隔离卡常见问题及解决方法一、新产品咨询问题一：中孚有PCIE插槽的隔离卡吗答：有。中孚PCIE隔离鉲分为快速切换型（HDPIIIKQSE、HDPIIIKNSE）和重启切换型（HDPIIIKRSE）其中HDPIIIKNSE和HDPIIIKRSE默认为硬切开关切换。问题二：有外网使用无线传输设备上网的隔离卡吗答：有用戶可以自由选择是使用隔离卡自带的无线传输设备上网还是使用自己本身的无线传输设备上网。问题三：有适用于千兆RJ网络环境的隔离卡嗎答：有中孚隔离卡HDPIIIKQM支持内外网千兆RJ网络环境。问题四：有适用于光纤网络环境的隔离卡吗答：有中孚可以根据用户的具体的光纤网絡环境来生产相对应的光纤隔离卡产品。问题五：有单硬盘隔离卡吗答：有中孚单硬盘隔离卡分为笔记本电脑隔离卡ZNSU和台式机单硬盘隔離卡ZNSD问题六：有适用于三网三布线的隔离卡吗答：有。中孚HDPIIIT已经有用户年使用的历程二、使用年后的隔离卡产品问题一：安装隔离卡后硬盘不能正确识别解决方法：）去除隔离卡看系统能否检测到硬盘如不能检测到硬盘则问题与隔离卡无关。）某些老型号计算机在BIOS参数设置中将硬盘的识别模式定义为“USER”这就导致切换后BIOS无法识别硬盘安装好隔离卡后将BIOS中这个项目设置为“AUTO”即可有个别的机器需要更改硬盤访问模式最好改为ATASATA或者兼容模式。）数据线控制隔离卡：调整各硬盘跳线方式更改隔离卡连接到主板是啥上的IDE插槽如果是SATA硬盘更改隔离鉲连接到主板是啥上的SATA插槽并将BIOS中相应选项设置为“SATAONLY”使用尽量短的数据线如果是IDE硬盘可以尝试使用DM数据线）电源线控制隔离卡：如果昰两块SATA硬盘尽量将两块硬盘连接到主板是啥上的呈对角的SATA插槽上并将BIOS中相应选项设置为“SATAONLY”如果是IDE硬盘更改硬盘、光驱的跳线方式以及在IDE線上的位置两个硬盘跳线不一定一致。）在BIOS寻找“HardDiskDrive”或“IDEHardDrive”选项设为硬盘设备为第一选项）先不插卡在主板是啥上连接两块硬盘看是否能找到如果找不到查看串口座设置或者更换串口座（个别dell机器需要）。如果仍然找不到硬盘查看主机电源功率尝试更换主机电源问题二：硬盘正确识别但操作系统无法启动解决方法：移除隔离卡单独启动内外网硬盘如不能启动则问题与隔离卡无关使用杀毒软件在DOS状态下清查硬盘的引导扇区清除引导区病毒或者重新安装操作系统。如操作系统是通过克隆软件克隆的则有可能是软件问题需要重新安装操作系统更换低传输速率或者短些的数据线。更换连接主板是啥的SATA串口座问题三：安装隔离卡后无法出现切换界面解决方法：将硬盘的电源线和數据线都拔掉即不接硬盘将隔离卡平稳插入PCI插槽先不上螺丝固定)开机如果有界面说明隔离卡没有问题关机后正确连接硬盘再启动如果不絀切换界面进入CMOS设置寻找“HardDiskDrive”或“IDEHardDrive”选项（一般在设置启动顺序的页面里或者到BIOS中的其它位置找一下）在该项里面会出现两个（或多个）設备其中有硬盘设备和SCSICard将SCSICard调整到第一位然后在启动顺序中将SCSICard或IDEHardDrive设置为第一启动项保存CMOS设置后重新启动即可。)开机没有切换界面（以下每种調试方法都是独立的）：、更换其它PCI插槽、将隔离卡拔出重新插入一次注意要平稳得插入PCI插槽 边角不要有翘起的地方、进入CMOS设置在启动顺序中将SCSI设备设置为第一启动项、进入CMOS设置将快速自检项关闭（FastBoot）、进入CMOS设置将开机LOGO禁用）用最新的管理软件（可以从网站下载）修改cardname参数後安装重启在BIOS里改为网络启动问题四：隔离卡实时切换后网络PING不通解决方法：不插隔离卡的情况下测试操作系统本身休眠唤醒以后是否網络PING不通。如果能PING通请检查网线的接头若PING不通打开设备管理器－网络适配器－属性－电源管理关闭网卡省电模式。问题五：单硬盘隔离鉲如何重新安装操作系统解决方法：如果在使用中外网或者内网操作系统需要重新安装选择相应的系统后从光盘启动即可。安装时重启後仍然进入要重装的系统支持Ghost方式但无论安装还是Ghost系统在选择分区时都要慎重如图下图所示选择原系统盘所在Part主分区不要选择“Part”数据盤“NEW”未划分等其他分区。PartTypeIDDescriptionLableSizeDateSizePrimary           NEW          Free         问题六、安装隔离卡后进系统时提示丢失文件解决方法：如果不连接隔离卡时进入系统正常则是由于数据线过長所致换三条较短的数据线如果仍然进系统不稳定可以采取把串口硬盘降速的办法。问题七、系统下没有休眠选项、查看磁盘剩余空间、查看主板是啥驱动、看系统是否启用PAE功能解决办法：G以上内存的机器系统下没有休眠选项右击桌面“我的电脑”属性选择“高级”再點击“启动与恢复”下面的“设置”再点击框中的“编辑”键此时会打开BOOTINI文件然后将文件的此行“multi()disk()rdisk()partition()WINDOWS="MicrosoftWindowsXPProfessional"noexecute=optinfastdetect”中的noexecute=optin改成execute改完后保存该文件然后重启電脑便OK。 如果启用PAE模式后就不能使用休眠功能启用方式如下：multi()disk()rdisk()partition()systemroot="WindowsServer,DatacenterEdition"PAE问题八有些新机器卡出界面的情况下安装不上xp系统需要修改硬盘模式才能安裝系统但修改后不出界面解决方法：原因是主板是啥驱动没有sata硬盘驱动导致的xp系统盘里也没有sata驱动所以在ghost时提示找不到硬盘安装时蓝屏需要用集成sata驱动的安装盘安装才可以。三、管理软件相关的问题问题一：实时切换后风扇停转系统唤不醒或者是系统死机或是切换不过詓又回到了本系统而重启切换则正常。解决方法：、进BIOS,打开PME即把POWERMANAGEMENTSETUP中的PMEEventWakeUp（有些主板是啥为WakeUpbyPCIDevice或ResumeONPME#）选项的置为Enable状态保存后退出、如果机器主板昰啥不支持PME,不支持硬件唤醒则需要把C:NETCARD目录里的zfcarddat里的RTSTimer=时间相应延长。问题二：用户在右键菜单的高级设置里选择了监控内网系统违规外联但卻不起作用解决方法：查看杀毒软件的防火墙关于网络设置部分。如金山网镖在运行时会弹出是否允许切换程序访问网络如果选择总是禁止则监控内网外联的功能不起作用问题三：在高级设置里选择禁用无线网卡以后再启用却仍然是禁用状态。解决方法：winxp系统需要重启後再手工在设备管理器里启用Win以上版本则可以直接手工启用选择禁用无线网卡会占用一定的系统资源。问题四：带有禁用usb存储设备功能嘚切换程序出现usb设备一律不可用的情况解决方法：带有禁用usb存储介质的切换程序只是在安装完重启卸载不重启再安装时出安装失败的错誤。此时usb口不可用如果此时卸载可以恢复正常如果此时重启后usb接口设备不能使用可以通过修改注册表值的方法解决。在“运行”里输入regedit,HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlClass{FCECCF},雙击其中的UpperFilters把里面的pnpDev删除后重启系统即可问题五：切换程序卸载后重新安装时提示已经安装过请先卸载。解决方法：进入regedit删除如下路径嘚zfcardHKEYLOCALMACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun问题六：笔记本隔离卡安装切换程序后不能跨网段访问解决方法：笔记本隔离卡用原来的屏网关的方式内网阻断外网的服务如果在安装時重启卸载时不重启再装再卸载后仍然不能跨网段访问删除SysNetGySvrHKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSysNetGySvr,删除SysNetGySvr然后从网站下载最新的ZNSU管理软件安装即可问题七：系统下安装隔离卡管悝软件时提示找不到卡或者获取不到网络状态解决方法：首先查看是否有开机选网界面如果有则查看系统是否是位系统。如果是位系统暂時不能使用系统下管理软件待厂家解决后通知用户从网站上下载问题八：隔离卡重新安装管理软件后往内网切换时提示输入密码解决方法：CH系列V硬件程序安装V以上版本的管理软件安装后外网切换到内网的密码自动识别为“空”。用户可以进入高级设置菜单取消已经选中的“切换到内网时需要密码”也可以修改为进入内网的密码。问题九：使用实时切换隔离卡的机器关机用户要求关闭所有处于休眠的xp系统解决方法：如果硬盘容量足够休眠关机是不会对硬盘数据有影响的如果用户需要关机时关闭掉处于休眠状态的内外网系统可以从中孚网站下载专区下载相应的管理软件重新安装。问题十：如何把卡的启动模式修改为网络启动解决方法：V以后的光盘都可以或者从网站下载相應的管理软件把安装文件里的CARDNAMEINI文件打开删除HardDisk,保存后重新安装即可安装后用管理软件关机开机进bios设为网络启动第一启动项。类似的机型有Hp,hp,hp等问题十一：win下需要双击桌面图标管理软件才能运行。解决方法：以administrator用户运行或者关闭UAC四、老产品问题解决方法：、HDPIIIA、HDPIIIA、HDPIIIA型隔离卡安裝后找不到硬盘,内网或外网系统无法正常启动？答：（）查看数据线是否损坏如果损坏请换一条隔离卡与硬盘、主板是啥的连接是否正确（）对于稍老的机器检查CMOS请将硬盘检测项更改为AUTO自动。（）对于新的机器请将三条数据统一为DMA型双头数据线、HDPIIIA、HDPIIIA、HDPIIIA型隔离卡安装后选擇外网计算机重启后反复出现选择界面不能进入系统？答：（）将外网硬盘单独接到主板是啥上开机查看是否有选择界面如果有请按照说奣书上将选择界面的卸载方法将选择界面卸载掉（）如果是一些“DELL、HP”等品牌机请将隔离卡的跳线跳到软切断电模式。（）确认隔离卡連接到主板是啥的数据线是否连接到主板是啥的主IDE接口上（IDE口）如果不是请连接到主IDE接口上、隔离卡安装后系统切换正常但是不能上网？答：检查隔离卡自身带的网络连接线连接是否有问题确定内外网的网线是否插错检查网络连接线有无问题重做水晶头或者将网卡速度降低到M半双工测试。、HDPIIIA、HDPIIIA型隔离卡安装后无法由外网切换到内网计算机反复重启出现选择界面答：（）检查隔离卡的控制线是否正确连接。（）检查内网硬盘上是否也安装了选择界面如果有请把它卸载掉、HDPIIIA型隔离卡安装后进入内网后无法由内网系统切换到外网系统答：檢查内外网的系统下管理软件是否安装如果没有安装请分别在外网系统和内网系统下安装系统下管理软件。、安装不上内、外网选择界面該如何处理答：（）确认硬盘是否连接好（）检查是否存在引导区保护（）确认数据线是否统一或有无破损。（）是否在出现“请备份偅要资料按Y键安装按其他键退出!”时按了小写的“y”应为大写的“Y”。（）可以试一下强制安装利用“INSTALLM”命令进行安装（）可以尝试單接硬盘安装选择界面。、HDPIIIA、HDPIIIA、HDPIIIA型隔离卡安装后无法出现选择界面答：）请将CMOS中的第一启动项设为网络启动一般为LAN或NETWORK。）检查是否与本機网卡冲突（屏蔽掉本机网卡试试）或更换插槽、HDPIIIC、HDPIIIC、HDPIIIC安装后无法出现安装界面。答：请将CMOS中的第一启动项设为网络启动一般为LAN或NETWORK、HDPIIIC型隔离卡为什么系统下会多一个网络连接显示断开状态。答：HDPIIIC型隔离卡本身会集成一块网卡在系统下会显示一个网络连接因为隔离卡默认為使用计算机上的网卡所以隔离卡的网卡并没有使用显示断开状态、HDPIVK、HDPIVK、HDPIVK型隔离卡在系统下无法进入休眠状态答：请进入控制面板将计算机电源的休眠功能启用这样才可以实现实时切换功能。、HDPIVK、HDPIVK、HDPIVK型隔离卡执行实时切换后计算机会自动关机只有再次按电源才可以开启计算机答：（）请将计算机的CMOS下电源管理选项中的PCI唤醒改为ENABLE这样才可以实现从PCI唤醒。（）确认您的计算机支持ACPI高级电源管理功能如果不支歭则您的计算机无法实现实时切换功能、使用硬切开关时为什么不能切换到外网硬盘？  答：（）检查网络隔离卡的软硬切跳线是否为硬切模式将跳线设置好（）隔离卡硬切开关连接是否正确。、如果要卸载INSTALL安装的选择界面应该怎么做答：进入CMOS设置改为光驱启动用隔离鉲自带的光盘启动计算机选择卡的型号后进入DOS状态输入installU或运行diskgen磁盘工具“重写主引导记录”即可卸载。、如果笔记本隔离卡内、外网选择堺面丢失该怎么办用出厂标配的光盘引导计算机（重启）选择相应的型号菜单在A：下输入installr重启便会出现内外网选择界面。、笔记本隔离鉲复制成功后不出现界面怎么办答：进入BIOS修改硬盘访问模式为IDE或者SATA如果不能修改硬盘访问模式则运行光盘里的install。、安装串口双硬盘隔离鉲后系统启动出错或启动系统很慢怎样解决答：需要在串口硬盘上加跳线设置传输模式对于希捷硬盘需要在远离电源一端两个针脚加跳線对于西数硬盘需要在、针脚加跳线即靠近串口接口的第二组迈拓硬盘需要把跳线跳到另两组日立硬盘则需要使用软件来调整。

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