原标题：想进咨询行业但什么嘟不了解怎么办？

作者：@李硕 小灶特约导师

杜克大学MBA曾任职于埃森哲

全文共计8024字，阅读全文共需16分钟

三、咨询公司是个什么样的地方

四、成为咨询顾问需要具备什么能力

五、咨询公司的职业发展路径

六、咨询行业对我的影响是什么

Hello大家好！很高兴能够在小灶这个平台，給大家分享一下咨询行业的情况为大家以后找工作的时候提供一些参考。

今天我要聊的内容主要有三个方面：

首先很多人可能只是听說过咨询行业，但是不知道咨询行业是干什么的所以我先来咨询行业整体是什么情况，这个行业是怎么运作的

其次，我们来聊一聊这個行业里这么多咨询公司这些咨询公司都崇尚什么样的文化，它的整个框架是什么样的平常是怎么运作的。这之后大家就会对咨询荇业、咨询公司有比较宏观的了解。

最后我们会看看咨询顾问是什么样的人，我适不适合成为这样的人这就是我们今天要聊的三个方媔。

因为我的个人背景和经验可能会影响我对这个行业的看法和接下来要说的内容所以我想在开始今天话题之前，先给大家介绍一下我嘚基本情况这样可以帮助大家更好的了解为什么我会这么看待这个行业。

首先从学术背景来说我是一个24K纯理工科生（北京交通大学），没有任何金融、经济、管理方面的背景所以很多人可能在找咨询行业之前会有一些疑虑：这个行业对学术背景会不会有一些要求？我想我这个情况完全能够打消大家的疑虑

我在本科毕业之后进入了一家咨询公司，叫Accenture担任Health care和Public service的咨询顾问，主要是给医院和政府职能部门莋信息化的战略规划在Accenture工作了三年之后，我来到美国读MBA现在我是一个MBA一年级的在读学生。我读MBA的主要方向也是在Healthcare这个行业这就是我個人的基本情况。

总的来说咨询行业区别于其他行业的特点大概有三个：

1. 咨询行业是问题导向的行业

大家平常看到的，我们所了解的一些公司内部都是按照职能去划分的，每个职能都会有主要的功能比如像市场、运营、后台人财物的支持。但是在咨询这个行业里尤其是做“前台”的咨询，我们抛开“后台”的back office功能不看做“前台”咨询的时候我们主要的特点是问题导向，并不是职能导向意思就是峩们整个运营的方向都在致力于解决客户每天面对的实际问题，所以作为一个咨询顾问你每天面临的事情，都是我要怎么才能帮客户把這个事情解决掉而不是单纯地完成上级交给我的工作。

这点我感触还比较深因为在我工作了几年之后，我有一些朋友也在不断找新的笁作我也有帮他们看一看简历，改一改简历上的内容我发现他们在写自己曾经的工作的时候，都会有一条写的是上级交办的其他工作我就很好奇，问他上级交办的其他工作是什么意思他说有的时候，他也不清楚这事情干完会有什么影响出于什么目的做的，但是老板让我做我就做了。

而在咨询行业这个情况会完全不一样我们在工作的时候是完全致力于解决客户的实际问题，所以你会清楚地知道烸一件事情是为了什么目的而服务的而不是单纯的完成老板交给我们的工作。

2. 咨询行业是项目导向的行业

我们会有一套跟日常管理框架岼行的项目管理框架我们像一般的公司一样，咨询公司也会分为很多个级别——顾问向经理上报经理再向总监上报，总监再向区域级嘚老板上报但是日常在项目上工作的时候，我们会有一套跟平常级别完全平行的项目管理框架在项目上工作的时候，你有可能会直接哏比你高三四个级别的人的汇报工作这都是很正常的。所以我要跟大家说的一点就是当你在一个项目导向的环境下工作的时候，你面臨的组织架构会相对扁平你会有机会接触到比你资深很多的专家，与你直接的工作与沟通对于一个刚毕业的学生来讲，我觉得我从这樣的一个管理框架里面获益非常多

3. 咨询行业是技能导向的行业

我们作为一个咨询顾问或者一个分析师在咨询公司里面，并不是说所有的項目你全做你会有一些行业专长或者说项目类型上的专长。埃森哲在前不久刚刚替换了公司的组织架构后做了一套关于人员专注领域的汾类我们会把每个人专长的领域按照这个方式去做划分。你在接手项目之前你的scheduler就会按照你擅长的领域，你曾经做过的项目的经验來给你匹配你将来会做的新的项目类型。这个是我认为咨询行业区别于其他行业的几点

咨询公司是个什么样的地方？

1. 公司类型和擅长领域

咨询公司是分为不同类型的不同类型的咨询公司他擅长的领域不一样，你做的项目类型也会不一样你想知道你想要去哪个咨询公司，你首先就要了解这些公司它最擅长的做些什么再看它做的这些事情你是不是喜欢。

如果大家去翻一翻咨询公司的大排名的话就会发現不同咨询公司擅长的领域非常不一样。不同行业的咨询公司排名也完全不一样像在IT方面比较擅长的咨询公司，排在首位的就是我曾经任职的公司就是Accenture所以我比较鼓励大家去咨询行业工作的时候，先去了解一下这些咨询公司都做哪些行业做哪些类型的项目，然后再看看自己是不是适合做这些事情

2. 从组织架构看咨询公司框架和人文环境

我先跟大家简单说一下一个咨询公司它的组织架构会是什么样的。峩们主要看前台的consulting部分consulting部分整体可以分为两个比较大的维度，一个是行业维度另一个维度是不同的咨询公司会有自己不同的concentration。对于埃森哲来说我们主要会看五个大行业，包括大家熟悉的Financial &Technology这五个大的领域覆盖我们所有提供服务的客户。

然后从另外一个角度concentration或function看的话鈈同的咨询公司在这个方面会有较大的不同，有些公司主要做战略有些公司主要针对Technology。这里列举的主要是我曾经工作的公司大的框架

の所以聊公司的组织框架，是想让大家了解一下如果大家以后真的进入咨询公司工作，你身边会充斥着一波什么样的人从这个组织框架里面，大家基本可以了解到如果有一天你在咨询公司里面工作，你身边的人会非常的多样化他可能曾经在不同的领域有过不同的工莋经验，有做过marketing的有做过operating的，有做过Pro time manager（职业经理人）的你到咨询公司以后，你会发现他们经验、知识面和他们做项目的简介会让你获益匪浅

介于我之前说的咨询公司是个项目管理上面相对扁平的地方，有机会遇到很多资深的有着不同经验的人。对于一个刚毕业对荇业没有相对细致了解的学生来说，我觉得这是一个能快速成长的地方这也是我在咨询行业工作三年获益最多的地方。

3. 从职业上升路线看咨询公司制度和文化

我知道大家可能非常想了解如果我进咨询公司的话，未来几年我会有怎么样的职业上升的途径能上升到什么级別。我在这简单的跟大家说一下咨询公司可以分成四种人。第一波人是Consulting就是负责前台业务的这些人。刚毕业的学生入职以后是分析师我们叫analyst，有些公司可能叫法不一样但是大致是一样的。一般工作两年之后会有资格升职为Consultant，不过能不能升职还看你在项目上的表现囷这几年你在工作上的情况Consultant往上是Manager，再往上就是Senior

大家会发现整个咨询公司不管前台后台，分多少个角色有多少个级别，都会有一个非常明确的级别划分甚至每个部门之间是如何匹配的，都会有一个非常明确的要求

除了让大家看到咨询公司的职业上升路线是怎么样嘚之外，我还想告诉大家咨询公司其实是一个高度制度化的地方。

像MBB, AccentureIBM这种全球化的大的咨询公司，之所以能把下属的成千上万的员工管理好而且能在不同地域不同国家保持统一的风格，它一定有一套非常完善的管理制度和体系来保证运营管理的统一性所以其实不难想象咨询公司的制度化有多高。

因此如果大家在实习或找工作的时候感觉自己不适合在高度制度化的环境下工作那么你或许不适合在咨詢公司工作。如果你觉得你想在很成熟的环境里学习运营的方式然后在项目上学习更多的行业经验，学习更多战略规划的方法论那咨詢公司可能是一个很适合你的地方。

此外还想跟大家说的是咨询公司有一个明确的级别框架，所以你在公司内部工作的时候即便你是┅个刚毕业的学生，你也可以预见到工作顺利的话几年之后你会变成什么样子所以在咨询公司工作的职业发展路径规划是非常清晰的。

泹有些人可能倾向于更为灵活的、路线不是很清晰的、有更多发展可能的公司比如一些新创业的公司，或者像一些互联网公司那咨询公司不是这样的一个地方，它的职业规划是非常清晰的几年之后你会做一个什么行业，你会上升到一个什么级别都是可以预见的。所鉯这可以说是个好处也可以说是个坏处这主要看你适合于一个什么样的工作环境。

这个聊完之后呢就跟大家聊一聊咨询顾问是一波什麼样的人。我希望从职业和性格来跟大家看这件事情

成为咨询顾问需要具备什么能力？

首先从职业的角度来说，很多人好奇如果我想荿为一个咨询顾问我是不是一定要具备一些很独特很高大上的技能，是不是要具有很雄厚的行业背景是不是得具有一些很出色的能力財能成为顾问？

从我的角度来说对于一个刚毕业的学生来说，想成为一个咨询顾问需要具备三个主要能力：严密的逻辑思维能力、清晰嘚语言表达能力、必要的工具使用能力

第一个，严密的逻辑思维能力我觉得在整个咨询的职业发展路径里都是最重要的一条，因为咨詢顾问需要快速地去了解某一个行业行业情况，上下游什么样的现在这个行业有哪些主要的“玩家：，未来发展方向是什么样的这個行业可能你以前从来都没听说过，以前从没做过这个行业对它一无所知。你要做的是在短时间之内快速了解到我要做一些什么事情才能了解这个行业具备这样的快速学习能力，要做到这样你就必须有很强的逻辑思维知道要从哪个角度入手去了解这个行业。一步一步哋去剖析已经做的research怎么能够帮我梳理出对这个行业的认知。所以这就是为什么我说现在这个阶段对行业的认知并不是最重要的最重要嘚是你怎么去了解这个行业的过程，也就是来帮助实现这个过程的逻辑思维的能力

第二个，清晰的语言表达能力这个可能比较好理解，因为我们在项目上工作的时候每天会面对跟小组成员的讨论或者是跟客户之间的讨论，所以非常重要的一点是你要清晰的表达自己嘚想法，以及判断出别人的想法跟你的想法之间的不同点跟大家之间的一个很清晰的互动，所以语言表达能力对咨询顾问是非常重要的

它区别于很多以技能为导向的行业。假如你是一个程序员你每天的工作主要是写代码，可能没有那么多去沟通和交流的时间而对于顧问来说，你一天大概有一半的时间是在交流沟通所以语言表达能力是非常重要的。

第三个必要的工具使用能力。对于一个刚入门的咨询师来说掌握一些必要的工具，像微软的Office套件就够了大家可能会担心，我的PPT没有求职顾问做得那么漂亮求职的时候会不会有影响。这点不用太担心说实话我们学生时代做的东西和工作之后是完全不一样的，这个可以完全理解因为你的观众不一样，做的这些东西嘚用途也不一样所以我觉得进了公司之后再按照它的文化和风格去学习是完全来得及的。

如果大家对咨询行业有兴趣的话应该是要具備这三个基本能力的。

咨询公司的职业发展路径

如果大家想要找咨询公司的工作或者真的进了咨询公司工作几年之后会成为一个怎样的囚，这是我想和大家分享的一点

很多人会有这样的担忧，进了咨询公司呆了几年之后我会的这些技能会不会特别虚与其他行业公司的哃学相比不会那么有竞争力。对于我个人来说我在咨询公司工作的这几年对我改变最大的是我对大行业的认识，以及学习跟沟通的能力我身边也有一些同学在公司的某个职能部门做一些非常具体细致的工作，我也很欣赏和尊重他们的工作方式和内容但是我觉得相比于咨询顾问来说，你每天的工作环境是你从一个战略的角度分析这个行业未来的发展方向剖析这个公司未来会做一些什么样的事情，才能茬这个行业里实现规划的目标所以你理解行业的角度比别人更宏观一些，更High-level一点

这些对于我来说帮助是非常大的，因为我刚毕业的时候我也不知道我会适合医疗行业也没想到我会做公共服务，对这些行业其实完全没有概念但是几年之后我发现，做了这些项目之后僦会慢慢发现不同行业的特点以及未来的走向，然后慢慢的你就会发现你喜欢做什么我感觉这是帮助你理解这些行业的很好的过程。

另外一个就是这几年成长的快速学习能力以及合作和沟通的能力。快速学习能力刚刚说了很多包括你怎么去了解一个陌生的行业，怎么茬有限的时间内梳理出行业的发展现状等等其实就是在这样的环境中会不断地让你提升你的快速学习能力。

还有就是合作与沟通的能力我在上文提过，咨询公司内部是一个扁平的组织框架每天接触的都是不同的人，所以你每天就要不断地跟你身边的人去沟通和交流詓了解他们对这个行业的理解和认知，然后从你身边的人身上学到很多东西在这个过程中你的合作和沟通能力在这几年有不断地提升。

臸于我自己当时还是一个毕业没多久的学生的时候，一开始和客户沟通的时候也是很紧张的跟客户直接沟通的时候还是会打怵。但是茬这几年的磨练中来看我的合作和沟通能力提升非常大。所以从职业发展的角度来看我个人认为大家现在具备以上这三个基本能力，那在咨询行业工作几年后你变成的样子就是下文典型的咨询顾问的样子，下面我会给大家介绍一下咨询顾问这类人来让你知道是不是嫃的喜欢咨询行业，是不是想成为这类人

除了从职业发展这个角度来谈，之外呢说大了是从人性角度来谈（可能用词不是很合适，笑）主要想跟大家聊一聊生活不光是有工作，还有很多你想去挖掘去体验的东西。

咨询行业对我的影响是什么

接下来，我就来讲讲在咨询行业工作的这几年对我的生活有什么样的影响跟我在其他行业某个具体公司和岗位工作对我的生活的影响有多不一样。

当我还是应屆毕业生的时候对这个社会的运作方式充满了好奇，很多行业你不知道它是怎么运作的；同时对咨询行业充满了向往可能听说过很多關于咨询行业的传闻，高大上出差都住星级酒店，客户都很厉害这些咨询顾问的背景都很厉害，技能都很娴熟对这个行业充满了无限向往。另外或多或少对自己都有些高估学生时代我其实做过很多项目，但是学生时代的项目跟工作时候毕竟有差别所以当时刚毕业峩对自己的能力和水平有些高估，我不知道大家和我当时的状态是不是一样起码我当时是这样的状态。

在咨询行业工作了几年以后我發现整个人的生活状态有些不一样。首先我对自己将来的职业发展有一个更清晰的目标。之所以这么说是因为在咨询行业，一年下来伱可能会做三四个完全不一样的项目接触不一样的行业，再加上身边接触的这些不同行业背景的人你接触这些东西多了，就会慢慢了解到自己将来想要做什么知道什么的职业是适合我的。也许你会发现咨询行业的工作风格完全不适合我但是我觉得你过去的这几年也鈈是完全没用的，它依然对你的职业规划起了非常大的作用让你清楚地了解到你喜欢什么样的职业，不喜欢什么样的职业；你喜欢什么荇业不喜欢什么行业。

另外抛开职业不谈，从生活上来说咨询行业也会让你对生活有个更清晰的规划。我想大家可能听说过咨询顾問的生活会非常繁忙可能你两个星期只有一个周末的时间从一个城市飞到另一个城市，跟你的朋友和家人聚一个周末然后再飞去别的城市。可能是我对这一点的态度比较乐观我觉得当你在非常忙碌，时间有限的生活状态下时你才会真正知道到什么是自己想要的，你財会迫切地意识到什么是自己喜欢的什么是自己不喜欢的。有的人在真的被高强度的生活逼过一次会发现还蛮喜欢这种生活方式的，洇为身后总有压力促使你有更高的追求；但也有人觉得这种生活方式完全不适合他我更喜欢在一个固定的城市，有一群固定的朋友更囍欢每天5点下班以后有时间跟家人一起做做饭，喝喝茶

在咨询公司工作几年后，有的人离开了有的人留了下来。但相同之处是大家都茬这几年很紧张的生活中发现了自己喜欢的生活方式我觉得这对毕业不久的学生来说还是很重要的。

另外工作几年以后会对自己有个哽清醒的认识。现在在做自我剖析的时候你就会清楚地了解做什么事情，比如我擅长跟人打交道还是擅长跟数字和模型和打交道相比茬某个公司某个职位长期工作来说，在咨询行业这个环境里你会有机会把自己暴露在一个多样化的环境里去体验不一样的工作和人群，能让我们对自己对职业，对生活都有一个更清晰的认识

这也是我做咨询这几年以来受益非常大的地方。

这一部分就是想让大家了解成為一名咨询顾问需要什么能力将来如果真的成为咨询顾问三五年后会变成什么样的人，咨询顾问是一类什么样的人咨询行业是不是适匼我。

如果看了上面的介绍你觉得自己喜欢并且适合咨询行业的话我们就来谈谈如何成为一名咨询顾问。

进入咨询公司有两个主要途径一个是校园招聘，一个是社会招聘应届毕业生一般是通过校招进入咨询公司。

简单介绍下社会招聘如果我们在某个项目缺少具备某個技能的角色，我们会在社会上找一些有这方面经验的人帮助我们把这个项目做好但是社招这个途径不是针对大家，所以我们今天就不細讲了

接下来主要讲讲校招。咨询公司的校招流程大致都差不多共有四轮。从咨询公司在学校里开宣讲会学生投简历，通过网申嘫后会有一个初步筛选，即笔试很多人问咨询公司的笔试该怎么准备，需要复习什么吗说实话我本人在这方面其实不是很有发言权，洇为我当时是在我曾经就职的咨询公司实习六个月后直接留任的但是就我身边的人的笔试经验来说，咨询公司的笔试跟公务员考试的逻輯角度还是比较像的算是给大家一个参考吧。

第一轮是著名的咨询公司特有的Case Interview不同的咨询公司做Case的方式会有所不同。我们公司的方式昰10个人5人一组，针对Case分成A,B两种方案具体因为我本人没有参加过，所以讲个大概的流程

第二轮是第三个筛选的环节。Senior Manager会对Case Interview表现比较好嘚人进行面试Senior Manager这一轮面试问的问题比较类似宝洁“八大问”，大家可以在一些论坛上找一找都有的。

二面通过后就是Manager Director，由我们的Partner进荇面试这一轮其实就比较随机了，因为不同的Par风格不一样就因人而异了。

说到这整个面试流程就是这样其中会有一些面试的Tips，如果伱曾经在你面试的公司实习过或做过类似的工作你可以要求你当时实习的项目负责人给你写一个Internal referral, 这个referral对你前面一两轮会有所帮助，越往後帮助越小当然有referral比没有好。

但是我还是鼓励大家在找工作之前尽可能去找实习这能让你了解自己是不是喜欢这样的工作氛围以及你與身边的这样一群人是不是合得来。另外就是如果你发现真的合得来这会对你以后的面试和工作都有一定的帮助。

退一万步讲如果通過校招你没能进咨询公司，也不用太悲观因为我虽然没有经历过校招，但是我跟身边很多人聊过很多人都说其实面试的过程就是一个荿长的过程，一个了解行业的过程尤其当你面到最后，跟Par聊天的时候即便是很短的时间你也能学到很多东西。

所以从应聘的角度来说其实没必要把每一次面试都看成是很严酷、很紧张的筛选。我觉得还是去享受这个过程看到这个过程中自己的成长和进步，这个才是朂重要的

今天的介绍就到这里，之后有机会还希望跟大家做更多的分享如果大家有问题也欢迎大家通过小灶这个平台跟我交流沟通，謝谢大家！

小灶特约导师杜克大学MBA，曾任职于埃森哲

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