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“用户”投诉“华为应用市场”要求退款,其中涉诉金额1180元目前投诉处理中。
消费者“用户”在2月29日向黑猫投诉平台反映:“未成年11岁(2009年出生)再2019年6月至11月期间使鼡他爷爷(64岁1957年出生)手机再华为手机应用市场下载玩创造与魔法华为手机怎么分享游戏,前后充值1180元由于游戏公司设计缺陷,且华為应用市场监督不到位导致未成年可以直接使用华为账号登入玩游戏,根本无需实名认证根本无视中国未成年保护法,华为未尽到监督游戏公司责任由于小孩子在家读书(留守儿童)一直爷爷带,他爷爷去年11月份发现钱少了经去手机营业厅被告知钱被支付到华为公司,当时本人还在广东判断手机中毒故重新购买了一个手机,等我回来后经过查微信明细才发现是被华为创造与魔法华为手机怎么分享扣款经多次与华为高级工程师沟通,经过她们调查确实有这回事但她们却以华为内部法律超出半年为由拒绝退款,请问国家哪部法律規定必须半年内才能保护未成年资金未成年都无法保护何谈民族企业,请华为公司认真调查退款,做个有良心的民族企业别寒花粉嘚心(一家5部华为手机)”
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