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315我感觉我可能来到了假的世界......
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《315我感觉我可能来到了假的世界......》的相关文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《315我感觉我可能来到了假的世界......》 精选一再不点蓝字关注，机会就要飞走了哦前段时间有句网络语言非常火爆，那就是“我可能是假的” 于是就出现了很多有意思的话，比如：我可能复习了假书，我可能喝了假酒，我可能玩了假的游戏等等热词！那么今天我们就细数一下16年出现过的“假货”！打“鉴定”幌子 ,我可能参加了假的文玩鉴定!随着“文玩热”的兴起，越来越多的消费者加入到了文玩爱好者的大军之中，但是，随之而来的，不乏一些不法分子的混入。去年6月，上海温港文化传媒有限公司通过招募群众演员，伪装成鉴定师，为顾客手中的文玩进行鉴定，一些普通质地的文玩摇身一变成了绝无仅有的稀世珍品，并收取高额的鉴定费。紧接着，该公司要求消费者缴纳印制图录的资金，并潜入各大文玩推销该公司的拍卖平台，一旦钱到手，公司方面便称藏品因未达标流拍或无法卖出。平安遭整改，我可能买了假的?银行员工私自代售非本行，这在业内又被称做“”，具体而言是指银行员工利用对银行的信任，卖不属于银行自己的产品，以从中获得高额佣金提成，而客户的资金购买了出身、投向不明的外部产品，很容易酿成风险。去年7月，平安银行被曝出飞单丑闻，3位平安银行员工在职期间利用支行营业场所，违规向者销售北京同富汇融发行的。有统计显示，共有31位在平安银行购买了该飞单产品，金额高达4760万元，其中未兑付金额4131.25万元。电池“无解”，我可能买了假的iPhone6?2016年11月前后，大量网友称遭遇iPhone自动关机，主要涉及机型为iPhone 6和iPhone 6S。随后苹果发布声明，承认并明确问题产品仅限于月生产的iPhone 6S机型，宣布将为这些问题产品免费更换电池。2017年2月，苹果再发布公告表示，“在最新的iOS 10.2.1中，苹果进行了一些改进来降低意外关机情况的发生”。目前已经有超过50%的活跃iOS设备升级到了最新版本，这些设备反馈的诊断数据显示，iPhone 6S遭遇意外关机的情况下降了超过80%，而iPhone 6则下降了70%。高仿货遍地 我可能买了假的乳粉？！打假，一直是快消品行业内近年来较为热门的词汇，假冒产品不仅在质量上难以与正品相同，在品牌上也给企业造成了不小的损失，快消品行业打假一直在路上。去年4月，刚破获假冒雅培乳粉案件，国家食药监总局再对假奶粉事件进行更进一步的披露。根据介绍，除了侦破假冒雅培以外，贝因美奶粉也同样“中招”。国家食药监总局新闻发言人介绍，假冒奶粉案件是违法犯罪分子通过收购廉价乳粉、包装变形的乳粉加工罐装冒牌乳粉的案件。国家食药监总局已经通报涉案产品经办案机关检验，符合食品安全标准，但属于冒牌食品，存在商业欺诈等违法犯罪行为。什么，我用的快递也是假的？！快递企业在快件丢失短少赔偿当中往往循最低标准方案进行理赔的潜规则，网点之间踢皮球的做法也让很多消费者在理赔时犯难。微商曲先生去年3月通过圆通快递寄出3件交易商品，商品总价值超过1万元。在与圆通快递方面沟通当中，曲先生得知快递被弄丢了。曲先生与收件城市的圆通快递沟通，最终快递方面同意赔偿9000元，但收件方天津圆通快递只承担4500元，另外的赔偿由派件方长春圆通快递承担，长春圆通则坚持要消费者拿出商品价格证明才可以谈赔偿。两城市圆通快递对处理意见的互相推诿无疑加大了消费者的维权难度。哎呀，小编现在严重怀疑我生活的世界也是假的啊！不过还好小编最近发现了！世界还是蛮值得相信的！嘿嘿戳我车贷部实况报道|原来聚宝珠车贷部是这样挑三拣四的戳我车贷部实况报道|腊八节，我们一直“粥到细致”戳我车贷部实况报道|台前幕后，默默无闻的车贷部！其实这个世界上有真就有假，只要我们细心的去判别就会避免很多不必要的问题，例如聚宝珠的车贷部，用实际行动证明一切都是真的才是对消费者最好的回答！都说打假打假，那小编就和大家做一个打假的小游戏！答对了可以领取100积分哦！游戏规则找出图片中不一样的地方，并在公众号中回复某一行某一列是“假的”即可领取100积分的奖励！例如下图在公众号中回复“第2行第5列是假的女孩”即可获得100积分请在下图找到假的“己”字提醒大家一下，积分是可以在积分商城兑换大奖的哦，比如iPhone7！详情请点击“阅读原文”参与更多活动！长按指纹一键关注敢不敢点开阅读原文啊？《315我感觉我可能来到了假的世界......》 精选二吃的零食，穿的新衣，玩的玩具……统统不花钱，还能靠不花钱的东西赚钱，什么工作这么爽？听着天方夜谭一般的生活，偏偏就成了某些人的日常工作，他们是一群聚集在灰色地带的「网络打假人」。两三年前，法律法规中对消费者权益的保护力度加大，对商家的惩罚性赔偿增加。加上电商平台的兴起，打假人寻找打假对象、打假取证等操作流程都更加方便，网络打假人的数量迅速增加，并在网络上形成了打假与反打假攻防对立却又互相卧底的灰色江湖。数百打假群分享「打假教程」今年二月，网友「浪人」第一次接触到打假。那天他和平常一样登录手机QQ，出于好奇心点开一个QQ群链接，突然发现了打假QQ群的存在。进群后，浪人发现，所谓打假就是「买东西不要钱，还能索要赔偿，而且合法」。于是，浪人搜索加入了更多类似的QQ群，准备成为一名打假人。刚开始的几天，他只要有空就会点开QQ群，看前辈们聊天，看群文件中的资料，这些群里都会分享「打假教程」。他说，自己不会漏过任何一句话，如果有人交流打假方面的问题，或者提到打假的具体流程，他就会特别注意。很快，浪人将观察付诸实践，「大不了就退款退货，也亏不了」。抱着这样的心理，浪人在某网络平台买了一件短袖，然后以假冒品牌为由，申请了仅退款。卖家同意了，「比想象中容易」，他白赚了一件短袖穿，第一次打假的顺利让他对自己更有信心。之后打假的时候，浪人会挑选自己喜欢的商品买。「虽然打假不能让我发家致富，但至少能让我不用为衣服啥的烦恼」。他还在群里自豪地说到：「打到的衣服我都没拆，放着」。现在，浪人不用为自己的穿衣问题烦恼了，他朝着创收的目标努力。他花费最多的一次打假，目标是魔音耳机，650元一个，浪人一口气买了八个。吃货打假成功后，他转手把这些耳机都卖了出去。颇有心得的「浪人」成了群主，在一个刚刚建立的500人打假QQ群里，群主浪人迅速上传了109个文件，有「打假流程入门」等为小白扫盲的资料，有供打假人参考的各种法律法规和对照表，也有实用的举报函、控告信、和解函等打假必备文书。在过去的三个月里，这些资料就是浪人学习打假的「课本」。据浪人总结，网络平台的打假就是简单的「四部曲」：找低价的单，确定目标；套卖家的话；下单；申请仅退款。最难的是套话，卖家承认了自己的商品是假冒、仿造的产品，后面的流程便是水到渠成了。这种留货退款的打假方式在行业内叫「吃货」，实际上利用了卖家的赔大不如赔小的心理。浪人最近花买了200多元买了一个小玩具，叫指尖陀螺，从上海发货，包邮。到手后，他要求退货退款。最后卖家白送了他两个指尖陀螺。他分析说，这种小玩具的成本都不超过20元，如果卖家接受退货，来回的运费他都要承担，划不来。还不如直接把东西送给买家，挣个好评。5月5日，南都周刊记者加入的打假QQ群里，也跳出一个「打假教程」链接，点开后出现的是另一个QQ群的名片。这个群的标签上写着「打假」、「行业交流」、「消费者维权」、「正义」oooooo这是一个典型的打假QQ群，全国各地的打假「散户」就通过这些QQ群寻找同行、招募合作伙伴。仅在QQ平台以「打假」为关键字搜索，能找到179个类似的QQ群。打假人们自称「协会」、「总部」、「职业」、「精英」，还有为特定品类，如食品药品、手表建立的群，成行成市。当然，打假不可能一帆风顺。浪人说他的失败经历很多，但是只跟记者透露了打假京东E卡的那次。他原以为E卡是虚拟产品、违禁品，想要求商家赔偿，最终却以失败告终。购买京东E卡的300多块钱留在了浪人的京东钱包里，「只能在京东商城花」。「你要不要买个视频学打假？」五一过后，浪人开始在各种QQ群中发群广告链接，宣传自己的新群。不少人通过这个链接加入这个新群，一人又邀请另一人，短短两个星期，群里就有超过300人。另一个已经有1925个成员的打假群，在记者打开QQ的两分钟里，又增加了3个人。记者刚加入几个打假QQ群没多久，就有人私聊兜售学习材料。「你要不要买个视频去学学如何打假？50元，有视频，各种法律法规，案例，诉讼模板。」记者刚拒绝这人，就在群里发现一条警示公告：打假群里也是骗局丛生，这条公告一下引出了三个曾经拜师受骗的打假人。一个网名为「职业打假 拜师滴滴 主打手机」的打假人之前在群里私信招收徒弟（后简称「拜师滴滴」），承诺「拜师666（元），免费带（打假）三次，教打手机，平板、笔记本都可以，有什么不懂随时找我。」刚加打假群的都是打假小白（新手），对相关法律、打假流程丝毫不懂，有人来收徒弟，鱼很快就上钩了，上次被骗的，至少有三个人。受骗者「你是我的信仰」和名为「祁同伟」的网友正在声讨他们的「师父」，在「师父」的指引下他们购买了手机，但之后同「师父」联系，他总是推自己在外面或手机没电，也拒绝给徒弟提供手机号，并说：「打QQ电话就可以，随时在线。」拖了很久，「师父」没有教下一步，慢慢也联系不上了，「你是我的信仰」和「祁同伟」这才意识到不对，在群里讨伐曾经的「师父」。刚刚向记者兜售打假教程，装作已打假多次的「泪光在闪烁」也在聊天中露出了马脚，他是被骗的第三人，只是上当金额少一点，「泪光在闪烁」被「拜师滴滴」骗了200元，「说是带我打vivo7,后来一直联系不上。他当时说他是管理员，不可能骗人。」管理员诺丁汉在群里质问「拜师滴滴」：「能不能打成功？不能打成功，就把车费退给别人。」没有得到回复，诺丁汉又在群里安慰受骗的小白们：「哎，你们咋那么容易上当呢？我已经把这个拜师滴滴取消管理员了，在群里招摇撞骗！」在这种一两千人的大QQ群里，找徒弟只是其中一种建立小团体的方式，更多人希望建立合伙关系。小团体打假被称作「开车」，服装打假叫「服装车」，食品打假叫「食品车」。面对单价高的产品或者购买量大的打假项目，打假人就在群里「开车」，招募。不时有小白喊话，表示希望能够「上车」，跟着老手捞一把。商家与打假人的猫鼠游戏混杂在打假群中还有一些是「反打假群」，记者刚加进去，就看到群里的「你好帅」说道：「我遇到过打假人，艾玛吓死我了，如果是普通的还好说，怕是专业的。」群里有人应和：「职业的那你就完了！」反打假群是由卖家或者律师建立的群，同样也是一种行业交流。小商家们抱团，通过信息共享反打假。记者在这个群的共享文件里发现了好几份，上面记录了打假人的ID、电话和收件地址。这个名单有4800人版本的，有7600人版本的，名单更新到了日。根据杭州市市场监管局不完全统计，2016年，杭州针对各个互联网平台投诉的职业打假人有超过1700多人，涉及投诉是5万多件。杭州市市场监管局（工商局）网监办主任吕国威在3.15的一场与阿里巴巴平台商家的对话中，提到：「（职业打假人的投诉）给这个平台和我们行政机关也造成了比较大的压力」。QQ群里最常见的开场白是：「这种能给他发货吗？」「此人是专业的吗？」「被投诉了。」除了在群的共享文件中寻找解决方案，有经验的同行会在一旁出谋划策。网名为「落幕」的商家卖了39元的商品，现在被打假人起诉，店不得不暂时关停。「落幕」在群里说道：「他和我私了，赔一千就算了，我没理他，我要跟他打官司打到底！」官司该怎么打？群文件「被职业打假敲诈—打假工商流程」就有指导。如果金额较少，商家可以选择不协调，并走司法程序进行起诉；因为金额少，打假人最终放弃的几率大。另外一种情况涉及的金额较大，解决方法也不一样，但核心思想都是一个字：拖。打假人在「上车」时，往往先买几件。涉及金额不大时向商家要求赔偿，商家往往愿意接受调解。「最初的第一笔，不愿添麻烦，心想答应也就答应了。答应就会录笔录，签字盖章，这时候就是最大的坑了。」有经验者提醒道。职业打假人第二次购买就是大金额的订单了。如果商家不答应第二次的赔偿，打假人就会以第一次赔偿作为证据。因为商家曾经承认了错误，第二次也只能吃哑巴亏了。「你以为这就完了吗？接下来工商也有很大几率通知我们的或者什么违规，所以工商这边也会处罚，通常是1万、2万、3万、5万，也有10万的。」惹上了这样的「麻烦」后，商家的对策往往是藏起来、拖时间。「工商如果找不到商家，他们就会自己结案」、「如果找到商家，就说临时有事，有事要出国，去外地等等」。现在的商家在回答买家的问题时越来越谨慎。不管是你是真消费者，还是真打假人，商家面对敏感问题，一律回复一个纯洁的微笑。在反打假群里得遵守保密原则，直接发店铺链接，或者暴露店铺的名字是大忌。因为在这些反打假QQ群里常常埋伏了打假人，太过会吸引打假人的注意。同样，打假群里也埋伏着商家，反打假群的鱼总调侃说：「商家群一群打假的，打假群一群商家观望的。」在这个打假和反打假的消息集中地，买家和卖家隐藏在一个无害的ID后面，寻找着自己需要的信息。知己知彼，方能见招拆招。保健品企业每天排查大单反打假今年3.15前夕，连云港市海州区人民法院召开新闻发布会，通报消费权益纠纷案件审理情况，并提出法院对于职业打假人对商家进行惩罚性赔偿的要求，将不予支持。其实，早在2016年8月份，工商总局发布《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》，并向社会公开征求意见时，就提出要将职业打假人排除在消法保护之外。但是，职业打假人与普通消费者的身份并不容易区分。QQ群里的打假人早就看到这个变化，群文件里也分享了相关的报道。但对他们来说，这仍然是一个灰色地带，上有政策，下有对策。QQ群仍然不停跳动保持着活跃。虽然大型企业很少混迹于QQ群，但他们也是打假人眼中的肥肉，尤其是保健品企业，打假团来袭，他们不得不严防死守。广州一家保健品企业负责电子商务产品的吴经理告诉记者：「我们每天的大单都会进行排查，大单我们会晚一些发货，先给这些客户打电话，确认他确实要买这么多。」吴经理介绍说，为避免「受害」，企业内部有严格的自查体系。大型企业会对产品质量和宣传用语进行严格排查。技术部会负责产品工艺生产、保质期和功效成分的排查；品牌部结合广告法进行排查；产品部结合食品药品相关法规进行排查；法务部也会协助。在「咨询—购买—发货」这个环节，商家也会慢慢确认这名客户是否为打假人。有些大型企业根据购买量辨别，如果买家是新客户，第一次的购买量很大，店铺当时没有促销活动，这样的买家就很可疑。此外，店家也会观察账号的信誉度，如果是新注册的，商家往往将其判断为小号；也有一些买很多的，在买之前没有同客服要求优惠，这样的客户也会引起商家注意。「但是很多职业打假人有‘反侦查’能力」， 吴经理说，他们公司就遭遇过一次打假风波。这场风波起源于知乎的一篇高赞回答，这篇回答第一句话就是：「这篇文字，价值至少10万，拿走不谢。」接着，文章以某品牌的猴头菇口服液为例子，讲述了作者——「月下」打假的经历。这款口服液最初在广告中称「胃炎、胃溃疡患者预防复发者」可以使用，而这样的句子，据月下所说，违反了保健品规定的第二条：不得涉及疾病预防、治疗功能。这篇打假经历获得了13k赞同，2.2k评论。最终月下这一单挣了1300元，实际上，这是月下打假挣的最多的一笔。打假经历之下，反对月下的声音也很多，月下回复说：「有很多人说这个项目不道德是吧，我觉得什么是道德，什么是不道德，你站在卖家的角度来看，我说赚点小钱不容易，反正消费者角度来看，你觉得这只是规范市场的好事情。」受这篇文章影响的，除了大量围观的知乎观光团，剩下的影响自然覆盖在吴经理所在的企业上。企业淘宝旗舰店访客流量突然增加了五六倍，一天的访问量达到了5000。从知乎引流到旗舰店的访客以「观光」为主，实际购买并向工商局投诉的只有两人。吴经理向记者表示，他们已经给当地工商局发了解释函，不会对这些职业打假人赔偿。「一旦答应了一个人的要求就会有一窝蜂地上来，无休止的。而且我们也没有违法的地方」。遭遇知乎观光团围观事件后，该品牌直接删除了有歧义的宣传语，并重新培训客服人员，因为通常消费者在问到保健品的功效时，还是把保健品当作药品来问。吴经理说：「如果客服说有效，那就中招了，因为你不能宣传效果嘛。但是你要是说没有效呢，人家又不买了。所以说我们既要达到我们既要解释自己如何起到保健功能，但是又不能说自己有效。」对于月下，精瘦的吴经理背靠沙发说道：「没有必要理他，浪费时间。」职业打假将失去法律法规支持商家小心翼翼，严防死守；职业打假人则穿梭在各大商场，流连于购物网站，瞪大了眼睛寻找不符规格的产品，期待能做一个大单。号到8号，职业打假人徐大江在广州的天河商场锁定了目标——一款意大利香草香料。徐大江发现，这瓶香料里添加的「独活草」不符合中国的食品安全标准，可以打，于是，他在7日内分两次购入388瓶香料，总计18063.22元。日，徐大江向广州市天河区人民法院提起诉讼，要求天河商场退还货款18063.22，还要求生产香料的厂家福克斯食品有限公司赔偿元。按照职业打假人的打假流程，徐大江提起诉讼前的4个月必定经历了长时间协商和调解，走向法院，宣告着多方的调解失败。在法庭上，天河商场和福克斯公司的态度依然强硬，天河商场表示：「产品质量合格，没有质量问题，进货渠道清楚，具备食品销售经营资格，没有违法之处。」福克斯公司则称：「‘独活草’在我国存在饮食习惯，属于传统食品，不属于新食品原料。」药用价值是徐大江死咬的关键，因为《食品安全法》及相关条例中有明确规定，具有药品功效的材料不能在食品添加；但如果材料在药食同源目录中，可以添加；而「独活草」不在药食同源目录中。但同时《新食品原料安全性审查管理办法》也规定，如果是规定的有传统食用习惯的食品，企业可以结合该办法，依照《食品安全法》规定执行，这是福克斯公司的立足点。法院并没有纠结于「独活草」的药用价值，而是判定徐大江购买香料的目的并非正常生活使用，而是以营利为目的的职业打假行为，驳回了徐大江的诉讼请求。法院的依据是16年8月新发布的《消费者权益保护法实施条例》(征求意见稿)，里面写到：「以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。」徐大江的案例被在网上公布，网民在留言中唇枪舌战，点赞数最多的「蔡建新」说：判得好，法律的基础精神是维护社会秩序，而不能成为少数社会垃圾谋取个人私利的工具。有人支持职业打假，「良辰美景」就称：一审又不是终审。每个人未必都会成为商家，但是都会是消费者，你今天替奸商说话，明天奸商欺压你的时候别哭爹喊娘。事实上，什么是「以营利为目的」，目前并没有统一的认识。广东东方昆仑律师事务所实习律师曹晶晶表示，「第一，有的法院认为，不是生产经营者，就应该属于消费者。第二，法院出于保护弱势群体的考虑，对于‘以营利为目的’的认定非常严格，法官常常知道原告是职业打假人，但因证据不足还是判他胜诉。」「总的来讲，目前对职业打假人的判决各地不一，但判决职业打假人败诉的案子越来越多。」来源：南都周刊 记者：杨超 陈靖（编辑：谢珍）《315我感觉我可能来到了假的世界......》 精选三宋文丽向记者展示两款产品的第三方检测报告，检测结果截然不同。郭煦摄宋文丽在屈臣氏专柜和京东全球购购买的两款产品。郭煦摄检测结果显示，两款产品成分不同，差距很大。郭煦摄检测结果显示，两款产品成分不同，差距很大。郭煦摄京东全球购售假流程示意图(北京 中国小康网，记者 郭煦) 现如今，消费者经常在京东买东西，看到“京东自营”的标识会放心不少，潜意识会认为比第三方商家更加靠谱。但京东全球购却因多起售假案而备受争议。范先生在京东商城购买了京东自营商品，发生纠纷后想当然地把北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(以下简称京东电子商务公司)诉至法院，却在诉讼中才得知销售商并非京东电子商务公司，被法院裁定驳回起诉。朝阳法院审理认为“京东自营”已对消费者构成误导、侵犯消费者知情权，遂发出司法建议函，要求京东改进。针对法院的司法建议，日前，京东电子商务公司复函法院，表示京东商城将完善“自营”产品;加大事前筛查力度和范围，做好不规范广宣行为的事先防控;加强网络平台管理意识，加大商家管控力度，完善网络交易环境。京东电子商务公司表示，将于售前，在网站页面内增加对自营产品销售主体的解释和查询渠道，确保消费者及时、有效了解自营产品的销售主体;在售中，将通过技术手段在消费者确认购买后、实际付款前使其明确知悉产品销售主体;在售后，将继续以发票形式向消费者公示销售者信息。同时，该公司表示将加大技术投入，尽可能将事前审查覆盖至所有商品，提升系统性能，从当前的文字筛查扩展至文字和图片的双重筛查，加大对商家及采销人员的培训，增强其规范宣传的意识和能力，减少不规范广宣行为的发生。此外，还将通过技术手段优化商家管理系统，严查商家资质文件，提升商家品质。借助自身平台和媒体的力量公示商家违法行为，通过社会力量加大对商家的监督，增加违法成本，减少商家违法的机会。近日，《小康》记者接到多起消费者投诉称，不单单在“京东自营”平台上售假，“京东全球购”平台亦涉嫌售假，消费者与平台商家和京东客服多次交涉后，相互推诿，至今没有得到满意答复。随着《小康》记者的深入调查，发现“京东全球购”平台监管存在诸多漏洞，售假现象屡见不鲜，一些非法代理入驻、平台规避风险等内幕渐渐浮出水面。消费者质疑“京东全球购”售假消费者宋文丽称，在“京东全球购”上买进口防晒产品遭遇“假货”，事后多次与平台商家和京东客服交涉，双方相互推诿，至今也没有得到满意答复。宋文丽接受《小康》记者采访时说，她在北京朝阳区国贸一家企业工作，此前曾经通过日本进口的安耐晒小金瓶防晒产品，感觉效果很好。6月6日她在“京东全球购”一家名叫“菲卡国际全球购专营店”上花178元买了一瓶日本原装进口的安耐晒小金瓶防晒产品。“6月11日收到货，12号开始按说明使用。用过几次后发生过敏现象。”宋文丽说，“我之前用过相同产品，没有发生此现象，况且这家店1000多条评价、好评度在97%，也没有怀疑是假货。”于是她和卖家售后取得联系，说明自己的过敏现象后，卖家说可能是皮肤的原因，让停两天再继续使用。遵照售后的说法，停了两天后，宋文丽继续使用发现还有过敏症状，尤其是晒太阳的情况下，感觉皮肤发红，也很瘙痒。“这时，我自己感觉是不是产品有问题，就到北京的屈臣氏专柜花280元买了同一款产品，用了一点问题也没有。”宋文丽说，此后，她给安耐晒官方客服打电话。客服人员表示，她在“京东全球购”商家购买的产品渠道不是安耐晒官方授权渠道，不保证产品是安耐晒的产品。而且，客服人员说安耐晒产品使用的是全球统一配方，也就是说，产品含有成分是一样的。为了确认究竟是皮肤的问题还是产品的问题，继续使用了“京东全球购”上买到的产品，结果过敏反应很突出。不得已宋文丽在6月15日和单位请假去医院皮肤科诊断，医生说是过敏性皮炎，开了口服的药并叮嘱不要再用这款产品了。因此，宋文丽多次与卖家交涉，并和卖家产生分歧。“我质疑他们的产品是假货，他们坚持说是真的。然后我就向京东售后走申诉流程。京东客服问明情况并让卖家出示了所谓真货的证明材料。但是安耐晒官方对京东出示的证明材料并不认可。前后沟通了几次后，京东说卖家的手续符合京东的标准，并不承认我买到的东西是假的，哪怕我使用出现了严重过敏反应。”宋文丽说。采访中，宋文丽说，“这期间我反复与卖家、京东客服、安耐晒官方客服沟通，从始至终京东和全球购的商家都不承认东西是假的，最后只说是给退换货，但这已经影响我的生活和工作。”于是，宋文丽在6月下旬开始找第三方检测机构，来检测自己在专柜和“京东全球购”上购买的两款产品的成分是否有差异。7月10日，宋文丽拿到委托第三方做的产品检测报告，其两个产品的数据比对，相差较大。《小康》记者拿到上述两份北京中科光析化工科技研究所的《检测报告》显示，两种产品检测成分差距很大，业内人士分析说，这两款送检产品明显不是同一产品。宋文丽说，“此后，京东客服也有给我打过电话，但是他们提出的方案，我明确表示不接受。因为，已经对我的生活和工作产生很严重的影响，并且，作为消费者，我没有看到卖家提供足以证明产品是真货的资料，我曾多次向卖家索要商品授权书，至今没有得到 。”“虽然是一款防晒产品，不足以说明‘京东全球购’上的假货泛滥，我一直要求京东提供卖家入驻平台的审核资料和产品的检验报告，但京东售后始终以上述材料不能提供给个人为由拒绝我的请求，我怀疑京东在袒护商家。”宋文丽说，因此我才花了比购买的产品多了百倍的鉴定费用对上述产品做了鉴定。“我没有别的目的，只是觉得京东作为国内知名的网购平台，这样不负责任地对待消费者，越来越多的假货会坑害更多的消费者，我决定站出来，一探究竟。”宋文丽说。“京东全球购”售假不是个案《小康》记者查阅“京东全球购”平台显示，“京东全球购”平台由真正的海外商家发货，从货源开始全程监管，所有商家均是海外商家。事实真是如此吗?就在今年4月，网友“任意非”通过京东的全球购服务购买了几罐香港某知名品牌的婴儿奶粉，但仅仅过了两个小时，他追踪物流信息发现奶粉已经到达了深圳罗湖区莲塘的某个快递网点。这引起了他深深的疑问：“不是发到深圳的分拨中心或者中转中心，直接就从香港发到了深圳的一个网点，而且，从香港到深圳2小时是完成不了收件、装车、运输的。”《小康》记者拿到的物流跟踪记录也证实， 15:54:22，香港新界的tony收件;两小时后的 18:49:24，快件便已到达深圳莲塘。发现不对劲的网友“任意非”开始了漫长的维权之路。他先是联系上该快递网点的负责人周某军，后者直言不讳地表示“可以作假”、“深圳收货显示香港收件”。一位要求匿名的消费者向《小康》记者表示，前不久，在“京东全球购”买了瓶香水。下订单以后两天就发货了，心想效率挺高。定睛一看：西单公司收件，国内收件。说好的全球购变成了西单购。全球购的意思是在国外网站下单邮回国内以避开高额的关税，因此购买该货物没有国内的，可能会有国外的发票或者购物清单。但是在“京东全球购”买东西竟然不是在免税区或者国外发货，根据客服的说法是从香港采购到北京大仓库，然后北京仓库发货。“我询问他北京发货的话说明你们公司有完整的清关手续，这批货物是合法进口的，既合法进口必然交了关税(根据相关法律：进口最惠国关税10%,进口普通国关税150%,%)，要进口这批香水必须最低缴纳27%的税费才能在国内销售，这还算什么全球购?我问他，你是从海关入关的正规销售的正品，你已经缴纳了税费，为什么不给我开具发票，对方没有合适理由，拒绝开具增值税发票，只是说经理和老板说的不给开。如果是走私商品，有理由不开具发票给我。”该消费者说。上述消费者表示，按照客服的说法，该货物已经合法缴纳关税清关，那么这就不是全球购商品，不是免税的全球购商品却谎称是全球购商品专卖店售卖商品，这是欺诈，已经触犯《消法》，这个店铺必须被关停;如果是走私商品在国内售卖，就不会给开发票，可能是正品，但是已经触犯了《刑法》;如果不是正常清关，也不是走私，那极有可能是国内的假货。近年来，海淘、代购的盛行，也给不法分子以可乘之机。今年5月，“梨视频”曝光一条“海淘假货秒变正品”的视频曾经刷爆网络，一度引发舆论热议。该视频生动揭示出，不少快递公司网点、代收点公然提供所谓“异地上线”服务，专门建设虚假海外物流查询网站，帮助国内厂商虚构香港、美国等地发货信息，掩盖真实发货地点。据今年6月报道，更为严重的是，“海淘造假”已经形成了一条完整的灰色产业链，涉及到地下工厂生产、电商平台销售，以及各类黄牛、不法分子充当中介揽收发运。去年年底，《中华人民共和国电子商务法(草案)》首次提请全国人大**会审议，明确提出禁止实施、删差评等发布不实信用评价信息的行为，违者最高可罚款50万元。北京市中闻律师事务所合伙人、互联网法律业务部主任李亚也在接受记者采访时表示，类似伪造发货地址等新型造假行为，也应尽快纳入法律法规的管控范围，不让不法分子有任何可乘之机，从而真正保护消费者的切身利益。《小康》记者注意到，6月18日，“京东全球购”名牌包大量造假的新闻刷爆朋友圈。据北京时间“暴风眼”爆料，广州警方查获一处假冒名牌销售窝点。据嫌疑人介绍，部分货物通过“京东全球购”平台销售，后经查处，“京东全球购”销量最好的十款coach包，竟无一幸免全是假货。比专卖店便宜，和海淘价格差不多。保证全球正品又是广州“保税区”发货。“京东全球购”的承诺，让一大波用户心动，纷纷掏钱购买。可谁知，全球购竟然也有假货。此前，京东声明，为保证全球购的正品，将严格按照 “360度质量保障体系”的要求，从采销、质控、仓储、配送、售后、技术六大环节进行全流程把控。据知情人透露，有些不良商家在全球购上销售假货，需要搞定三个重要环节，即假货货源、物流信息以及找代理入驻平台。知情人揭“京东全球购”售假内幕记者调查发现，“京东全球购”售假已经屡见不鲜，京东在商家入驻、运营、售后、监管等全流程环节存在诸多漏洞。以夏日爆款防晒产品“安耐晒”为例，《小康》记者联系到一家售卖假安耐晒的商家。对于制假售假，其并不避讳。其微信“A某某化妆品”的朋友圈里，每天都在更新大量假冒日韩化妆品的出售信息。他自称在广州市某化妆品批发市场做生意十几年，仿制一款化妆品对他而言，并不是难事。只要客户提供样品，他们就可以按照客户的要求在10天内完成开模、生产和交货。他告诉《小康》记者，假化妆品也分几个等级，最高等级的行业内称为“1∶1”，就是在外包装、内液形态上，与正品几乎没有差别，并且可以与真品一样做到不溶于水。只是在配方和成分上，与真货有所不同。根据首次起订量的不同，以及客户对化妆品品质要求的不同，价格从30-80元不等。知情人士告诉《小康》记者，近几年，随着全球购、海外代购的兴起，让很多“第三方仓储物流公司”快速成长。在利益的驱使下，一些第三方仓储物流公司不仅对客户存放、代发的货物是否真的是从正规的海外渠道而来的问题不闻不问，更有甚者还助纣为虐，起到了帮凶的作用。《小康》记者辗转联系到了一位从事该业务的张某，他告诉记者，消费者在平台上购买的产品，物流信息显示，大多为香港发货。而有些卖家，并不是真正的海外发货，而是将商品直接存放在张某在境内的物流中心，由张某的物流中心代发货。而张某可以提供一套完整的发货单和物流信息，“但每单要收取客户10-15元”。这样消费者在购物平台上看到的物流信息就是香港发货，最后送到消费者手中。有了货源，有了海外发货的物流信息，不良商家还有一个非常重要的环节需要打通，那就是入驻“京东全球购”平台。这也是整个产业链中最重要的一环。那么，如何获得一个全球购商户的店铺呢?按照京东的官方要求，“京东全球购”开店需要公司提供的材料有：公司营业执照(电子版扫描件一份)、公司银行开户证明(电子版扫描件一份)、品牌授权(电子版扫描件)、进货凭证(电子版扫描件一份)、法人身份证信息(电子版扫描件一份)、“京东全球购”业务首次结算账户信息说明等资料。《小康》记者经过调查发现，通过代理中介公司，可以代为准备境外公司资质、品牌授权、采购清单等所有资质证明。注册人只需要一个身份证就能办完所有手续。直至京东店铺审核通过，公司正常运营，代理公司的收费也只有两万元。由此可见，“京东全球购”商户审核资质存在极大漏洞，售假者首先可以通过身份证，获得一个“京东全球购”店铺，而后联系假货供应商，将假货发往物流中心进行储备。当有消费者下单购买产品后，店主将订单信息发给物流中心，由物流中心进行代发货，这样消费者就能通过京东APP查到货物已经从香港发出，直至收到货物，完成订单。这样，通过全球购黑色的产业链，一笔完整的订单交易就完成了。据《小康》记者了解，为了遏制售假，京东官方曾经制定了一系列惩罚措施，其中一条显示，京东与卖家签订合同约定，对涉假违规采取最严厉的处罚措施。根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》，“出售假冒商品的卖家须支付违约金100万或按照该店铺全部累计销售额的10倍违约金进行处理。”卖家一旦在京东平台上售假，将背负更大的违规成本。“卖一件假货，就让售假者彻底倒闭。”对假货深恶痛绝的刘强东此前亦表示。数据显示，2016年全年，京东录得亿元收入，约合374.745亿美元，较.870亿元有43.5%的增幅，其中在线和平台服务收入增幅分别为42%和66%。事实上，中国电商售假早已经不是秘密，为此，奢侈品行业长期以来一直拒绝和中国电商平台合作，这亦增加了一些销售奢侈品的外贸公司进驻电商平台的机会。上述警方查处的售假窝点均是打着“京东全球购”的旗号，利用造假“保税区”快递单号进行售假操作。中国电子商务协会法工委主任姚克枫在接受记者采访时表示，经销商是否要将授权书在销售平台进行公开展示，法律及行政法规并未作强制性规定，这主要依据销售者同权利人在授权协议中的约定。不过，姚克枫表示，我国新消法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，授权书并不是商业秘密，在消费者提出查看要求时，应当予以提供。(文中宋文丽系化名)京东售假案例回顾据媒体报道，2016年消费维权十大案例中京东出售假冒机油位居榜首。日，中国质量万里行发布2016年消费维权十大案例，其中“壳牌鉴定京东售假案例”获得71327张投票，名列网络服务类消费维权案例榜首。同时，京东另一起售假法院判赔案例也入选了该TOP10榜单。此前，王先生在京东商城“全球购”自营专区分两次共挑选了99桶“壳牌(shell)Heli HX75W-40蓝喜力SN级4L”润滑油。收货后王先生发现润滑油桶包装上显示原产地为香港，这与京东商城中“海外直采马来西亚原装进口壳牌润滑油”的信息全然不符，存在产品问题。随后壳牌公司也发表声明，认定“京东售卖的机油并不是壳牌生产的，且检验证实为假货”。而另一起入选2016年消费维权十大案例的，是京东售卖二手苹果手机被消费者投诉维权。日，陈先生在京东商城上购买了一部Apple iPhone5s(A1530)16GB银色移动联通4G手机并在线支付了3488元。收到手机后陈先生发现手机本身存在故障无法使用。经过第三方机构权威鉴定，这部苹果手机为二手货，最后，法院判决京东公司给付陈先生三倍手机价款赔偿款10464元。在这张2016年消费维权十大案例榜单中，京东是第一家因为两起商品售假被消费者投诉维权的平台。业内人士分析认为，全年十大消费维权案例京东就占据了两席，这也意味着京东售假集中度之高。日下午，江苏省常熟市市场监督管理局在常熟市某居民小区楼内查处一个在京东商城销售假冒“薛之谦”品牌服装窝点。现场查处假冒“薛之谦”品牌服装数百件，案值数万元。目前，江苏省市场监督管理局已对假冒商品进行查没，并开具了“行政强制措施决定书”，将依法对京东商城该商家的经营者潘某某做出行政处罚。近日，备受瞩目的“京东销售假‘爱马仕’”一案宣判。浙江省义乌市人民法院“(2017)浙0782刑初838号”刑事判决书公布，法院认定被告人施巨营个人所经营的京东网店“doa**la”旗舰店销售假冒“爱马仕”皮带、皮带头，销售金额较大，其行为已构成销售假冒注册商商品罪，判处店主施巨营有期徒刑一年零四个月，缓刑两年。法院经审理查明：2016年3月开始，被告人施巨营个人所经营的京东网店“doa**la”旗舰店销售假冒“爱马仕”皮带100条，销售金额7900余元。前不久，在美知名站点Seeking Alpha，一位注册ID为WestEnd511的对冲近日发文称，在浏览美国贸易代表办公室官网时，发现一份由商标工作联盟(The Trademark Working Group)拟定的文件《2015年“恶名市场”名单No USTR 》(“2015 Out of Cycle Review Notorious Markets Docket No USTR ”)。这份文件的关键结论是京东在其C2C平台上有假货。京东目前C2C平台上售假现象很严重。京东对C2C平台的管理松懈给售假商家找到了淘宝以外的另一条出路，而这对京东的品牌形象是非常不利。（文中宋文丽系化名）来源 中国小康网，记者 郭煦《315我感觉我可能来到了假的世界......》 精选四宋文丽向记者展示两款产品的第三方检测报告，检测结果截然不同。郭煦摄宋文丽在屈臣氏专柜和京东全球购购买的两款产品。郭煦摄检测结果显示，两款产品成分不同，差距很大。郭煦摄检测结果显示，两款产品成分不同，差距很大。郭煦摄京东全球购售假流程示意图现如今，消费者经常在京东买东西，看到“京东自营”的标识会放心不少，潜意识会认为比第三方商家更加靠谱。但京东全球购却因多起售假案而备受争议。范先生在京东商城购买了京东自营商品，发生纠纷后想当然地把北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(以下简称京东电子商务公司)诉至法院，却在诉讼中才得知销售商并非京东电子商务公司，被法院裁定驳回起诉。朝阳法院审理认为“京东自营”已对消费者构成误导、侵犯消费者知情权，遂发出司法建议函，要求京东改进。针对法院的司法建议，日前，京东电子商务公司复函法院，表示京东商城将完善“自营”产品信息披露;加大事前筛查力度和范围，做好不规范广宣行为的事先防控;加强网络平台管理意识，加大商家管控力度，完善网络交易环境。京东电子商务公司表示，将于售前，在网站页面内增加对自营产品销售主体的解释和查询渠道，确保消费者及时、有效了解自营产品的销售主体;在售中，将通过技术手段在消费者确认购买后、实际付款前使其明确知悉产品销售主体;在售后，将继续以发票形式向消费者公示销售者信息。同时，该公司表示将加大技术投入，尽可能将事前审查覆盖至所有商品，提升系统性能，从当前的文字筛查扩展至文字和图片的双重筛查，加大对商家及采销人员的培训，增强其规范宣传的意识和能力，减少不规范广宣行为的发生。此外，还将通过技术手段优化商家管理系统，严查商家资质文件，提升商家品质。借助自身平台和媒体的力量公示商家违法行为，通过社会力量加大对商家的监督，增加违法成本，减少商家违法的机会。近日，《小康》记者接到多起消费者投诉称，不单单在“京东自营”平台上售假，“京东全球购”平台亦涉嫌售假，消费者与平台商家和京东客服多次交涉后，相互推诿，至今没有得到满意答复。随着《小康》记者的深入调查，发现“京东全球购”平台监管存在诸多漏洞，售假现象屡见不鲜，一些非法代理入驻、平台规避风险等内幕渐渐浮出水面。消费者质疑“京东全球购”售假消费者宋文丽称，在“京东全球购”上买进口防晒产品遭遇“假货”，事后多次与平台商家和京东客服交涉，双方相互推诿，至今也没有得到满意答复。宋文丽接受《小康》记者采访时说，她在北京朝阳区国贸一家企业工作，此前曾经通过日本进口的安耐晒小金瓶防晒产品，感觉效果很好。6月6日她在“京东全球购”一家名叫“菲卡国际全球购专营店”上花178元买了一瓶日本原装进口的安耐晒小金瓶防晒产品。“6月11日收到货，12号开始按说明使用。用过几次后发生过敏现象。”宋文丽说，“我之前用过相同产品，没有发生此现象，况且这家店1000多条评价、好评度在97%，也没有怀疑是假货。”于是她和卖家售后取得联系，说明自己的过敏现象后，卖家说可能是皮肤的原因，让停两天再继续使用。遵照售后的说法，停了两天后，宋文丽继续使用发现还有过敏症状，尤其是晒太阳的情况下，感觉皮肤发红，也很瘙痒。“这时，我自己感觉是不是产品有问题，就到北京的屈臣氏专柜花280元买了同一款产品，用了一点问题也没有。”宋文丽说，此后，她给安耐晒官方客服打电话。客服人员表示，她在“京东全球购”商家购买的产品渠道不是安耐晒官方授权渠道，不保证产品是安耐晒的产品。而且，客服人员说安耐晒产品使用的是全球统一配方，也就是说，产品含有成分是一样的。为了确认究竟是皮肤的问题还是产品的问题，继续使用了“京东全球购”上买到的产品，结果过敏反应很突出。不得已宋文丽在6月15日和单位请假去医院皮肤科诊断，医生说是过敏性皮炎，开了口服的药并叮嘱不要再用这款产品了。因此，宋文丽多次与卖家交涉，并和卖家产生分歧。“我质疑他们的产品是假货，他们坚持说是真的。然后我就向京东售后走申诉流程。京东客服问明情况并让卖家出示了所谓真货的证明材料。但是安耐晒官方对京东出示的证明材料并不认可。前后沟通了几次后，京东说卖家的手续符合京东的标准，并不承认我买到的东西是假的，哪怕我使用出现了严重过敏反应。”宋文丽说。采访中，宋文丽说，“这期间我反复与卖家、京东客服、安耐晒官方客服沟通，从始至终京东和全球购的商家都不承认东西是假的，最后只说是给退换货，但这已经影响我的生活和工作。”于是，宋文丽在6月下旬开始找第三方检测机构，来检测自己在专柜和“京东全球购”上购买的两款产品的成分是否有差异。7月10日，宋文丽拿到委托第三方做的产品检测报告，其两个产品的数据比对，相差较大。《小康》记者拿到上述两份北京中科光析化工科技研究所的《检测报告》显示，两种产品检测成分差距很大，业内人士分析说，这两款送检产品明显不是同一产品。宋文丽说，“此后，京东客服也有给我打过电话，但是他们提出的方案，我明确表示不接受。因为，已经对我的生活和工作产生很严重的影响，并且，作为消费者，我没有看到卖家提供足以证明产品是真货的资料，我曾多次向卖家索要商品授权书，至今没有得到 。”“虽然是一款防晒产品，不足以说明‘京东全球购’上的假货泛滥，我一直要求京东提供卖家入驻平台的审核资料和产品的检验报告，但京东售后始终以上述材料不能提供给个人为由拒绝我的请求，我怀疑京东在袒护商家。”宋文丽说，因此我才花了比购买的产品多了百倍的鉴定费用对上述产品做了鉴定。“我没有别的目的，只是觉得京东作为国内知名的网购平台，这样不负责任地对待消费者，越来越多的假货会坑害更多的消费者，我决定站出来，一探究竟。”宋文丽说。“京东全球购”售假不是个案《小康》记者查阅“京东全球购”平台显示，“京东全球购”平台由真正的海外商家发货，从货源开始全程监管，所有商家均是海外商家。事实真是如此吗?就在今年4月，网友“任意非”通过京东的全球购服务购买了几罐香港某知名品牌的婴儿奶粉，但仅仅过了两个小时，他追踪物流信息发现奶粉已经到达了深圳罗湖区莲塘的某个快递网点。这引起了他深深的疑问：“不是发到深圳的分拨中心或者中转中心，直接就从香港发到了深圳的一个网点，而且，从香港到深圳2小时是完成不了收件、装车、运输的。”《小康》记者拿到的物流跟踪记录也证实， 15:54:22，香港新界的tony收件;两小时后的 18:49:24，快件便已到达深圳莲塘。发现不对劲的网友“任意非”开始了漫长的维权之路。他先是联系上该快递网点的负责人周某军，后者直言不讳地表示“可以作假”、“深圳收货显示香港收件”。一位要求匿名的消费者向《小康》记者表示，前不久，在“京东全球购”买了瓶香水。下订单以后两天就发货了，心想效率挺高。定睛一看：西单公司收件，国内收件。说好的全球购变成了西单购。全球购的意思是在国外网站下单邮回国内以避开高额的关税，因此购买该货物没有国内的增值税发票，可能会有国外的发票或者购物清单。但是在“京东全球购”买东西竟然不是在免税区或者国外发货，根据客服的说法是从香港采购到北京大仓库，然后北京仓库发货。“我询问他北京发货的话说明你们公司有完整的清关手续，这批货物是合法进口的，既合法进口必然交了关税(根据相关法律：进口最惠国关税10%,进口普通国关税150%,增值税17%)，要进口这批香水必须最低缴纳27%的税费才能在国内销售，这还算什么全球购?我问他，你是从海关入关的正规销售的正品，你已经缴纳了税费，为什么不给我开具增值税发票，对方没有合适理由，拒绝开具增值税发票，只是说经理和老板说的不给开。如果是走私商品，有理由不开具发票给我。”该消费者说。上述消费者表示，按照客服的说法，该货物已经合法缴纳关税清关，那么这就不是全球购商品，不是免税的全球购商品却谎称是全球购商品专卖店售卖商品，这是欺诈，已经触犯《消法》，这个店铺必须被关停;如果是走私商品在国内售卖，就不会给开发票，可能是正品，但是已经触犯了《刑法》;如果不是正常清关，也不是走私，那极有可能是国内的假货。近年来，海淘、代购的盛行，也给不法分子以可乘之机。今年5月，“梨视频”曝光一条“海淘假货秒变正品”的视频曾经刷爆网络，一度引发舆论热议。该视频生动揭示出，不少快递公司网点、代收点公然提供所谓“异地上线”服务，专门建设虚假海外物流查询网站，帮助国内厂商虚构香港、美国等地发货信息，掩盖真实发货地点。据《》今年6月报道，更为严重的是，“海淘造假”已经形成了一条完整的灰色产业链，涉及到地下工厂生产、电商平台销售，以及各类黄牛、不法分子充当中介揽收发运。去年年底，《中华人民共和国电子商务法(草案)》首次提请全国人大**会审议，明确提出禁止实施刷单、删差评等发布不实信用评价信息的行为，违者最高可罚款50万元。北京市中闻律师事务所合伙人、互联网法律业务部主任李亚也在接受记者采访时表示，类似伪造发货地址等新型造假行为，也应尽快纳入法律法规的管控范围，不让不法分子有任何可乘之机，从而真正保护消费者的切身利益。《小康》记者注意到，6月18日，“京东全球购”名牌包大量造假的新闻刷爆朋友圈。据北京时间“暴风眼”爆料，广州警方查获一处假冒名牌销售窝点。据嫌疑人介绍，部分货物通过“京东全球购”平台销售，后经查处，“京东全球购”销量最好的十款coach包，竟无一幸免全是假货。比专卖店便宜，和海淘价格差不多。保证全球正品又是广州“保税区”发货。“京东全球购”的承诺，让一大波用户心动，纷纷掏钱购买。可谁知，全球购竟然也有假货。此前，京东声明，为保证全球购的正品，将严格按照 “360度质量保障体系”的要求，从采销、质控、仓储、配送、售后、技术六大环节进行全流程把控。据知情人透露，有些不良商家在全球购上销售假货，需要搞定三个重要环节，即假货货源、物流信息以及找代理入驻平台。知情人揭“京东全球购”售假内幕记者调查发现，“京东全球购”售假已经屡见不鲜，京东在商家入驻、运营、售后、监管等全流程环节存在诸多漏洞。以夏日爆款防晒产品“安耐晒”为例，《小康》记者联系到一家售卖假安耐晒的商家。对于制假售假，其并不避讳。其微信“A某某化妆品”的朋友圈里，每天都在更新大量假冒日韩化妆品的出售信息。他自称在广州市某化妆品批发市场做生意十几年，仿制一款化妆品对他而言，并不是难事。只要客户提供样品，他们就可以按照客户的要求在10天内完成开模、生产和交货。他告诉《小康》记者，假化妆品也分几个等级，最高等级的行业内称为“1∶1”，就是在外包装、内液形态上，与正品几乎没有差别，并且可以与真品一样做到不溶于水。只是在配方和成分上，与真货有所不同。根据首次起订量的不同，以及客户对化妆品品质要求的不同，价格从30-80元不等。知情人士告诉《小康》记者，近几年，随着全球购、海外代购的兴起，让很多“第三方仓储物流公司”快速成长。在利益的驱使下，一些第三方仓储物流公司不仅对客户存放、代发的货物是否真的是从正规的海外渠道而来的问题不闻不问，更有甚者还助纣为虐，起到了帮凶的作用。《小康》记者辗转联系到了一位从事该业务的张某，他告诉记者，消费者在平台上购买的产品，物流信息显示，大多为香港发货。而有些卖家，并不是真正的海外发货，而是将商品直接存放在张某在境内的物流中心，由张某的物流中心代发货。而张某可以提供一套完整的发货单和物流信息，“但每单要收取客户10-15元”。这样消费者在购物平台上看到的物流信息就是香港发货，最后送到消费者手中。有了货源，有了海外发货的物流信息，不良商家还有一个非常重要的环节需要打通，那就是入驻“京东全球购”平台。这也是整个产业链中最重要的一环。那么，如何获得一个全球购商户的店铺呢?按照京东的官方要求，“京东全球购”开店需要公司提供的材料有：公司营业执照(电子版扫描件一份)、公司银行开户证明(电子版扫描件一份)、品牌授权(电子版扫描件)、进货凭证(电子版扫描件一份)、法人身份证信息(电子版扫描件一份)、“京东全球购”业务首次结算账户信息说明等资料。《小康》记者经过调查发现，通过代理中介公司，可以代为准备境外公司资质、品牌授权、采购清单等所有资质证明。注册人只需要一个身份证就能办完所有手续。直至京东店铺审核通过，公司正常运营，代理公司的收费也只有两万元。由此可见，“京东全球购”商户审核资质存在极大漏洞，售假者首先可以通过身份证，获得一个“京东全球购”店铺，而后联系假货供应商，将假货发往物流中心进行储备。当有消费者下单购买产品后，店主将订单信息发给物流中心，由物流中心进行代发货，这样消费者就能通过京东APP查到货物已经从香港发出，直至收到货物，完成订单。这样，通过全球购黑色的产业链，一笔完整的订单交易就完成了。据《小康》记者了解，为了遏制售假，京东官方曾经制定了一系列惩罚措施，其中一条显示，京东与卖家签订合同约定，对涉假违规采取最严厉的处罚措施。根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》，“出售假冒商品的卖家须支付违约金100万或按照该店铺全部累计销售额的10倍违约金进行处理。”卖家一旦在京东平台上售假，将背负更大的违规成本。“卖一件假货，就让售假者彻底倒闭。”对假货深恶痛绝的刘强东此前亦表示。数据显示，2016年全年，京东录得亿元收入，约合374.745亿美元，较.870亿元有43.5%的增幅，其中在线和平台服务收入增幅分别为42%和66%。事实上，中国电商售假早已经不是秘密，为此，奢侈品行业长期以来一直拒绝和中国电商平台合作，这亦增加了一些销售奢侈品的外贸公司进驻电商平台的机会。上述警方查处的售假窝点均是打着“京东全球购”的旗号，利用造假“保税区”快递单号进行售假操作。中国电子商务协会法工委主任姚克枫在接受记者采访时表示，经销商是否要将授权书在销售平台进行公开展示，法律及行政法规并未作强制性规定，这主要依据销售者同权利人在授权协议中的约定。不过，姚克枫表示，我国新消法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，授权书并不是商业秘密，在消费者提出查看要求时，应当予以提供。(文中宋文丽系化名)京东售假案例回顾据媒体报道，2016年消费维权十大案例中京东出售假冒机油位居榜首。日，中国质量万里行发布2016年消费维权十大案例，其中“壳牌鉴定京东售假案例”获得71327张投票，名列网络服务类消费维权案例榜首。同时，京东另一起售假法院判赔案例也入选了该TOP10榜单。此前，王先生在京东商城“全球购”自营专区分两次共挑选了99桶“壳牌(shell)Heli HX75W-40蓝喜力SN级4L”润滑油。收货后王先生发现润滑油桶包装上显示原产地为香港，这与京东商城中“海外直采马来西亚原装进口壳牌润滑油”的信息全然不符，存在产品问题。随后壳牌公司也发表声明，认定“京东售卖的机油并不是壳牌生产的，且检验证实为假货”。而另一起入选2016年消费维权十大案例的，是京东售卖二手苹果手机被消费者投诉维权。日，陈先生在京东商城上购买了一部Apple iPhone5s(A1530)16GB银色移动联通4G手机并在线支付了3488元。收到手机后陈先生发现手机本身存在故障无法使用。经过第三方机构权威鉴定，这部苹果手机为二手货，最后，法院判决京东公司给付陈先生三倍手机价款赔偿款10464元。在这张2016年消费维权十大案例榜单中，京东是第一家因为两起商品售假被消费者投诉维权的平台。业内人士分析认为，全年十大消费维权案例京东就占据了两席，这也意味着京东售假集中度之高。日下午，江苏省常熟市市场监督管理局在常熟市某居民小区楼内查处一个在京东商城销售假冒“薛之谦”品牌服装窝点。现场查处假冒“薛之谦”品牌服装数百件，案值数万元。目前，江苏省市场监督管理局已对假冒商品进行查没，并开具了“行政强制措施决定书”，将依法对京东商城该商家的经营者潘某某做出行政处罚。近日，备受瞩目的“京东销售假‘爱马仕’”一案宣判。浙江省义乌市人民法院“(2017)浙0782刑初838号”刑事判决书公布，法院认定被告人施巨营个人所经营的京东网店“doa**la”旗舰店销售假冒“爱马仕”皮带、皮带头，销售金额较大，其行为已构成销售假冒注册商标的商品罪，判处店主施巨营有期徒刑一年零四个月，缓刑两年。法院经审理查明：2016年3月开始，被告人施巨营个人所经营的京东网店“doa**la”旗舰店销售假冒“爱马仕”皮带100条，销售金额7900余元。前不久，在美知名财经博客站点Seeking Alpha，一位注册ID为WestEnd511的对冲近日发文称，在浏览美国贸易代表办公室官网时，发现一份由商标工作联盟(The Trademark Working Group)拟定的文件《2015年“恶名市场”名单No USTR 》(“2015 Out of Cycle Review Notorious Markets Docket No USTR ”)。这份文件的关键结论是京东在其C2C平台上有假货。京东目前C2C平台上售假现象很严重。京东对C2C平台的管理松懈给售假商家找到了淘宝以外的另一条出路，而这对京东的品牌形象是非常不利。（文中宋文丽系化名）(来源：中国小康网，记者 郭煦)《315我感觉我可能来到了假的世界......》 精选五宋文丽向记者展示两款产品的第三方检测报告，检测结果截然不同。郭煦摄宋文丽在屈臣氏专柜和京东全球购购买的两款产品。郭煦摄检测结果显示，两款产品成分不同，差距很大。郭煦摄检测结果显示，两款产品成分不同，差距很大。郭煦摄京东全球购售假流程示意图(北京 中国小康网，记者 郭煦) 现如今，消费者经常在京东买东西，看到“京东自营”的标识会放心不少，潜意识会认为比第三方商家更加靠谱。但京东全球购却因多起售假案而备受争议。范先生在京东商城购买了京东自营商品，发生纠纷后想当然地把北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(以下简称京东电子商务公司)诉至法院，却在诉讼中才得知销售商并非京东电子商务公司，被法院裁定驳回起诉。朝阳法院审理认为“京东自营”已对消费者构成误导、侵犯消费者知情权，遂发出司法建议函，要求京东改进。针对法院的司法建议，日前，京东电子商务公司复函法院，表示京东商城将完善“自营”产品信息披露;加大事前筛查力度和范围，做好不规范广宣行为的事先防控;加强网络平台管理意识，加大商家管控力度，完善网络交易环境。京东电子商务公司表示，将于售前，在网站页面内增加对自营产品销售主体的解释和查询渠道，确保消费者及时、有效了解自营产品的销售主体;在售中，将通过技术手段在消费者确认购买后、实际付款前使其明确知悉产品销售主体;在售后，将继续以发票形式向消费者公示销售者信息。同时，该公司表示将加大技术投入，尽可能将事前审查覆盖至所有商品，提升系统性能，从当前的文字筛查扩展至文字和图片的双重筛查，加大对商家及采销人员的培训，增强其规范宣传的意识和能力，减少不规范广宣行为的发生。此外，还将通过技术手段优化商家管理系统，严查商家资质文件，提升商家品质。借助自身平台和媒体的力量公示商家违法行为，通过社会力量加大对商家的监督，增加违法成本，减少商家违法的机会。近日，《小康》记者接到多起消费者投诉称，不单单在“京东自营”平台上售假，“京东全球购”平台亦涉嫌售假，消费者与平台商家和京东客服多次交涉后，相互推诿，至今没有得到满意答复。随着《小康》记者的深入调查，发现“京东全球购”平台监管存在诸多漏洞，售假现象屡见不鲜，一些非法代理入驻、平台规避风险等内幕渐渐浮出水面。消费者质疑“京东全球购”售假消费者宋文丽称，在“京东全球购”上买进口防晒产品遭遇“假货”，事后多次与平台商家和京东客服交涉，双方相互推诿，至今也没有得到满意答复。宋文丽接受《小康》记者采访时说，她在北京朝阳区国贸一家企业工作，此前曾经通过日本进口的安耐晒小金瓶防晒产品，感觉效果很好。6月6日她在“京东全球购”一家名叫“菲卡国际全球购专营店”上花178元买了一瓶日本原装进口的安耐晒小金瓶防晒产品。“6月11日收到货，12号开始按说明使用。用过几次后发生过敏现象。”宋文丽说，“我之前用过相同产品，没有发生此现象，况且这家店1000多条评价、好评度在97%，也没有怀疑是假货。”于是她和卖家售后取得联系，说明自己的过敏现象后，卖家说可能是皮肤的原因，让停两天再继续使用。遵照售后的说法，停了两天后，宋文丽继续使用发现还有过敏症状，尤其是晒太阳的情况下，感觉皮肤发红，也很瘙痒。“这时，我自己感觉是不是产品有问题，就到北京的屈臣氏专柜花280元买了同一款产品，用了一点问题也没有。”宋文丽说，此后，她给安耐晒官方客服打电话。客服人员表示，她在“京东全球购”商家购买的产品渠道不是安耐晒官方授权渠道，不保证产品是安耐晒的产品。而且，客服人员说安耐晒产品使用的是全球统一配方，也就是说，产品含有成分是一样的。为了确认究竟是皮肤的问题还是产品的问题，继续使用了“京东全球购”上买到的产品，结果过敏反应很突出。不得已宋文丽在6月15日和单位请假去医院皮肤科诊断，医生说是过敏性皮炎，开了口服的药并叮嘱不要再用这款产品了。因此，宋文丽多次与卖家交涉，并和卖家产生分歧。“我质疑他们的产品是假货，他们坚持说是真的。然后我就向京东售后走申诉流程。京东客服问明情况并让卖家出示了所谓真货的证明材料。但是安耐晒官方对京东出示的证明材料并不认可。前后沟通了几次后，京东说卖家的手续符合京东的标准，并不承认我买到的东西是假的，哪怕我使用出现了严重过敏反应。”宋文丽说。采访中，宋文丽说，“这期间我反复与卖家、京东客服、安耐晒官方客服沟通，从始至终京东和全球购的商家都不承认东西是假的，最后只说是给退换货，但这已经影响我的生活和工作。”于是，宋文丽在6月下旬开始找第三方检测机构，来检测自己在专柜和“京东全球购”上购买的两款产品的成分是否有差异。7月10日，宋文丽拿到委托第三方做的产品检测报告，其两个产品的数据比对，相差较大。《小康》记者拿到上述两份北京中科光析化工科技研究所的《检测报告》显示，两种产品检测成分差距很大，业内人士分析说，这两款送检产品明显不是同一产品。宋文丽说，“此后，京东客服也有给我打过电话，但是他们提出的方案，我明确表示不接受。因为，已经对我的生活和工作产生很严重的影响，并且，作为消费者，我没有看到卖家提供足以证明产品是真货的资料，我曾多次向卖家索要商品授权书，至今没有得到 。”“虽然是一款防晒产品，不足以说明‘京东全球购’上的假货泛滥，我一直要求京东提供卖家入驻平台的审核资料和产品的检验报告，但京东售后始终以上述材料不能提供给个人为由拒绝我的请求，我怀疑京东在袒护商家。”宋文丽说，因此我才花了比购买的产品多了百倍的鉴定费用对上述产品做了鉴定。“我没有别的目的，只是觉得京东作为国内知名的网购平台，这样不负责任地对待消费者，越来越多的假货会坑害更多的消费者，我决定站出来，一探究竟。”宋文丽说。“京东全球购”售假不是个案《小康》记者查阅“京东全球购”平台显示，“京东全球购”平台由真正的海外商家发货，从货源开始全程监管，所有商家均是海外商家。事实真是如此吗?就在今年4月，网友“任意非”通过京东的全球购服务购买了几罐香港某知名品牌的婴儿奶粉，但仅仅过了两个小时，他追踪物流信息发现奶粉已经到达了深圳罗湖区莲塘的某个快递网点。这引起了他深深的疑问：“不是发到深圳的分拨中心或者中转中心，直接就从香港发到了深圳的一个网点，而且，从香港到深圳2小时是完成不了收件、装车、运输的。”《小康》记者拿到的物流跟踪记录也证实， 15:54:22，香港新界的tony收件;两小时后的 18:49:24，快件便已到达深圳莲塘。发现不对劲的网友“任意非”开始了漫长的维权之路。他先是联系上该快递网点的负责人周某军，后者直言不讳地表示“可以作假”、“深圳收货显示香港收件”。一位要求匿名的消费者向《小康》记者表示，前不久，在“京东全球购”买了瓶香水。下订单以后两天就发货了，心想效率挺高。定睛一看：西单公司收件，国内收件。说好的全球购变成了西单购。全球购的意思是在国外网站下单邮回国内以避开高额的关税，因此购买该货物没有国内的增值税发票，可能会有国外的发票或者购物清单。但是在“京东全球购”买东西竟然不是在免税区或者国外发货，根据客服的说法是从香港采购到北京大仓库，然后北京仓库发货。“我询问他北京发货的话说明你们公司有完整的清关手续，这批货物是合法进口的，既合法进口必然交了关税(根据相关法律：进口最惠国关税10%,进口普通国关税150%,增值税17%)，要进口这批香水必须最低缴纳27%的税费才能在国内销售，这还算什么全球购?我问他，你是从海关入关的正规销售的正品，你已经缴纳了税费，为什么不给我开具增值税发票，对方没有合适理由，拒绝开具增值税发票，只是说经理和老板说的不给开。如果是走私商品，有理由不开具发票给我。”该消费者说。上述消费者表示，按照客服的说法，该货物已经合法缴纳关税清关，那么这就不是全球购商品，不是免税的全球购商品却谎称是全球购商品专卖店售卖商品，这是欺诈，已经触犯《消法》，这个店铺必须被关停;如果是走私商品在国内售卖，就不会给开发票，可能是正品，但是已经触犯了《刑法》;如果不是正常清关，也不是走私，那极有可能是国内的假货。近年来，海淘、代购的盛行，也给不法分子以可乘之机。今年5月，“梨视频”曝光一条“海淘假货秒变正品”的视频曾经刷爆网络，一度引发舆论热议。该视频生动揭示出，不少快递公司网点、代收点公然提供所谓“异地上线”服务，专门建设虚假海外物流查询网站，帮助国内厂商虚构香港、美国等地发货信息，掩盖真实发货地点。据《第一》今年6月报道，更为严重的是，“海淘造假”已经形成了一条完整的灰色产业链，涉及到地下工厂生产、电商平台销售，以及各类黄牛、不法分子充当中介揽收发运。去年年底，《中华人民共和国电子商务法(草案)》首次提请全国人大**会审议，明确提出禁止实施刷单、删差评等发布不实信用评价信息的行为，违者最高可罚款50万元。北京市中闻律师事务所合伙人、互联网法律业务部主任李亚也在接受记者采访时表示，类似伪造发货地址等新型造假行为，也应尽快纳入法律法规的管控范围，不让不法分子有任何可乘之机，从而真正保护消费者的切身利益。《小康》记者注意到，6月18日，“京东全球购”名牌包大量造假的新闻刷爆朋友圈。据北京时间“暴风眼”爆料，广州警方查获一处假冒名牌销售窝点。据嫌疑人介绍，部分货物通过“京东全球购”平台销售，后经查处，“京东全球购”销量最好的十款coach包，竟无一幸免全是假货。比专卖店便宜，和海淘价格差不多。保证全球正品又是广州“保税区”发货。“京东全球购”的承诺，让一大波用户心动，纷纷掏钱购买。可谁知，全球购竟然也有假货。此前，京东声明，为保证全球购的正品，将严格按照 “360度质量保障体系”的要求，从采销、质控、仓储、配送、售后、技术六大环节进行全流程把控。据知情人透露，有些不良商家在全球购上销售假货，需要搞定三个重要环节，即假货货源、物流信息以及找代理入驻平台。知情人揭“京东全球购”售假内幕记者调查发现，“京东全球购”售假已经屡见不鲜，京东在商家入驻、运营、售后、监管等全流程环节存在诸多漏洞。以夏日爆款防晒产品“安耐晒”为例，《小康》记者联系到一家售卖假安耐晒的商家。对于制假售假，其并不避讳。其微信“A某某化妆品”的朋友圈里，每天都在更新大量假冒日韩化妆品的出售信息。他自称在广州市某化妆品批发市场做生意十几年，仿制一款化妆品对他而言，并不是难事。只要客户提供样品，他们就可以按照客户的要求在10天内完成开模、生产和交货。他告诉《小康》记者，假化妆品也分几个等级，最高等级的行业内称为“1∶1”，就是在外包装、内液形态上，与正品几乎没有差别，并且可以与真品一样做到不溶于水。只是在配方和成分上，与真货有所不同。根据首次起订量的不同，以及客户对化妆品品质要求的不同，价格从30-80元不等。知情人士告诉《小康》记者，近几年，随着全球购、海外代购的兴起，让很多“第三方仓储物流公司”快速成长。在利益的驱使下，一些第三方仓储物流公司不仅对客户存放、代发的货物是否真的是从正规的海外渠道而来的问题不闻不问，更有甚者还助纣为虐，起到了帮凶的作用。《小康》记者辗转联系到了一位从事该业务的张某，他告诉记者，消费者在平台上购买的产品，物流信息显示，大多为香港发货。而有些卖家，并不是真正的海外发货，而是将商品直接存放在张某在境内的物流中心，由张某的物流中心代发货。而张某可以提供一套完整的发货单和物流信息，“但每单要收取客户10-15元”。这样消费者在购物平台上看到的物流信息就是香港发货，最后送到消费者手中。有了货源，有了海外发货的物流信息，不良商家还有一个非常重要的环节需要打通，那就是入驻“京东全球购”平台。这也是整个产业链中最重要的一环。那么，如何获得一个全球购商户的店铺呢?按照京东的官方要求，“京东全球购”开店需要公司提供的材料有：公司营业执照(电子版扫描件一份)、公司银行开户证明(电子版扫描件一份)、品牌授权(电子版扫描件)、进货凭证(电子版扫描件一份)、法人身份证信息(电子版扫描件一份)、“京东全球购”业务首次结算账户信息说明等资料。《小康》记者经过调查发现，通过代理中介公司，可以代为准备境外公司资质、品牌授权、采购清单等所有资质证明。注册人只需要一个身份证就能办完所有手续。直至京东店铺审核通过，公司正常运营，代理公司的收费也只有两万元。由此可见，“京东全球购”商户审核资质存在极大漏洞，售假者首先可以通过身份证，获得一个“京东全球购”店铺，而后联系假货供应商，将假货发往物流中心进行储备。当有消费者下单购买产品后，店主将订单信息发给物流中心，由物流中心进行代发货，这样消费者就能通过京东APP查到货物已经从香港发出，直至收到货物，完成订单。这样，通过全球购黑色的产业链，一笔完整的订单交易就完成了。据《小康》记者了解，为了遏制售假，京东官方曾经制定了一系列惩罚措施，其中一条显示，京东与卖家签订合同约定，对涉假违规采取最严厉的处罚措施。根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》，“出售假冒商品的卖家须支付违约金100万或按照该店铺全部累计销售额的10倍违约金进行处理。”卖家一旦在京东平台上售假，将背负更大的违规成本。“卖一件假货，就让售假者彻底倒闭。”对假货深恶痛绝的刘强东此前亦表示。数据显示，2016年全年，京东录得亿元收入，约合374.745亿美元，较.870亿元有43.5%的增幅，其中在线和平台服务收入增幅分别为42%和66%。事实上，中国电商售假早已经不是秘密，为此，奢侈品行业长期以来一直拒绝和中国电商平台合作，这亦增加了一些销售奢侈品的外贸公司进驻电商平台的机会。上述警方查处的售假窝点均是打着“京东全球购”的旗号，利用造假“保税区”快递单号进行售假操作。中国电子商务协会法工委主任姚克枫在接受记者采访时表示，经销商是否要将授权书在销售平台进行公开展示，法律及行政法规并未作强制性规定，这主要依据销售者同权利人在授权协议中的约定。不过，姚克枫表示，我国新消法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，授权书并不是商业秘密，在消费者提出查看要求时，应当予以提供。(文中宋文丽系化名)京东售假案例回顾据媒体报道，2016年消费维权十大案例中京东出售假冒机油位居榜首。日，中国质量万里行发布2016年消费维权十大案例，其中“壳牌鉴定京东售假案例”获得71327张投票，名列网络服务类消费维权案例榜首。同时，京东另一起售假法院判赔案例也入选了该TOP10榜单。此前，王先生在京东商城“全球购”自营专区分两次共挑选了99桶“壳牌(shell)Heli HX75W-40蓝喜力SN级4L”润滑油。收货后王先生发现润滑油桶包装上显示原产地为香港，这与京东商城中“海外直采马来西亚原装进口壳牌润滑油”的信息全然不符，存在产品问题。随后壳牌公司也发表声明，认定“京东售卖的机油并不是壳牌生产的，且检验证实为假货”。而另一起入选2016年消费维权十大案例的，是京东售卖二手苹果手机被消费者投诉维权。日，陈先生在京东商城上购买了一部Apple iPhone5s(A1530)16GB银色移动联通4G手机并在线支付了3488元。收到手机后陈先生发现手机本身存在故障无法使用。经过第三方机构权威鉴定，这部苹果手机为二手货，最后，法院判决京东公司给付陈先生三倍手机价款赔偿款10464元。在这张2016年消费维权十大案例榜单中，京东是第一家因为两起商品售假被消费者投诉维权的平台。业内人士分析认为，全年十大消费维权案例京东就占据了两席，这也意味着京东售假集中度之高。日下午，江苏省常熟市市场监督管理局在常熟市某居民小区楼内查处一个在京东商城销售假冒“薛之谦”品牌服装窝点。现场查处假冒“薛之谦”品牌服装数百件，案值数万元。目前，江苏省市场监督管理局已对假冒商品进行查没，并开具了“行政强制措施决定书”，将依法对京东商城该商家的经营者潘某某做出行政处罚。近日，备受瞩目的“京东销售假‘爱马仕’”一案宣判。浙江省义乌市人民法院“(2017)浙0782刑初838号”刑事判决书公布，法院认定被告人施巨营个人所经营的京东网店“doa**la”旗舰店销售假冒“爱马仕”皮带、皮带头，销售金额较大，其行为已构成销售假冒注册商标的商品罪，判处店主施巨营有期徒刑一年零四个月，缓刑两年。法院经审理查明：2016年3月开始，被告人施巨营个人所经营的京东网店“doa**la”旗舰店销售假冒“爱马仕”皮带100条，销售金额7900余元。前不久，在美知名财经博客站点Seeking Alpha，一位注册ID为WestEnd511的对冲基金投资经理近日发文称，在浏览美国贸易代表办公室官网时，发现一份由商标工作联盟(The Trademark Working Group)拟定的文件《2015年“恶名市场”名单No USTR 》(“2015 Out of Cycle Review Notorious Markets Docket No USTR ”)。这份文件的关键结论是京东在其C2C平台上有假货。京东目前C2C平台上售假现象很严重。京东对C2C平台的管理松懈给售假商家找到了淘宝以外的另一条出路，而这对京东的品牌形象是非常不利。（文中宋文丽系化名）来源 中国小康网，记者 郭煦《315我感觉我可能来到了假的世界......》 精选六宋文丽向记者展示两款产品的第三方检测报告，检测结果截然不同。郭煦摄宋文丽在屈臣氏专柜和京东全球购购买的两款产品。郭煦摄检测结果显示，两款产品成分不同，差距很大。郭煦摄检测结果显示，两款产品成分不同，差距很大。郭煦摄京东全球购售假流程示意图(北京 中国小康网，记者 郭煦) 现如今，消费者经常在京东买东西，看到“京东自营”的标识会放心不少，潜意识会认为比第三方商家更加靠谱。但京东全球购却因多起售假案而备受争议。范先生在京东商城购买了京东自营商品，发生纠纷后想当然地把北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(以下简称京东电子商务公司)诉至法院，却在诉讼中才得知销售商并非京东电子商务公司，被法院裁定驳回起诉。朝阳法院审理认为“京东自营”已对消费者构成误导、侵犯消费者知情权，遂发出司法建议函，要求京东改进。针对法院的司法建议，日前，京东电子商务公司复函法院，表示京东商城将完善“自营”产品信息披露;加大事前筛查力度和范围，做好不规范广宣行为的事先防控;加强网络平台管理意识，加大商家管控力度，完善网络交易环境。京东电子商务公司表示，将于售前，在网站页面内增加对自营产品销售主体的解释和查询渠道，确保消费者及时、有效了解自营产品的销售主体;在售中，将通过技术手段在消费者确认购买后、实际付款前使其明确知悉产品销售主体;在售后，将继续以发票形式向消费者公示销售者信息。同时，该公司表示将加大技术投入，尽可能将事前审查覆盖至所有商品，提升系统性能，从当前的文字筛查扩展至文字和图片的双重筛查，加大对商家及采销人员的培训，增强其规范宣传的意识和能力，减少不规范广宣行为的发生。此外，还将通过技术手段优化商家管理系统，严查商家资质文件，提升商家品质。借助自身平台和媒体的力量公示商家违法行为，通过社会力量加大对商家的监督，增加违法成本，减少商家违法的机会。近日，《小康》记者接到多起消费者投诉称，不单单在“京东自营”平台上售假，“京东全球购”平台亦涉嫌售假，消费者与平台商家和京东客服多次交涉后，相互推诿，至今没有得到满意答复。随着《小康》记者的深入调查，发现“京东全球购”平台监管存在诸多漏洞，售假现象屡见不鲜，一些非法代理入驻、平台规避风险等内幕渐渐浮出水面。消费者质疑“京东全球购”售假消费者宋文丽称，在“京东全球购”上买进口防晒产品遭遇“假货”，事后多次与平台商家和京东客服交涉，双方相互推诿，至今也没有得到满意答复。宋文丽接受《小康》记者采访时说，她在北京朝阳区国贸一家企业工作，此前曾经通过日本进口的安耐晒小金瓶防晒产品，感觉效果很好。6月6日她在“京东全球购”一家名叫“菲卡国际全球购专营店”上花178元买了一瓶日本原装进口的安耐晒小金瓶防晒产品。“6月11日收到货，12号开始按说明使用。用过几次后发生过敏现象。”宋文丽说，“我之前用过相同产品，没有发生此现象，况且这家店1000多条评价、好评度在97%，也没有怀疑是假货。”于是她和卖家售后取得联系，说明自己的过敏现象后，卖家说可能是皮肤的原因，让停两天再继续使用。遵照售后的说法，停了两天后，宋文丽继续使用发现还有过敏症状，尤其是晒太阳的情况下，感觉皮肤发红，也很瘙痒。“这时，我自己感觉是不是产品有问题，就到北京的屈臣氏专柜花280元买了同一款产品，用了一点问题也没有。”宋文丽说，此后，她给安耐晒官方客服打电话。客服人员表示，她在“京东全球购”商家购买的产品渠道不是安耐晒官方授权渠道，不保证产品是安耐晒的产品。而且，客服人员说安耐晒产品使用的是全球统一配方，也就是说，产品含有成分是一样的。为了确认究竟是皮肤的问题还是产品的问题，继续使用了“京东全球购”上买到的产品，结果过敏反应很突出。不得已宋文丽在6月15日和单位请假去医院皮肤科诊断，医生说是过敏性皮炎，开了口服的药并叮嘱不要再用这款产品了。因此，宋文丽多次与卖家交涉，并和卖家产生分歧。“我质疑他们的产品是假货，他们坚持说是真的。然后我就向京东售后走申诉流程。京东客服问明情况并让卖家出示了所谓真货的证明材料。但是安耐晒官方对京东出示的证明材料并不认可。前后沟通了几次后，京东说卖家的手续符合京东的标准，并不承认我买到的东西是假的，哪怕我使用出现了严重过敏反应。”宋文丽说。采访中，宋文丽说，“这期间我反复与卖家、京东客服、安耐晒官方客服沟通，从始至终京东和全球购的商家都不承认东西是假的，最后只说是给退换货，但这已经影响我的生活和工作。”于是，宋文丽在6月下旬开始找第三方检测机构，来检测自己在专柜和“京东全球购”上购买的两款产品的成分是否有差异。7月10日，宋文丽拿到委托第三方做的产品检测报告，其两个产品的数据比对，相差较大。《小康》记者拿到上述两份北京中科光析化工科技研究所的《检测报告》显示，两种产品检测成分差距很大，业内人士分析说，这两款送检产品明显不是同一产品。宋文丽说，“此后，京东客服也有给我打过电话，但是他们提出的方案，我明确表示不接受。因为，已经对我的生活和工作产生很严重的影响，并且，作为消费者，我没有看到卖家提供足以证明产品是真货的资料，我曾多次向卖家索要商品授权书，至今没有得到 。”“虽然是一款防晒产品，不足以说明‘京东全球购’上的假货泛滥，我一直要求京东提供卖家入驻平台的审核资料和产品的检验报告，但京东售后始终以上述材料不能提供给个人为由拒绝我的请求，我怀疑京东在袒护商家。”宋文丽说，因此我才花了比购买的产品多了百倍的鉴定费用对上述产品做了鉴定。“我没有别的目的，只是觉得京东作为国内知名的网购平台，这样不负责任地对待消费者，越来越多的假货会坑害更多的消费者，我决定站出来，一探究竟。”宋文丽说。“京东全球购”售假不是个案《小康》记者查阅“京东全球购”平台显示，“京东全球购”平台由真正的海外商家发货，从货源开始全程监管，所有商家均是海外商家。事实真是如此吗?就在今年4月，网友“任意非”通过京东的全球购服务购买了几罐香港某知名品牌的婴儿奶粉，但仅仅过了两个小时，他追踪物流信息发现奶粉已经到达了深圳罗湖区莲塘的某个快递网点。这引起了他深深的疑问：“不是发到深圳的分拨中心或者中转中心，直接就从香港发到了深圳的一个网点，而且，从香港到深圳2小时是完成不了收件、装车、运输的。”《小康》记者拿到的物流跟踪记录也证实， 15:54:22，香港新界的tony收件;两小时后的 18:49:24，快件便已到达深圳莲塘。发现不对劲的网友“任意非”开始了漫长的维权之路。他先是联系上该快递网点的负责人周某军，后者直言不讳地表示“可以作假”、“深圳收货显示香港收件”。一位要求匿名的消费者向《小康》记者表示，前不久，在“京东全球购”买了瓶香水。下订单以后两天就发货了，心想效率挺高。定睛一看：西单公司收件，国内收件。说好的全球购变成了西单购。全球购的意思是在国外网站下单邮回国内以避开高额的关税，因此购买该货物没有国内的增值税发票，可能会有国外的发票或者购物清单。但是在“京东全球购”买东西竟然不是在免税区或者国外发货，根据客服的说法是从香港采购到北京大仓库，然后北京仓库发货。“我询问他北京发货的话说明你们公司有完整的清关手续，这批货物是合法进口的，既合法进口必然交了关税(根据相关法律：进口最惠国关税10%,进口普通国关税150%,增值税17%)，要进口这批香水必须最低缴纳27%的税费才能在国内销售，这还算什么全球购?我问他，你是从海关入关的正规销售的正品，你已经缴纳了税费，为什么不给我开具增值税发票，对方没有合适理由，拒绝开具增值税发票，只是说经理和老板说的不给开。如果是走私商品，有理由不开具发票给我。”该消费者说。上述消费者表示，按照客服的说法，该货物已经合法缴纳关税清关，那么这就不是全球购商品，不是免税的全球购商品却谎称是全球购商品专卖店售卖商品，这是欺诈，已经触犯《消法》，这个店铺必须被关停;如果是走私商品在国内售卖，就不会给开发票，可能是正品，但是已经触犯了《刑法》;如果不是正常清关，也不是走私，那极有可能是国内的假货。近年来，海淘、代购的盛行，也给不法分子以可乘之机。今年5月，“梨视频”曝光一条“海淘假货秒变正品”的视频曾经刷爆网络，一度引发舆论热议。该视频生动揭示出，不少快递公司网点、代收点公然提供所谓“异地上线”服务，专门建设虚假海外物流查询网站，帮助国内厂商虚构香港、美国等地发货信息，掩盖真实发货地点。据《第一财经日报》今年6月报道，更为严重的是，“海淘造假”已经形成了一条完整的灰色产业链，涉及到地下工厂生产、电商平台销售，以及各类黄牛、不法分子充当中介揽收发运。去年年底，《中华人民共和国电子商务法(草案)》首次提请全国人大**会审议，明确提出禁止实施刷单、删差评等发布不实信用评价信息的行为，违者最高可罚款50万元。北京市中闻律师事务所合伙人、互联网法律业务部主任李亚也在接受记者采访时表示，类似伪造发货地址等新型造假行为，也应尽快纳入法律法规的管控范围，不让不法分子有任何可乘之机，从而真正保护消费者的切身利益。《小康》记者注意到，6月18日，“京东全球购”名牌包大量造假的新闻刷爆朋友圈。据北京时间“暴风眼”爆料，广州警方查获一处假冒名牌销售窝点。据嫌疑人介绍，部分货物通过“京东全球购”平台销售，后经查处，“京东全球购”销量最好的十款coach包，竟无一幸免全是假货。比专卖店便宜，和海淘价格差不多。保证全球正品又是广州“保税区”发货。“京东全球购”的承诺，让一大波用户心动，纷纷掏钱购买。可谁知，全球购竟然也有假货。此前，京东声明，为保证全球购的正品，将严格按照 “360度质量保障体系”的要求，从采销、质控、仓储、配送、售后、技术六大环节进行全流程把控。据知情人透露，有些不良商家在全球购上销售假货，需要搞定三个重要环节，即假货货源、物流信息以及找代理入驻平台。知情人揭“京东全球购”售假内幕记者调查发现，“京东全球购”售假已经屡见不鲜，京东在商家入驻、运营、售后、监管等全流程环节存在诸多漏洞。以夏日爆款防晒产品“安耐晒”为例，《小康》记者联系到一家售卖假安耐晒的商家。对于制假售假，其