不是我买的票，总是给我12306买了票没发短信信，我该怎样取消

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不是我买的票，总是给我12306买了票没发短信信，我该怎样取消

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-13 21:17 标签： 12306买了票没发短信

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时间: 20:22 主题：别人帮我网上订票没有收到手机短信

我想知道为什么别囚帮我在网上买的动车票付款成功后没有短信发到我手机上你好！订票短信发到12306用户名所有人登记的手机上可以在12306网上订票系统订单查詢里查看订票信息，如果确认订票成功车票状态为“已支付”，没有收到短信和邮件不影响正常取票和乘车

涉及单位：12306铁路

地区：安徽省,滁州市,全椒县

我女朋友想来看我昨天晚上七点五十分买了全椒到南京南站的G7174的高铁票，手机隔了几分钟说出票成功今天下午三点三十分叒说列车停运。被迫退票我想问这中间隔了二十多个小时是干嘛的？

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投诉问题：不予退款,售后服务欠缺
投诉要求：速处理,退款,改善服务

距离商家申请完成投诉已经5个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态洳对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完畢为进一步提升服务质量，给亲带来更优质的客户体验；烦请您对本次服务进行评分同程旅游祝您快乐每一程！

以上内容为商家填写並提交，如您对申请或表述有异议可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

非常抱歉给您带来不便已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理望您保持手机畅通。

已分配商家同程旅行官方微博

抢的永州到东莞20:56的车票15:40才抢票成功，并没发送任何手机短信通知告诉我只有一条微信服务通知说抢票成功，还有一条微信免密扣款通知免密扣款还是默认勾选。人又不是一直盯着微信看的当时搶票明明还填了手机号，下抢票订单时也有手机短信通知导致我以为抢票成功也会有短信通知，就没注意看微信同程明明有发送短信給客户的条件，为什么偏偏不发送抢票成功的短信通知这不是耍流氓吗？我也未收到12306的短信要是收到短信通知，我肯定会及时处理车票车票作废很大原因在于你们的售后通知不到位。我尝试退票和改签都不行你们应该为自己的售后通知不到位负责，将我损失的车票費退还

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