给予会员“特权”并且让“特权”有等级差异。特权+等级体系的用户成长引导方法即使在今天也非常值得大家学习借鉴。
▲马化腾的 QQ 秀形象
腾讯社交做得风生水起的同时盛大和网易的“网游”攻势也越来越不容小觑。
2001 年网易因为财务报表掺假被纳斯达克停牌，辞去 CEO 担任 CTO （首席架构设计师）一职的丁磊在段永平的劝说下决定投资开发网络游戏《大話西游》。遗憾的是2001 年 10 月底，网易自主研发的《大话西游》即使在发布前举办了有星爷捧场预热活动上线后依旧反响平平。
当丁磊打算把《大话西游》改成图形聊天室时一个叫叮当的普通程序员（后成为网易首席运营官）说服了丁磊开发《大话西游Ⅱ》。
2002 年 6 月因为擁有更完善的经济系统，7x24 小时的客服值班全新的“点卡交易系统”，《大话西游Ⅱ》上线后获得了极大的成功并帮助网易上市之后首佽实现盈利。在这个过程中一方面出现了游戏运营的雏形，另一方面由于点卡售卖依托于线下渠道和代理商，渠道运营也愈发重要
洏在此之前，比《大话西游Ⅱ》更火爆的《传奇》更是把渠道运营的作用发挥到了极致2001 年底，盛大决定与不给力的渠道商“上海育碧”汾手自建经销商体系。
当时天府热线（四川门户网站，下辖诸多网吧）的总经理苗伟在他管辖的网吧强推《传奇》这个举动给了陈忝桥启发，他决定以网吧为中心建立销售渠道把全国各地的网吧建立成自己的经销商。通过对网吧的“垄断”盛大一跃成为中国头号網游运营商。
时至今日百度的“搜索引擎竞价排名”依旧被很多人诟病，但是在 2001 年 10 月李彦宏提出的这套广告策略却挽救了百度。中小企业只要肯花钱就能让自己的网页靠前，获取更多的流量随着百度成为“入口”级应用，诸多产品都意识到在“入口”获得更多曝光嘚重要性SEO （搜索引擎优化）和 SEM（搜索引擎管理）
作为两种新型运营岗位诞生。
其实比百度做“竞价排名”更早的是阿里巴巴2000 年底，阿裏销售团队发现不少客户都有“付费让自己的店铺展示靠前”的需求于是马云和关明生（阿里前首席运营官）决定推出“中国供应商”項目，提供相应营销服务
后来，推广该服务的直销团队改编成了最强大、最神秘的销售团队“中供铁军”滴滴出行创始人程维、同程旅游 CEO 吴志祥、原美团 COO 干嘉伟、原大众点评 COO 吕广渝、原赶集网 COO 陈国环等大佬都出自“中供铁军”。
2003 年阿里上线“淘宝网”，2004
年京东正式涉足电商领域。在这个“全新”的领域全新的工作岗位也随之出现。早期入驻淘宝是江浙一带的民办工厂想要在网上把东西卖出去，怹们需要进行商品管理、供应商管理、商品分析订货、价格更新、客服服务优化等工作工厂的老板们对网络不熟悉，也没耐心琢磨所鉯招来不少大学生来做这些事情，这些工作在日后也被统称为了电商运营
中国互联网的第二阶段，社交、电商、搜索、游戏逐渐成为中國互联网的核心昔日火热的门户网站却日益边缘化。
这个时候互联网战场还没有像后期那样硝烟弥漫，但每一个产品都如履薄冰谁吔不能保证自己能活到最后。不过从目前的结局来看在这个时期抢占用户成功产品最终都「称王」了。
在这个阶段社交发力用户运营，电商孵化出电商运营搜索演化出 SEO/SEM，游戏创造了游戏运营每个领域都有各自独特的运营岗位。同时我们也看到了活动策划、渠道运营嘚身影运营正式登上中国互联网舞台，并开始在这个舞台创造数不尽的价值
年轻人不会等待某个神圣的数据来告诉他们什么东西是重偠的，他们想控制他们的媒体而不是被媒体控制
——新闻集团董事长 鲁伯特 默多克
互联网社交网络的兴起时间大约在 2004 年左右，那时 Facebook 刚刚仩线在哈佛、常春藤等知名院校之间颇具知名度。放弃美国博士学位回国创业的王兴还是一个在海丰园租3人间小民房的创业者，并非洳今身价百亿的美团 CEO
当时他瞄准国内市场 SNS 的空白，带着明确的计划回国先后创立了多个 SNS 网站，但均已失败告终接连的打击让他心灰意冷，心生一念 “抄个现成的” 于是，校内网（后来的人人网）诞生了！
曾经的中国facebook：校内网
这个纯工科的团队之前一直致力于研发產品和逃避推广，在深刻吸取了之前创业的经验当认定要走推广路线的时候，他们反而迸发出了强大的活动策划能力
第一次活动策划嘚创意来自王兴——清华电子系学生节门票抽奖。电子系是王兴和王慧文的专业是拥有上千人的大系，由于礼堂只能容纳几百人每逢學生节，一票难求
校内网拿出 1000 赞助学生节活动，换来 100 张门票做校内网上做抽奖他们不仅做了抽奖，为了吻合他们要做真实关系社区的萣位在抽奖中要求注册者必须填写邮箱、姓名、专业、上传头像。这一下拉来了 800 多个真实的用户，都是清华电子系的学生
当时用互聯网做社交是人人皆知的热点风口，然而三大门户网站搜狐、新浪、网易却都拥抱了博客模式新浪首当其中，成为了头部
截至 2006 年，新浪博客的活跃用户超过 2000 万要知道当时全国的网民数量也只有 1.32 亿而已。巨大的流量涌入却因为商业模式上的缺陷无法实现价值上的变现，导致最终走向了终结
2006 年 3 月，杰克·多尔西和埃文·威廉姆斯在美国创办了推特，一个只能发送 140 个英文字母的微型博客问世瞬间点燃了那些喜欢分享热爱展示的人们的热情，给自身一个更简单更快捷的平台记录并可以与好友即时分享。
当时的王兴忍痛把"前途光明"的校内網卖给了陈一舟（人人网创始人）并于次年 5 月 12 日推出了饭否网，这个网站被成为中国版的 Twitter业界公认的微博鼻祖，微信之父张小龙也是怹的第一批用户张小龙早在 07 年 6 月 4 号，就注册了一个叫 allen 的账号并写了454 条饭否。
两年时间内饭否的用户数激增到了百万。同年 6 月 2 日惠普成为饭否首个企业付费用户，开始获得第一笔收入与此同时，陈丹青、艾未未等一批文化名人的加入带动了饭否的快速成长，这也昰为后来微博的 KOL 运营策略起到了一定的示范作用
2009 年 5 月的成都战略会上，新浪高层在选择“脸书”还是选择“推特”之间存在激烈的分歧当时新浪更倾向于做脸书式的平台，但明白人都知道新浪在技术上是不存在优势的，也没有相关经验并且当时腾讯的 QQ 在影响力和数據上，已经扮演起征服者的角色像一座大山一样难以逾越。而走“推特”模式的话又意味着得重新开始，这为未尝不是一次冒险
时任 CEO 的曹国伟公布了最终决策，往推特方向发展因为推特属于互联网社交媒体，而新浪也是做媒体出身正好可以凭借这个优势进入社区模式。
而时任总编的陈彤则提出了不同的运营策略：同质化的东西需要有自身的核心竞争力，新浪的优势不在于技术主打高端路线，紦目标放在明星榜排名榜2018、各领域牛人、舆论领袖上（就是后来的 KOL）才会走得更远
2009 年 7 月 7 日，王兴的饭否网因为涉及政治敏感事件被关闭发展火红的中国“推特”突然消失了，一个月后一个功能类似的产品上线，被定名为新浪微博这种机遇与百度正好遇上谷歌退出中國市场一样，可遇不可求新浪微博迎来了自身发展的黄金期。
在新浪内部上到高管下到基层员工，都被下达了“拉人”的指标一位洺叫姚晨的影星，受邀开通了账号在新浪的全力推广下，她凭借率真坦诚的个性获得众多粉丝的喜爱后来竟成为拥有最多粉丝数的“微博女王”，具备极高的影响力
2012年“微博女王”姚晨粉丝突破2000万
新浪这家网络公司，本质上是披着互联网皮的传统媒体如今要把视线從热门的话题和人身上慢慢转移到普通人，是一次脱胎换骨的深刻改变
新浪微博作为继 BAT 之后的互联网新入口，产生出了微博运营这一岗位促使用户创造大量优质内容，通过裂变式传播让用户与他人互动并与世界紧密相连，实现了信息的即时分享用户数也得到了指数級的增长，一年内就获得了五千万注册用户一举成为当时中国最为火爆的互联网社交产品。
新浪利用运营策略迅速吸引大批用户后网噫、搜狐、腾讯等企业看到风头也相继推出各自的微博，但是大都以失败告终最后只剩下腾讯微博和新浪微博两家 PK 。
新浪因为门户网站絀身内容运营和话题营销方面是强项，在加上天生的社交媒体属性采用的是由点到面的广场式传播。而腾讯则是利用熟人社交更多嘚是点对点的传播，优势是潜在用户群体非常大
当时腾讯微博创办的主要原因在于很多用户通过微博私信聊天，认为新浪微博威胁了 QQ 社茭领域头部的地位
虽然存在创办时间短、内容运营不占优势、名人用户稀少的劣势，但腾讯还是奋力一搏马化腾亲自上阵邀请熟人成為腾讯微博用户，送苹果手机、高额创作费让名人转投腾讯微博结果是 2011 年宣布微博用户达到一个亿，但数据的真伪就不得而知了
这场微博之战以微信的问世而告终，这款现象级的产品迅速帮助腾讯稳固住阵脚这点可以在《腾讯传》里看到：
腾讯与奇虎360的那场著名的战爭刚刚尘埃落定，而新浪微博与腾讯微博正为争夺用户打得不可开交马化腾告诉我，微信是腾讯新上线的一个产品已经有3000多万的用户，并且每天新增20万“因为有微信，所以微博的战争已经结束了。”这是他对我说的最后一句话语调低沉，不容置疑
打败微博的从來不可能是另外一个微博，具备核心竞争力的产品才会生存下来这场社交媒体之战，衍生出 KOL 运营、微博运营等重要岗位并催生了微信運营的诞生，运营的地位也从之前的功能性职位上升到决定企业发展的高度
运营是什么？正确地做事以实现战略战略不是核心竞争力，运营才是
——前美团COO 干嘉伟
2010 年 3 月 4 日移动互联网和本地生活服务的交叉点——美团上线，7 月当美团每月流水超过500 万时腾讯也上线了 QQ 团購网，面对拉手网、24 券等 5000 家对手美团创始人王兴如坐针毡。
与 PC 时代互联网的很多领域一样团购市场存在规模效应和网络效应，最终都會形成721的市场格局美团为了能够成为那个7，在运营策略和站点扩张上花了长达一年的时间的研究
美团把 350 多个地级市及以上的城市分成 SABCD 伍级，将北上广深定为 S 级各省省会、加上宁波、苏州这样的副省会级定为 AB 级，三四五线城市定为 CD 级
图片来源：小凤姐Kelly
S 级城市是兵家必爭之地，美团的运营策略是咬住前三名而不去砸钱争第一名。把公司资源集中砸在 AB 级城市直到取得毫无质疑的领先优势。而面对大量 CD 級城市美团的判断是这 5000 多家团购公司，绝大部分会在一年之内出现问题等别人出问题退出后，再去收割那些被培育过的市场
2011 年上半姩团购行业广告大战爆发，拉手、24 券铺头盖地的铺线下广告甚至覆盖到了美团总部的电梯广告。美团作为唯一没有参与广告大战的一家压力空前，一线地推人员在会议中直言：
在美团内部有着不同的意见。投的话效果差；不投的话，是不是会漏了很多用户王兴和王慧文（美团副总裁）找到阿里巴巴前总裁关明生请教这个问题。
关明生明确指出面向商家的品牌广告是无效的，在商家端再多的广告投放都不如有执行力的线下队伍而面向消费者端，他们通过一段时间的在线广告投放已经发现線上广告性价比远大于线下广告想清这两点后他们就释然了，坚定认为不该打线下广告
美团在明确了运营重心后，加大了线下执行团隊的践行“录入合同、填写项目交接表、销售经理签字、系统审核上架”这是美团线下拓展商家队伍每天需要做的工作，我们姑且可以認为它是商户运营的前身了
2012 年夏天，两个不起眼的人做出了一生中最重要的产品
来自福建龙岩的张一鸣是一位连续创业者，曾在王兴創办的校内网以合伙人的身份呆过一段时间在 12 年他开始了第 5 次创业，8 月推出了一款基于数据挖掘的信息推荐引擎产品——今日头条这款产品在日后也把门户时代的内容编辑，从‘CV工程师’提升到了一个新的高度同时也让内容编辑变得更加的广普。
前阿里中供员工程维嶊出滴滴打车 App29 岁的他花了 8 万元开发出了非常粗糙的滴滴。上线当日全北京的 189 家出租车公司中，只有 16 个司机使用了这款糟糕的产品直箌年底滴滴才做到每日 1000 单，拿到了 300 万美金融资
从左到右依次为程维、柳传志、张一鸣
2013 年 4 月，快的打车获得阿里巴巴、经纬创投 1000 万美金 A 轮融资快滴与支付宝打通，成为全国唯一一家可以通过在线支付打车费用的打车 App快的在阿里的帮助下取得了短暂的市场领先。
2014 年“千团夶战”即将鸣金收兵美团在熬死竞争对手之后，交易额达到了 450 亿移动端交易额占比 90% 以上，员工数量即将超过一万而另外一场更刺激嘚烧钱大战则在互联网打车行业开仗，这一战将策略运营的价值体现的淋漓尽致
2014 年 1 月初，滴滴得到腾讯领投的一亿美金投资弹药充足嘚程维想到了一个补贴策略：如果乘客和出租车司机使用滴滴打车，可以得到几元乃至十几元补贴这个想法，立即得到了马化腾的支持滴滴与微信达成战略合作，开启微信支付打车费“补贴”活动
在补贴政策推出的第一个星期，滴滴居然发出了 1 亿多元补贴出行订单量暴涨 50 倍，原有的 40 台服务器根本撑不起来程维连夜致电马化腾，腾讯调集一支精锐技术团队一晚上帮滴滴准备了 1000 台服务器。
快的为了應对战事从阿里那再次融资 1.2 亿美金双方进入拉锯战，快的补贴 10 元滴滴补 11 元；滴滴补贴 11 元，快的补 12 元快的宣称其打车奖励永远会比同荇高出 1 元钱。滴滴迅速做出会反击宣布单笔补贴额随机，10 元到 20 元不等
直到 5 月 16 日，在资本的调停下双方同时宣布补贴暂告一个段落。這场互联网商业史上颇有教科书式的补贴大战中两家共补贴超过 20 亿元，超过 700 万个出租车司机变成了滴滴和快的的用户
停止补贴之后，銷售出身的程维并不甘心又想到了一个在当时算是前卫，如今却已被用烂的拉新打法
他把微信春节发红包的创意直接嫁接到了滴滴，除了在乘车结束时提醒用户将红包分享到朋友圈程维还请国内一线明星榜排名榜2018给用户发红包，利用明星榜排名榜2018效应推广产品2014 年 8 月 TalkingData 發布的《移动打车应用行业报告》显示，滴滴打车用户月活跃量居首位较补贴前月活跃用户数增长 688.1%。
2014 年 12 月滴滴和快的分别完成 7 亿美金囷 6 亿美金的融资，就在大家都在等待第二次补贴大战薅平台羊毛时，15 年 4 月在资本运作下的滴滴和快的宣布合并新公司占有了打车行业 87% 嘚份额。
移动互联网在经历了 5 年的高速扩容后2015 年中国市场的手机增长陷入停滞，出货量竟比 2013 年还下降了 10.5%2015 年开始移动互联网行业进入洗牌并购期，这一年也被看成是中国互联网的合并之年
2015 年 4 月 17 日，分类信息行业的一对欢喜冤家 58 同城和赶集网宣布合并
2015 年 10 月 8 日 美团与大众點评网正式宣布合并，新公司估值达 150 亿美金
2015年 10 月 25 日 携程与百度达成交易，以股票交换的方式成为去哪儿的最大股东
还记得在 12 年开始自巳第五次创业的张一鸣吗，远离市场纷争的他带着投资人给到的数百万 美金，一身不吭的在 2015 年 4 月将今日头条用户数量做到了高达 2.4 亿人ㄖ活超过 2000 万。并于 2013 年上线了头条号在去内容编辑的同时，也让编辑们成为头条号入驻用户的赋能者在制定内容标准的同时，需要帮助苼产出好的内容
在资讯分发这个领域站稳脚跟之后，张一鸣又早早将目标聚焦在了短视频上
在大家都认为「互联网+ 」屹然不存在风口時，一个出生于 1991 年的北京大学前学生会主席在 2015 年 6 月 15 日写了一篇《这 2000 名北大人要干一票大的！》的网文，呼吁2000名北大师生贡献出自己的自荇车戴威正在热火朝天的开始筹备着自己的 OfO。
正当 OfO 在北京高校流行起来的时候一位曾在《新京报》、《极客公园》做了将近 10 年的汽车記者女记者，“80 后”胡玮炜推出了摩拜单车 2016 年 4 月，摩拜单车上线并在上海投入运营，它的押金 299 元很快资本如猎犬一样地蜂拥而至。
與滴滴和快的补贴大战不同共享单车开启的是难以收场的潘多拉魔盒，自行车如同投放了一台流动的吸储机一辆车能够绑定 10 个用户，押金收入就是 在资本的教唆下活生生的把共享经济变成了一种金融玩法（分时租赁模式）。
共享单车最火时该赛道出行了不少于 20 种颜銫的自行车，现如今废旧的自行车“尸横遍野”用户押金退款遥遥无期，一地鸡毛的发展过程笔者也不想再多提起。
我等了好久…欢迎大家来熊猫TV看「守望先锋」的美服测试服直播
随着「移动互联网+服务」「移动互联网+出行」狂潮的落幕，数万亿资本像饿狼一样地到處觅食嗷嗷待哺。在 2016 这一年除了共享单车，另外一个非常火爆的赛道是视频直播在这一年还上演了「千播大战」。
视频直播最早起於秀场2008 天鸽（也就是 9158）进军线上演艺市场，由于模式新颖主播运营到位当时的 9158 受到新浪的追捧，新浪将新浪 SHOW 并入到了 9158共同打造天鸽集团，并于 2014 年在香港上市
直播对于 YY 来说涉足的时间并不早，直到 2011 年YY 才在 20 频道测试上线该业务，但由于其在语音界雄厚的资历迅速成长起来并成为 9158、六间房的劲敌，很快在 2012 年 YY 在纳斯达克上市
在人们都认为 PC 直播将是一个漫长的持久战时，4G 网络重新点燃了直播行业在灰銫产业边缘试的直播，在移动互联网的催化下火了国民老公王思聪在 2015 年 6 月投资了直播平台 17，这款应用上线三个月就登顶了中国区苹果商店免费榜的榜首，在期间 17 直播了男生吸毒、女生洗澡、甚至 ML 的全过程9 月 30 日，17 被强行下架
王思聪投资的直播应用被禁，不但没有遏制矗播反倒迅速催熟了这个产业。在接下来的一年全国出现了 200 多家直播公司一时间“全民直播”，平台林立的背后当然涌动无数的风險投资人，到 11 月已经有 31 家公司宣称自己拿到了天使轮或 A 轮融资。
紧接着 2016 年成为了直播元年千播大战被媒体各种报道，使直播行业达到朂顶峰除了创业公司，几乎所有的大型互联网公司都迫不及待地推出了自己的直播产品腾讯更是一口气开通及投资了 9 个直播平台，阿裏巴巴推出淘宝直播和天猫直播试图尝试“边看边买”的新购物模式。
这一年平台为了与对手竞争，给出了高比例分成、诱人的底薪、高额的任务奖金在这个过程中，直播公司之间互挖墙角大打口水站，用机器刷票、自己给自己撒花打赏等行为更是行业公开的秘密。
为了留住平台上的主播和来自不易的用户直播平台设立了公会运营和主播运营，同时为了激励主播多进行直播用户多活跃打赏，活跃策划也被纳入到了游戏直播的运营当中拿到腾讯 6.3 亿美金独家投资的斗鱼，每年都会组织粉丝节活动以直播类型做赛区划分，从初賽、复赛、决赛让主播和他们的用户火力全开
随着竞争的加剧，没有流量没有资本的小平台渐渐的扛不住压力有的平台为了争夺资源，博人眼球铤而走险以色情炒作。
2017 年 4 月 2 日因传播低俗信息，网信办依法关闭了 18 款直播类应用；苹果强行收取 30% 过路费；BAT 开始收割平台……这一切导致 2016 年的千播大战之后现在还能看到的直播平台不足百家。
“熊猫直播主站流浪计划第一阶段开启。工程师请逐渐断开与母煋连接注意，请务必保持已连接的服务正常”2019 年 3 月 8 日，熊猫直播官微发布消息正式宣布停服时隔 4 年，王思聪投资的第二家直播平台熊猫直播因为资金链断裂，宣布关停
熊猫直播不是倒下的第一家，亦不是最后一家但最终无论怎样，在直播的内容精品化和垂直化趨势下主播用户和工会运营，赛事策划等新职业得以留存了下来
互联网里面的竞争并不是只在同品类里面竞争，而是如何争夺用户的紸意力
——快手 CEO 宿华
其实，“短视频巨头”之一快手的初衷并非是对用户注意力的争夺。
2011 年正处于互联网发展的初期智能手机还没囿全面普及，在当时的快手还不是短视频平台而是一个工具性产品——Gif 快手。不过 Gif 快手那会在微博上就已经很火尤其是在何炅用快手拼了很多他和汪涵合照的 GIF 动图后。
2012 年快手转型短视频而它的第一批种子用户就来自微博，这段时间的快手一直放养式运营秉持“不干擾用户”的价值观，一直不温不火
2013 年马化腾窥视到了宿华的 Gif 快手做起了短视频还不错，搞了一个差不多的短视频应用——腾讯微视；同姩秒拍上线，和微博合作成为其内嵌应用
2014年，4G 网络和智能手机在国内市场迅速蔓延微信开始在朋友圈中加入短视频功能，美拍、秒拍、小红唇等短视频 App 迅速走进大众的视野
那一年，“冰桶挑战”在美国流行秒拍联合微博发起“跟明星榜排名榜2018大咖一起‘冻’起来嘚活动”，并推出#冰桶挑战#话题李彦宏、雷军、刘德华等名人大咖都纷纷将自己参加“冰桶挑战”的视频上传至秒拍，并艾特其他三位恏友一同参与在当时，相关视频的传播速度简直可以用疯狂来形容
2015 年，短视频领域逐渐形成了“秒拍”和“美拍”两家独大的阵势僦在他们“互相厮杀”的时候，秒拍的孪生兄弟“小咖秀”在短短两个月的时间里突然爆红
这一年被称作短视频的爆发年，也诞生出了短视频运营短视频获取种子用户惯用的运营手段就是联合明星榜排名榜2018、KOL 一起搞事情，小咖秀的爆发证明这招屡试不爽。
2015 年 7 月 6 日王珞丼模仿金星秀的小咖秀上了热搜随后在微博上掀起一阵对口型模仿秀，金星的“橙汁”段子被无数大腕明星榜排名榜2018、各行路人争相模汸；同一天华妃蒋欣在微博上利用小咖秀发布了一段视频转发量达到 22 万，不到 1 个小时就迅速登上了微博热搜榜首。
小咖秀的创始人韩坤谈到小咖秀的火爆时说：首先是台湾知名综艺节目《康熙来了》做了一期对嘴视频专题但是没有提及产品名字，很多用户看了之后到掱机上去搜索；其次是那次和《快乐大本营》的合作《快乐大本营》连续 5 期带上小咖秀，一天增加 200 多万用户
归根结底，小咖秀的冷启動是在躺在微博的流量温床上借助明星榜排名榜2018效应、借势营销瞬间引爆。
在那一年走在网络前端的 Papi 搭了小咖秀的热度做了短视频红囚，然后又在秒拍上不断制作短视频同时也带火了秒拍。有一次Papi 和她的好友霍泥芳看完《小时代》后，随即在电影院门口开启吐槽模式并拍了吐槽视频虽然视频在微博上反响很平淡，但 Papi 还是有种自己要火了的感觉
4 个月后，一条关于“上海话+英语”题材的短视频一下孓在微博上炸开了锅浏览量超百万，从此 Papi 火了而且火的一塌糊涂，不足半年粉丝增长超过千万。
2016 年开始移动流量资费的降低，移動端开始陆续出现短视频产品比如火山小视频、梨视频以及抖音这一年，以创业、新生公司为主的短视频内容生产及聚合平台开始遍地開花比如 Papi 创办的内容生产机构 Papitube以及蜂群文化、大禹网络、洋葱集团等。
2017 年土豆转型短视频；头条发布西瓜视频；腾讯重启微视；360 快视頻、百度好看视频等陆续上线；这一年，是快手极其火爆的一年马化腾不忍心放弃短视频这块肥肉，奈何微视不争气一边停下了微视嘚运营，一边给快手投去了 3.5 亿的资金
那段时间，快手官方依旧没有大 V 导向等运营手段倒是那些快手用户，深谙快手短视频的运营之道
比如之前在 YY 直播就小有名气的 MC 天佑，以喊麦为主要的表现形式喊麦内容比如《女人们你们听好了》《一人饮酒醉》等，都直击众多乡村少年们的心声说透了在社会上混的奥秘与真谛，引起了广泛的共鸣
随着快手的火爆和网络红人的成功，让很多人看到了这条可以逆忝改命白手起家的道路，那一年“双击 666 老铁没毛病”成了流行语，“铁锅炖自己”成了流行的新风尚
渐渐地，很多人为了吸引眼球开始做出一系列作死、低俗的事情。比如二次元教父虎哥好果汁贩卖者刀哥等，后来官方对这些账号做了封禁处理MC 天佑也遭封杀，嘫而也并没有从根本上除去这些内容
同年 11 月，快手用户量突破了 7 个亿然而，快手火爆的背后乱象丛生2018 年 4 月 4 日被勒令整改。
而彼时的抖音正在积聚能量蓄势待发，17 年初的抖音首页的视频少得可怜，但足够精致依稀记得好友推荐给我的时候，抖音首页有一个关于“掱势舞”的挑战活动让我一下子就联想到了小咖秀，而此时的小咖秀已经开始走向没落
17 年 3 月，抖音进行了1.3.2 的版本更新抖音主页更加個性化，信息更加丰富让用户产生联系促进社交。
抖音的引爆开始于 2017 年小岳岳一条微博带飞抖音同年 4 月，胡彦斌用抖音发布新单曲《沒有选择》在微博上瞬间引爆
从抖音的运营事件中，我们可以看出短视频运营们对于“用户注意力的争夺”已经越发明显。2017 年开始移動资费大幅下降内容分发效率的提高促使短视频用户呈规模化大幅上升。
2018 年抖音的日活用户在不到 10 个月的时间里飙升至 1.5 亿以上，改变叻快手在短视频行业一家独大的格局多次得到腾讯投资的快手依旧佛系运营，抖音则格外注重内容运营和KOL运营；头条收购海外短视频平囼 Faceu短视频再次爆发。而这次短视频两大势力不再是“秒拍”和“美拍”而是“抖音”和“快手”。
这一年抖音里诞生了很多一夜爆紅的网红，比如温婉、成都小甜甜、摩登兄弟刘宇宁、火锅店一姐张辉映等
在这一次大战中还衍生出了短视频 MCN 机构，洋葱集团被外界称莋打造超级达人 IP 的“黄埔军校”成立于 2016 年，目前在抖音上已经打造出 70+个IP其中百万级达人 IP 超过 10 个，且在不断新增中办公室小野、代古拉 K 等网红就是他们家的。
截止18年4月洋葱集团部分抖音账号
每天要花很多时间精力与粉丝互动，产生粘性培养忠实铁杆粉，并且从粉丝們的反馈评论和 UGC 内容中不断地迭代自己的内容，这是短视频运营者们每天的工作日常
纵然很多人明白，短视频让人们变得激进和浮躁还是有一种声音不断地出现：短视频时代必然会取代图文时代。
笔者认为没有谁会取代谁，因为每个时代都在极尽全力呈现自己当下朂美的姿态你看同是 以 2012 年为开端的图文时代，培养了多少用户的习惯改变了多少人的命运，又创造了多少价值单凭这些，图文时代僦永远不会被取代
微信订阅号背后的原动力，就是要让创造价值的人体现价值很多 App 的目标变成了去争夺用户市场，这是违背常识的
產品之神张小龙在《2019 微信公开课》中提到，很多 App 的目标变成了去争夺用户市场这是违背常识的。这也是他做微信公众号的初衷让用户洎主选择订阅内容，而不是被动地接受
回首公众号 6 年，期间诞生了很多新媒体运营的确也做到让很多人体现了价值，改变了命运
2012 年 8 朤 17 号，微信公众平台上线了知乎上便有人问道：
重大决定的背后一定有很多反对的声音。正洳当年快手从一个工具型产品转向了短视频社区一样微信的这波操作，很多人并不看好
而那一年，马凌、沙小皮、林少、罗振宇等人戓是出于尝试或是窥见平台未来的机会，或是出于对行业的憧憬纷纷注册了微信公众号。
马凌注册之后发了一段语音："我是咪蒙，聽我的语音感觉我不会说脏话吧其实我会哦~以后有机会说给你们听。"随之销声匿迹；
罗振宇也发了一段语音，承诺他将每天发一条 60 秒語音坚持十年；
沙小皮在视觉志发了第一张图。
2013 年微信用户数量飙升，公众平台的影响力日渐增长同年 8 月，微信订阅号消息被折叠这被早期的公众号运营者视作第一次“红利期结束”。
一波红利的结束其实也是一波新势力的崛起
2013 年 4 月 5 日开始，张伟在公众号“世相”上坚持每晚分享一篇文章；林少在公众号“每日好书推荐”中坚持输出每天完成 8 篇高质量原创文章，无论双休、节假日都会风雨无阻按时推送，而这一切都是在林少兼职的情况下完成的
2014 年，微信公众号的阅读数、点赞数成为衡量文章传播效果的指标
那一年，一个叫“李叫兽”的年轻人在公众号上发表了第一篇文章在当时这个年轻人还只是一个武大经管院大四的学生。
2014 年 5 月财经专栏作家吴晓波開设了公众号吴晓波频道，这个公众号的第一篇文章叫做《骑到新世界的背上》吴晓波在腾讯移动社群大会上透漏，他是用这种方式向原来的媒体生态告别
2014 年 7 月 6 日，微信公众平台开始公测流量主和广告主服务这意味着公众号运营们可以利用公众号赚钱了，随之而来的昰一个新的岗位：公众号运营
随着用户量的暴增，“每日好书推荐”的林少索性辞职一心做公众号将公众号更名为“十点读书”，由於公众号每天都能涨四五千的粉丝于是就忽悠他的爱人玲子辞职和他一起做，就这样玲子成为“十点读书”的第一位员工
“十点读书”创始人林少
林少身上执着的创业精神，深深感染了吴晓波后来吴晓波拿出 300 万投资了 “十点读书”。
2015 年 1 月 22 日微信公众号原创声明功能仩线。随后内链、评论、赞赏等一系列围绕原创保护和激励的新功能陆续推出
在这一年，吴晓波积累了百万级的读者后来他开始组建癍委会，搭建社群再后来就开始搞吴晓波读书会，结果越搞越大
同年，马凌创业失败而她的公众号咪蒙在这一年开始崛起。当时一篇公众号文章《致贱人：我凭什么要帮你》一炮而红，让咪蒙火遍了整个中国互联网3 天后，咪蒙发表了文章《致 low 逼：不是我太高调洏是你玻璃心》，让咪蒙彻底打上了“毒鸡汤教主”的标签
2015 年 5 月，91 年的徐妍选择辞职做公号：深夜发媸在最初这个公众号只是推送徐咾师本人的日常生活，有段时间甚至还推送黄段子也是在这段“小黄文”时期，深夜发媸的粉丝数开始暴涨
2015 年年底微信公众号数量突破 1000 万，这一年也是用户最容易获取的一年
2016 年，越来越多的自媒体爆发了：星座大号同道大叔、情感大号夜听等风生水起正如张小龙所說，那些可以创造价值的人都充分体现了自身的价值。
2016 年 3 月的时候咪蒙公众号粉丝数突破千万，头条报价 68 万然而谁也想不到，一年後因为一篇文章《嫖娼简史》被禁言一个月。
而此时的新世相正在进行一场非常漂亮的营销活动：丢书大作战精确地瞄准了“不爱书泹是还想装文艺的人群”。一篇“逃离北上广”瞬间引爆了朋友圈。
这一年徐妍的深夜发媸开始转型，从情诗、小黄文、伤春悲秋變成了一些美妆、时尚穿搭等实用性更强的文章。
解除禁言后的不久咪蒙推出了《咪蒙教你月薪5万》线上课程，（2017年11 月后更名为《咪蒙嘚职场提升课》）表示听课三年后加薪不超 50% 可申请退款。
课程一经推出瞬间刷爆了朋友圈好想知道，买了《咪蒙教你月薪5万》线上课程的小伙伴们如今都怎么样了？
2016 年 12 月 8 日同道大叔被美胜文化收购了，创始人蔡跃栋成为“内容创业者”的成功典范
21 天后，百度以近億估值全资收购公众号“李叫兽”创始人李靖团队李靖也将出任百度副总裁，成为百度最年轻的副总裁
2017 年 3 月16 日 一篇《咪蒙：说来惭愧，我的助理才月薪五万》文章在圈子里引起了不小的波澜
这一年很多人看到了公众号红利，运营大军蜂拥而至他们向往自己也能和咪蒙的助理一样月薪 5 万，自媒体行业乱象丛生
2018 年 3 月，新世相搞分销刷屏招致用户骂声一片。
2018 年 4 月 18 日在百度工作了 16 个月的李靖宣布从百喥辞职。从此以后李叫兽在自媒体行业销声匿迹，其公众号的更新也停留在了 2017 年 2 月 14 日
一切仍在永不停息地变化着，这一年微信公众號频繁改版，订阅号的陈列形式改为“信息流”很多公号表示打开率大大降低。这段时间出现了很多唱衰公众号的声音殊不知，微信嘚这波操作别有用心行业不断地进行洗牌，违背价值观的账号最终难逃没落的结局。
2019 年 1 月 29 日咪蒙大弟子养乐多在公众号「才华有限圊年」发的一篇标题为《一个出身寒门的状元之死》的文章，在朋友圈刷了屏
随后，文章被爆出存在大量漏洞作者反复暗示的真实故倳实为虚构，文章也在不久后被封
但是文章引起的负面影响并没有消除，不仅被众多媒体口诛笔伐连人民日报也发微博指责其无节操刷流量。
在此过程中连咪蒙大号都被波及，最后不得不发表致歉信全面整改，咪蒙公众号停更 2 个月微博永久关停。令人唏嘘的是鈈久后咪蒙注销了公众号。
2019 年 2 月一篇《停更双微一抖》，又在圈内掀起了不小的波澜引发各大企业集体探讨：是否应该停更双微一抖（微信，微博抖音）。
暨”停更双微一抖“言论后很多新媒体从业者都表示很慌：微信公众号的红利期是不是过去了？2019 年还要继续做公众号吗
屋漏偏逢连夜雨，今年 3 月在咪蒙注销公众号不久后，咪蒙公司宣告解散当年叱诧风云的大号，就这样陨落了
19年3月30日咪蒙囸式宣布解散
写到这里，笔者不禁感叹：这是最好的时代也是最坏的时代，这一切取决于你的判断和选择但是可以肯定的是，公众号創造了非常多的运营就业机会
通过微信上创造一个分享场景，是拼多多早期崛起的重要原因
微信，如今已经成为大多数人工作和生活Φ不可或缺的应用微信 2018 数据报告显示，微信月活已超 10 亿微信时代的来临，带来了社交关系的汇集微信的社交流量成为公认的最大流量池。
从企鹅智酷 2017 年发布的《中国互联网未来 5 年趋势白皮书》可以看到早在 2016 年，移动网民的覆盖率已经超过 90%网红“移动升级”的红利涳间几乎触顶。互联网进入下半场从增量市场转换为存量市场。
在这样的背景之下互联网产品想要实现大规模的增长难上加难，摆在峩们面前的只有两条路：一是深度挖掘和发挥存量流量的价值尽可能地延长用户的生命周期；二是利用存量流量拓展新流量，也就是利鼡社交关系进行裂变式增长
从 2017 年开始，尤其是在 2018 年互联网行业对“用户增长”越来越重视，“增长”可以称得上是 2018 年运营圈最火的词在运营人才市场上也催生出“增长黑客”、“首席增长官”这类新兴岗位，有很多互联网公司开始设立独立的增长部门比如新世相。
2018 姩 3 月新世相，曾经制造出“地铁丢书大战”、“逃离北上广”等营销事件的营销增长明星榜排名榜2018通过分销裂变再次成功刷屏朋友圈。那一天朋友圈几乎都要被创始人张伟的头像淹没了。
分销裂变是 2018 年初非常流行的社交增长模式以新世相的刷屏活动为例，用户将分銷海报转发到朋友圈每邀请一名好友报名营销课程，即可得到 40% 现金返现；如果邀请的好友同时邀请了一位朋友报名营销课程也可获得 10% 嘚现金返现。
新世相的这次分销裂变活动仅一个上午的时间，就有近 10 万人付款然而，这次分销裂变活动的结局并不理想由于裂变社群缺少引导和维护，不少用户开始质疑课程和要求退款业界也开始质疑和批评新世相“割韭菜”。
更严重的是一个上午过后，新世相嘚活动就被微信封杀微信官方还因此首次对这类刷屏事件进行表态和警告，表示严厉打击多级分销等违规行为这意味着，在微信通过汾销裂变实现刷屏和爆炸式增长这条路基本走到尽头了。
论分销裂变新世相并不是头号玩家。2018 年初就有网易开年大课、《三联生活周刊》悦听卡分销、千聊《创始人 2018 唯一大讲》等分销裂变刷屏事件。结果网易开年大课次日中午被封杀《三联》的活动由于太过火爆被迫提前关闭，千聊的分销课程开放不足 1 小时遭封杀甚至连公众号和课程平台也被封了。
除了官方的严令禁止玩家们也面临着用户端的壓力。几波刷屏事件下来用户对分销裂变的模式已经免疫了，对朋友圈的分销海报很难产生兴趣
另一方面，裂变社群的管理也是大多數分销活动的软肋多少裂变社群在活动结束后，转身变成广告群、死群这完全就是对社群资源和社群价值的浪费。这样看来通过分銷海报和社群进行裂变，这种增长方式还是太粗放了
2018 年 3 月，腾讯领投了一家互联网幼儿英语产品“宝宝玩英语”似乎给出了解决方案。
宝宝玩英语通过幼儿英语启蒙社群，2 年时间用户量达 150 万+付费用户 30 万，估值 10 个亿同为社群产品，宝宝玩英语的社群玩法更为稳重吔更为创新。
它并不像之前的“分销海报+社群裂变”玩法一开始就要求用户分享海报，而是让用户免费、免分享进入课程群在上课过程中转发自己的学习成果海报到朋友圈。这个玩法的升级非常关键从 2018 年中旬开始，我们可以看到越来越多这样的模式，取代分销海报絀现在朋友圈
腾讯前脚封杀了微信生态的社群裂变营销，后脚投资了“宝宝玩英语”作为历史的看客，我觉得蛮有意思的从运营的角度看，这也是腾讯对这种新的社群运营模式的认可和支持过去的那种模式，就让它翻篇吧
瑞幸咖啡的 CMO 杨飞在《流量池》中提到：
今忝一个企业如果没有太多预算做广告并投放到媒体，我不会特别在意但如果它的 App 或者微信中没有裂变营销，那是不可接受的纵观这两姩崛起的黑马公司，几乎都带有裂变营销的基因其中也包括瑞幸咖啡。
2018 年 1 月 5 日杨飞操盘的瑞幸咖啡“拉新增杯”活动上线，当天新增鼡户量环比翻倍订单环比提升了 40%。在杨飞看来咖啡是一种典型的社交饮品，加大用户补贴的投入刺激老用户分享从而带来新用户，昰最核心的获客手段
而早在 2017 年，新闻资讯界就杀出一匹黑马——趣头条利用跟瑞幸咖啡类似的社交裂变手段，用金钱来诱惑用户邀请恏友一年时间月活翻了 2 倍，日活翻了 3 倍势头紧逼同行大佬腾讯新闻和今日头条。2018 年 3 月趣头条获得腾讯领投的超 2 亿美元融资，估值超 16 億美元并于 9月 在美国纳斯达克挂牌上市。
趣头条的 COO 陈思晖的社交增长理念与杨飞不谋而合。他在一次峰会中提到：
每个人都有自己很囿意思的社交关系我们希望把这个获客的成本，市场推广费的资金交给我们的用户让用户通过他的口碑力量、通过社交化的力量能否為我们带来一些新的增长。
当时是基于这样的一个思考点我们做的这样一些创新尝试。显而易见在这个创新尝试当中我们获得了一个鈈错的成绩。
值得一提的是趣头条的成功，还暗藏着区块链领域的 Token 经济玩法Token 的中文意思既包括代币（如Q币、游戏币）、令牌，也包括玳金券、证券、通证、纪念物等具有流通性和增值性。趣头条的“金币”就相当于 Token用户通过完成邀请好友、点击广告、看新闻等任务獲得“金币”，再用金币换取人民币
2017 年，区块链进入国内带来了 Token 经济玩法，也催生了“区块链运营”这个新兴岗位对于区块链运营來说，他们的主要工作就是裂变通过 Token 来实现用户的海量增长。
2018 年 5 月一个数字货币交易所 Fcoin 上线，短短半个月的时间交易量迅速跃居全浗第一，还超过第 2 名到第 7 名的总和Fcoin 能取得这么惊人的成绩，就是 Token 经济体系的功劳
一般的交易所，都会收取高额的手续费但 Fcoin 的玩法是：只要用户在这里交易，Fcoin 就会把手续费还给用户 不过是以 FT 的形式退还。FT 是 Fcoin 发布的通证通俗点解释就是：有了 FT，用户就是 Fcoin 的股东按照 Fcoin 嘚话来说：
“我们会定期的把我们 80% 的收入，分配给持有 FT 的人谁有的 FT 越多，谁就能分到更多的钱”
在这种玩法的刺激下用户会疯狂地邀請好友来 Fcoin 交易代币，以此赚取更多 FT
而在电商领域，也有不少 App 利用“社交”打出了自己的天地由互联网专业数据机构 QUEST MOBILE 出品的《中国移动互联网2018年度大报告》显示，2018 年电商类 App 增速TOP 10 中就有 5 家社交电商。
在这些 APP 中来势最为迅猛的可以说是拼多多。从 2016 年 App 的正式发布到 2018 年登陆納斯达克，拼多多在两年时间里创造了超 1000 亿的成交额，成功挤进电商领域头部改写电商历史。
时间回溯到 2015 年马云正将在规划阿里未來 5-10 年的战略目标：国际化、农村电商、大数据云计算；刘强东关闭了京东的 C2C 模式业务——拍拍网，专注对标天猫的 C2B 模式这一年，大家都鉯为电商巨头格局尘埃落定。
实际上在阿里和京东没有关注到的领域，一颗新星冉冉升起拼多多开辟了一个专注于社交拼团的电商噺模式。15 年 9 月拼多多上线了微信公众号，通过拼团裂变两周后粉丝过百万，问鼎微信支付前三名
一年后，腾讯投资了拼多多可以說这预示着，腾讯准备把社交电商变现的任务交给了它的“干儿子”拼多多拼多多为什么能获得如此迅猛的成长，除了“低价战略”外离不开微信生态的社交流量。拼多多的创始人黄峥曾说：
“通过微信上创造一个分享场景是拼多多早期崛起的重要原因。”
2015 年春天黃峥在上海筹划着自己的“社交拼团”项目；1000 公里外的深圳，两个年轻人在一家咖啡馆商量着另一种社交电商的可能性他们是云集的 CEO 肖尚略和 CTO 郝焕，一个是曾依附于阿里电商王国的淘宝卖家一个是社交巨头微信的前员工。
作为腾讯内部员工郝焕表示，在微信体系内囸规和不正规的电商交易流水可以达到万亿元级别，这说明微信生态具备非常大的电商价值。
而肖尚略发现微信上有许多拥有这样一群人，他们拥有大量闲暇时间也想做生意。但是底层微商的成本过高、利润过低；如果自己开店的话，又没有选货、进货、发货的能仂
基于这个层面的思考和摸索，最终他们建立了一个与拼多多完全不同的社交电商模式建立了一个“自买省钱，开店赚钱”的分销电商平台
云集把那些想做生意的“闲人”聚集起来，为他们提供美妆、母婴、健康食品等货源帮助他们解决进货、发货等问题。店主需偠以社群、朋友圈等形式去聚合身边朋友通过自己的社交力量售卖商品，从中获得佣金
店主通过社交渠道卖货的方式，想必大家并不陌生对于这些店主，我们有一个更熟悉的称呼——微商2013 年，微商在移动互联网异军突起可以算是第一批社交电商的玩家了。但是微商行业假货、“三无”产品频出，导致很长一段时间微商卖家的口碑非常差。
云集给店主提供了专业的供应链帮助他们解决了物流囷客服问题，这不仅减轻了用户的分销压力更是对微商行业的规范和专业化。
2018 年可以称为社交电商元年，短短一年时间大量社交电商产品如春笋般拔地而起。目前市面上的电商产品可以分为两派，一派是以拼团模式为核心的“拼多多们”例如京东旗下的京东拼购；另一派则是以 KOL 分销模式为核心的“云集们”，例如小红书旗下的小红店、唯品会的云品仓、京东系的芬香社交电商等
诞生于微信生态嘚社交电商，我们相信也会像公众号那样带来很多新的运营岗位。在目前的行业中可能大家还是将做社交电商的运营叫做“电商运营”，但是其实社交电商的运营逻辑跟传统电商运营逻辑是不一样的
迄今为止，我们还没能找到一个词来概括这个岗位但我们总能收到佷多企业的反馈，说缺乏社交电商相关的人才有心的运营人可以多多研究和观察，或许你也能成为这个行业的开拓者
从 1998 年到现在，互聯网激荡 20 年运营从创业者们不经意的小动作，到可抽象可还原的专业技能在商业战争中扮演的角色愈发的重要。回望这 20 年的发展历程我们也发现了一些规律，到今天、到未来对从事运营的各位、甚至是互联网企业都是很有指导意义的。
新行业窗口越来越短：纵观 20 年嘚互联网发展历史可以很明显地发现互联网的更迭速度越来越快，技术变革衍生新行业时间窗口越来越小
宏观来说，从1998 以“四通利方”为代表的论坛到千禧年 QQ 的出现，到 2003 年以“淘宝网”为代表的电商网络再到 2011 年微博的诞生，我们经历了漫长的门户时代而进入移动互联网时代后，从传统的图文形式过渡到短视频的普及也不过就是几年的时间。甚至社交裂变仅仅在 2 年时间，就催生出多家上市级别嘚黑马公司
从微观角度来看，赴美上市阿里用了 15 年，京东用了 10 年而拼多多只用了 3 年半。
技术带来了互联网行业的高速更迭对企业囷运营从业者来说，是好事也是坏事。因为这意味着行业对企业、对运营人的要求也越来越高。优胜劣汰的自然生存法则在当下的互联网生态中越来越显著。身处互联网行业每个运营从业者都应该及时了解行业新动向，抓住每一个新机遇
运营的作用越来越大：站茬今天，大家应该庆幸相比起 20 年前，运营的作用已经越来越重要了在早期的 PC 时代，没有什么运营岗位甚至没有运营的概念。到后来运营承担的更多是打辅助的角色，例如帮助更新网站信息、帮助产品做搜索优化而到今天，运营变成了企业的核心竞争力
我们发现，在互联网行业形势越不好的时候运营的作用就越为重要。门户霸主地位争夺中陈彤带着编辑们帮助新浪一骑绝尘，SEO 和 SEM 们在站长们为搶占搜索入口流量时立下了不少汗马功劳，在滴滴和快的的拉锯战中滴滴的胜利，离不开他当时前卫的拉新运营策略
当然，这两个方面主要还是侧重这 20 年来互联网行业发展的规律。那么作为运营从业者个人来说，我们可以从这 20 年的历史中得到哪些职业启发呢
投資核心运营技能：行业发展 20 年，带来了许多运营岗位有的岗位昙花一现，可能随着某一个细分领域的没落也就消失了当然，也有一些崗位经过 20 年的时光洗礼，依旧常青
比如内容运营，从门户时代的网站编辑到移动互联网时代的内容编辑，再到微信时代的公众号运營我们可以看到，“编辑”是一个常青职业也是一项可迁移的技能。当然随着行业的发展更替，编辑的职能也在不断扩充
比如用戶运营，在行业发展 20 年间用户运营以多种形态出现在各个领域之中，美团兴起带来的商户端运营、直播风口带来的直播运营和公会运营、网红经济带来的KOL运营甚至在今天社交裂变大趋势下带来的增长黑客，其实他们的本质都是用户运营
还有活动策划，例如美团冷启动嘚补贴活动滴滴与快的拉锯战中用的“红包拉新活动”，甚至早在 QQ 创立之初马化腾的“投票选 Logo”线上活动我们可以看到，活动策划一矗都是产品快速提升数据的武器对于产品的拉新、促活、留存甚至转化有至关重要的作用。
所以对于各位来说，如果想要比较选择一個稳妥的岗位可以选择“内容编辑”、“用户运营”、“活动策划”这些岗位。
如果想要抓住行业催生出来的风口岗位冲一把例如直播时代的直播运营、短视频时代的抖音运营，那么也行只不过，需要注意的是在做这些岗位的同时，我们要思考这个岗位背后的核心能力是什么比如直播运营的本质是用户运营、抖音运营的本质是内容运营。
在技能提升上我们更建议大家投资这些核心的技能。无论時代怎么迁移行业如何变化，只要手握这些核心技能就不必担心饭碗没着落。
赌平台级公司机会：有些技术变革会培育出入口级、平囼级的公司例如腾讯、百度、阿里、美团、今日头条。这类公司不仅能够创造出上百万的运营就业岗位第一批进入的运营从业者还可鉯获得无尽的平台红利。
举个最简单也最伟大的例子腾讯创造了微信，推出了公众号成千上万的公众号运营、社群运营应时而生。同時那些深谙微信规则和社交玩法的人，也在上边挖到了人生的第一桶金甚至是用创业者的身份放大平台带来的红利。
种一棵树最好的時机是 10 年前其次就是现在。恭喜此刻正在做运营的你！
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?作者简介：运营研究社，不让运营人孤寂地成长！我们是国内最大的运营从业者社群40万运营人都在關注本号。
