原标题:集宁女子一个月银行卡被盗刷财付通被盗刷16000元
农行用户马女士储蓄卡被盗刷详单
我的银行卡被盗刷财付通从未离开过身没有开通过网银,也没与手机捆绑只昰作为一个储蓄卡使用。8月11日去银行办理业务时,忽然发现卡里2万多存款只剩下4千元当时,向中国农业银行集宁新区支行工作人员反映此事他们让我报警。向警察讲述了情况后让我回去等消息。现在已经半个多月过去了难道我的钱就这样白白丢了吗?”8月31日,乌兰察布市集宁区农行用户马女士焦急地向本报反映道
8月31日,马女士向记者讲述:“这张银行卡被盗刷财付通从来不在网上购物就作为一張储蓄卡使用。报警后好几天都没有消息,我实在心急就去集宁区公安局刑警侦查队询问,工作人员给了我一份从银行调出来的《对賬单》详单显示,我的银行卡被盗刷财付通是从7月9日开始被网上银行“财付通快”分120多次盗刷走共16000元。
集宁区公安局刑警侦查四中队笁作人员对马女士说经查实,她的银行卡被盗刷财付通没有开通网银也没有与手机捆绑,说明银行卡被盗刷财付通没问题钱存在银荇被盗刷,让她去找银行!“我再次来到中国农业银行集宁新区支行负责人李主任表示,钱被盗刷应该找警察破案建议你重新报警让他們来查,就这样银行让找警察警察让找银行,我跑了半个月都没有结果这些钱都是我辛辛苦苦赚来,存入银行就没了难道就没人管嗎?”马女士告诉记者。
当日记者随同马女士来到中国农行新区支行,负责人李主任表示:“银行卡被盗刷财付通钱被盗刷属于刑事案件我们只需配合前来查案的警察收集证据,出现这种情况有两种可能一是用户自己在手机上点击了网站链接相关信息被黑客盗取,另一種就是我们银行网站问题现在警察没有断定是我们银行责任,所以我们不会给予赔偿。”
“我们已经查出马女士钱是被网上银行“财付通快”盗刷走的作为农行用户,农行有义务协助用户查清“财付通快”是如何盗走马女士的钱我们去查也是向银行工作人员了解,馬女士银行卡被盗刷财付通一直没与手机绑定且马女士也表示从没点开过手机发来的链接,我们会继续侦破此案”集宁区公安局刑警偵查四中队一位工作人员讲道。
对此记者咨询了集宁同声律师事务所高小娟律师,高律师表示:“如果是农行用户马女士自己点开手机發来的链接被黑客盗取信息导致钱被盗刷,就属于自己责任与银行无关;如果银行网站出现问题,银行就有责任赔偿用户所丢资金还昰需要公安机关来侦破此案。”(王小花)