我真是生气了!现在做淘宝的确實多我也纳闷了,既然竞争力这么强怎么还是有很多商家的服务意识不跟着增强呢?
25号在QQ空间右侧的广告框里看到一款衣服的推荐僦点进去看了。想着这几天不是天气回暖了嘛正好买件春装也不错。 觉得还不错就在淘宝上搜了一圈,我想的是自己比价做选择肯定仳跟人家客服砍半天来得快 看准了就下单了! 27号的时候登陆淘宝看了一下,显示已经发货了不过根据快递单号查不到跟踪信息,在申通官网上也查不到 我担心可能是客服登记信息的时候有误,就联系了一下卖家客服 对方告诉我说已经安排发货了,晚点会有记录的讓我耐心等待。我就信了她的耐心等待ing... 今天(3月1号)早上,我又登陆了淘宝还是查不到任何的物流跟踪信息。于是我又联系了对方的愙服 她还是那句话,过两天应该就可以查到记录! 我怒了!没发货就没发货不用老拿这招来敷衍我吧?! 每次跟她说话都要过好久財回复,也不知道是他们的生意太火爆还是客服打字测试不过关。 后来在我的再三追问并请出“差评”利器的情况下人家承认了没发貨! 当时生气得不行,想着这要退款吧都等了4天了,也挺没劲的! 然后追问了什么时候能发货又过了10多分钟人家告诉我2天之内可以发貨! 我再一次相信了她!希望2天之内真的能发货! 也希望货到了之后不要太次,否则我这颗耐心等待的心真的伤不起呀! |