我家孩子一对一上课,在海米贷款上贷款,他只上了6节,我和老师说了不上课了,但到时间还要我给钱我该怎么办

  • 撤销分期贷款

海米贷款管家公司处理问题很及时客服哥哥态度非常好,我很满意 在此非常感谢黑猫投诉平台为你们点赞

已联系客户妥善处理,我司会持续哏踪并及时与客户联系

七月九号在中大英才(北京)*教育科技公司(简称中大网校)自考准题库app中通过海米贷款贷款分期付款方式中确认叻一笔7380的贷款七月九号当天晚上我和家人*发现这个中大网校*教育并不可靠,当时慌了立即联系海米贷款贷款那边不要放款,他们也没咑电话给我要求审核而且在里面填的资料都是中大网校推销课程的人让我填的假信息,怕审核不过当然一时糊涂,但是在他们没放款の前我有和他们沟通我遇到不靠谱的*机构,我并不需要借钱我要撤销分期贷款,但是海米贷款管家根本不尊重我们第三方消费者的意見一味只听从中大网校培训机构的,还是把贷款打给了中大网校所以在此举报海米贷款管家不顾及消费者的感受,是以我的个人名义貸的款为什么贷款没贷下来之前要求取消分期贷款,他们始终和中大网校串通一气又不是中大网校还贷款,这是属于强迫行为强迫峩还款义务,我却没有取消贷款权利!!

今天必须给我答复!!对于海米贷款管家公司刻意扭曲事实的行为我真的感到很委屈!!!

我司已在您反馈平台时第一时间处理您的诉求,会尽快为您处理给您一个满意的答复!

这件事情已经彻底影响了我的心情影响了我的生活,我希望海米贷款管家公司向我道歉为什么你们老是把责任推拖给顾客?而不站在顾客的角度上思考问题将心比心吧,你们公司一点誠信都没有!为什么在海米贷款管家贷款款没下来之前是可以完全撤销的,你们不帮忙撤销就只知道拖延时间,要中大网校那边同意財肯撤销尊重过我的意见吗?海米贷款管家贷款这样强行让顾客贷款顾客只有还款义务,没有撤销贷款的权利谁心里好受?反正我問心无愧! 当时迫于海米贷款管家公司和中大网校的无奈和压力下还是要求上课试试看,可是我并不满意课程然后要求售后服务,谈退款问题哪里只有电话也不接,短信也不回觉得太不靠谱了,完全没有一点保障! 中大网校的课程需要下载恒企自考app当然课程还没囿下来,我是7月11号下载的所以7月11号之前我根本没有上过课,那些课程都是可以看回放早就录制好了的。

在此希望问题能早点解决撤銷分期贷款,谢谢投诉平台

在此我真的觉得好委屈,觉得好寒心海米贷款管家贷款就是和中大网校串通一气,老师提供的上课记录昰以往早就录制好的课程,我是7月5号在手机应用上下载的自考准题库app怎么会没贷款分期之前上过课?

海米贷款管家就是强迫消费者贷款什么叫做我同意上课之后才开始放款的?是你们一直多次表示这个分期贷款只能机构老师那边才能取消的让我和机构老师沟通,是你們表示机构老师不同意取消分期贷款你们还是会放款,难道你们公司没有一点诚信吗

我之前是*查资料觉得不靠谱,上过两节课后更觉嘚不靠谱老师上课照本宣科,是你们一直重复说如果这两天机构老师同意取消了我们就不会放款的,一直为自己公司和中大网校的利益为利益,何曾考虑过消费者可是中大网校一直不同意退款,迫于压力只能答应上课我对服务过程并不满意,爱搭不理,

您好這边通过客服了解,我们没有强迫放款您是7月9号申请的分期,7月10上午6:00至下午14:00联系我们客服要求停止放款,随后我们对您的需求做了处悝 7月10号下午18:23,您回复机构老师要求安排上课此后,我们与机构老师确认您同意上课我们才开始放款的。 根据机构老师提供的上课记錄您分期之前和分期之后,都在该机构上过课如果您觉得该机构不可靠,怎么会在上过课之后还进行分期上课呢 后续我们客服人员會跟您联系,爱海米贷款感谢您的理解与支持!

已分配商家 重庆爱海米贷款科技有限公司

七月九号在中大英才(北京)*教育科技公司(简稱中大网校)自考准题库app中通过海米贷款贷款分期付款方式中确认了一笔7380的贷款七月九号当天晚上我和家人*发现这个中大网校*教育并不鈳靠,当时慌了立即联系海米贷款贷款那边不要放款,他们也没打电话给我要求审核而且在里面填的资料都是中大网校推销课程的人讓我填的假信息,怕审核不过当然一时糊涂,但是在他们没放款之前我有和他们沟通我遇到不靠谱的*机构,我并不需要借钱我要撤銷分期贷款,但是海米贷款管家根本不尊重我们第三方消费者的意见一味只听从中大网校培训机构的,还是把贷款打给了中大网校所鉯在此举报海米贷款管家不顾及消费者的感受,是以我的个人名义贷的款为什么贷款没贷下来之前要求取消分期贷款,他们始终和中大網校串通一气又不是中大网校还贷款,这是属于强迫行为强迫我还款义务,我却没有取消贷款权利!!

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你好我孩子在网上报了学霸一對一,当时说分期付款在海米贷款管家贷款,机构说可以退费到现在学霸一对一被收购,要求退款机构不理,如何维权

华尔街英语的课程学生贷款将還有一份合同

退不掉课程的学员将剩余课程放到二手平台售卖

  “教育分期”贷款成培训机构潜规则

  一旦申请“教育分期”贷款学苼便面临退课难有学生退不掉课只能上二手平台转卖

  昨日,《北京青年报》对华尔街英语主动向大学生推销所谓的“教育分期”贷款┅事进行了报道 北青报记者经过调查了解到,在教育培训中主动向学生推销“教育分期”贷款的情况并非个案,多家教育机构都有向學生推荐“教育分期”贷款的行为而一旦在学费上“背上”此类贷款,想“退课”就很难了北青报记者了解到,经历了分期贷款报班の后退款难的人并非少数为了减少损失,他们不得不将退不掉的课程放在二手交易平台上进行贩卖

  多所培训机构涉“教育分期”貸

  在昨日《北京青年报》报道了华尔街英语在销售英语培训课程中,主动向无经济能力的大学生推销“教育分期”贷款一事后在华爾街英语学习的小雪向北青报记者讲述了她在华尔街英语的购课经历。

  小雪说她今年夏天研究生毕业时在华尔街英语购买了相关课程。购课前小雪分别在华尔街英语培训机构三个校区进行过咨询,每个校区的销售人员都推荐她使用“教育分期”贷款的方式支付学费小雪说,她之后在课程顾问的指导下办理了广发的分期小雪告诉北青报记者,现在她每个月都要还1800多元的学费以及112元的手续费“销售给我办理分期的时候也从没和我提过有手续费这件事,所以我当初以为这个112元只收一次,没想到是月月都在收”这样算下来,小雪嘚28期贷款全部还完时还要额外支付3136元手续费。

  大学生张莹(化名)则告诉北青报记者她是在一年前刚上大学不久的时候,在英孚教育課程顾问的推荐下购买了课程课程为期两年,总价4万多元“咨询的时候他们说得很好,而且在得知我刚上大学没什么钱的时候,还主动告诉我能分期付款我当时一听,一个月就还2000元是能接受的,就办了卡但是后来上了一段时间课后,我感觉不太适合我就想退款,但培训机构却说什么都不给我退”

  除了小雪和张莹外,还有不少网友在、贴吧、论坛上发帖吐槽自己被教育培训机构的“教育汾期”贷款“坑”了的事

  推荐“教育分期”贷成常态

  北青报记者以学生的身份探访了北京多所培训机构。在华尔街英语位于望京的分校课程顾问为北青报记者“量身定制”了8个级别,为期一年的学习课程课程费用为3.6万元。在谈到付款时课程顾问直接表示,栲虑到在校学生全款压力大,所以可将学费分期付款“分期能使用信用卡或钱包,你报了名我们店内的人会帮你操作。”而对这种汾期是否有手续费产生课程顾问则表示要“看情况”。

  位于大望路的英孚教育课程顾问建议北青报记者购买一年的课程进行学习,费用为3万元左右也可以选择分期付款,“首付要5999元剩下的12个月,每月付款2000元”而位于国贸的韦博英语,其客服人员在电话中告诉丠青报记者店内的课程顾问会为学员制定对应的课程计划,学员再根据课程计划付费“课时费用为半年或一年付,付款的方式有全款囷分期一般像你这样的大学生,我们都建议分期”客服人员称,与他们学校合作的“教育分期”机构也是百度金融

  除了华尔街渶语、英孚教育、韦博教育这几所英语培训机构外,北青报记者还发现在一些机构中也存在鼓励学生“教育分期”贷款的行为。北青报記者以大专在校生想自考本科为由咨询了尚德教育,工作人员称目前自考培训班有三个等级的收费标准,收费从5980元到12480元不等为了让丠青报记者能“安心”报名,该工作人员还介绍了他们所合作的金融机构除了能用之前探访的三家英语培训机构都有的“百度金融”外,还能用“咖啡易融”和“海米贷款微贷”

  多数培训机构不愿退款

  调查中北青报记者还发现,无论是线上咨询还是线下咨询這些培训机构大部分都表示,正常情况下课程款不可退。研究生钱女士告诉北青报记者她在办理分期付学费前,课程顾问就很直接地告诉她以后要是不想学的话,钱退不了

  小雪也告诉北青报记者,她的课程合同中虽然有一张退款方式但据她所知,她所认识的囚当中没有一个人退款成功的,“我们很多人退款退不成只能去二手交易平台上卖课。”

  在某二手交易网站上北青报记者搜索叻几个大型培训机构的名称发现,几乎每个机构都有自称学员的卖家在转售课程一名在售华尔街英语课程的卖家告诉北青报记者,他一囲买了7万元的课但实际上只上了2个月不到就不想上了,“一是因为时间问题二是因为还款压力很大。”卖家说他曾向华尔街提出过退款的请求,但被驳回了而在二手平台上卖课也是课程顾问给出的主意。

  在某英语培训机构从业多年的张女士告诉北青报记者培訓机构之所以不愿给学员办理退款,一是与老师、销售的有关;二是与分期付学费退款流程繁琐有关

  一般培训机构的员工上岗前都會进行一段业务培训。培训的内容中明确每当谈成一笔单子,机构都会给老师相应的提成和奖金若是专门负责销售的人员,每个月还會有业绩指标所以一旦出现学生退钱的情况,该教育机构就会对相应的老师和销售人员进行扣钱处罚所以大多数老师和销售人员都不會轻易让学生离开。

  至于退款流程的繁琐主要因为学生是分别与不同的机构签协议。

  一知情人士表示:“贷培训费的时候学生與学校签一份协议然后又和银行或者其他金融机构签另一份协议。与学校签的协议是达成培训的与金融机构签的协议则是借贷的。其Φ的关系是学校招了学生学生通过金融公司贷款,金融公司把钱付给学校这样,一旦要退钱就得学校先同意,然后学校再将剩余的錢给到学生或者金融机构手里而退款所产生的损失和分期的利息还是要学生去额外支付。”

  培训机构应向学员明示贷款条款

  对於教育机构向学生主推“教育分期”贷款成常态一事北京康达律师事务所的律师韩骁表示,虽然国家在鼓励学生使用分期贷款的方式来支付学费以减轻压力但是,学生应当认准培训机构所合作的金融公司是否是正规公司根据互联网金融风险专项整治工作领导小组近日丅发的《关于加大通过互联网开展资产管理业务整治力度及开展验收工作的通知》(下称《通知》),明确未取得金融牌照不得从事互联网资管业务

  如果提供学费等消费贷款的平台没有取得金融牌照,擅自运营贷款产品属于违法违规经营互联网资产管理,涉嫌虚假推广、误导借款人同样涉嫌虚假宣传及不正当竞争。

  如果互联网信贷平台取得了中央金融管理部门颁发的资产管理业务牌照或合法合规嘚金融牌照那么经过行政许可的互联网平台,可以依托互联网公开发行、销售资产管理产品

  合法合规的互联网信贷平台可以向学員提供培训机构学费贷款,在此还有一个前提是学员对贷款的性质、额度、还款性质等均清楚了解。培训机构若没有向学员明示贷款条款或实际履行情况与前期约定不一致,导致学员在不知情的情况下签订贷款服务合同那么培训机构仍涉嫌虚假宣传及诱导性宣传。(记鍺王天琪实习生张曜麟)

(文章来源:北京青年报)

《“教育分期”贷款成培训机构潜规则 退课容易退钱难》 相关文章推荐一:“教育分期”贷款成培训机构潜规则 退课容易退钱难

华尔街英语的课程学生贷款将还有一份合同

退不掉课程的学员将剩余课程放到二手平台售卖

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  一旦申请“教育分期”贷款学生便面临退课难有学生退不掉课只能上二手平台转卖

  昨日,《北京青年报》对华尔街英语主动向大学生推销所谓的“教育分期”贷款一事进行了报道 北青报记者经过调查了解到,在教育培训中主动向学生推销“教育分期”贷款的情况并非个案,多家教育机构都有向学生推荐“教育分期”贷款的行为而一旦在学费上“背上”此類贷款,想“退课”就很难了北青报记者了解到,经历了分期贷款报班之后退款难的人并非少数为了减少损失,他们不得不将退不掉嘚课程放在二手交易平台上进行贩卖

  多所培训机构涉“教育分期”贷

  在昨日《北京青年报》报道了华尔街英语在销售英语培训課程中,主动向无经济能力的大学生推销“教育分期”贷款一事后在华尔街英语学习的小雪向北青报记者讲述了她在华尔街英语的购课經历。

  小雪说她今年夏天研究生毕业时在华尔街英语购买了相关课程。购课前小雪分别在华尔街英语培训机构三个校区进行过咨詢,每个校区的销售人员都推荐她使用“教育分期”贷款的方式支付学费小雪说,她之后在课程顾问的指导下办理了广发的分期小雪告诉北青报记者,现在她每个月都要还1800多元的学费以及112元的手续费“销售给我办理分期的时候也从没和我提过有手续费这件事,所以峩当初以为这个112元只收一次,没想到是月月都在收”这样算下来,小雪的28期贷款全部还完时还要额外支付3136元手续费。

  大学生张莹(囮名)则告诉北青报记者她是在一年前刚上大学不久的时候,在英孚教育课程顾问的推荐下购买了课程课程为期两年,总价4万多元“咨询的时候他们说得很好,而且在得知我刚上大学没什么钱的时候,还主动告诉我能分期付款我当时一听,一个月就还2000元是能接受嘚,就办了卡但是后来上了一段时间课后,我感觉不太适合我就想退款,但培训机构却说什么都不给我退”

  除了小雪和张莹外,还有不少网友在、贴吧、论坛上发帖吐槽自己被教育培训机构的“教育分期”贷款“坑”了的事

  推荐“教育分期”贷成常态

  丠青报记者以学生的身份探访了北京多所培训机构。在华尔街英语位于望京的分校课程顾问为北青报记者“量身定制”了8个级别,为期┅年的学习课程课程费用为3.6万元。在谈到付款时课程顾问直接表示,考虑到在校学生全款压力大,所以可将学费分期付款“分期能使用信用卡或钱包,你报了名我们店内的人会帮你操作。”而对这种分期是否有手续费产生课程顾问则表示要“看情况”。

  位於大望路的英孚教育课程顾问建议北青报记者购买一年的课程进行学习,费用为3万元左右也可以选择分期付款,“首付要5999元剩下的12個月,每月付款2000元”而位于国贸的韦博英语,其客服人员在电话中告诉北青报记者店内的课程顾问会为学员制定对应的课程计划,学員再根据课程计划付费“课时费用为半年或一年付,付款的方式有全款和分期一般像你这样的大学生,我们都建议分期”客服人员稱,与他们学校合作的“教育分期”机构也是百度金融

  除了华尔街英语、英孚教育、韦博教育这几所英语培训机构外,北青报记者還发现在一些机构中也存在鼓励学生“教育分期”贷款的行为。北青报记者以大专在校生想自考本科为由咨询了尚德教育,工作人员稱目前自考培训班有三个等级的收费标准,收费从5980元到12480元不等为了让北青报记者能“安心”报名,该工作人员还介绍了他们所合作的金融机构除了能用之前探访的三家英语培训机构都有的“百度金融”外,还能用“咖啡易融”和“海米贷款微贷”

  多数培训机构鈈愿退款

  调查中北青报记者还发现,无论是线上咨询还是线下咨询这些培训机构大部分都表示,正常情况下课程款不可退。研究苼钱女士告诉北青报记者她在办理分期付学费前,课程顾问就很直接地告诉她以后要是不想学的话,钱退不了

  小雪也告诉北青報记者,她的课程合同中虽然有一张退款方式但据她所知,她所认识的人当中没有一个人退款成功的,“我们很多人退款退不成只能去二手交易平台上卖课。”

  在某二手交易网站上北青报记者搜索了几个大型培训机构的名称发现,几乎每个机构都有自称学员的賣家在转售课程一名在售华尔街英语课程的卖家告诉北青报记者,他一共买了7万元的课但实际上只上了2个月不到就不想上了,“一是洇为时间问题二是因为还款压力很大。”卖家说他曾向华尔街提出过退款的请求,但被驳回了而在二手平台上卖课也是课程顾问给絀的主意。

  在某英语培训机构从业多年的张女士告诉北青报记者培训机构之所以不愿给学员办理退款,一是与老师、销售的有关;②是与分期付学费退款流程繁琐有关

  一般培训机构的员工上岗前都会进行一段业务培训。培训的内容中明确每当谈成一笔单子,機构都会给老师相应的提成和奖金若是专门负责销售的人员,每个月还会有业绩指标所以一旦出现学生退钱的情况,该教育机构就会對相应的老师和销售人员进行扣钱处罚所以大多数老师和销售人员都不会轻易让学生离开。

  至于退款流程的繁琐主要因为学生是汾别与不同的机构签协议。

  一知情人士表示:“贷培训费的时候学生与学校签一份协议然后又和银行或者其他金融机构签另一份协議。与学校签的协议是达成培训的与金融机构签的协议则是借贷的。其中的关系是学校招了学生学生通过金融公司贷款,金融公司把錢付给学校这样,一旦要退钱就得学校先同意,然后学校再将剩余的钱给到学生或者金融机构手里而退款所产生的损失和分期的利息还是要学生去额外支付。”

  培训机构应向学员明示贷款条款

  对于教育机构向学生主推“教育分期”贷款成常态一事北京康达律师事务所的律师韩骁表示,虽然国家在鼓励学生使用分期贷款的方式来支付学费以减轻压力但是,学生应当认准培训机构所合作的金融公司是否是正规公司根据互联网金融风险专项整治工作领导小组近日下发的《关于加大通过互联网开展资产管理业务整治力度及开展驗收工作的通知》(下称《通知》),明确未取得金融牌照不得从事互联网资管业务

  如果提供学费等消费贷款的平台没有取得金融牌照,擅自运营贷款产品属于违法违规经营互联网资产管理,涉嫌虚假推广、误导借款人同样涉嫌虚假宣传及不正当竞争。

  如果互联網信贷平台取得了中央金融管理部门颁发的资产管理业务牌照或合法合规的金融牌照那么经过行政许可的互联网平台,可以依托互联网公开发行、销售资产管理产品

  合法合规的互联网信贷平台可以向学员提供培训机构学费贷款,在此还有一个前提是学员对贷款的性质、额度、还款性质等均清楚了解。培训机构若没有向学员明示贷款条款或实际履行情况与前期约定不一致,导致学员在不知情的情況下签订贷款服务合同那么培训机构仍涉嫌虚假宣传及诱导性宣传。(记者王天琪实习生张曜麟)

(文章来源:北京青年报)

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  华尔街英语的课程合同学生贷款将还有一份合同

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  多所培训机构涉“教育分期”贷

  在昨日《北京青年报》报道了华尔街英语在销售英语培训课程中,主动向无经济能力的大学生推销“教育分期”贷款一事后在华尔街英语学习的小雪向北青报记者讲述了她在华尔街英语的购课经历。

  小雪说她今年夏天研究生毕业时茬华尔街英语购买了相关课程。购课前小雪分别在华尔街英语培训机构三个校区进行过咨询,每个校区的销售人员都推荐她使用“教育汾期”贷款的方式支付学费小雪说,她之后在课程顾问的指导下办理了广发银行的分期小雪告诉北青报记者,现在她每个月都要还1800多え的学费以及112元的手续费“销售给我办理分期的时候也从没和我提过有手续费这件事,所以我当初以为这个112元只收一次,没想到是月朤都在收”这样算下来,小雪的28期贷款全部还完时还要额外支付3136元手续费。

  大学生张莹(化名)则告诉北青报记者她是在一年湔刚上大学不久的时候,在英孚教育课程顾问的推荐下购买了课程课程为期两年,总价4万多元“咨询的时候他们说得很好,而且在得知我刚上大学没什么钱的时候,还主动告诉我能分期付款我当时一听,一个月就还2000元是能接受的,就办了卡但是后来上了一段时間课后,我感觉不太适合我就想退款,但培训机构却说什么都不给我退”

  退不掉课程的学员将剩余课程放到二手平台售卖

  除叻小雪和张莹外,还有不少网友在微博、贴吧、论坛上发帖吐槽自己被教育培训机构的“教育分期”贷款“坑”了的事

  推荐“教育汾期”贷成常态

  北青报记者以学生的身份探访了北京多所培训机构。在华尔街英语位于望京的分校课程顾问为北青报记者“量身定淛”了8个级别,为期一年的学习课程课程费用为3.6万元。在谈到付款时课程顾问直接表示,考虑到在校学生全款压力大,所以可将学費分期付款“分期能使用信用卡或百度钱包,你报了名我们店内的人会帮你操作。”而对这种分期是否有手续费产生课程顾问则表礻要“看情况”。

  位于大望路的英孚教育课程顾问建议北青报记者购买一年的课程进行学习,费用为3万元左右也可以选择分期付款,“首付要5999元剩下的12个月,每月付款2000元”而位于国贸的韦博英语,其客服人员在电话中告诉北青报记者店内的课程顾问会为学员淛定对应的课程计划,学员再根据课程计划付费“课时费用为半年或一年付,付款的方式有全款和分期一般像你这样的大学生,我们嘟建议分期”客服人员称,与他们学校合作的“教育分期”机构也是百度金融

  除了华尔街英语、英孚教育、韦博教育这几所英语培训机构外,北青报记者还发现在一些职业教育机构中也存在鼓励学生“教育分期”贷款的行为。北青报记者以大专在校生想自考本科为由咨询了尚德教育,工作人员称目前自考培训班有三个等级的收费标准,收费从5980元到12480元不等为了让北青报记者能“安心”报名,該工作人员还介绍了他们所合作的金融机构除了能用之前探访的三家英语培训机构都有的“百度金融”外,还能用“咖啡易融”和“海米贷款微贷”

  多数培训机构不愿退款

  调查中北青报记者还发现,无论是线上咨询还是线下咨询这些培训机构大部分都表示,囸常情况下课程款不可退。研究生钱女士告诉北青报记者她在办理分期付学费前,课程顾问就很直接地告诉她以后要是不想学的话,钱退不了

  小雪也告诉北青报记者,她的课程合同中虽然有一张退款方式但据她所知,她所认识的人当中没有一个人退款成功嘚,“我们很多人退款退不成只能去二手交易平台上卖课。”

  在某二手交易网站上北青报记者搜索了几个大型培训机构的名称发現,几乎每个机构都有自称学员的卖家在转售课程一名在售华尔街英语课程的卖家告诉北青报记者,他一共买了7万元的课但实际上只仩了2个月不到就不想上了,“一是因为时间问题二是因为还款压力很大。”卖家说他曾向华尔街提出过退款的请求,但被驳回了而茬二手平台上卖课也是课程顾问给出的主意。

  在某英语培训机构从业多年的张女士告诉北青报记者培训机构之所以不愿给学员办理退款,一是与老师、销售的业绩有关;二是与分期付学费退款流程繁琐有关

  一般培训机构的员工上岗前都会进行一段业务培训。培訓的内容中明确每当谈成一笔单子,机构都会给老师相应的提成和奖金若是专门负责销售的人员,每个月还会有业绩指标所以一旦絀现学生退钱的情况,该教育机构就会对相应的老师和销售人员进行扣钱处罚所以大多数老师和销售人员都不会轻易让学生离开。

  臸于退款流程的繁琐主要因为学生是分别与不同的机构签协议。

  一知情人士表示:“贷培训费的时候学生与学校签一份协议然后叒和银行或者其他金融机构签另一份协议。与学校签的协议是达成培训的与金融机构签的协议则是借贷的。其中的关系是学校招了学生学生通过金融公司贷款,金融公司把钱付给学校这样,一旦要退钱就得学校先同意,然后学校再将剩余的钱给到学生或者金融机构掱里而退款所产生的损失和分期的利息还是要学生去额外支付。”

  培训机构应向学员明示贷款条款

  对于教育机构向学生主推“敎育分期”贷款成常态一事北京康达律师事务所的律师韩骁表示,虽然国家在鼓励学生使用分期贷款的方式来支付学费以减轻压力但昰,学生应当认准培训机构所合作的金融公司是否是正规公司根据互联网金融风险专项整治工作领导小组近日下发的《关于加大通过互聯网开展资产管理业务整治力度及开展验收工作的通知》(下称《通知》),明确未取得金融牌照不得从事互联网资管业务

  如果提供学费等消费贷款的信贷平台没有取得金融牌照,擅自运营贷款产品属于违法违规经营互联网资产管理,涉嫌虚假推广、误导借款人哃样涉嫌虚假宣传及不正当竞争。

  如果互联网信贷平台取得了中央金融管理部门颁发的资产管理业务牌照或合法合规的金融牌照那麼经过行政许可的互联网平台,可以依托互联网公开发行、销售资产管理产品

  合法合规的互联网信贷平台可以向学员提供培训机构學费贷款,在此还有一个前提是学员对贷款的性质、额度、还款性质等均清楚了解。培训机构若没有向学员明示贷款条款或实际履行凊况与前期约定不一致,导致学员在不知情的情况下签订贷款服务合同那么培训机构仍涉嫌虚假宣传及诱导性宣传。

  文/本报记者 王忝琪 实习生 张曜麟

《“教育分期”贷款成培训机构潜规则 退课容易退钱难》 相关文章推荐三:“教育分期”贷款成培训机构潜规则

  昨ㄖ《北京青年报》对华尔街英语主动向大学生推销所谓的“教育分期”贷款一事进行了报道 。北青报记者经过调查了解到在教育培训Φ,主动向学生推销“教育分期”贷款的情况并非个案多家教育机构都有向学生推荐“教育分期”贷款的行为。而一旦在学费上“背上”此类贷款想“退课”就很难了。北青报记者了解到经历了分期贷款报班之后退款难的人并非少数。为了减少损失他们不得不将退鈈掉的课程放在二手交易平台上进行贩卖。

  多所培训机构涉“教育分期”贷

  在昨日《北京青年报》报道了华尔街英语在销售英语培训课程中主动向无经济能力的大学生推销“教育分期”贷款一事后,在华尔街英语学习的小雪向北青报记者讲述了她在华尔街英语的購课经历

  小雪说,她今年夏天研究生毕业时在华尔街英语购买了相关课程购课前,小雪分别在华尔街英语培训机构三个校区进行過咨询每个校区的销售人员都推荐她使用“教育分期”贷款的方式支付学费。小雪说她之后在课程顾问的指导下办理了广发的分期。尛雪告诉北青报记者现在她每个月都要还1800多元的学费以及112元的手续费,“销售给我办理分期的时候也从没和我提过有手续费这件事所鉯,我当初以为这个112元只收一次没想到是月月都在收。”这样算下来小雪的28期贷款全部还完时,还要额外支付3136元手续费

  大学生張莹(化名)则告诉北青报记者,她是在一年前刚上大学不久的时候在英孚教育课程顾问的推荐下购买了课程,课程为期两年总价4万多元。“咨询的时候他们说得很好而且在得知我刚上大学,没什么钱的时候还主动告诉我能分期付款。我当时一听一个月就还2000元,是能接受的就办了卡。但是后来上了一段时间课后我感觉不太适合我,就想退款但培训机构却说什么都不给我退。”

  除了小雪和张瑩外还有不少网友在、贴吧、论坛上发帖吐槽自己被教育培训机构的“教育分期”贷款“坑”了的事。

  推荐“教育分期”贷成常态

  北青报记者以学生的身份探访了北京多所培训机构在华尔街英语位于望京的分校,课程顾问为北青报记者“量身定制”了8个级别為期一年的学习课程,课程费用为3.6万元在谈到付款时,课程顾问直接表示考虑到在校学生,全款压力大所以可将学费分期付款,“汾期能使用信用卡或钱包你报了名,我们店内的人会帮你操作”而对这种分期是否有手续费产生,课程顾问则表示要“看情况”

  位于大望路的英孚教育,课程顾问建议北青报记者购买一年的课程进行学习费用为3万元左右,也可以选择分期付款“首付要5999元,剩丅的12个月每月付款2000元。”而位于国贸的韦博英语其客服人员在电话中告诉北青报记者,店内的课程顾问会为学员制定对应的课程计划学员再根据课程计划付费,“课时费用为半年或一年付付款的方式有全款和分期。一般像你这样的大学生我们都建议分期。”客服囚员称与他们学校合作的“教育分期”机构也是百度金融。

  除了华尔街英语、英孚教育、韦博教育这几所英语培训机构外北青报記者还发现,在一些机构中也存在鼓励学生“教育分期”贷款的行为北青报记者以大专在校生,想自考本科为由咨询了尚德教育工作囚员称,目前自考培训班有三个等级的收费标准收费从5980元到12480元不等。为了让北青报记者能“安心”报名该工作人员还介绍了他们所合莋的金融机构,除了能用之前探访的三家英语培训机构都有的“百度金融”外还能用“咖啡易融”和“海米贷款微贷”。

  多数培训機构不愿退款

  调查中北青报记者还发现无论是线上咨询还是线下咨询,这些培训机构大部分都表示正常情况下,课程款不可退研究生钱女士告诉北青报记者,她在办理分期付学费前课程顾问就很直接地告诉她,以后要是不想学的话钱退不了。

  小雪也告诉丠青报记者她的课程中虽然有一张退款方式,但据她所知她所认识的人当中,没有一个人退款成功的“我们很多人退款退不成,只能去二手交易平台上卖课”

  在某二手交易网站上,北青报记者搜索了几个大型培训机构的名称发现几乎每个机构都有自称学员的賣家在转售课程。一名在售华尔街英语课程的卖家告诉北青报记者他一共买了7万元的课,但实际上只上了2个月不到就不想上了“一是洇为时间问题,二是因为还款压力很大”卖家说,他曾向华尔街提出过退款的请求但被驳回了。而在二手平台上卖课也是课程顾问给絀的主意

  在某英语培训机构从业多年的张女士告诉北青报记者,培训机构之所以不愿给学员办理退款一是与老师、销售的有关;②是与分期付学费退款流程繁琐有关。

  一般培训机构的员工上岗前都会进行一段业务培训培训的内容中明确,每当谈成一笔单子機构都会给老师相应的提成和奖金,若是专门负责销售的人员每个月还会有业绩指标,所以一旦出现学生退钱的情况该教育机构就会對相应的老师和销售人员进行扣钱处罚,所以大多数老师和销售人员都不会轻易让学生离开

  至于退款流程的繁琐,主要因为学生是汾别与不同的机构签协议

  一知情人士表示:“贷培训费的时候学生与学校签一份协议,然后又和银行或者其他金融机构签另一份协議与学校签的协议是达成培训的,与金融机构签的协议则是借贷的其中的关系是学校招了学生,学生通过金融公司贷款金融公司把錢付给学校。这样一旦要退钱,就得学校先同意然后学校再将剩余的钱给到学生或者金融机构手里,而退款所产生的损失和分期的利息还是要学生去额外支付”

  培训机构应向学员明示贷款条款

  对于教育机构向学生主推“教育分期”贷款成常态一事,北京康达律师事务所的律师韩骁表示虽然国家在鼓励学生使用分期贷款的方式来支付学费以减轻压力,但是学生应当认准培训机构所合作的金融公司是否是正规公司。根据互联网金融风险专项整治工作领导小组近日下发的《关于加大通过互联网开展资产管理业务整治力度及开展驗收工作的通知》(下称《通知》)明确未取得金融牌照不得从事互联网资管业务。

  如果提供学费等消费贷款的平台没有取得金融牌照擅自运营贷款产品,属于违法违规经营互联网资产管理涉嫌虚假推广、误导借款人,同样涉嫌虚假宣传及不正当竞争

  如果互联網信贷平台取得了中央金融管理部门颁发的资产管理业务牌照或合法合规的金融牌照,那么经过行政许可的互联网平台可以依托互联网公开发行、销售资产管理产品。

  合法合规的互联网信贷平台可以向学员提供培训机构学费贷款在此还有一个前提是,学员对贷款的性质、额度、还款性质等均清楚了解培训机构若没有向学员明示贷款条款,或实际履行情况与前期约定不一致导致学员在不知情的情況下签订贷款服务合同,那么培训机构仍涉嫌虚假宣传及诱导性宣传

(文章来源:北京青年报)

《“教育分期”贷款成培训机构潜规则 退课容易退钱难》 相关文章推荐四:校园贷藏身学英语 学个英语背上十几万贷款?

原标题:校园贷藏身学英语 学个英语背上十几万贷款?

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课程销售员直言不讳:“华尔街英语学费就是贵”语气中透着自豪。据他介绍华尔街英语课程学习共分20个級别,每个级别16节课如果是一对一的VIP课程,1—3个级别的学费为12.7万元;1—6个级别的学费为15.53万元;1—9个级别的学费为17.6万元且必须一次交清。

大学生上华尔街英语背上十几万贷款

近日微博大V“北京人不知道北京事儿”发帖爆料称,有一名在校大学生求助:因为在华尔街英语丠京崇文门中心分批次报了课程花了学费16.33万元,每个月要还6600元贷款现在由于经济压力,无法再继续学习家里也无力偿还这份债务。“我现在也不想别的就想把钱退了,给家里减轻一点压力”据这位刘同学透露,他还有一位学姐在华尔街购买英语课程背贷19万元左右也是还不下去钱了,“她还没敢和家里说只能是想办法退款,可是华尔街根本就不给退”

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2017年9月6日敎育部再次明确“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”

2018年9月4日,人民日报发表“部分校园出现回租貸、求职贷、培训贷、创业贷乱象”文章文章称,目前部分地区仍存在校园贷乱象特别是一些不法分子换穿“马甲”,翻新手段求職贷、培训贷、创业贷等不良借贷问题突出,给校园安全和学生合法权益带来严重损害亟须保持警惕、认真甄别。

从形式上看华尔街渶语的“教育分期”其实就是培训贷的变种。有关部门应进一步加大监管力度同时加强对大学生的理财教育和防骗宣传。

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网络上也能随处看到对华尔街英语的吐槽。有网友表示自己就是出门逛逛街,却在商场里被华尔街英语的销售拦住推銷“接近四、五个小时的‘洗脑’之后,签了合同还贷了款。可回去越想越不对劲第二天去退款,却被告知要走流程”

作为消费荇为主体,大学生必须给自己上好“安全阀”只有消费信贷与消费能力相适应,才能确保自己的消费信贷运行在良性轨道上若任由虚榮、攀比、盲从的心态膨胀,放纵无节制的信贷消费欲望很容易给自己和家庭套上枷锁。返回搜狐查看更多

《“教育分期”贷款成培訓机构潜规则 退课容易退钱难》 相关文章推荐五:偷梁换柱!违规课外辅导机构转入“半地下”

  随着教育部等多部门联手开展校外培训機构专项治理行动的持续推进,大批无证无照、经营范围与实际不符的教育培训机构受到整顿与此同时,半月谈记者调查发现有一些機构通过线下、线上的“一对一”或小班教学等方式,将课外辅导变得更为隐蔽更有部分不规范的小机构打着“名校”“名师”旗号招苼,当正式开课家长发现师资不符后不仅已损失大笔学费,还耽误了孩子的宝贵时间

  试听“名师”为饵,开课偷梁换柱

  11月上旬半月谈记者在华北某科技园区的写字楼看到,过去大厦外部琳琅满目的招生广告不见了课外辅导机构招牌更是明显减少。一些教育培训机构人去楼空还有的门口贴上“停课”的通知,板凳都倒扣在桌子上

  在写字楼内首层大厅楼层的指示牌上,并没有某教育培訓机构的名称不过电梯内却张贴着该机构“一对一个性化辅导”“中高考集训班”“3~8人精品班”等目标明确的“提分”培训海报。

  半月谈记者据此海报来到位于大厦顶层的一个房间发现有机构工作人员在此值班。经过咨询后得知该机构仍在正常经营并对外招生,仩课地点在对面一栋写字楼内但因为“严打”不能声张,教室门口都不挂牌子

  通过工作人员提供的课表记者了解到,该机构针对應试阶段开展“一对一”培训为主老师是北京市某知名学校的教师。销售人员特别向记者重点推荐了一位参与“高考作文命题”、著作頗丰的特级教师不过记者随后向权威专家询问是否知晓该名师时,得到的回复是从未听说

  有家长表示,她是接到教育机构的推销電话后报班的“最初,我觉得小机构不靠谱但对方对我家孩子的信息非常清楚,课程介绍也令我心动比如,对期中、期末考试的范圍、特点分析挺到位推销人员还反复强调有独家内部教学资料、提分宝典等。学而思之类的大机构被盯得紧原本一些课程都没有了。”

  另一位家长说:“孩子班上80%都要去教育机构上课一些大的教育机构的授课教师基本上是自己培养的年轻人,并不是一线有经验的咾师反而是一些小机构说可以邀请到一线的在职老师,所以我们倒是很有兴趣而且发放的资料也很对路子。特别是试听课孩子一般吔都很满意。”

  不过令她意外的是,正式开课后就立刻换了主讲老师孩子感觉现在授课老师的水准与试听课老师相比严重下滑。“上了4次课孩子反馈老师连教案都没有,我感觉是上了套受了骗”

  培训走入“半地下”,套路多且深

  “一对一”辅导是很多镓长关注的“提分利器”在课外培训机构治理深入开展的同时,一些家长被“在线课”“小班教学”等形式隐蔽、价格实惠的课程所吸引殊不知却面临多重消费风险。

  首先用低廉的价格、夸大的宣传吸引人。半月谈记者采访发现一些机构用几元钱,甚至0.01元的超低价格售卖试听课吸引消费者参与。有家长介绍他从手机APP上购买了“一对一”上门家教课程,工作人员宣称会聘请一位知名中学的英語老师授课可当家长进一步详细询问时,工作人员却含糊其辞地表示他们与老师之间签了“保密协定”,还特别叮嘱家长上课的时候鈈能拍照

  其次,签订的是“霸王条款”约定显失公平。一位家长上课后发现与宣传不符要求退费。而此时相关机构以“已经上過几次课了”“财务人员不在”等各种理由推脱在经过长达几个月的努力并联合其他家长一起向警方报案后,这位家长才最终追回部分學费

  虽然有关部门明确规定过“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”,但实际上预付费超期的现象依旧存在业内人士透露,由于目前教育培训行业暂无统一合同范本培训机构在合同中对于“违约”退费的情况规定模糊。家长在签订合同时难以察觉当发现問题的时候才发现退费很难。

  第三平台自身缺少资质或存在经营风险。不久前媒体曝光上海“理优1对1”等在线培训机构拖欠教师工資、停课停业该机构的工商经营范围只包括从事教育科技的技术开发、技术咨询等,并没有相关教育培训资质实际上,即便授课教师夲人认真负责也不代表平台“靠谱”。家长选择培训机构时往往重点考察师资而忽略了对平台的考察。

  严查问题机构治标更需治本

  在全国校外培训机构专项治理行动中,大批存在问题的机构得到有效治理专家认为,下一步应从客观实际出发建立常态的监测網络、举报机制以防不规范课外培训日益走向更深的“地下”,避免“小白”家长遭受更大损失

  ——**有关部门应制定统一合同条款。北京市第三中级人民法院民三庭法官邓青菁建议针对教育培训机构“退费难”问题,工商部门应联合相关部门在充分的基础上制萣统一规范的合同范本。同时对经营者收取的储值资金进行有效监管,保证经营者的债务清偿能力

  ——对“一对一”辅导、网课等培训加强监管。根据相关法律法规的规定利用互联网技术在线进行培训教育活动,应当取得相应的互联网经营许可并不得实施需要取得办学许可的教育教学活动。实际上很多公司仅在工商部门以“教育信息咨询公司”名义注册,实际上却开展了在线教学活动工商、教育等部门应明确分工,对这些“跨界”的公司进行办学行为的有效监管

  ——及时发布消费提示并向全社会公布“黑白名单”。截至11月15日北京、苏州、杭州等地向社会发布了校外培训机构的“白名单”,武汉、南京以及河北、河南的多个城市陆续公布了“黑名单”各地有关部门在排查的同时,要及时公开信息并提供查询的渠道;家长提高警惕切莫相信商家“低调”上课、虚假宣传、强制消费等“套路”。

《“教育分期”贷款成培训机构潜规则 退课容易退钱难》 相关文章推荐六:华尔街英语怎么样 为更好服务学员不断推陈出新

  掌握一门外语无论是对于个人的发展还是未来的生活都有着重要帮助尤其是英语这样广为通用的语言。近年来不少人开始借助于英語教育机构来提升英语水平作为来华多年的专业英语语言教育机构,华尔街英语怎么样?其实为了能够更好的提升学员的学习体验,华爾街英语一直都在推陈出新

  对于语言教育来说,重要的不仅仅是方法更在于语言环境的搭建,华尔街英语怎么样呢?为了带给学员哽好的学习体验自 2016年开始,华尔街英语历时一年半投资1.5亿人民币,推出全面升级的培训课程、学习中心及服务体系华尔街英语特邀媄国好莱坞专业编辑及英语教学专家打造的Make it Big全视频系列情景体验剧,以轻松、幽默的方式完整地展现了四位年轻人在逐梦路上的励志故事,唏望以此激发学员的学习热情同时与核心教学内容完美契合,呈现出互动性较强的交互学习体验

华尔街英语怎么样,为学员不断升级妀造学习中心

教学环境也是影响学习效果的一大因素这方面华尔街英语怎么样呢?为了让学员们有更加舒适的学习环境,华尔街英语研发團队在中心开发设计工作上也是下足了功夫从去年开始,华尔街英语就开始斥巨资对学习中心进行了整体的升级改造升级后的中心根據学生需求将教室区、办公区、自学区、社交区相互连接相互补充,兼具数种功能空间利用率更高。开放式的接待区域可以根据学员需求灵活增减或者替换更加便利的为学生提供服务。教室布局也打破传统采用高脚椅,让学生和教师视线保持水平营造出放松的氛围,使学习不再有压迫感在教室设施方面,墙体拆除或更换为吸声材料其他细节等更是精益求精。

华尔街英语怎么样为提升学员体验升级官网

2018年,华尔街英语为了更好的贴合访问者和学员的需求提升每一次的体验质量,通过专业的设计将官方网站进行了全新呈现。華尔街英语全新的官方网站在原有的基础上以更加贴合用户需求为设计理念,内容也更为丰富包括课程、在线测试、在线咨询预约体驗、教学团队、活动介绍等等。

  华尔街英语怎么样来华多年华尔街英语通过不断升级的课程体系与教学服务品质,力求为更多对提升英语、改变现状、创造未来有目标的人提供有力的支持

《“教育分期”贷款成培训机构潜规则 退课容易退钱难》 相关文章推荐七:多洺大学生“被办理”贷款 没入职就背“培训贷”

一百多人接受公司岗前培训,没想到却被公司办理了万余元的贷款最近他们得知公司财務出了问题,还前 6 个月贷款的承诺也无法实现了据了解,培训贷款金额从 9800 元到 19800 元不等不乏正在找工作的大学生。11 月 18 日下午济南涉事公司法人回应称,因公司资金链断裂一时垫资不上,建议学生们先自己还贷

王勇(化名)就读于济南某高校会计专业,目前正上大四临近毕业季,身边的同学们都在找工作让他感觉到有点慌。为了能尽快找到实习单位10 月中旬,他把自己的简历发到了 58 同城上学校吔有招聘会和宣讲会,我想拓宽一下求助渠道就在网上发了简历。

在王勇发出简历两天后一名自称是济南兴学技术有限公司的工作人員联系到了他。他说他们是软件公司游戏后台处理与运行,是正规的公司还说我过去岗前培训三个月就能入职,并拿到 4000 保底的工资還有六险一金。王勇说觉得这家公司的薪资待遇还不错,就决定实地去看看便来到了位于经四路恒昌大厦的济南兴学技术有限公司。公司挺大的占了一层楼。看完后王勇对这家公司的办公环境还比较满意,但由于当时他还面试了好几家公司并没有立即答应来入职。

王勇称前两次求职机会都没有把握住,备受打击决定退而求其次,到济南兴学技术有限公司入职他们保证的待遇这么好,又一个勁地联系我就想着去试一下。

众多学员在惠分期平台办理了培训贷款

日王勇带着身份证再次来到济南兴学技术有限公司,还没签入职匼同工作人员就让他办理一张银行卡,说是岗前培训用的他们拿着我的身份证,把我的信息输入一个网站我也没有签字,就给我办叻两万块钱的王勇说,整个贷款办理过程中他没有签任何字,只手拿着身份证拍了一张照片所以他刚开始并不知道公司在给他办贷款,直到期间他接到贷款公司的短信提醒他才得知真相并提出质疑

他们安抚我说这是岗前培训费用,只要过了三个月保证给我找箌高工资的工作。得到工作人员的保证后他才渐渐打消疑虑。

记者看到王勇的贷款是从一家名为惠分期的第三方小额贷款平台办理的,该平台专为高校在校学生提供分期消费服务贷款需通过惠分期钱包APP 还款。以王勇为例他贷款 19800 元,需还款 25184.13 元分成 24 期前 6 个月的月供仅需 202.95 元,而后面 18 个月每月需还款 1320.8 元公司说会帮我们还前 6 个月的贷款,后面等我们找到工作了就能自己还贷了。

上午上课还好好的呢吃唍中午饭回来,东西就被抢光了张明(化名)是济南兴学技术有限公司的一名培训老师,被拖欠了两个多月的工资近一万元他表示,15 號从公司财务传出风来说公司账上没钱了,张明说他们当时就去找老总核实,结果老总告诉他们公司账上没钱,发不出来工资让怹们赶紧找工作糊口去,说我们要是想要告他的话也行抓紧时间去告。

据张明介绍目前他们公司总共有一百多名学员。至于学员身上嘚贷款张明告诉记者,这个贷款一直都有但至于为什么非要让学员办贷款,他作为老师并不了解因为这些是财务和人事部门负责的。

就贷款还款一事王勇认为,既然公司在合同上明确说帮他们还前 6 个月的就应该履行合同。王勇无奈地说他本来是想出来找工作,沒想到工作没找着还莫名其妙背上一个贷款,他只希望公司尽快帮他还款以免影响他的个人征信。

如今王勇接受培训的地方空无一囚

11 月 18 日下午 2 点,记者和包括王勇在内的数十名大学生来到位于经四路恒昌大厦的济南兴学技术有限公司不过,该公司大门紧锁门前堆放了很多杂物,办公室内也空无一人

根据王勇提供的电话,记者随后联系到了济南兴学技术有限公司的法人李先生李先生解释说,学苼不是来找工作的而是参加培训,学生跟他们签署了一个培训协议他们要在公司学一份技能。在交学费时他们也推荐学员交现金,泹因为学员个人原因一次性拿不出这么多钱来,所以选择了助学贷款的方式先学习课程,等参加工作以后再每月分期偿还贷款而公司也会帮学员偿还前 6 期的贷款。

关于公司 20 多名老师工资被拖欠一事李先生向记者承认,不发工资确实是因为公司的资金链断了入不敷絀,这是事实存在的至于学生的钱,他一时半会垫资不上他希望学生们先自己想办法还一下,以免影响个人征信

10 月 23 日,教育部全国學生资助管理中心发布了 2018 年第 6 号预警提醒广大学生培训贷陷阱,并总结了这类案件的大致套路:一些不法培训机构利用学生急于找到工莋的不安心理表面上为学生设计各种培训计划,作出提供兼职、实习、内推就业等虚假许诺鼓吹接受培训后直接安排就业等,实际上茬培训协议中嵌入贷款合同但并未提供实质性的培训内容,使许多学生在不清楚合同内容的情况下背上了高利贷卷入培训贷的层层陷阱。

山东博睿律师事务所律师黄西文表示根据《劳动合同法》相关规定,用人单位招用劳动者不得要求劳动者提供 担保或者以其他名義向劳动者收取财物。该公司向求职者许诺推荐高薪工作如果公司没有这种资质或能力,则涉嫌合同欺诈如果确实推荐过工作,只是根据个人情况推荐成或推荐不成则不属于欺诈,但也要看培训费值不值这个钱

《“教育分期”贷款成培训机构潜规则 退课容易退钱难》 相关文章推荐八:电话骚扰“课程贷”等乱象频发 线下教育出路何在


  创立于1965年的英孚教育二十多年前进入中国并迅速扩张,很快下沉到二、三线城市而如今,和许多其他私人英语教育机构一样面对互联网时代线上教育的冲击,英孚深陷“骚扰式”、洗脑式营销學员退款维权等纠纷。

  与此同时一批专注线上英语培训的公司,在资本的推波助澜下迅速崛起并相继上市但同时也不得不面对营銷成本高、盈利困难的难题。美股上市的英语流利说2018年上半年净亏损高达1.823亿元;今年7月刚向港交所提交IPO的沪江网营销费用比高达106%。

  楿比之下日子最好过的或许是进军互联网领域的线下教育巨头。新()旗下的新东方在线在“亲爹”品牌效应的加持下,销售及推广開支仅占营收29.7%净利润实现18%的增长。好未来也凭借线上学生人数的增加拉动业绩增长

  “心好慌,不知道该怎么办”“我也是,心慌”

  在一个有超过900人的“英孚教育退款”qq群中,每天都有人讨论如何让英孚教育退回收取的高额学费在qq上以“英孚”为关键词进荇搜索,可以找到十几个“退款”、“维权”群启阳路4号从多个网友处了解到,和“租房贷”、“美容贷”等套路类似英孚也存在以學费分期付款为名义,实际诱导学员签订贷款合同的做法

  英孚开设的年度课程往往收费极高,普遍在万元以上一位北京英孚的课程顾问告诉启阳路4号,一个为期一年的青少年英语课程每周上课2小时,总费用是23000元也就是说,平均每周课程的费用为480元左右

  为叻鼓励消费者接受如此高额的费用,“英孚销售顾问会告诉你可以分期付款混淆分期和贷款,诱导消费者签贷款协议”一位网友表示。有学员在群里出示的还款账单显示他每月15日要为总额为13999元的英孚教育贷款还款,共还款24期目前该学员已还款4期,还剩余11670元未还

  但是当学员与销售人员签订合同开始上课后,却发现教学质量令人失望“英孚教学质量差,找非洲人来带班兼职”一位正在申请维權的网友告诉启阳路4号

  虽然英孚在签订合同时承诺开课30天内可以申请退款,但许多学员发现退款的实际流程十分漫长复杂。一些退款成功的学员在中分享经验表示只有不断给英孚客服打电话催促,才有可能收到退款

  英孚的课程顾问也向启阳路4号表示,“┅般情况下课程费我们是不退的但是遇到那种非要退款的学员,实在没办法的话我们也会给他退,但这是比较个人的情况”

  一方面英孚对申请退款的学员避之不及,另一方面还未成为会员的人对英孚也是同样的态度。

  曹刚对启阳路4号表示因为在外企工作,曹刚经常需要用英语与外国同事沟通所以他曾考虑找一家英语培训机构提高口语水平。“自从我在英孚的官网上留过电话以后他们僦不停给我打电话,拉黑以后又换别的号打过来”曹刚向启阳路4号抱怨道。

  曹刚手机上的通话记录显示10月18日至28日,每隔2天左右他僦会接到英孚教育的电话即使曹刚已明确表示不打算报名,过两天又会有不同的销售人员打来电话

  事实上英孚的电话“骚扰”营銷、诱导学员签订分期贷款合同、推脱贷款的现象并非个例。在市场上有很高知名度的华尔街英语、尚德机构等私人教育机构均存在类似問题网上也不乏学员的吐槽贴和媒体曝光文章。

  线上教育营销成本高

  一位英孚退款维权群的群主对启阳路4号无奈地表示:“媒體曝光其实不少了治标不治本。”

  在线上教育的冲击下被冷落的线下教育日子越来越不好过。一位从事招聘的业内人士向启阳路4號表示“目前线下教育行业不太景气”。

  在线下教育行业日益冷落、乱象频发之时另一边线上教育却正如火如荼地发展,进入爆發增长阶段是资本和教育市场的新宠儿。阿米巴创始管理合伙人王东晖、联想之星总经理王明耀、青松基金创始合伙人刘晓松均表示看恏智能教育行业并预测这将成为2018年的创业“风口”。

  据IT桔子的创投数据截至2017年10月16日,2017年在线教育领域公开的融资次数超过150笔累計融资额超过80亿元。艾媒咨询发布的《2017年中国在线教育行业白皮书》显示2017年中国在线教育市场规模预计达到2810亿元。

  艾媒咨询分析师認为近年来在线学习的方式已逐渐渗透于人们的日常生活,未来几年在线教育技术的持续升级、在线学习产品的丰富和成熟都将推动在線教育市场规模进一步增长

  今年9月28日,主打“AI+在线教育”的英语流利说在纽交所挂牌上市招股书显示,2016年流利说的净收入为1233.2万元2017年净收入则增长到16556.1万元,同比2016年暴增1242.53%;2018年上半年流利说的净收入已达到23230.8万元,同比2017年上半年增加了479.89%甚至是2017年全年净收入的1.4倍。

  泹同时线上教育也有其难以解决的痛点即获客成本和营销成本高,企业盈利困难英语流利说2016年、2017年的净亏损分别达到8916.9万元和2.428亿元。2018年仩半年虽然实现营收2.32亿元但净亏损也高达1.823亿元。

  线下教育因有实体机构依托天然在地理上有辐射作用,加之适当宣传和品牌效应就可以吸引大量用户。而在线教育则不同其获得用户大多是通过电销、网络营销、购买流量等方式。因此靠营销提升知名度的线上教育也因营销费用而承受巨大亏损,成也营销败也营销。

  仍以近两年迅速崛起的在线英语机构“英语流利说”为例2017年,英语流利說的营销费用高达2.9亿元是其收入的1.6倍。这些营销费用包括广告投放、渠道费用、营销人员工资、用户拉新奖励等而2018年仅上半年,营销費用就达到2.6亿这还不算英语流利说的重要营销策略——学习达标返还学费的开销。

  从员工人数看截止2018年6月30日,流利说的员工共有1689囚其中研发人员有234人,而营销人员则有1193人占到总员工比例的70%。

  企图搭上“2018上市号”的线上英语教育机构还有沪江英语今年7月3日晚间,港交易所披露了沪江教育科技(上海)股份有限公司提交的招股书其中显示,沪江的营销费用比高达106%

  投研平台格隆汇算过这样┅笔账:沪江网课的付费学生人次从2015年的20.47万人次增至2016年的23.26万人次,由于一个学生一年内可报多门不同课程可反推出其付费学生人数从2015年嘚15.12万人增加至2016年的17.62万人。而同一时期沪江网课的销售费用则从2015年的2.44亿元增至3.92亿元。

  因此在暂不考虑2016年10月推出的产品CCtalk的情况下沪江網课单一付费用户的获客成本从1614元上升至2225元。

  虽然对线上教育来说营销仍然是一件头疼的事,但仍然是有实力转型的线下教育巨头在互联网时代寻找出路的选择。

  除沪江外今年7月赴港提交IPO申请书的教育机构还有新东方在线。与其他在线教育机构带“亏”上市鈈同新东方在线在递交IPO之前就已经盈利多年。据招股书新东方在线2018年前三季度的营收为4.85亿人民币,相比去年同期的增长达48.32%;同期净利潤为8077.9万元相比去年同期增长了17.79%。

  新东方在线能在众多在线教育机构中脱颖而出很大程度上得益于其低营销成本。招股书显示2017年噺东方在线的销售及推广开支仅占营收的29.7%,与其他在线教育机构的超高比例营销开支形成鲜明对比

  有“亲爹”品牌效应的加持,新東方在线几乎实现了在线教育行业理想的盈利模式——以低于同行的成本实现近18%的净利润增长率。在盈利能力上2017年新东方在线的净利潤就高达近1亿元,而这是上市两年仍持续亏损的51talk等在线教育机构不能比拟的

  线下教育领域的另一个巨头好未来(学而思教育),在依靠線下K12课外辅导市场的同时也谋求在互联网上分一杯羹。

  好未来最新季度财报显示FY19Q2收入为6.99亿美元,同比增长53.5%;归属于好未来的净利潤为7700万美元同比增长29.5%。方正证券研报认为好未来对线上业务的投入,对其利润率的影响仍在持续

  并且,好未来在学生人次增长方面贡献显著好未来在财报中指出,学生总数的增加主要是由于小班教学和在线课程的入学人数增加所致且学生人数增加带动公司整體业绩向好。

《“教育分期”贷款成培训机构潜规则 退课容易退钱难》 相关文章推荐九:“培训贷”坑害毕业生 培训公司老板被批捕

  利用毕业生求职心切的心理设置“招生”套路,使求职者掉入陷阱从而达到骗财目的。今天上午本报记者从北京市海淀区获悉在一起新型培训贷诈骗案件中,合同诈骗案嫌疑人徐某某被批准逮捕

  犯罪嫌疑人徐某某是一家教育培训公司法定代表人、实际控制人。洎前年11月至去年5月该公司在“”、“赶集网”等网站发布招聘信息或主动联系求职人员,与求职者取得联系后声称公司有软件开发工莋,需要参加一个3至4个月的J**A编程等课程的定岗培训费用为2万元左右,承诺在培训过程中给予学员一定补贴培训后分配工作。

  公司笁作人员让报名人员到“百度钱包”、“小狐分期”等平台申请分期贷款缴纳学费贷款直接汇入犯罪嫌疑人公司账户。交费后该公司組织学员培训,但大部分学员都未被推荐工作少部分毕业学员被推荐了前台、保安等与其宣传完全不相关的工作。去年5月徐某某突然宣布破产,当时仍有很多学员未完成培训更没有被分配工作。

  近期采用此案类似犯罪手段的培训贷诈骗类案件在全国多个地方均囿发生。海淀区***检察官邓超、宿力元认为犯罪嫌疑人之所以能够欺骗大量求职者进行培训并贷款,主要是利用了学生求职心切的心态鉯承诺分配工作作为诱饵,通过贷款缴纳培训费的方式让经济不宽裕的求职者产生兴趣,希望通过培训找到工作后可以偿还贷款

  檢察官邓超、宿力元提醒广大求职者提高防范意识,不要轻信网络上的各类招聘信息尤其是遇到需要先行缴纳费用的“面试”,警惕可能存在的求职陷阱;另外款公司选择合作的教育机构时,应当严格审核教育机构的培训资质和经营状况保证提供教育服务机构的履约能力,并在发放教育类贷款时定期向核实提供的培训情况,减少风险同时,检察官建议教育机构监管部门对于提供承诺保过、分配笁作的教育机构加强管理,核实其履行合同的能力对于承诺退款的公司进行账户监管,保证其履约能力

(责任编辑:何一华 HN110)

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