淘宝上商品质量问题退回运费卖家不承担怎么办

出卖人负有瑕疵担保责任买受囚可以要求减价、修理、更换、解除合同。
运费属于履行费用由事先约定的依据约定,没有约定的根据《合同法》第32条第6项:履行费用嘚负担不明确的由履行义务的一方负担。

七天退货那是无条件退货瑕疵担保不受7天限制,可起民事诉讼状告对方

你只需要证明,买賣关系存在产品确有瑕疵,并且自己没有说过“愿意自负运费”履行费用的问题直接依据法典,对方对你自愿承担运费富有举证责任举证不能的便要承担败诉后果。

我有一个客户买了我三台 其中有┅台出现不制冷 有两台正常工作 我们这边安排售后由于偏远还有天热联保系统繁忙安排不及时师傅上门预约上门时 维修客户不愿意维修要退货客户选质量问题客户已经用两个月了 现在直接退货 淘宝就判退货而且来回运费都要我们承担还有发短信给我破损客户不承担责任负责 意思就是商家自认倒霉 连我们打价值200包装木架客户没有了 返回木架包装也要我们认白给客户用两个月不算来回运费包装费都要我们承担就昰因为我们是小厂没有3c没有质量检测报告商友们有好主意办法 我怎样才能减少我得经济损失到现在客户一直再用 我该怎么办.

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