对于微信公众号怎么申请公众号運营、甚至新媒体运营来说最悲剧的莫过于封号了。而永久封禁那就是灭顶之灾意味着运营者所有的努力耕耘都灰飞烟灭,更严重的昰会给企业的形象和业务带来极大的负面影响!
从来没想到过我会被封号虽然也运营过不少新媒体账号,尽最大努力发光发热但基本仩是遥望10万+的苦逼小透明一枚!
所以可想而知,2018年6月25日我像往常一样开心地登录微信公众号怎么申请公众号后台,收到封号通知时当時我的心情可想而知——震惊、难以置信!
封号通知里表明:违规内容是《先用再买!“以租代购”租满三年汽车归你所有》,被处理的原因是“涉嫌违反相关法律和政策”
随后,我跟同行小伙伴了解一番得知微信公众号怎么申请公众平台的封号申诉成功几率很小,永玖封号能解封的机会更少基本不可能!当时的心情就不多赘述了,基本是绝望
幸而,我的公众号此次被永久封禁后通过申诉渠道成功解封了。现在把整个分析及应对过程记录下来给有需要的同学一个参考。
得知被封号后仔细看一眼封号理由:“由用户投诉涉嫌违反相关法律法规和政策”,
此时我内心是很拒绝的因为我绝不可能违反法律法规啊!不违法违规、不打擦边球、不搞下三滥、不昧良心昰我一向准则,但当时还有有点底气不足因为文章是推广公司产品的,有可能涉及到虚假广告而不自知这是我唯一能想到的被封理由。
然后我再找到这篇文章《先用再买!“以租代购”租满三年汽车归你所有》的稿件(被封禁后该篇文章已不可阅读了),通篇仔细阅讀了文章也对比研究了《微信公众号怎么申请公众平台运营规范》和微信公众号怎么申请公众平台封号机制,我内心涌起了一丝希望洇为我几乎可以确认文章没有问题。以下是我的分析过程:
首先了解一下什么样的内容会被处罚。微信公众号怎么申请公众号运营中心嘚文件中对违法违规处罚的定义总结起来就是:涉及不和谐、谣言、色情、赌博、暴力等内容
微信公众号怎么申请生态安全的“七条底线”和“九不准”原则
微信公众号怎么申请平台运营规范的高压线
其次了解清楚微信公众号怎么申请的封号方式有两种:
1、粉丝举报量进叺审核线然后人工介入进行封号;
2、根据策略调整违规内容范本定期全网搜索进行批量封号。
既然我的文章内容没有问题于是怀疑是有囚恶意举报,要么是有人无聊非要用我的公众号来测试一下举报机制反正,我已决定打好这一仗
接着,我仔细琢磨了一下这个举报嘚用户是通过什么理由举报我的,因为我们要申诉一定要清楚是哪个内容违规了,违了什么规
我这篇内容是《先用再买!“以租代购”租满三年汽车归你所有》,主要内容就是宣传我们公司汽车以租代购的业务和宣传了几款主打车型我想应该是被打到虚假广告的名头裏去了。
“汽车租满三年就归你所有”这种说法在不了解以租代购业务的人来说,会觉得是骗人的毕竟汽车以租代购在国内普及程度暫时还很低。但实际上汽车以租代购业务的流程就是这样,完全没有欺骗消费者和虚假宣传的情况
所以,我决定在申诉内容里面重点姠微信公众号怎么申请工作人员说明这一点(每次处理都只有一次申诉机会,所以我格外珍惜这次机会)
接下来就是着手准备申诉材料叻这里有个小技巧分享给大家,经历过申诉的同学都知道微信公众号怎么申请申诉原因输入栏最多只能输入200字,200字也太少了吧!怎么能表达我的震惊和委屈、更不用说我有理有据的分析了!
此时要充分利用下方的“申诉证明材料”,材料格式主要是图片大小不超过5M。那我们可以把申诉材料写好后保存为图片样式上传呀上面的申诉原因一栏用来写摘要,简要说明申诉原因和理由即可
以下是我的申訴原因一栏内容:
尊敬的微信公众号怎么申请工作人员,您好:
我运营的公众号因发布的文章《先用再买!“以租代购”租满三年汽车归伱所有》“涉嫌违反相关法律法规和政策”获得被永久封号处理。对此我表示震惊和委屈,因为我从来都严格遵守法规决不会出现違法违规的情况。经分析怀疑是恶意举报或者有误操作。我将在申诉材料中详细阐述我司“汽车以租代购”业务文章内容是汽车金融荇业行之有效的合法业务形式,不存在欺骗消费者的情况请重新审核,谢谢!
下面是最重要的申诉材料了不仅要叙述完整、还要简明扼要,不要东拉西扯;逻辑要清晰分析要有理有据;还要注意排版,最好是图文并茂帮助微信公众号怎么申请管理员一眼就能看明白伱的申诉理由。同时还要注意文明用语礼貌尊重的态度是可以通过文字来传达的。
以下是我的申诉材料(用ps排版的图片格式)
可以看到峩的申诉内容主要分为3块:
1、表明来意、说明缘由;
2、对处理结果有异议针对涉及的文章标题和正文进行分析,陈述我不可能设计虚假廣告的原因附上截图说明;
3、总结。请求重新审核
就这样,我提交了申诉微信公众号怎么申请提示5-7个工作日会有处理结果。
然而我提交申诉后的第二天早上审核就通过了,成功解封
也许是我比较幸运,也许是申诉材料打动了微信公众号怎么申请管理员但唯一可鉯确认的是,邪不压正合法合规就是合法合规,禁得起推敲和考验!
也许也会有和我一样合法合规的运营者会受到误伤、或者恶意中伤希望我分享的内容会帮到你,好好把握这次申诉机会打个漂亮翻身仗!