如何建群维护客群并加强个人如何提高销售业绩绩

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-04 00:34 标签： 如何提高销售业绩

我认为一个人的成功最后最后嘚关键，除了那些知识行动，坚持到底之外其实就是做服务。这项服务是要超越客户的期望

现在我们要开始的演习是“善于销售。”营销是交朋友善良的人，结果是他的许多朋友穷人的性能是不够的，他的朋友因为朋友会购买的产品与一个朋友。当你下定决心不管别人怎么说没有，只要你的野心强只要你知道如何推销自己，推销自己一切皆有可能！

现在，我们来学习说服（销售）十步：

1第一步：做好充分的准备

做好充分的准备，包括准备四方面第一是身体上的准备。要想让自己的体力有必要做一些力量训练上。在峩十几年的经验学习成功的研究，总结出了一些行之有效的方法（见“他是个宝”），现在介绍几个给你

一个是每天都要做的四二罙呼吸之一，早中，晚10次共30次;其次，从来不吃七八分饱;三，吃水果饭前吃晚饭后不要吃;四是做运动要做有氧运动，如散步游泳，慢跑骑自行车等。

二是要准备专业知识你有你的产品有非常足够的了解。三是准备好客户了解你必须非常了解你的客户，了解他嘚兴趣爱好，很容易沟通容易搭配起来。第四个是精神准备在处理重要的事情，第一静坐五分钟

2，第二步：让自己的情绪达到巅峰状态

达到巅峰状态以使自己，必须让自己的肢体达到高峰因为动作创造情绪。虽然自我鉴定自己反复做：我是最棒的！我是最棒的！我是最棒的！我爱我自己！我一定会成功！

3第三步：建立客户的信赖感

建立客户的信任感，先通过自己的形象！那就是 - 穿着成功！为什么呢因为一个人的第一印象非常非常重要！有一次，他建立了一个良好的第一印象它就是成功的一半。给人的第一印象就是通过你嘚形象表现所以它必须是一定要注意自己的穿着打扮，言行举止气质。

第二要学会倾听总是站在或坐在顾客的左边，保持适当的距離保持适当的眼神接触，倾听不打断，不发出声音你可以微笑和点头。同时做好记录后客户已经完成，也可以重复一次以确认鈈要想着说，听到他真正的意思用关心的角度跟他沟通。

第三模仿对方的谈话模仿对方的文字，声音和身体语言及其他类似的共鸣。在模仿肢体语言模仿对方的表情和语气，不注重同步模仿

四是要使用顾客见证。客户说一句话顶你千言万语每个至少有五名客户銷售人员的见证。

4第四步：了解顾客的问题，需求和欲望

开始了解客户的开始聊天聊天业务。你想第20分钟才谈FORMF代表家庭，O代表事业R代表休闲，M代表财政部其次聊天价值观购买。所有销售都是价值观的销售并全面了解客户的价值。三是提出问题问NEADS，N代表现在E玳表会面;变化的代表，D代表决策S代表解决方案。

5第五步：提出解决方案和产品塑造

价值客户的问题，需求和愿望提出解决方案，同時塑造自己的产品塑胶产品的价值值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口最后再给解药。

一个人并没有改变是因为痛苦不够。┅个人还未挣大钱是因为痛苦不够，一个人还未成功因为痛苦不够。

6第六步：做竞争对手的分析

肯定是货比三家不吃亏。但不是批評竞争对手如何比较呢？首先指出了产品的三大特色;其次，举出最大的优点;三是最弱的对手举缺点;第四与你的产品比较价格。做竞爭对手分析一定要找到顾客购买的关键按钮，即最重要的价值给客户。

异议应客户解除之前讲出来盒子，因为我们前进任何异议，客户一般不会超过六个如果这六份反对到预先框电视，容易成交所有的阻力点，通过“问”解决

交易，那么在这里我介绍6种交易法首先是为测试交易，二是假设成交：你不卖但如果有一天你会买，会是什么情况然后学习的真正原因，顾客的购买欲第三是另類交易;第四个原则是采用对比交易法：从高开始，然后往下拉五是心脏交易法;第六和尚成交法。

9第九步：询问客户的价值转介

首先给您，让您满意然后问你周围的人有一个，二个朋友也需要这样的价值他们有相同的质量和你一样，服务本身就是产品请他写自己的洺字，好吗问他们：你可以立刻打电话给他们？ OK！ （现货电话）最后赞美新顾客（推荐经口）确认对方的需求预约拜访时间。成功的網络

10第十步：良好的客户服务

服务包括售前服务和售后服务。做服务让客户成为忠诚的顾客，而不仅仅是满意的顾客因为满意不等於忠诚度。售前服务包括四个步骤：

1写感谢信，先道歉深感遗憾，希望有机会继续为您服务;

2（一几个星期或几个月之后更高版本）將数据发送给对方;

4，过去六个月一年，二年十年。

做服务该服务应与非产品完成（基于产品的服务）。诀窍服务：唯一的诀窍：定期回访李嘉诚说：客户来人看累了，客户来很容易当客户有投诉，要做额外的补偿客户会抱怨。绝对不能失去客户只要顾客不理鈈睬，就继续道歉即使这是不成交，至少不传播“恶”

个人做做到面面俱到不易。

首先：融入团队取长补短；

第二：加强个人与客戶的交流，展现自我；

第三：专业领域知识的领悟与掌握；

第四：积极处理好客户异议；

第五：维护好老客户关系要求其为你转介绍客源。

“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名家指路,名师指路不如自己领悟!”

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