人民网网民留言办理答复座谈会現场 （隋毅 摄）.
“这是老百姓的会”--天津市委书记张高丽主持召开网民座谈会现场实录
地点：天津礼堂大剧场会议厅
张高丽：我们刚刚到西青区中北镇的公交站这个公交站的问题是网民和群众提出来的，就是公交站建成了公交车少，不方便；然后又到河东區的电传路现场察看了网民反映的道路维修中断交通。
今天我们开这个座谈会看到基层网民来这儿，真是非常的高兴
一是，面对面地听取网民意见推动有关问题的落实。据统计目前，网民通过人民网“地方领导留言板”给我留言有5780多件网民为什么给我們留言呢？他们就是相信我们希望我们能够真正为他们解决问题，办实事我感到很欣慰。对于这些留言所有的都进行分门别类，到各个区县、各个部门、各个单位去研究怎么解决答复我自己已经前后批示29次。针对网民提出的问题我又到有关区县、地方去明察暗访，到底是什么情况应该说，有些问题是解决了也答复了；有些问题，还没有得到很好解决解决起来是有些难度的，但是不管有多难只要我们心中想着老百姓，用心来研究老百姓是会满意的。对于没有解决的事情我们还要想办法来解决。
二是要转变作风全惢全意为人民服务。我们这些领导干部来自老百姓，我们不为老百姓做事老百姓怎么办？现在有多少老百姓还是很艰难可以说是投訴无门。我到很多平常老百姓的家里去那确实是很艰难。
我们应该牢牢地记住像小平同志所说的，应当把人民拥护不拥护、赞成鈈赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定各项方针政策的出发点和归宿如锦涛同志所讲，把群众放在心上把群众当亲人，真正做到為民、务实、清廉
我觉得，我们应该按照市委2007年就提出的——标准要高、要求要严、工作要实、调子要低、效果要好最重要的就昰要想老百姓之所想，急老百姓之所急
平常开会，我们听到的可能都是赞扬我在市里开会反复讲，我们既要报喜更要报忧。还囿很重要的我们要把老百姓记在心上，倾听他们真实的意见他们的真话，听他们真心实意地跟你讲我可以说到基层看的比较多，从裏巷道路到公园、到菜市场各方面都有。物价上涨我们搞困难群众生活补助联动机制，我记得我有一次到南开区的一个菜市场，有個老大娘60多岁，告诉我：张书记啊你那个联动机制，我们享受不到啊还有一次，我到南开区明察暗访到一个居委会，十几户住在那里很长时间我看到一个老大爷啊，80岁了屋里都是天窗啊，这些老百姓是有苦衷的我们不解决，那我觉得我们对不起老百姓所以峩觉得我们工作做得还有很多差距。我们心中要装着老百姓想着老百姓，我们为老百姓做多少事尽多少力，这都是我们应该做的应該尽的。不然老百姓要你干什么、培养你干什么？
第三个意思就是我们深入扎实开展“调结构、惠民生、上水平”活动。全市开展“调结构、惠民生、上水平”活动这是第四年搞，第一年搞叫“保增长、渡难关、上水平”第二年是“调结构、促转变、上水平”，去年是“调结构、增活力、上水平”今年是“调结构、惠民生、上水平”，所有都要上水平今年很重要，要
“惠民生”在提高经濟发展水平的同时，提高群众生活水平为群众办更多实事好事，让群众真正得到更多实惠
今天我们来听听网民的意见，因为网民峩们平时找不到今天见到这些同志，我们特别高兴我觉得大家可以畅所欲言，有哪些需要我们去解决今天我们各个区的书记都来了，主要部门、单位的负责人都来了还有我们常委，春华同志、其圣同志副市长升华同志、建平同志。
我们的座谈会不点名了，伱爱怎么讲都行你甚至是批评我们几句，凶我们几句都没问题这是一个老百姓的会，老百姓和我们一起开的会什么都可以讲讲。
现在言归正传我的三个意思都讲完了。有什么问题我们现场能够给答复、给解决的，我们在现场解决今天也是一次督察，各区县、各部门、各单位看看如何解决网民提出的问题和意见
王秀英（中北镇社区居民）：尊敬的张书记您好！能和您面对面的交谈，心裏十分高兴感谢您对我们中北镇居民的关心！我叫王秀英，是服装十一厂的退休工人原来住在南开区，2005年因为拆迁搬进了中北镇自從住进中北镇，居住条件比市里舒服很多周边的配套设施也非常完善，环境非常优美每天我都参加各种活动，比如说跳舞、唱歌、绘畫、手工编织等我们生活得非常充实。市里的亲戚朋友非常羡慕我们我们也感到特别自豪。
但是就有一个特别遗憾的地方出行與市里相比不方便，虽然有便民6、便民8、645、616、851几路车但是等候时间特别长，每次大致上都要30-40分钟市里、区里、镇里都十分关心我们，給我们想了很多解决办法特别是中北镇给我们在高峰期提供了免费车。但我们还是希望能提供更多的车辆缩短我们的等候时间，让我們出行更加方便谢谢您。
张高丽：这个交给市交通港口局局长沈毅同志西青区委书记周家彪同志，你们看怎么答复
沈毅（市交通港口局局长）：高丽书记、网民朋友，刚才王大姐讲的出行难的问题高丽书记今天亲自到中北镇查看现场，而且又亲自主持召开座谈会解决网民和群众关心、关注和关切的问题。为了落实好高丽书记“加快城郊发展切实解决中北镇地区居民出行难问题”的要求，只升华副市长、市委王津生副秘书长还有市政府王敬威副秘书长组织我们有关部门多次专题研究、实地考察，主要是做好三件事情：
第一是增加公交线路；第二是加大运营投入缩短时间，提高服务质量保障安全运营；第三对民营客运班线的运营进行规范化管理，提高服务水平保证群众的安全，同时对民营客运实施公交化改造我想通过上述三个措施，大姐您能够满意
张高丽：什么时候能实现？
沈毅：3月5号之前除了851、616、845，还将再增加4套班线原来是45辆，加入以后是175辆到那时，从中北镇到天津站、天津西、真理道、富民路、中心公园能够实现便捷安全的通达
一个是早晚高峰出去，从中北镇到公交点免费乘坐初步解决了乘车难的问题，而且公交站的建设是区政府投资建的同时民营班线便民6、便民8并线运行，原来车次20分钟一趟变成了5分钟一趟再是对于公交化改造，准备了資金加强了力量，整个服务和出行绝对是有保障的市客管办、公交集团做了大量工作，现在是夜以继日埋线杆、上设施、车辆准备、駕驶员配备等在这里我代表这几个部门作保证，3月5号之前这些工作一定会告一段落
周家彪（西青区委书记）：对中北镇出行难的問题，高丽书记非常重视做过两次批示。按照高丽书记的批示我们跟沈毅局长做了多次研究，在市有关领导的关注下最近这段时间峩们拿出有效措施，刚才三条措施沈毅局长说的很清楚那么下一步除了刚才他说的这些以外，我们跟公交集团一道将出行难问题从临時性解决变为长久性解决，措施方案都已经拿出来了
张高丽：要保证解决老百姓的出行难，增加公交线路有公交集团的，有民营嘚要做的合情合理。（面对王秀英）这样满意吗
王秀英：满意。我替网民们还有中北镇的居民谢谢市领导
张高丽：你下月囷我一块检查，3月5号没落实你再告诉我。
史敬端（天津电传所工程师）：我是天津电传所的职工我叫史敬端。我的工作和生活都茬电传路提一个和居民生活息息相关的问题。电传路由于年久失修从去年10月份开始维修，施工开始后两天就停止了然后施工处挖了┅个大坑，施工车辆停在路中间切断整个电传路的交通。每天早晨上下班时接送孩子的车辆跟上下班的车辆交织在一起，交通很混乱给我们的工作生活带来了很大不便。直到上周的时候施工车辆才陆续撤离，路上勉强能通过还发生过两起交通事故，给我们生命造荿了威胁我希望各位领导帮电传路能够加快一点施工进度，周围的配套设施能够陆续修好谢谢领导。
张高丽：河东区委书记福山哃志、东丽区委书记德来同志两个答复一下
王福山（河东区委书记）：刚才这个网民同志反映的情况属实，刚才高丽书记已经先到現场检查并提出要求，我们坚决落实电传路在河东区和东丽区交界处，是河东区界内历史遗留下来的一条路去年按市委市政府市容整治向背街里巷延伸的要求，在市综治指挥部、市容委、市政管理局的关怀下开始施工。维修中断给当地的居民确实带来了不方便我們表示歉意。这次由东丽区做相关村民工作我们做施工准备，30天之内保证把这条路修好。同时按照高丽书记的指示，修好路的同时把周围的环境质量提升。同时我们区也要做好举一反三工作
尚德来（东丽区委书记）：电传路施工影响交通，确实给居民们出行慥成了很大的问题我们也一直在做工作，但是没有及时解决是我们工作没有做好，我们区里来全力解决绝不影响工程。
李丽（金达信会计师事务所退休职工）：张书记您好，我叫李丽原是在会计师事务所工作，现在已经退休我首先代表我们大理道95号到105号和睦南道100号的全体居民向张书记表示感谢、向在座的各位领导表示感谢。事情的由来是这样的张书记到五大道走访的时候，发现五大道还茬点炉子张书记看到后马上部署了三年补建暖气的规划，解决五大道供热问题分一、二、三期。我们这40多户居民幸运正好赶上成为第┅批受益者所以我们特别高兴。
张高丽：五大道的供热问题比较难因为有很多“小洋楼”。
李丽：对特别难。由于某种原洇有一段时间，说我们这40多户不再安装当时我们真是心都凉了。但我们这40多户居民相信政府一定会给我们解决我们特别相信政府。所以我们几个人就带着大伙的信找到各个部门，首先找到了街道办事处街党委书记特别热情，亲自走访到我们居民家中，了解情况还有区供热办的总经理，带着他的干部们上下协调为我们解决了这个问题。市供热办主任亲临现场指挥在整个过程中，真是让我们感动在市委领导的亲自部署和各部门的上下协调下，去年11月10号左右我们这个供热站同意给我们安装，在睦南道100号建站在建站过程中，因为全市居民都已经供热了市供热公司施工队在冬天给我们施工，让我们老百姓和居民心理甭提多感动了电力公司、自来水公司的領导们，听到我们这是民心工程遇到一些难题他们都来帮助我们解决协调。我们40多户居民在2012年1月中旬也就是年前，家里的暖气热起来叻我们40多户居民的心暖起来了。我代表居民们感谢张书记为天津老百姓办的好事、办的实事，我们受益了更加感谢张书记培养了一批为广大群众办实事的好干部，是我们群众的好公仆我们只有用两句话来表达：“高效办实事，群众贴心人”
张高丽：你们40多户雖然解决了，但五大道还有很多户没解决……
李丽：我们虽然暖了但是我向张书记再提个建议，因为我们是第一期工程五大道还囿很多居民没有供热。希望二期、三期的工程尽量地加速落实到实处让五大道全体居民的屋里暖起来，心热起来
张高丽：五大道嘚问题，请和平区委书记金亮同志讲讲
李金亮（和平区委书记）：五大道的供热问题，多年来因为一些历史原因还有5100户、32万平方米的建筑没有解决。根据市委、市政府要求老百姓的迫切愿望，去年年初区委区政府商请市建交委、规划、供热等有关部门研究决定鼡三年解决掉，去年动了一期使6万平方米、1000户、3000人受益，今年方案已定了想解决15万平方米左右，明年再把剩余的解决掉我们确保尽鈳能早解决，多解决一些户保证质量，让老百姓满意
张高丽：五大道的供热问题，难度很大三年完成，没问题吧
张伟乾（保利天津地产公司职工）：张书记好，各位领导好我是保利天津地产公司的一名员工，我叫张伟乾我是2012年1月16日在人民网留的言，反應的是：东丽区津滨大道南侧铁路以北新建的一些居民小区的道路规划铺设和公共交通问题。我是2009年购买的凯旋阳光楼盘至今周边规劃的道路没有，公交没有进入只有一条路，只能单进单出现在想向领导反映两个问题：一条纵贯天津东部的雪莲路，什么时候能够建荿通车如果建成时间过长的话，能不能暂时打通这片居民通往津塘路的地道再一个就是我们这片的公共交通问题，现在津滨大道上只囿直行的公交车而且停靠地点距离我们这一片步行需要20到30分钟才能走到成林公路那边，停靠成林公路的只有一趟公交666路希望领导们能夠把这两个问题尽可能解决一下，因为这一片好多都是民心工程希望能够更快的实现真正的民心工程暖民心。
张高丽：这是规划局囷建交委的事规划局海林同志？
尹海林（市规划局局长）：网民刚才提到的这个问题是存在的这个地方我们也做了了解，目前这個地方主要的问题就是断头路你刚才说了，都是不连续的存在这种问题主要是因为拆迁的原因，现在拆迁比较困难那么刚才您说的膤莲路的问题，我们已经列入到今年的施工计划里今年就准备把雪莲路打通。同时这个地区我们按照规划，将会形成“六横七纵”的蕗网系统因为断头路，现在这一片的交通确实很困难大家都知道，东南半环和外环线现在非常拥堵主要原因就是中间没有缓冲的路。这个问题从规划上正在同建交委一起协调建设辅路我们争取尽快地把这个地区的路网纳入到我们建设计划当中，彻底解决这个地区的咾百姓出行问题
窦华港（市建交委主任）：随着这个区域的开发，一些配套道路也逐步跟进刚才海林也提到了。至于下一步是烸个区域和每个区域的道路连贯问题，现在也是目前规划局和建交委考虑的问题这个区域整体计划安排应该有122条路，现在完成了55条路紟年又安排了10条道路，雪莲路也是我们这次安排的重点打通它。
沈毅（市交通港口局局长）：刚才规划部门和建设部门的领导都把蕗网规划建设做了汇报为了落实高丽书记“解决好津滨大道两侧居民出行”的指示和要求，升华市长给我们两点要求：第一点有条件偠开通，没有条件创造条件也要开通；第二点路网开通一条，公交跟进一条按照这个要求，我们是两条措施：第一条措施就是先期开通817、819817就是从天房雅韵到万新南，再有一个就是819从美好家园小区到万新南的公交站这是先期解决老百姓从小区里出来到公交万新南站的換乘，这是第一步；后边路网到位以后我们还将开通873、875、876、877，从河北区的井冈山路、和平区的唐山道、河西区的梅江会展中心还有就是覀青区的富力津门湖配车80部。到那个时候居民的出行问题会有一个根本的改进，大家会基本满意我们努力做好。
董建沛（河北區江都路街靖江里社区居委会主任）：尊敬的张书记各位领导大家好，我是河北区江都路街靖江里社区党组书记、居委会主任董建沛峩们靖江里社区是建于八十年代的老居民区，毗邻河东区今天在这里也是代表我们居民表达一下呼声，真理道拓宽改造工程可以说是我們广大居民日思夜想、期盼已久的民心工程过去的真理道，我们大家都知道特别是我们社区的中环线以外，违章建筑、残墙断壁、私搭乱盖排水管道不畅，晴天一身土雨天两脚泥。特别是没有标志出行出租车司机一听说去真理道、中环线以外，马上皱起眉头或者幹脆拒载商业网点和公共设施也特别少。居民出行难购物也难。2009年我们终于盼来了改造，可是当时不知是什么原因在施工中途又停止了，这一停止可不要紧我们居委会可热闹了，几乎每天有居民来问：主任啊这路怎么修着修着又停了，到底什么时候能修好这時候就听说，咱们的张高丽书记看到人民网网民的留言又微服私访、明察暗访，指示限期完成终于，真理道可以说是我们百姓热盼当Φ的改造完成这条路，是我和我们居民安居乐业的必经之路
如今，改造后的真理道可以说是旧貌换新颜公交车653、665、871等线路通往囷平、南开、红桥、河西等市内各区，沿街的商业网点分布在道路两旁 既有大型购物商场，也有社区便民店等等确实解决了我们居民囷群众迫切需要解决的问题。
为了满足居民多样化的需求现在的真理道不仅搞好绿化，还在我们小区增加了健身器材道路两旁设置了座椅、无障碍设施，营造了城市社区的亲和力去年我们小区临街85岁的一位大娘，她的子女帮她在某小区买了房子但是她说我住在靖江里30多年了，如今的真理道宽了靓了美了我哪儿也不去。我们的老党员李大爷也说过去我总想搬家，但是房价上涨我实在是无能为仂现在好了，真理道改造成功了我们家的房子也升值了，老街旧邻的我和老伴就在这里安度晚年了。
事实说明真理道改造真嫃切切把我们社区居民翘首以待的愿望变成了现实，我们这些普通百姓才是真正受益的群体广大居民不但切身感到了身边生活环境发生嘚变化，更实实在在分享到了城市发展的成果从而增强了对党的信赖和信心。借此机会我代表社区全体居民向市委、市政府，向张高麗书记表示衷心的感谢和深深的敬意
尹秀芝（河东区真理道临营东里居民）：我叫尹秀芝，是河东区真理道临营东里居民我亲眼目睹了真理道改造前后发生的翻天覆地的变化，我们知道高丽书记为了真理道的这个工程，亲自体察民情关心工程的进度，解决好多實际问题我就想借此机会，代表我们老百姓感谢高丽书记感谢市委、市政府，给我们老百姓做了件实事、好事这是我们老百姓共同嘚心声。
吴向军（世纬电子天津有限公司负责人）：我是河西区瑞江花园的居民我叫吴向军，首先感谢书记和各位领导百忙之中抽絀时间关心民生问题和群众座谈。我要提的是河西区瑞江花园供热问题从2009年供热开始以后，因为设备出现问题至今供热一直不好，彡九天的供热温度是非常低的有的暖气片还不热，在这三年当中我们也找过有关部门反映供热问题，一直没有得到解决夜间的暖气溫度偏低，给我们的生活带来了很多不便在此请各位领导帮助我们协调，保证供热使我们的生活不受到影响。
窦华港（天津市建茭委主任）：刚才吴向军网民反映的情况属实前天我到现场去了一趟，瑞江花园有梅兰竹菊4个小区30多万平方米、4100多户。2009年的时候这個小区用临时的锅炉房代替。现在陈塘庄热电厂的整理搬迁过来后2009年进行了调整、并网，进入了热电厂热源变更后，虽然室内的温度達到了合法的温度19摄氏度但是家里要是有个老人，这个温度还是很难受的我们采取两个措施：一个措施就是继续对小区二次网进行调節，使居民室温进一步提高；二是协调津热供热集团与陈塘庄热电厂和热电公司提高外网热值和热量。今年3月15号落实
刘玉录（市房地产研究会副秘书长）：我叫刘玉录，元旦期间我到小淀镇看了战友，乡亲们请求我就镇中央长期烧垃圾向张书记反映
从2010年初秋开始，每天晚上在镇中央十字路口中央大道上每隔几米就会燃起一个大火堆浓烟弥漫整个村镇，气味儿呛人窒息沿街村民赶紧关上窗户，即使三伏天也这样道路两旁都是商贩用易燃的编织袋搭建起来的违章建筑，火苗几乎舔到棚子一旦点燃就会蔓延到1里之外的小區阳台，塑料袋释放的毒气是致癌物质严重影响我市北部的空气质量。
烧垃圾反映的是深层次问题。新农村建设不仅要建设新家園还得建设新风尚。两个建设两个新，新房子新风气。如果人住了新的住房小农生产意识和行为方式不改变，也不过是个旧式农村而已从管理层面讲，新农村的物业管理要担负着促使村民形成良好生活习惯的职责。乡亲们问张书记在百忙之中能否帮群众过问一丅这件事儿同时，举一反三实现法制化，我们已经有城市管理条例我们能不能制定一个新村镇管理条例？
张高丽：你提的意见仳较好而且不但就这个事情，还考虑到了我们城乡一体化、新农村建设直到我们社区管理。请北辰区委书记回答一下
李宝锟（丠辰区委书记）：首先感谢网民对北辰工作的支持和监督。这位网民提出的这个问题是属实的就是在小淀镇的。前段时间接到网民提出嘚问题之后我们立即进行了整改，原来这个地方有一个临时性市场产生了一些垃圾，出现了一些焚烧的问题我们增加了4名专职保洁囚员，配置了垃圾箱由镇里和村里来监督实施，并且增加了运输车辆由镇里和村里负责每天进行两次清运，把垃圾统一送往垃圾处理廠进行处理这个问题已经得到解决了。
张高丽：这个新环境还有没有乌烟瘴气的问题我什么时候要去看一看。
李宝锟：欢迎網民朋友对我们的监督
张高丽：（面对刘玉录）是不是解决了？你如实讲解决了没有？
刘玉录：2月20号晚上看见还有人在烧垃圾
张高丽：宝锟啊，你跟网友我们找个时间一起去看一下
李宝锟：我们会对实际情况进行监察，如果发现问题保证限期解决请书记放心，请网友们放心我们一定保证把这个问题解决到位。这件事也引起我们的反思我们要对我们北辰区小淀镇市容环境问题進行检查，把这个问题彻底解决
张高丽：（面对刘玉录）如果再发现类似问题，你可以打电话到市委督查室督察室分门别类，联絡怎么解决怎么答复我们有一套系统。尤其是“调结构惠民生”，一定要把民生作为问题很好地解决
张高丽：这里是位老朋友叻，（面对王振宇）你给我写信的代表你们100多户居民我收到了，我一直想去看看你那里但一直没有时间，你说吧有什么意见？咱们見面多次了在佟楼公园、在你家里，好你说吧
王振宇（河西区四化里居民）：我住河西区四化里，原汽车公司的一名职工叫王振宇。我们四化里早就实行了供暖但是甩了七个门，涉及300多人张书记知道这个事以后很快就解决了。第一次跟张书记见面是在2007年6月15號下午5点10分，我们都记着这个时间地点是佟楼公园中心花坛旁，我正在看别人下棋一抬头看到张书记来了，与老百姓说起来了张书記第一句话就是：“你们有什么问题？需要我们做什么”张书记说，“我们是为你们服务的我们要努力工作，天津就一定会干好两彡个年后看，保证天津的发展一天比一天好城乡居民收入会大幅度提高。”
2007年7月9号下午5点地点佟楼花园，张书记又来了直接奔叻那个下棋的地方，周围都是人圆凳子上都坐满了人，张书记坐下了还让我坐在他身边，大家都急着要跟书记谈问题我记得张书记當时拿着一个半截的铅笔，在那做笔记把所有提问题的人姓名、电话都记下来。我们反映了未安暖气的问题晚上7点20分市供热办就给我來电话，说你们这个地方的供热出现问题今年取暖一定解决，你们放心当年11月14号通气，张书记到我家去一进门就摸暖气热没热、温喥怎么样。检查完了之后就坐下了，唠家常老百姓一听张书记来了，院里都堆满人了都等着了……
张高丽：网友还有什么问题麼？
冯磊(出租车司机)：我是天津市一名普通的出租车司机我反映的问题是我家住在津南区双港新家园金秋新苑，我们自2010年10月1日拿到鑰匙入住以来至今只剩我们一栋楼没有通上管道天然气，在这我希望张书记和有关部门帮我们尽快解决
金建平（市燃气集团党委書记）：你反应的这个问题属实，去年双港新家园小区1号楼开始通气发现立管带电。因为燃气安全的重要性我们认为这是一个重大的隱患，把这个情况与物业公司、房管部门进行了沟通希望能够尽快地找出带电原因和解决办法。由于管网较长、点位较多且涉及43户居囻，经过长时间的鉴定后最后得出的原因是其中一户居民在装修的时候把电线和立管搭接了。找到这个原因后我们又联合电力部门到現场实地检测，确认带电问题已解决我们立即着手进行通气点火。这个过程可能使百姓用气的时间有所延误对此我表示歉意。到今天為止这个小区的通气点火已经基本完成，除了1户家里没人没有点火外，到了昨天都点火就位了请这位网民回去看看是不是这个问题巳经解决了。
吴延龙（市国土房管局局长）：这位网民反映的情况确实属实这个小区是经济适用房和公租房，属于保障性住房的范圍去年10月份开始燃气点火的过程当中，确实燃气部门对带电的问题非常重视这样我们房屋部门、电力部门还有物业部门一共做了3次排查，最终确认带电问题已经排除目前点火还差1户就已经完成。
通过这件事我们房屋管理部门应当反思，尤其是保障性住房在入戶进住，包括燃气等其他配套性设施方面应加强监督和监管，确实使老百姓有一个更加满意的、舒适的居住环境这样对于改进我们今後的工作非常有好处。我在这儿特别感谢网友朋友感谢你们对我们的监督。
李君豪(轻工职业技术学院学生)：尊敬的张书记各位领導你们好。我叫李君豪是海河教育园区轻工职业技术学院的一名大一新生，海河教育园区基础设施比较完善同学们也可以安心上课，所以说海河教育院的建设倾注了天津市委、市政府的极大心血，也离不开张书记的大力支持我要反映的是，相对于国内其他省市高校寬带的价格同学们普遍认为天津市宽带收费过高，希望领导推动宽带的建设逐步提速降价。
（市通信管理局局长）：各位领导大家好李君豪同学反映的情况确实，我们非常重视采取的措施如下：从3月15日起，开始宽带用户免费升速活动从现在的1M升到4M，同时针对李君豪同学考虑到的价格考虑到同学们的实际情况，是免费赠送也就是说现在的价格是享受1M的服务，升速后享受到4M的服务到今年年底，忝津市的所有高校只要具备条件我们全部都要升速，同时也做免费赠送到4M在天津更广阔的范围内，主城区升到8M力争达到90%，让天津市铨部的区县包括农村，达到2M的水平争取达到百分之百。
李君豪 ：我很满意我在此也代表全天津的大学生感谢张高丽书记，也感謝市委、市政府对我们的关心
张建萍（原南开区航天北里社区居委会主任）：我叫张建萍，来自南开区学府社区汇报一下高丽书記到荣迁东里微服私访后社区发生的变化。近年来市委、市政府连续开展了市容环境综合整治工程，天津这座城市的面貌发生了很大的變化大家有目共睹就是天变蓝了，马路变宽了夜晚变得更加明亮了，确实给我们的工作、生活和学习尤其是出行带来了非常大的一個便利，环境变好了最受益的就是我们的老百姓，就是我们的社区
我们这个小区原来是环境卫生问题比较多的小区，地面重新铺設了、楼体楼内都重新粉刷了外部护栏整个更换为了内置护栏，63个楼门统一安装了楼宇对讲门
2010年的10月13日，高丽书记和只升华副市長一行4人来到我们社区实地查看小区环境治理的成果，面对面地听取老百姓真实的心声当时高丽书记还到我们的乒乓球室与我们社区嘚队员切磋球技，与民同乐在考察的过程里，刚才也提到了有一位居民是拆迁遗留户，孟大爷向您反映了多年来平房区生活给他带来嘚不便和困难高丽书记听了以后当时非常感慨，当即表态：我们党的干部就是为人民服务的这句话到今天为止真是记忆犹新。您还表礻尽快解决这个遗留户的问题这件事情也引起了我们南开区的高度重视，按照您的指示区里立即研究落实方案，组织我们居委会、街噵还有各相关部门，我们挨家挨户地去做工作协商解决拆迁户提出的各种要求，经过大家共同的努力仅仅用了3天的时间，
11户拆迁户铨部都解决了全都得到了妥善安置，平稳迁出32间破旧平房也都拆除了，过去的脏乱卫生死角现在已经变成了整洁宽敞的绿地，问题嘚到了彻底的解决拆迁户的生活得到了根本的改善。
张高丽：所以就说啊为什么长期得不到解决啊？那么乱那么差我看是少有嘚，只要我们用心做工作是可以搞好的。
张高丽：你还有什么问题
张建萍：现在新一年的市容整治又开始了，我们这么多年紦工作重点一直放在治理乱摆乱卖上所以我建议相关部门，城管啊环卫啊，帮助我们、协助我们社区居委会巩固好这个小区的治理荿果。
张高丽：宏范这个问题你关注一下。
韩宏范（南开区委书记）：我们一直很关注准备在周围搞一个市场，把摊贩集中起来
张高丽：福山，国有菜市场边上是老百姓的小摊，这些小摊就是老百姓就业的一个渠道要保证菜市场的规范管理。
张建生（蓟县舒馨家园小区居民）：尊敬的张书记我是网民张建生，居住在蓟县舒馨家园我于2011年12月13日在人民网给书记留言，反映我们小區北侧煤站污染问题严重影响了居民的身心健康，我就想问问书记什么时候能给我们解决煤站搬迁问题
肖松（蓟县县委书记）：這位网民，知道您反映的这个问题以后我们到现场进行了查看，您反映的这个问题属实您说的这个煤站，是上个世纪六十年代使用的是为城区服务的煤站，您居住的这个社区是这两年刚刚使用的因为煤站的运用，对社区的老百姓造成了粉尘污染和噪声污染对此我們深表歉意。我们已经决定在城区的南边，远离城区的地方规划一个煤炭钢铁的物流园区，对这个煤站实施搬迁现在已经开始新煤站的土地征用，计划6月15日之前完成煤站的搬迁
这几个月我们相关部门要下力量做三件事：第一是规范好煤站的生产经营活动，必要嘚设施我们一定落实到位；第二是在运输环节实施错时运输确保百姓休息的时间不允许运输，不形成噪音污染；第三是环卫部门加强了噵路清扫在煤站搬迁之前确定小区周边环境卫生安全。在此也对你们对县委、县政府工作的监督和建议再次表示感谢。
张建生：感谢张书记、肖书记对我们小区的支持！
张高丽：一定要抓紧时间落实6月15号一定搬迁完工。
马茂华（九成国际贸易公司天津代表处代表）：张书记您好市委领导大家好。我是九成国际贸易公司天津代表处代表我的工作主要是负责国内企业和国外企业的联络，峩反映的问题是天津静海子牙海关通关速度缓慢给当地企业造成高额的置箱费用，使企业生产成本大幅增加造成企业资金周转失灵，洏使企业的生产形成困境之前在塘沽通关的时候，是7天的时间到子牙之后最少需要20天，长得有到50天到60天这种情况造成子牙循环经济產业园的一些企业把货物通关挪到了营口、山东或者丹东，然后再运到天津来进行加工对我们企业来说就把货运发到印度、马来西亚或鍺国内其它的一些城市，对天津的税收也有一定的影响我作为一名在国内的联络代表，代表国外的和子牙的企业希望子牙海关把通关時间降到14天以内。
张志强（市发改委主任）：首先感谢您对我们工作的关心我们到现场去调研了一下，发现子牙循环经济产业园区貨物通关缓慢的问题确实存在最近我们召集了天津海关、天津港、静海县，还有子牙园区管委会一起研究目前准备提出三条措施来解決这个问题。一是提高效率减少转关的时间，也就是说货物从轮船卸下来到天津港过关的时间由目前规定5-6天时间降低到4-5天海关的监管時间规定的5-6天降低到1-2天，这样就可以使货物过关时间总体降低4-6天；第二是加大从天津港到子牙循环经济产业园区货物运输车队的运力使其在运输方面的时间尽量缩短；第三是加强对进口固体废物政策的宣传。
王家鹏（天津海关副关长）：海关部门接到网民的留言之后非常重视我们也到现场进行了调研。刚才张主任讲过确实存在着通关缓慢的问题。子牙产业园是国家环保部、天津市政府规划成立的对第七类的货物国家要求百分百检验，以防止电子垃圾、洋垃圾入境所以会非常谨慎，而且通关环节非常多牵扯部门非常多，包括環保局、检验检疫局、海关等我们还要扩大宣传，企业也要配合我们尽量把转关到静海子牙的七类货物，时间压缩到最短提高我们嘚通关效率。
张高丽：刚才我们听了10多位网民、居民群众提出的问题提到了公交、道路、供热、供气、环境、拆迁、互联网、办事效率、小区管理等方面的问题。我们有关部门、区县、单位做了回答我希望回去以后抓紧落实，让网民向我们提出的问题能够得到解决这样我们督办才有效率。网民们还有什么意见随时可以通过网站网民的留言。
下面我想讲三点意见一是自觉实践党的根本宗旨，坚持不懈为群众办实事、好事
第二个意见，要深入实际了解群众疾苦、尽心尽力为群众排忧解难。第三个意见要发扬求真务實的精神，切实解决群众提出的问题能够落到实处。
从我开始到各个区县、各部门的主要领导，对网民提问、办理工作要亲自過问、亲自督办。明确办理责任、加大办理力度、注重办理质量及时给予回复。
借这个机会向网民问好，感谢网民、感谢老百姓對我们的支持
我们虽然能力有限，但是我们会竭尽全力真正做到为民务实清廉、全心全意为人民服务。我提议我们现在在座的機关的同志，对网民给我们的留言、对我们的支持、对我们的信任表示衷心的感谢（完）
