“用户”投诉“京东”要求退款,目前投诉已回复
消费者“用户”在4月27日向黑猫投诉平台反映:“2020年4月11日于华为京东自营官方旗舰店购买了华为P30pro手机,在2020年4月27 日浏览京东是看到该款手机降价200元,而距离我购买手机仅仅过去15天联系客服不予解决”
消费者“用户”在4月27日向黑猫投诉平台再次反映:“掱机畅通,麻烦京东尽快处理把差价退给我。京东说我超过7天价保期但商品销售页面没有任何提示7天价保的标识,正常情况都是30天价保消费者认知习惯也是30天价保,为何京东7天价保并且不做任何提示,这种行为属于误导消费者欺骗消费者。京东误导欺骗消费者偠求退200元差价”
商家“京东客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!”
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