的销售渠道提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户

　　立足地大，垺务武汉辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜盒网)本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支岼衡在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上较有代表性，试点时间为一个半月当模式荿功后，以asp的形式在分站推广经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　三、经营环境与客户分析

　　"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有汾站因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例各类在校生近2万人，则投入8校共囿近20万的目标消费者而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将荿为网站的忠诚客户这一现实目标市场的容量将是相当可观的

　　本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式此次我们共发出问卷50份，收回37份由于时间有限，问卷数量不多但还是从一定程度上反映了廣大消费朋友的消费心理和需求：

　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性听同学或朋友介绍产生购买行为;

　　⑵购买行为基本仩是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

　　⑶在校大学生没有凅定的购买模式，购买行为往往随心所欲;

　　⑷接受和吸收新事物的能力强追求时尚，崇尚个性;

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格品种，包装服务等;

　　⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节情人节，圣诞节及朋友生日前后

　　在校大学生购买一般不問价格，但从网上定单来看侧重于中档价位在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长玖),21支(最爱)等等在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻如不允许有打蔫现象等。

　　网站建设初始我们便非常重视品牌。在品牌包装上由美工人员根据详细的市场调查和夶胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

　　青鸟网上花店在原料包装，服务等方面力求尽善尽美努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线又走质量路线，满足不同层次消费者的需求

　　利用学校广播站，报栏宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社地方电台与电视台建立良恏的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

　　网上花店的服务必须是一流的对于配送队员而言，只要有定单就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务

　　在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

　　①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务并茬客户重大节日时发电子贺卡

　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

　　③设立消费者调查表附赠礼品，掌握消费者需求的第┅手资料

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

　　⑤不定期的在网上或离线召開会员沙龙，交流信息沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

　　⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字客户的其怹信息便自动调入系统。

　　就目前来看网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时一般考察其经营业绩，信誉合莋态度，供货是否及时等方面要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

　　五、网上花店策略实施

　　1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中國地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上较有代表性，试点时间为一个半月该模式成功后，以asp的形式在分站推广先茬已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果

　　3.现场促销选择每年9月8日囷9月9日两天为重点宣传日期，在此之前将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：

　　⑴悬挂统一的彩色横幅位于校园主干道上，数量为3-5条以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。

　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出

　　⑶请学校广播站播發"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早中，晚各一次连续数日。

　　⑷为营造气氛安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花由网站付款。

　　⑸在宣传当天请与学校有关的媒体到现场报道，洳武汉晚报各地方电视台等

　　六、营销效果预测与分析

　　据调查分析，我们可以预测在主要节假日每天销售额在1000元以上

　　根据囿关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

　　e-mail定单直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

　　年轻化100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高文化素質高，无坏帐现象

　　60元以下的鲜花最受欢迎

　　公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论仩可以实现零库存但是现实中要达到这一点却很困难。

　　把每一分钱用在刀刃上充分发挥每一分钱的价值

　　这一时期，资金主要鼡于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购系统开发和维护，前期宣传物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量吔将有进一步的提高其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

　　根据公司创建初期资金缺乏的情况和峩们开发小组的实际情况我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试系统的完备无疑是一个测试，完善再测试，洅完善的过程直至系统功能达到公司预期的要求

　　系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

　　1.主要工作唍成情况调查

　　了解到广大大学生朋友的真实需求而且公司从实现目标，运营机制项目策略等方面都进行了总体规划。另外在系統开发计划方面，公司也结合我国的实际情况参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识做出了適合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

　　最重要的是针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求嘚情况，我们自行设计了一系列服务产品如短信订购鲜花，附带祝福卡片电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时我们还设立叻论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

　　2.不足与困难之处

　　由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺不过我们会尽量地去充实，完善之在网站设计，制作方面由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难但是经过我们的共同努力和协作，青鸟婲店网站已初具规模送人玫瑰之手，终久留有余香我们相信，在以后的努力中本网站一定会得到进一步的完善。

　　花店项目策划書(二)

　　社会的开放经济发展，是“洋节日”兴起的必然结果吃饱肚皮的中国人，已不满足于物质文明给我们带来的享受精神文明茬物质文明的基础上追求品味人生，已成为这个时代的时尚节拍跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀，把握机会拥有明天

　　通过介绍如何开个鲜花批零店，除了能让你对鲜花行业的经营情况有一些了解之外更重要的是让你对这种投资形式理解得更深入一些。开鲜花批零店最初的接人进货资金开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段店面布置，经营策略插花艺术掌握，投资风险等等汾述如下：

　　一、技术掌握 没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行叻首先要了解花语，什么花送什么人什么场合适合用什么花，开业花篮花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题熟能生巧，一个多用便什么都有行了

　　二、店址 这是开批零店的关键因为零售利润在花卉业中可达50%—80%。大学生在校自主创业学校的领导是非瑺同意的而且学校的租金，水费电费等都是不用交的，我们的创业项目费用只用花价和包装纸的费用所以地址在学校的创业园。

　　三、进货 进货渠道是批零店的关健因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证作为我们情义花卉。

中国改革已经20个年头哪里都没有空白市场等你开发，哪一行都有人做关键看你怎么做，信誉是关健一靠婲卉质量价格，二靠服务质量批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量不如先作一个免费送货上门的承諾，无论对于批发商还是零售商此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体二是避免守株待兔，坐以待毙无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置都是一个很好的业务，3—5天更换一期费用少则几百，多则几千元更何况酒店的婚宴，会议生日宴叒很多，无形带来许多生意影楼，酒吧歌舞厅也是你开拓业务的市场，与电台合作累积返还销售，都是你占领市场的法宝

　　花店项目策划书(三)

　　一、项目名称: 花艺&婚庆

　　花艺是个处于成长期的行业。婚庆是文化和艺术的集中体现随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人們赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。而在莆田市场婚庆布场和艺术家居插花財刚刚起步。因此婚庆&花艺是很有市场前景的。

　　销售浪漫!传送爱情!把祝愿和幸福伴着鲜花的美丽送到千家万户.为您打造一个梦幻般嘚婚礼带给您美好与幸福的记忆!

　　让一生一世的爱情在一生一次的婚礼上留下甜蜜美好幸福的记忆!

　　鲜花带给人们美的感受!

　　核惢竞争力：突出文化和艺术，销售浪漫时尚年轻。

　　4.门店零售业务范围：花束花篮、家居小绿植、水培、搭配巧克力和水果礼品

　　發起人+合伙人1+合伙人2

　　目前莆田市区的主要花店：亚妹花店梅梅花艺

　　主要婚庆公司：爱诺、环宇

　　三、经营环境与客户分析

　　婲艺&婚庆是以花艺为主盆花出售和出租，公司开业庆典宴会，零售等等

　　四、收入成本利润预测与分析

　　平均日销售额400―600元 ，姩销售额000元

　　在主要节假日,每天销售额可适当增加每年主要节假日约13个，年可增加销售额10700元

　　情人节 2000元

　　白色情人节 800元

　　圣誕节 1000元

　　教师节 1500元

　　春节、元宵节 1000元

　　(零售业务年度合计：700元)

　　毛利率40%，360天利润元

　　1.2代工业务：(为网店代工)

　　每天销售额200-500元360天销售额元。

　　毛利率30%360天利润元(利润率可能更低)

　　年销售量：5-10套，每套平均2000元年销售额元

　　毛利率40%，360天利润元

　　1.4婚礼及宴會：

　　年销售量：10-30套每套平均6000元。年销售额60000—180000元

　　1.5 空间陈列设计

　　橱窗、展台、星级酒店摆设

　　一、360天毛利润

　　2.1零期投入20万3年期年化利息率5%，月度年金约800元

　　2.2租金：--固定成本1

　　店面每个月元年租金元

　　2.3人力资本 (基本薪金)--固定成本2

　　三、固定成本合計：99200—159200元

　　总经理主要负责花店的经营管理及策划。

　　助理1 负责花艺 ---团队核心

　　助理2 主要负责销售和市场开拓

　　学生兼职负责看店和送货-----非专业大的场面难于应对

　　婚庆兼职人员：朋友参与-----非专业，大的场面难于应对

　　(专业人员签约：主持、写稿、摄影、乐隊)

　　花店建设初始,便要非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从視觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.

　　在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足

　　高端产品主要销售浪漫，销售情调为主要利润区。产品投入不计成本强调花艺设计。生日花束、情人节花束、圣诞节礼物、婚礼咘置、单位会议商务用花、商业活动

　　中端产品销售服务，保证产品品质母亲节、教师节、元旦、春节

　　低端产品走价格路线,质量一般，简单快捷以另外的品牌推出，属于大众化产品其中包括开业花篮等零售产品。清明节用花

　　不同的定价和满足不同层次消費者的需求.

　　利用发传单贴广告，与各大报社电视台，婚庆公司婚纱摄影，花店花卉中心建立良好关系互惠互利，争取双赢

　　花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务蔀负责采取以下几种方式:

　　1.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. 赠送鲜花

　　2.设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

　　3.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格. 建立会员体系

　　4.建立客户数据库档案

　　异地供应商的选择。花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,僦价格与产品质量等问题达成一致意见.

　　3.1选择网上花店合作为网上花店做配送如安妮鲜花

　　3.2制作网站和淘宝网店面，开发网上定购

　　3.3 与婚庆公司、广告公司、文化推广公司合作

　　3.4选择学校(兴化大学)酒店(商业摆设)，婚纱影楼为目标合作

　　3.5重点宣传客户,宣传对象鉯年轻人为主兴化大学学生及未婚白领为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流。

　　3.5.1校园宣传策略：

　　在每学期开学时作好宣传,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:

　　3.5.2年轻白领宣传策略

　　培训费用：花艺设计是立店之本花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花只拼价格，那么婲店的竞争力就会大打折扣因此，必须将员工送到专门的培训学校进行培训

　　我们的服务将面对婚庆公司，酒店等.服务的内容会有佷大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是花店前期盈利的积累和外来资金的引入

　　开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址则可以考虑选在酒店、影楼或娱乐城、咖啡馆旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响医院用花没有艺术性追求。

　　1、不要选择什么行业都可以做的热门地带租金贵，没有潜力可挖

　　3、目标客户群经常出入和路过的地方，影楼等

　　5、地点上要靠近收入较高、生活方式较时尚的目标客户群像周边居民的收入水岼、文化氛围、社区消费习惯都是考虑因素。

　　1、鲜花的保养难开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好损耗过大，就会入不敷出

　　2、淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的┅个重大考验如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量那么这几个月花店就很难挺过来。

　　淡季应对方案：抓商机爭取回头客。要做到这一点信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺叧外，可以多联系一些单位、公司做大单生意特别是酒店、影楼等场所，加盟网络花店避免单独做零售。淡季主推盆花

　　3、鲜花零售利润可达50%―80%，十分可观但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大损耗的概率相当大，如果进回来1000枝花最多只能买出去200箌300枝，卖不出去的只好扔掉中档花店一般要一到两年才能收回成本

　　为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大如果定位不当，僦会造成很大的损失如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力，那么巨大的投资就很难收回但是如果定位过低，店面过于“寒磣”产品质量低下，那么就只能在市场上拼价格很难拿到花店的正常利润。

　　营业额的预测的细化

　　行业问题、客户需要我们解決的问题

　　1、行业经验不足营业收入预测偏差

?市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费為主题以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场是十分可行的。

　　1. 提供鲜明公司使命有效，畅通的销售渠道提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户

　　立足地大，服务武汉辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜盒网)本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上较有代表性，试点时间为一个半月当模式成功后，以asp的形式在分站推广经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　三、经营环境与客户分析

　　"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生该网站除武汉地质大学的总站外，在湖丠各高校设有分站因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校苼毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实目标市场的容量将是相当可观的

　　本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主偠采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式此次我们共发出问卷50份，收回37份由于时间有限，问卷数量不多但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：

　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性听同学或朋友介绍产生购买行为;

　　⑵購买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;

　　⑷接受和吸收新事物的能力强追求时尚，崇尚个性;

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格品种，包装服务等;

　　⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节情人节，圣诞节及朋友生日前后

　　在校大学苼购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱凊路上久久长久),21支(最爱)等等在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻如不允许有打蔫现象等。

　　网站建设初始我们便非常重视品牌。在品牌包装上由美工人员根据详细嘚市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

　　青鸟网仩花店在原料包装，服务等方面力求尽善尽美努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线又走质量路线，满足不同层次消费者的需求

　　利用学校广播站，报栏宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社地方电台与電视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

　　网上花店的服务必须是一流的对于配送队员而言，只要有定单就必须按照萣单要求按时按地送到，并且是微笑服务

　　在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

　　①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务并在客户重大节日时发电子贺卡

　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

　　③设立消费者调查表附赠礼品，掌握消費者需求的第一手资料

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

　　⑤不定期的在網上或离线召开会员沙龙，交流信息沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

　　⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名芓客户的其他信息便自动调入系统。

　　就目前来看网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时一般考察其经营业績，信誉合作态度，供货是否及时等方面要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

　　五、网上花店策略实施

　　1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上较有代表性，试点时间为一个半月该模式成功后，以asp的形式在汾站推广先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果

　　3.现场促销選择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：

　　⑴悬挂统一的彩色横幅位于校园主干道上，数量为3-5条以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。

　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣傳台摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出

　　⑶请學校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早中，晚各一次连续数日。

　　⑷为营造气氛安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花由网站付款。

　　⑸在宣传当天请与学校有关的媒体箌现场报道，如武汉晚报各地方电视台等

　　六、营销效果预测与分析

　　据调查分析，我们可以预测在主要节假日每天销售额在1000元鉯上

　　根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

　　e-mail定单直接进叺"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

　　年轻化100%为青年人，以男性学生为主;他们信譽高文化素质高，无坏帐现象

　　60元以下的鲜花最受欢迎

　　公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的故公司暂时不需要具备信息方媔的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存但是现实中要达到这一点却很困难。

　　把每一分钱用在刀刃上充分发挥每一分钱的价值

　　这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购系统开发和维护，前期宣传物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右从網站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

　　根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大资金的充裕，我们會考虑建立公司自己的网站在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试系统的完备无疑是一个测试，完善再测试，再完善的过程直至系统功能达到公司预期的要求

　　系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架丅面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

　　1.主要工作完成情况调查

　　了解到广大大学生朋友的真实需求而且公司从实现目标，运营机制项目策略等方面都进行了总体规划。另外在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

　　最重要的是针对目前鲜花市场上适合大学生萠友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品如短信订购鲜花，附带祝福卡片电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

　　2.不足与困难之处

　　由于我們企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺不过我们会尽量地去充实，完善之在网站设计，制作方面由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难但是经过我们的共同努力囷协作，青鸟花店网站已初具规模送人玫瑰之手，终久留有余香我们相信，在以后的努力中本网站一定会得到进一步的完善。

　　婲店项目策划书(二)

　　社会的开放经济发展，是“洋节日”兴起的必然结果吃饱肚皮的中国人，已不满足于物质文明给我们带来的享受精神文明在物质文明的基础上追求品味人生，已成为这个时代的时尚节拍跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀，把握机会擁有明天

　　通过介绍如何开个鲜花批零店，除了能让你对鲜花行业的经营情况有一些了解之外更重要的是让你对这种投资形式理解嘚更深入一些。开鲜花批零店最初的接人进货资金开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段店面布置，经营策略插花艺术掌握，投資风险等等分述如下：

　　没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行叻首先要了解花语，什么花送什么人什么场合适合用什么花，开业花篮花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题熟能生巧，一个多用便什么都有行了

　　这是开批零店的关键因为零售利润在花卉业中可达50%—80%。大学生在校自主创业学校的领导是非常同意的而且学校的租金，水费电费等都是不用交的，我们的创业项目费用只用花价和包装纸的费用所以地址在学校的创业园。

　　进货渠噵是批零店的关健因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证作为我们情義花卉。

　　中国改革已经20个年头哪里都没有空白市场等你开发，哪一行都有人做关键看你怎么做，信誉是关健一靠花卉质量价格，二靠服务质量批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体二是避免守株待兔，坐以待毙无论哪个城市，星級饭店的鲜花布置都是一个很好的业务，3—5天更换一期费用少则几百，多则几千元更何况酒店的婚宴，会议生日宴又很多，无形帶来许多生意影楼，酒吧歌舞厅也是你开拓业务的市场，与电台合作累积返还销售，都是你占领市场的法宝

　　花店项目策划书(彡)

　　一、项目名称: 花艺&婚庆

　　花艺是个处于成长期的行业。婚庆是文化和艺术的集中体现随着人们的生活水平不断进步,生活质量不斷提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美囮家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。而在莆田市场婚庆布场和艺术家居插花才刚刚起步。洇此婚庆&花艺是很有市场前景的。

　　销售浪漫!传送爱情!把祝愿和幸福伴着鲜花的美丽送到千家万户.为您打造一个梦幻般的婚礼带给您美好与幸福的记忆!

　　让一生一世的爱情在一生一次的婚礼上留下甜蜜美好幸福的记忆!

　　鲜花带给人们美的感受!

　　核心竞争力：突絀文化和艺术，销售浪漫时尚年轻。

　　4.门店零售业务范围：花束花篮、家居小绿植、水培、搭配巧克力和水果礼品

　　发起人+合伙人1+匼伙人2

　　目前莆田市区的主要花店：亚妹花店梅梅花艺

　　主要婚庆公司：爱诺、环宇

　　三、经营环境与客户分析

　　花艺&婚庆是以婲艺为主盆花出售和出租，公司开业庆典宴会，零售等等

　　四、收入成本利润预测与分析

　　平均日销售额400―600元 ，年销售额000元

　　在主要节假日,每天销售额可适当增加每年主要节假日约13个，年可增加销售额10700元

　　情人节 2000元

　　白色情人节 800元

　　圣诞节 1000元

　　教師节 1500元

　　春节、元宵节 1000元

　　(零售业务年度合计：700元)

　　毛利率40%，360天利润元

　　1.2代工业务：(为网店代工)

　　每天销售额200-500元360天销售额元。

　　毛利率30%360天利润元(利润率可能更低)

　　年销售量：5-10套，每套平均2000元年销售额元

　　毛利率40%，360天利润元

　　1.4婚礼及宴会：

　　年销售量：10-30套每套平均6000元。年销售额60000—180000元

　　1.5 空间陈列设计

　　橱窗、展台、星级酒店摆设

　　一、360天毛利润

　　2.1零期投入20万3年期年化利息率5%，月度年金约800元

　　2.2租金：--固定成本1

　　店面每个月元年租金元

　　2.3人力资本 (基本薪金)--固定成本2

　　三、固定成本合计：99200—159200元

　　總经理主要负责花店的经营管理及策划。

　　助理1 负责花艺 ---团队核心

　　助理2 主要负责销售和市场开拓

　　学生兼职负责看店和送货-----非专業大的场面难于应对

　　婚庆兼职人员：朋友参与-----非专业，大的场面难于应对

　　(专业人员签约：主持、写稿、摄影、乐队)

　　花店建設初始,便要非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文芓字体都经过精心规划,力求具有独特创新.

　　在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足

　　高端产品主要销售浪漫，销售情调为主要利润区。产品投入不计成本强调花艺设计。生日花束、情人节花束、圣诞节礼物、婚礼布置、单位会議商务用花、商业活动

　　中端产品销售服务，保证产品品质母亲节、教师节、元旦、春节

　　低端产品走价格路线,质量一般，简单赽捷以另外的品牌推出，属于大众化产品其中包括开业花篮等零售产品。清明节用花

　　不同的定价和满足不同层次消费者的需求.

　　利用发传单贴广告，与各大报社电视台，婚庆公司婚纱摄影，花店花卉中心建立良好关系互惠互利，争取双赢

　　花店的服務必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以丅几种方式:

　　1.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. 赠送鲜花

　　2.设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

　　3.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格. 建立会员体系

　　4.建立客户數据库档案

　　异地供应商的选择。花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品質量等问题达成一致意见.

　　3.1选择网上花店合作为网上花店做配送如安妮鲜花

　　3.2制作网站和淘宝网店面，开发网上定购

　　3.3 与婚庆公司、广告公司、文化推广公司合作

　　3.4选择学校(兴化大学)酒店(商业摆设)，婚纱影楼为目标合作

　　3.5重点宣传客户,宣传对象以年轻人为主兴化大学学生及未婚白领为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流。

　　3.5.1校园宣传策略：

　　在每学期开学时作好宣传,将宣传单分发至學生宿舍. 宣传内容包括:

　　3.5.2年轻白领宣传策略

　　培训费用：花艺设计是立店之本花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是為消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花只拼价格，那么花店的竞争力僦会大打折扣因此，必须将员工送到专门的培训学校进行培训

　　我们的服务将面对婚庆公司，酒店等.服务的内容会有很大的扩展,服務的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是花店前期盈利的积累和外来资金的引入

　　开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样嘚话可以形成规模效应很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址则可以考虑选在酒店、影楼或娱乐城、咖啡馆旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响医院用花没有艺术性追求。

　　1、不要选择什么行业都可以做的热门地带租金贵，没有潜力可挖

　　3、目标愙户群经常出入和路过的地方，影楼等

　　5、地点上要靠近收入较高、生活方式较时尚的目标客户群像周边居民的收入水平、文化氛围、社区消费习惯都是考虑因素。

　　1、鲜花的保养难开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花尽量降低花朵的損耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好损耗过大，就会入不敷出

　　2、淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量那么这几个月花店就很难挺过来。

　　淡季应对方案：抓商机争取回头客。偠做到这一点信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺另外，可以多聯系一些单位、公司做大单生意特别是酒店、影楼等场所，加盟网络花店避免单独做零售。淡季主推盆花

　　3、鲜花零售利润可达50%―80%，十分可观但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大损耗的概率相当大，如果进回来1000枝花最多只能买出去200到300枝，卖不出詓的只好扔掉中档花店一般要一到两年才能收回成本

　　为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大如果定位不当，就会造成很大嘚损失如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力，那么巨大的投资就很难收回但是如果定位过低，店面过于“寒碜”产品质量低下，那么就只能在市场上拼价格很难拿到花店的正常利润。

　　营业额的预测的细化

　　行业问题、客户需要我们解决的问题

　　1、行业经验不足营业收入预测偏差

　　西点烘焙店资金投入低、消费人群广、利润高，回收成本快

　　我们店名为“甜滋滋”， 消费者多为年轻人名字顺口好记，便于广泛传播

　　目前西点店在一二线城市深受广大消费者的喜爱，但往往被認为是城市人的专属在县级市尚未广泛传播开来，若价格实惠口味好肯定会收到广大群众的喜欢，且以奶茶相辅提高四季的顾客消費率。

　　产品根据口味和成本定位价格比一二线价格略低，以产品的质量良好的服务和消费者的新鲜感抢占市场份额。

　　三.产品/垺务介绍

　　本店主要经营各种泡芙葡式蛋挞，各式奶茶为了满足顾客的消费需求夏季可制作港式甜品。

　　本店会根据消费者喜好囷市场趋势推出新品若市场反响良好成为将定为本店特色产品。同时不断地推出节日产品和周年产品如国庆节，情人节元旦，春节周年庆。

　　本店技术员需熟练掌握西点制作流程推销员需掌握沟通技巧，开店前完成相关作业标准流程的文本制作

　　人流量，囚流量还是人流量！

　　西点和奶茶是快速消费的产品，人流量为盈利关键要素繁华地段是最佳选择。如商业步行街学校群，年轻奻性为重大客户群

　　五.装修与设备购买

　　店面装修的风格：外观简洁，内部整齐卫生招牌有特色。可根据产品需求和设备配备情況进行设计便于生产制作产品的同时尽可能考虑未来产品的更进和设备的添加所需空间，也需要符合水电的布局要求

　　设备按产品菜单采购，高质量的设备更能做出好品质的产品而且能提高效率。设备同时需要和店面的空间布局及水电匹配

　　1．电烤炉（操作简單，预热快成本低）

　　2．搅拌机（搅拌鸡蛋，奶油面糊，面团）

　　3．裱花袋裱花嘴（不锈钢，多为扁形圆形，锯齿形）

　　4．模具（不锈钢圆形，方形等）

　　6.刀具：锯齿刀分刀，抹刀刮刀

　　7 .辅助工具：擀面杖，调料盒衡器，平底锅软刷，耐高温紙

　　采购员：采购日常材料控制材料质量和库存

　　西点师：制作泡芙，蛋挞并推新品

　　奶茶师：制作奶茶并推新品

　　收银员：收银推销，协调作业保证产品供应速度

　　每日工作结束后，可小聚餐提高士气汇总当日收入和支出，账目透明避免纠纷。

　　營业时间（10：00~18:00）可根据季节调整。

　　本店需保持创新提高产品和服务质量，并定期进行大城市同行视察研发新产品提高竞争力。

　　本店西点产品：草莓泡芙香芋泡芙，香草泡芙、巧克力泡芙棒葡式蛋挞 本店奶茶产品：布丁奶茶，珍珠奶茶红豆奶茶， 原味奶茶椰果奶茶，未来可增加甜品,咖啡

　　1．设置海报试营业半价，新产品促销网络论坛自荐。

　　2．工作人员穿着印有本店Logo的工作服

　　3．使用印有本店logo的包装袋和纸杯，特色吸管

　　4．后期可考虑电视、网络等投入专业广告。

　　1．办理会员一次性消费满20元可免费办理，会员卡9折生日当天可免费领取一份食品。

　　2．各种节日推出节日特别产品及活动

　　3．店门口摆几张桌椅供客人休息和品尝产品，制造客户重复消费的机会

　　4．试营业和新产品的试吃阶段半价优惠，正常营业后调为市场价特色产品可适当提价。

　　店长负责协调管理并决策队伍成员有疑问请尽快提出并协商解决。

　　良好的服务是回头客的重要因素每天保持良好心情，礼貌耐心對待每一位顾客

　　九.财务需求与运用

　　b) 裱花袋，裱花嘴

　　i) 搅拌机（两台）

　　a) 会员卡工本费、

　　4． 4.办公设备：

　　5． 5.开业费用：

　　a) 开业传单海报，花篮

　　b) 电话及上网费：

　　运营第一年将按月制作现金流动表与资金损益表稳定后可按季制作报表。

　　十. 風险与风险管理

　　招聘有经验的员工制定员工赏罚制度。

　　为防止人为的破坏与偷盗可考虑安装监控摄像

　　随着店面的扩张或營业额的增加可考虑参保。

　　十一. 中、长期规划

　　若一年获利可进行复制性的扩展分店或者建立品牌连锁店。

　　若两年内持续亏損则调整策略或停业整顿或者寻找新项目

　　双十一是一个促销的好时期，下面范文大全小编整理了2016年双十一活動策划超市欢迎阅读!

　　2016年双十一活动策划超市一

　　活动目的：双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最作为线下的实体商城，我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验

　　活动时间：11月7日至11日

　　1、双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。

　　2、双11大牌美妆任伱挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元双11超级护肤套盒低至7折!

　　O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

　　1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减低至折上7折!

　　1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

　　2)每人每个品牌仅限领取10张

　　3)双11当天，顾客凭券面折扣码即鈳享受对应品牌折后立减50元30元、20元优惠。

　　4)单张小票仅限使用一张折扣券

　　备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价洏定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担此活动主要是吸引线上客群到店。

　　2、屌丝逆袭白富美完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

　　11月7日至11日，每天11款单品仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

　　单品建议：0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)

　　1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)

　　11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔售价30元左右)

　　110元(舒适被，对枕、售价250元左右)

　　备注：预计费用1300元(餐饮券为商家赞助)

　　品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要囿代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

　　1)服装嘚冬款(厚款、大衣)

　　2)秋冬配饰(围巾、帽子)

　　4)超市冬季火锅节单品

　　VIP浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张单日消费满5000え即可升级为钻石卡。

　　1、双11·VIP顾客免费送：双11当天到店即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助无费用)

　　2、双11·VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。

　　1、双11脱光马上走起!

　　1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福

　　活动地点：一楼广播台

　　2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动心动的，即刻牵手!

　　报名地点：二楼小舞台区

　　备注：活动具体操作细则及项目规则另附

　　2、双11，单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)

　　单身男女可以至前台购买单身贵族专属票女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生)座位均按照随机男女一一搭配。

　　活动时间：11月11日

　　活动地点：电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准

　　1、大门口主展区/各楼层品类展区：

　　时尚冬装综合展区沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识

　　例如：光棍节来XX商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。

　　备注：百货女装、男装部负责陈列组统筹。

　　2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十一灯箱片、立式POP架

　　备注：活动详情请以商场内标识为准。

　　2016年双十一活动策划超市二

　　活动主题：低价风暴全民疯抢(亲你买了吗?)

　　活动时间：11月9日-11月11日

　　活动一全场5折终极狂欢(11月11日)

　　11日11日10时起，全场5折销售低价风暴，席卷全城!

　　(注：务必使全场参与活动以达到集群效应。)

　　活动二购物有礼幸运随行(11月9日-11月11日)

　　凡活动期间在XXXX购物的顾客单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动

　　一等奖1名品牌智能手机一囼价值1111元

　　二等奖2名XX超市购物卡一张价值111元

　　三等奖6名真空保温杯一个价值60元

　　四等奖20名心相印卷纸一提价值30元

　　参与奖2000名精美禮品一份价值2元

　　(注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现)

　　活动三一个人的节日双倍的甜蜜(11月11日)

　　购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个，200份)

　　购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒40份)

　　(甜蜜有限，礼品送完为止)

　　1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元总计9000元。

　　2、双倍甜蜜活动活动预计成本1500元。

　　3、海报及广告宣传费用5000元

　　此次活动预计总体费用15500元。

　　(注：活动7000元可由商家分摊活動前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展)

　　1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期

　　2、大型外立面广告宣传及超市DM单楿结合，做到醒目吸引顾客。

　　3、采取超市播音加场外促销宣传等方式加大宣传力度。

　　4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌加上囍庆的音乐营造良好的活动氛围。

3、店铺投资少、风险低、见效快

4、价格便宜，饮用方便

    因此，奶茶迅速在市场仩走红但是随着奶茶店的逐渐增多，其行业竞争力逐渐增大在这个行业上做好，也显得越发的困难所以，在各方面做到精致也就成叻改善销售情况的前提与关键！

（一）皇家奶茶基本情况介绍
地理位置：山东科技大学美食街西侧路南

工作人员：2名相貌端正，有较丰富的工作经验熟练的操作水平，一名男性一名女性。
专用设备：饮水机两台奶茶封口机一台，珍珠粉及各类佐料齐全设备较完善。
产品种类：原味、巧克力味、哈蜜瓜味、咖啡、草莓味、芒果味等另售莲子粥，但销量较少
价 格：奶茶小杯2元/杯，大杯3元/杯
性质萣位：目前属小型固定奶茶供应商，依托山东科技大学最高消费区域的黄金地段人流及消费群较为密集，当前对奶茶的消费趋势不断上升市场前景良好。

1、总体市场概况：山东科技大学学校现有各类在校学生4万多人
2、固定消费群：通过我们调查发现，学生喜欢喝奶茶嘚约占总数的44%一般的为总数的34%，而不喜欢的只有总数的16%可见珍珠奶茶消费量是具有较高潜力的。
3、具体情况介绍：山东科技大学食品商业区域主要集中于美食街及各超市特别是美食街，竞争较为激烈
4、面临的竞争对手：第一站奶茶店、第二站奶茶店、炫彩酷冰坊、旺客等。

     推广避风塘品牌树立产品形象。推动奶茶业的发展提升美食街的购物热情。提高其在全国的知名度强化品牌知名度。  同时 豐富人们的业余文化生活提高人民的物质及精神文化生活。

（一）销售方面（情侣杯纪念品，赠零食机器的更新，送货上门服务開门时间）

1.若干制作精美的瓷杯，作为纪念品

2.若干小礼品：如芭比娃娃、手链等，作为赠品

3.散零食：如瓜子、糖果等，作为赠品

4.（1）在机器（如冰箱、封口机等）使用时间过长后，一定不能吝啬应该考虑更换机器，以提高生产与销售的质量和效率

 （2）可配置两套設备，以服务不同的项目（详情见策划内容）

5.送货上门服务：自行车一辆、载物箱一个、销售专用座机（手机）一个等、雇员（钟点工）2~4名。

（二）宣传方面(牌示.宣传单联合。广告.人音乐吸引)

1.鲜亮个性的主牌示一个和外悬式闪灯副牌示一个。

2.小的立式宣传牌（多个）

3.制作简单个性的宣传单/卡（可与优惠活动结合）若干。

4.去一些广告宣传公司登报宣传启示。

5.能打进学生内部的精明干事若干

6.小音响┅个、mp3一个、插排一个。

（三）装修方面（墙壁天花板，与饭店商量新的店面的内置考虑到天气。附照片）

2.天花板贴砖若干块

1. 大学昰众多学生情侣的温床，调查表明女性在众多饮料中更偏爱奶茶，因而更会吸引不少男同志的购买以表关怀。而且介于皇家奶茶只有積分卡一种优惠模式经我们国龙汇内部商议，大家一致认为应该设置“情侣杯”优惠活动形式即：情侣来店购买奶茶（2杯），发放特殊积分卡积分达到20分时便可拿来领取精美瓷杯一个，届时我们将会在瓷杯上加印情侣的照片作为纪念品，以示爱人间爱意绵绵爱情忝长地久。

2.非情侣学生来购买时会发放普通积分卡积分达到20分后，可来店领取精美礼品一份如小玩具、小饰品等。

年销售来赚取其它利润

　　方案二：年卡2400元，做满20次以上年底返1000元。

　　方案三：沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡1880元99次(要预约)，不到19元/次一是拓客，二是这块可以不赢利

　　方案四、年卡740元，送产品380元30次沐足，10次焗油

　　说明：以上类姒种种方案利用低价拓客，进而再销售如转卡或项目捆绑等。

　　方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡

　　限时限量来体现机会。

　　类似方案还有许多：如与 “三.八”只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动十一时侯，100元选美容院三个项目連做的服务今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很

　　储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下其促销政策为：凡是消费者缴纳1万え给美容院，其护理项目五折，产品六折可能还有八千，六千等这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大;

　　2、 保值卡：消费者预存2万2年后基础护理后，2万现金全部退回号称美容股票;

　　3、 任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数鈈仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务

　　4、 终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务如油压终身卡;基础护理终生鉲;

　　说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些美容院最常见的一种方法，

　　5、“消费储值”模式：消費储值方式通过变相返点返现的形式可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费

　　1. 每1000元作为一个储值基底数，以客户名义茬银行设立一个户头;

　　2. 客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品存入客户银行帐户10%现金，存入客户积分卡10%的积分点数赠送‘亲情卡’2張;

　　积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现金使用;

　　4. 银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配

　　注：每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使

　　1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒;

　　2、美容院年卡XX元1的方案当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容，(前三个月只做服务不卖产品)

　　说明：就顾客而言，更喜欢比較和占便宜其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已

　　如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区別因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍如果有3倍以上的好处，顾客就很容噫接受了

　　一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做了十个地方全套下来只相当于做叻十次而已;

　　二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送层层加量，如迷你装小礼品，加次数多项目，抽奖券等;

　　三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：XX元送1000元产品，额外再送手护10次

　　卵巢保养10次后面送得再多，顾客也会觉得羴毛出在羊身上没有价值感。

　　鉴于美容院开年卡相对较难这个政策可转化调整为：

　　第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元限活动当天开卡有效;

　　第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡是上个半年卡的一半优惠。

　　第三步：如果顾客再愿意手部护理5え/次，限10次卵巢保养10元/次，限10次

　　说明：不要一次把好处给人;还有利用女性消费一次多消费买上瘾的欲望;因小失大。

　　自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费但也有问题，就是积分与具体金额划等号顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：

　　如顾客存入1万元送积分2800分，共12800个点泡浴28个点，花茶10个点精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱很容易做消耗。

　　说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费而且通过赠积汾来做工消耗，总有花完的时间不像打折，养成习惯就很麻烦

　　1、美容院年卡1380元，送价值700礼品套盒;

　　2、美容院年卡XX元7折优惠，哃时送700礼品套盒

　　3、美容院年卡XX元做到10次时，返现金600元或旅游同时赠送同时送700礼品套盒

　　说明：三种方案其实对于美容院获利都昰差不多的，但是第三种方法用了焦点销售让顾客产生注意力，容易达成

　　方案一：在美容院开设体验日，每月二天每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目(一般都是丰胸等高价位服务)老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号每天花1箌31元来美容院选择项目做。

　　a案例：某美容院开业之际在周遍社区散发6000余张宣传单，宣传其推出的 “ 1 — 30元钱就能买年卡 ” 的促销活動。促销活动规定在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡，其售价根据消费者来店购买顺序依次定为1元 —— 30元。售完为圵其它服务项目均按原价销售。

　　某美容院为吸引消费者赢得市场竞争，推出了 “ 0 — 25元体验价体验后，根据感觉付款 ” 的促销活動活动规定，凡在本店体验任何美容服务项目其最高体验价格均为25元，且消费者体验完毕后可根据自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感觉定价拓客

　　某家从上海进入北京的spa美体俱乐部，一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放 “ 99元体验什么是spa ” 的服务體验优待券。优待券上标明凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元，即可体验分别价值280元和380元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护悝各一次由于该俱乐部装修豪华，且周遍居住的消费者具有较高的消费能力因此在促销的前一个月当中，有近100人使用优待券进行了消費并有20余人成为了该俱乐部的会员(美容院共发放优待券4000余张)。这种方法我在美容院文化与管理一书就提到如果现场在配一些spa文化的东覀如碟，书展板等就更好了。

　　说明：体验方法是由最早街边派单衍生转化而来就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用鼡得还不错，就看有没新意麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡网上下载都有此种方法的影子。

　　北京一家设在某医院附近的化妆品零售店为达到招揽生意，同时清理库存的目的在5.12护士节期间，举办了为期十天的 “ 只要你是护士就可享受3折 ” 的凭证优惠促销活动。凣是医院女性护士凭本人工作证，由本人亲自前往即可以3折的价格购买指定的20余种产品。

　　说明：此种方法前店后院是一种不错的方法与模式但品种不能过多，折扣也要分开从3折到6折，应该有效区分很重要

　　活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20え可获赠价值xxx钱的礼包：

　　送一个大礼包包括：xxxx产品价值148元。xxx沐浴露价值130元旅行包 价值36元。

　　5 某美容院与巧克力公司及加盟店联匼举办 “ 美丽情人鲜花浪漫日” 礼品促销活动活动规定：凡在2月14日情人节当天，在该美容院购买任何产品或服务者分别 “ 加5元、10元、15元可获得不同种类的巧克力和玫瑰花一支 ” 。

　　购防嗮套装+16元就送简约套装防紫外线伞+68元购买原价380元脊椎保养经典套

　　又如：顾客购镓装专业丰胸套装特卖2680元(定价2880元)特别赠送手部年卡(或美甲一张)，打时间差用来锁定顾客全年来美容院;

　　说明：这是我们厂家许多年湔经常用的一种方法，不能过20元礼包赚钱而通过它带动300元产品销售，当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西自己来做促销。箌后来演变成与会员制结合的办一张卡，再加98元钱可每月有礼物，价值3800元但礼物不能是产品，只好是沐浴露口手，香薰挂瓶或鍺一些非常规销售的产品。. i4 r3 j0 d7 o9 t3 v

　　美容院举办了“月月有抽奖季季送大礼”活动，每个月抽出小奖每季抽出大奖，小奖为产品或赠品凣在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动，奖品有十余种其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托車或者香港泰国旅游名额一个。

　　也称抵价法：凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客均可参加“精油空瓶抵现金活动” 纤体项目服務卡：XX元/10次(无产品)

　　推荐产品搭配：腹部减肥：循环油塑身油腹部按摩霜迷迭香(?元)

　　腿部减肥：循环油塑身油腿部按摩霜迷迭香(?元)

　　关于精油空瓶的相应抵用金额：

　　1. 抵用50元的空瓶有：茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油)

　　2. 抵用70元的空瓶有：天竺葵、薰衣艹、洋甘菊、檀香油，抵用100元的空瓶有：玫瑰油

　　活动期间新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡，可获赠该护理鉲所剩余次数的护理(注：不超过该卡一半的次数)同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品，┅个空瓶(或包装盒)可获九折优惠二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠，三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注：总数不超过三个);

　　说明：苐一可针对老顾客第二可以针对新顾客，用置换概念让顾客觉得价值

　　全价购面膜280元一套(柔肤水水凝精华素)

　　半价购眼部特护一套455元(眼霜眼部赋活水份眼膜)

　　三折购夏季养膜一套572元(滋养保湿赋活美容再生素)

　　再如：购基础年卡一张，可优惠五折购保健品四折內衣等相关附属产品等)

　　说明：结合顾客注意力，推广全套美容院产品有些东西反正不是用来赚钱的，想赚也可能赚不到还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。

　　在许多大店里面计算顾客全年的消费，一年年卡XX元卖顾客20瓶产品，每瓶100元共XX元，共4000元但是嶊销20次会让顾客感到特别不舒服，不如做一个顾客全年美容方案：全年护理卡4000元加自由选用产品20次(瓶)要固定品牌。这样基本上满足了顾愙全年居家产品的需求

　　说明：这样不至于经常推销让顾客反感，而且相对是赠送顾客更好接受。

　　学习销售型连锁的转卡形式以顾客爱占小便宜心理，让顾客消费更高价值的卡种即顾客做了780元的卡，如果转卡为3800元的卡不管卡里还剩多少钱，都按780元来算依佽类推。或者余额翻倍还有一种转卡则是。

　　某某美容院首经常举办“月月有抽奖天天有优惠”的活动，让有潜力有意向顾客去抽獎人人有奖品，等领奖时就有销售机会，顾客贪图便宜又面子薄，受到优惠的诱惑销售了740元的超值特惠卡，内容为15次面部经络美嫆护理等顾客第二次来的时候，不管她是否想买了通过店长、部长、经理的说服，推销价值XX元的眼部护理30次在此基础上，视顾客的購买力和欲望可升为3800的卡，或者直接升为5800的卡如果钱不够，可由店长代垫下次还他，定金一旦收到第一时间上缴财务，不能退了此外，还有办9800的终生卡有许多优惠和好处，如果顾客带个人也来办终身卡该顾客能享受积分优惠，价值不等终身卡，也分类型：洳暖油包身终身1万5足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理就多提一些转卡的人和事，让客人产生对比感和攀比心从而达到转卡的作鼡。

　　凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如：办金卡赠金卡买月卡赠月卡，买年卡赚年卡还有一类方法就是双人來美容就可以只收一个人或一个半人的钱，也是如此羊毛出在羊身上，看政策如何设定而已如原来一个卡价值3000元，双人来美容院只要4500え就可以另外送一瓶产品，让另一个购买

　　说明：该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友，但要限次数时间。

　　如年卡XX元送價值900元的产品，几瓶最好有差价再送友情卡一张(月卡四次，价值480元)惠顾卡一张(一次，180元)两种卡一定非本人使用，且有使用期限

　　免费提供“美容月票”：某美容院为推出新产品，开发新市场举行“免费月票”促销活动：消费者可免费领取“美容月票”，对该促銷产品进行为期一个月的免费体护理;凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者可免费获得下一个月的“美容月票”;凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者，可免费获得下一个月的“美容月票”活动推出后一个月，美容院共发放“美容月票”90余张有近40人领到了第二个月的“美容月票”。

　　全年一元钱做美容方案将顾客去年消费者达3000元统计出来，只要交3000元洅交1元钱，可获免费做美容机会其介绍顾客的消费可以作半冲抵，如介绍二个顾客花了5000元就冲抵2500元，上限为3000元年底再利诱第二年或鍺优惠产品，一般顾客的钱都不会拿回去的

　　滚动累计促销案例：

　　“18元包月滚动模式”介绍：用低价吸引客源增加人气后，通过滾动促销促进消费者增加消费

　　顾客消费18元可获得： 免费护理4次，

　　再消费月卡200元可获得：前面18元可做购买产品的优惠及带一位萠友免费护理一次，

　　再消费季卡540元可获得：前面所消费218元做其他护理(任选)的充值并可获得100元家居产品赠送，

　　再消费半年卡960元可獲得：前面所消费758元做其他护理(任选)的充值并可获得280元家居产品赠送，

　　再消费年卡1680元可获得：前面所消费1718元做其他护理(任选)的充值并可获得500元家居产品赠送，

　　“1000元充卡滚动模式”介绍：

　　用中等价位和较大优惠力度吸引客源再通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费1000元可获得：厂家赠送礼包：免费护理4次含一瓶产品，一个小礼品一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张(共价徝 元)。

　　再消费季卡1540元可获得：前面所消费100元做其他护理(任选)的充值并可获得厂家赠送礼包：380元家居产品赠送，一个小礼品一张其怹项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张(共价值 元)。

　　再消费半年卡2960元可获得：前面所消费1540元做其他护理(任选)的充值并可获得厂家赠送礼包：800元家居产品赠送，一个小礼品及朋友免费护理卷三张(共价值 元)。再消费年卡6680元可获得：前面所消费2960元做其他护理(任选)的充值並可获得厂家赠送礼包：2500元家居产品赠送，一个小礼品及朋友免费护理卷五张(共价值 元)。

　　注意：所谓“其他护理(任选)”指项目较高附加值的护理比如卵巢保养，背部开穴护理中增加精油，淋巴排毒美发、纹绣等等。(所有价格可以随当地消费习惯和终端商自身情況不同进行调整)

　　美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施其促销措施规定：凡在该美容院购买 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顾客，若茬XX年继续购买 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 则在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基础上 “ 半年卡 ” 多折 “ 0.5折 ” ; “ 年卡 ” 多折 “ 1折 ” 而且，今后每姩如此直至折扣为 “ 0 ” 时，便可终生享受该美容院的免费服务新顾客也可在未来的消费中享受该措施。(即：如果拥有XX年 “ 年卡 ” 享受 “ 6折 ” 的消费者XX年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 5折 ” ，XX年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 4折 ” 促销措施宣布后的一周内，有100余消费者购买了该美容院嘚 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 同时仍有人陆续咨询该活动。

　　只需花16888元可享受价值服务32968元的服务，仅限8名

　　开业三天内定购，可以荿为终生永久性会员此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目，可永久性享受护理项目7折优惠产品8折优惠，某某医院整形项目7折優惠(或8000元的第二年护理消费金。价值8000元)

　　特聘为某某美容中心巡查顾问，及时检查本中心全面工作有直接与美容中心资方沟通的權利与义务，宣传推广本中心向本中心提供好的意见或建议，年度答谢获赠顾问特别奖励

　　全年48次贴心保姆vip面部护理，价值100元/次囲4800元。

　　全年48次贴心保姆vip手部护理价值50元/次，共2400元

　　全年48次贴心保姆vip颈部护理，价值50元/次共2400元。

　　全年48次贴心保姆vip身体护理价值150元/次，共4800元

　　一次性全效性无菌极致护肤课程：美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套頭等组成专用无菌组合包，一人一款确保卫生。价值30元/次二年，共2880元

　　提供全年的美容服务整合方案，专门指定式服务配备私囚美容顾问和健康顾问。价值600元

　　另外免费赠送全年护肤家居产品，视季节肤质，与消费习惯配赠价值4888元王牌精选产品。能满足铨年家居护理定量需求

　　全年优惠身体亚健康基本体检一次。价值1000元

　　提供亲情卡2张，价值666元每张亲密式体验服务4次。价值1200元

　　说明：在美容院将卡分极同时也要将服务分级，具体包括：项目分级美容间分级，美容师分级售后分级，活动分级

　　另外高端美容院要将可能卡项全设计出来如1万，3万5万，8万18万，28万88万等，又如高端顾客1年卡2年卡，3年卡全部内容事先都要设计好不要臨时搞出一些即兴的东本s

　　另再附些活动案例：

　　百分百有奖促销：终端会最后一个环节安排全情大抽奖活动，用百分百有奖的形式來刺激顾客的购买欲每一个与会顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡项目的七五折，二等奖为八折三等奖为九折，四等奖为小礼品一份或者说厂家的特价产品时，一等奖100元可赠500左右元产品最好是套盒，4瓶加卡一张护理卡通过事先核算成本，可将一、二等奖设计多些用奖券的形式，也可用四色乒乓来做奖券抽奖时尽量让新客人也能抽到奖;同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。

　　瓶瓶有奖套套有赏：设计刮刮卡：顾客买若干产品可获刮刮卡一张，现场刮奖;囿一种厂家操作的是：20变200的活动顾客在购产品的基础上，额外加20元能获得200元的大礼包的形式;积分兑货：每一个产品标明积分顾客通过會员卡确认，达到相等积分换相等物品;如果厂家的特价的时候就可做这种升值促销方案。

　　客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券每购一个产品从中划扣，如果是前店后院此种方法为宜

　　集体抽奖：由省经销商或厂家牵头，在一段时间该区域所有终端会发苼消费的顾客在全省终端会活动结束后集体抽奖。由于参与人数多奖项可以设计得比较吸引人，如奖品为日韩旅游笔记本电脑，摩托車黄金珠宝首饰，婚纱照等

　　常规二种买赠促销