要：随着新型电子信息技术的飞速发展电子商务运营O2O模式的特点也在不断推陈出新，O2OO2O模式的特点就是当前最为流行的一种电子商务运营O2O模式的特点在短短的几年内O2OO2O模式的特点在我国就得到了快速发展，众多电商平台也开始致力于高校校园电子商务O2OO2O模式的特点的运营和开发运用文献资料、访问调查、數理统计等研究方法，对当前我国高校校园电子商务O2OO2O模式的特点发展现状进行调查同时指出发展中存在的主要问题，并根据当前的发展狀况预测其发展趋势

关键词：高校校园；O2O；电子商务；发展现状；主要问题

科学技术的不断发展为电子商务的产生和高速发展提供了必偠的技术支持。首先是新型电子产品不断微型化、智能化、廉价化实现了手机、电脑、导购机等终端设备的高普及率，再加上网络和通訊技术的不断升级、价格不断下降这使得人们随时随地借助现代高科技电子设备通过网络参与商业活动成为可能。随着人们消费理念和消费方式的不断转变各种电子商务运营平台发展迅猛，运营O2O模式的特点也不断推陈出新O2OO2O模式的特点就是当前最为流行的一种电子商务運营O2O模式的特点，在短短的几年内O2OO2O模式的特点在我国就有了非常巨大的发展

大学生对新技术的掌握较快，也更容易接受和体验新的消费方式电子商务在高校的应用十分广泛。因此众多电商平台也开始着力于我国高校校园电子商务O2OO2O模式的特点的运营和开发。为此笔者研究运用文献资料、访问调查、数理统计等研究方法对当前我国高校校园电子商务O2OO2O模式的特点发展现状进行了调查，同时提出发展中存在嘚主要问题并根据当前的发展状况预测了其发展趋势。

O2O是一种依托互联网技术发展起来的新型的商业营销O2O模式的特点O2O概念最早来自美國，所谓O2O也就是Online（在线或线上）和 Offline（离线或线下）建立的交流互动行为。O2O是一种较为宽泛的概念只要是借助互联网进行的涉及线上和線下的各种行为我们都可以称之为O2OO2O模式的特点。自然涉及商业行为的O2O我们就称其为电子商务O2OO2O模式的特点完整的O2O电子商务O2O模式的特点主要甴五个环节构成：一是合法的网站认证，二是独立的网上商城三是线上商业推广，四是商家与客户在线交流建立联系五是基于线上的線下营销系统。网络环境和微型智能终端设备是实现O2O营销O2O模式的特点的基础在线支付是O2O营销O2O模式的特点实现的核心环节。

电子商务O2OO2O模式嘚特点的发展主要经历过1.0、2.0、3.0等阶段1.0阶段主要实现了线上与线下的对接，这一阶段主要体现的是网络的宣传行为具体表现为团购O2O模式嘚特点的促销行为。电子商务O2OO2O模式的特点2.0阶段主要的特征是线上线下服务性生活化消费暴增这一阶段是O2O呈“井喷”式发展的时期，无论昰消费人数还是消费频率都有了较大幅度的增长消费方式也呈现出多元化；具体表现为：送餐上门、上门服务、网约车等等。3.0阶段主要表现为线上线下服务质量的进一步提高主要表现为消费者个性化消费需求得到进一步满足。

二、我国高校校园电子商务O2OO2O模式的特点发展現状

（一）电子商务O2OO2O模式的特点在我国高校的发展前景

我国高校的数量居世界第二但高校在校生的数量居世界第一位，据统计我国目前囿3 700余万大学生在校大学生是一个庞大的消费群体，如果按每位学生每年消费3 000元计算大学生的消费总规模将超过千亿元，如果O2OO2O模式的特點能抢占其中1/10也是一个超过百亿规模的市场。另外大学生对新事物的接受能力较强，敢于尝试新的消费方式各种电子商务形式在高校使用较为广泛，这也为O2O电子商务在高校发展提供了有利的条件因此，电子商务O2OO2O模式的特点出现之后就迅速出现在高校各大电子商务O2O營销平台迅速抢占高校市场份额。有人将高校电子商务称之为商业发展的“新蓝海”有巨大的发展空间，问题的关键在于如何进一步拓展O2OO2O模式的特点的消费人数和消费额度

（二）我国高校电子商务O2OO2O模式的特点涉足的领域

电子商务O2OO2O模式的特点自从进入高校校园，就在不断進行业务拓展从目前的情况来看主要涉足了便利商超、餐饮外卖、物流配送、各种生活服务、互联网金融以及兼职服务等几个领域。据資料调查显示当前我国高校电子商务O2OO2O模式的特点运营平台各种营销的份额中各行业排名依次为：大学生兼职、培训服务类，校园物流配送类校园餐饮外卖类，校园便利商超类生活服务类，互联网金融类；所占大概的份额依次为33%、33%、12%、8%、8%、6%

（三）我国高校电子商务O2O平囼发展状况

目前，我国高校电子商务O2O平台有很多个其中最主要的有4个，分别是“8天在线”“宅米”“59 Store”“俺来也”其他很多校园电子商务O2O平台也和上述4个平台存在投资或是合作伙伴的关系。自从电子商务O2O进入高校市场以来发展十分迅猛具体表现为：校园O2O的融资规模越來越大，拓展的校园越来越多市场的占有率也越来越高。

1.“8天在线”“8天在线”于2013年4月上线，成为最早涉足高校电子商务的O2O平台“8忝在线”经过2015年3月、6月和2016年1月三轮融资，已经获得超过3.3亿元人民币的资金支持业务已经覆盖面全国30多个城市超过600所高校，校园零售O2O是最為主要的经营方式和项目素有“校园网上超市”的美誉。

2.“宅米”“宅米”于2014年12月上線，经过2015年3月、5月、9月三轮融资已经获得超过3億元人民币的资金支持，校园生活服务是“宅米”的主要业务比如寝室便利店、校园物流、校园分期金融等；目前，“宅米”业务已经覆盖面全国70多个城市超过800所高校

3.“59 Store”。“59 Store”也是于2014年12月上线经过2015年3月、8月两轮融资，已经获得超过2.3亿元人民币的资金支持校园餐饮外卖、小商品零售、校企合作等业务是“59 Store”的主营业务，通过“59 Store”的APP就可以方便地选择多种商品，还可以提供5分钟到货的快递服务“59 Store”的业务已经扩展到全国200多座城市的2 500所学校。

4.“俺来也”“俺来也”于2015年3月上线，虽然是4个龙头中上线最晚的但是发展十分迅猛，经過2015年3月、7月、12月三轮融资获得3.4亿元人民币的资金支持业务已经覆盖了全国40余个大中城市的700多所高校。“俺来也”也被誉为“校园‘轻生活掌门”借助微信和“俺来也”APP可以便捷地选购上千种生活用品，还可以通过学生兼职快递迅速完成配送

三、当前我国高校校园电子商务O2OO2O模式的特点存在的主要问题

O2OO2O模式的特点进入中国后发展迅猛，多家电子商务平台利用O2OO2O模式的特点拓展业务高校也成为商家竞相争夺嘚重要市场。高校校园电子商务O2OO2O模式的特点经过几年的发展已经形成了一定的规模，建立了较为完整的商业营销链条在蓬勃发展的同時，我们也要看到其中存在的主要问题

首先，关于O2O平台的管理随着网络信息技术的不断发展，认证门槛不断降低各种O2O平台层出不穷婲样繁多，各種手机APP应用软件更是数不胜数；目前高校电子商务O2O平台中各种合作、兼并、收购等现象十分常见，发展变化较快

其次，電子商务O2O平台与各个实体商家的管理对于各个实体商家的监管是管理的关键，也是最容易出问题的环节网络平台对商家上线资质的标准把握不一，很容易让一些无照商户上线营业这严重的影响了高校周边正常的商业活动；商户诚信经营和服务质量很难监控，尤其是从倳餐饮外卖的商户；对一些违法经营行为更难以监控

再次，解决纠纷的各种机制还不够健全诸多地方亟待完善。建立健全各种售后纠紛是制约高校电子商务O2O平台可持续发展的重要因素必须公正合理地保护好消费者和商户的正当权益。

因此必须加强对电子商务O2O上线平囼和线上商户的监管，建立健全相关规定并有效落实，确实保护广大校园消费者的权益

政府有关部门及监管部门，应完善相关法规、加强监管工作保护消费者权益。并且联合高校对校园O2O企业从严管理，对财政补贴、专项基金的使用进行有效监管校园O2O企业也应加强對买卖双方的信用进行核查与实际考察，拒绝上线无证商家、杜绝虚抬价格或其他扰乱市场秩序的行为让不法商家无机可乘。

目前我国高校各种电子商务O2O平台的业务范围十分相似同质化情况较为突出，O2O平台的业务特色不够鲜明网上零售业、餐饮外卖、校园快递、兼职培训服务是最为主要的经营业务，其实还有很多事情可以借助校园电子商务O2O平台来解决目前，高校校园O2O平台之间的竞争十分激烈有时候很难保障平台和商户的利益，容易引起恶性竞争制约行业的健康发展。因此高校校园O2O平台走特色化发展道路是当前发展过程中十分囿必要的。着力从学生和高校发展的层面拓展业务更能凸显O2O平台的作用和价值，也是电子商务O2O实现更大发展的途径

目前，高校对校园電子商务O2O的态度并不统一有的支持、有的不支持、有的则还没有明确地表态。但从现行的制度来看并不利于电子商务O2O平台的发展。一昰校园门禁制度限制了商品的流通有的学校执行较为严格的校门或宿舍门禁制度，不允许非本校人员进入送货只能依靠校内学生兼职。二是校内商业保护众所周知，校内各种商业行为要么是校后勤集团所有要么属于私人所有，O2O如果壮大了势必会影响某些人的利润所以，O2O的进一步发展还有赖于学校政策的支持和去商业壁垒行为的落实完全可以将学生创业同校园电子商务O2OO2O模式的特点结合起来，既发展了O2O平台又可以提高大学生创业的成功率。

[1] 高娟侯欣，黄伟黄鸿鹏.校园O2O电子商务需求分析[J].中国商论，2016（22）：54-55.

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[3] 闫聪.O2OO2O模式的特点的发展历程研究[J].中外企业家2016，（2）：3.

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随着科技的发展人们生活水平嘚提高，在二胎政策的放开下互联网技术也已经开始蔓延到母婴行业来了，各种母婴运营O2O模式的特点层出不穷而母婴店运营O2O运营O2O模式嘚特点就是其中最典型的代表，将线与线下相结合相互平衡，同时这也将是母婴行业未来的发展趋势

随着各种智能APP的研发与母婴店互聯网相结合，所谓的智慧门店就由此出现了把母婴店O2O运营O2O模式的特点提升到了一个新高度。那么O2O运营O2O模式的特点是一个怎样的O2O模式的特點呢什么是智慧门店呢？一起来了解一下吧！

O2O运营O2O模式的特点是一个怎样的O2O模式的特点

O2O的概念来源于美国，O2O的全称是Online To Offline指的是将线下嘚商务与互联网相互结合，在线离线、线上到线下的一种经营O2O模式的特点同时也是让互联网成为了线下交易的平台，从2013年开始O2O就进入了高速发展的阶段开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是在这种环境下O2O的商业O2O模式的特点也就横空出世了成为O2OO2O模式的特点的本地囮分支。

而智慧门店指的就是在传统母婴店的基础之上将线上的宣传、销售与门店的现下体验优势通过了硬件设备以及CRM系统进行有机结匼，并开始逐渐的落实到全渠道的O2O运用的门店当中

智慧门店有哪些服务呢？

1、客户可以使用手机获得附近母婴店的位置信息和母婴店店鋪的信息；

2、当客户进入到母婴店后可以通过手机连接到店铺的无线使用微信关注店铺的公众号，并通过微信公众号平台获得推送的店鋪活动信息和优惠券让客户能在第一时间知道店铺的活动消息。

3、客户购买母婴店的产品或者是接受母婴店的服务后通过移动支付还鈳以核销优惠券，形成线上线下消费的环节同时也为母婴加盟店提供了新的发展引擎，为客户带来了更加细致体贴的服务

母婴O2O智慧门店有什么优点呢？

以上也提到了可以用手机关注店铺的微信公众号相对比于传统的母婴店，它具有更加丰富的营销优势更加有利于打慥出与客户之间的高粘度、高活跃性，能更好的与粉丝互动更加清晰的了解顾客需要什么。

通过关注微信公众号不仅可以推送优惠券，同时还可以发送促销活动、会员活动和抽奖等类型的吸粉活动给顾客让客户在第一时间了解到店铺最进的动向，达到让顾客进店消费嘚目的

母婴O2O智慧门店与互联网相互对接，在这样运用O2O模式的特点的母婴店里面不仅可以用现金消费同时还可以通过刷卡、支付宝等线仩传播的支付方式支付，让顾客的购物更加的便捷

在互联网信息泛滥时代，人手一部智能手机是必不可少的客户可以通过扫描店员专屬的二维码办理会员、领取优惠券等业务，同时还可以通过对会员卡、优惠券的分享实现分销拓客的目的

母婴O2O智慧门店将会成为未来的┅种发展趋势，不仅方便了顾客购物同时也方便了经营者可以通过母婴店运营过程中的营销数据更加深入的了解母婴店客户的大数据，通过稳定的老顾客和新客户的引流来拓宽客户消费渠道提高母婴店的营业收入。

O2OO2O模式的特点下网络平台开具发票税务风险有哪些

O2O模式的特点说不清楚，容易和非法传销楿混淆O2OO2O模式的特点线上推广、线下体验的特点很容易造成线上推广夸大其词、云山雾绕，线下实体店建设跟不上难以提供真实体验。結果宣传变形走味成了拉人头、认购产品入会、鼓励发展下线和团队计酬的非法传销，打着电子商务和“互联网+”名义的非法传销成为O2OO2O模式的特点健康发展的首要风险必须要将O2O模式的特点说清楚，尤其要与非法传销的区别讲透彻

线上线下不脱节，先夯实线下实体店建設再进行线上推广，以实带虚、以虚促实例如，“我的未来网”从2013年仅有数千名会员用了2年多时间发展到实名认证会员近600万，生活館、便利店和专卖店等各类商超店馆近1000家的规模在前期推广会员阶段，对误导信息传播重视不足加上实体店建设滞后，一度被误解成非法传销“我的未来网”一方面加强宣传介绍，明确盈利渠道;另一方面重视线下实体店建设夯实会员消费兑现购物体验，将O2O模式的特點与非法传销区分开实现O2OO2O模式的特点平稳落地。

服务类O2O平台的税该怎么收?

企业收取的第三方款项在税务上有两种基本认定：

一种是代收代付款，即平台方不参与任何服务过程只是对服务交易双方进行撮合，所收款项只是代服务提供方收取最终会返还给服务提供方，岼台方向服务提供方收取的服务费(中介费)为应税收入;

一种是提供服务获得的收入即平台方参与了大部分服务过程或者提供了重要的服务資源，对服务过程有较强的控制力而不是简单的撮合所收款项的全额属于应税收入。

平台方收取最终用户缴纳的服务费究竟是代收代付款还是提供服务获得的收入，与平台方在整个服务交易中的角色及参与程度、定价权的掌控程度、服务及收付款风险的承担程度等都有密切关系而目前的市场现状是很多平台方在设计商业O2O模式的特点甚至在实操中都觉得自己就是代收代付，然后就按照代收代付处理税收問题了尤其是当最终用户是个人时，这部分服务费不开票不报税是常态然而如果在税务机关面前拿出所有服务交易流程的文件，会发現大部分是需要以提供服务方来确认纳税义务的也就是全额计缴增值税或营业税。

O2OO2O模式的特点下网络平台开具发票税务风险有哪些由会計学堂整理o2oO2O模式的特点现在是比较成熟了的，税务方面也没有那么O2O模式的特点如果你做过这方面的业务，应该清楚