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第8讲移动电子商务概论.ppt 327页
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第8章 移动商务安全与应用
引例8移动商务安全——“高温”下的炸弹
8.1 移动商务安全概述
8.2 移动终端安全策略 8.3 无线商务安全策略
3G系统安全
[本章要点] 移动商务安全的三大方面的威胁、六大安全需求、解决方案的七项基本内容及面临的三大问题； 移动终端的安全隐患及防护措施：主要介绍手机的安全隐患及防护措施。 无线因特网安全策略：蓝牙标准、WTLS、WPKI、Mobile 3-D Secure、802.11b、802.1X。 3G系统面临的三类主要攻击、三层安全体系及十个主要安全算法。
8.1移动商务安全概述
8.1.1 移动商务的安全威胁
8.1.2 移动商务的安全需求
8.1.3 移动商务安全解决方案 8.1.4 移动商务面临的隐私和法律问题 8.1.1移动商务的安全威胁 移动设备是电子商务应用的新接口，但它们的安全功能却受到严重限制。归纳起，主要是以下三大方面的安全问题。
1. 移动终端的安全问题:终端易被盗、弱加密能力和易被窃听等方面。 （1）终端被盗用。 （2）终端弱加密能力。 （3）移动信息在空中更容易被拦截。 8.1.1移动商务的安全威胁（续） 2. 无线通信网络的安全问题：主要包括以下三个方面： （1）非授权访问数据攻击者可以窃听无线链路上的用户敏感数据。 （2）完整性的威胁攻击者可以修改、插入、重放或删除用户的敏感数据。 （3）拒绝服务攻击者通过在物理上或协议上干扰用户信息在无线链路上的正确传输，来实现无线链路上的拒绝服务攻击。 8.1.1移动商务的安全威胁(续) 3. 服务网络的安全问题:主要包括以下五个方面： （1）非授权访问数据攻击者在服务网内窃听、非授权访问用户的敏感数据。 （2）完整性威胁攻击者可以修改、重放或删除服务网内的用户敏感数据，或假冒通信的某一方修改通信的数据。 （3）拒绝服务攻击者通过在物理上或协议上干扰用户信息在网络中的正确传输，来实现网络中的拒绝服务攻击。 （4）否认用户可能对已完成的交易或行为进行否认，网络单元可能否认发出的信令或控制数据，或否认接收到其它网络单元发出的信令或控制数据。 （5）非授权访问服务攻击者可能模仿合法用户使用网络服务，也可能假冒服务网以利用合法用户的接入尝试获得网络服务；攻击者还可假冒归属网以获得其假冒某一用户所需的信息等。 8.1.2 移动商务的安全需求 1. 双向身份认证：指移动用户与移动通信网络之间相互认证身份 2. 密钥协商和双向密钥控制：指移动用户与移动网络之间通过安全参数协商确定会话密钥，不能单独由一方确定，保证一次一密。 3. 双向密钥确认：移动用户与移动网络系统要进行相互确认，确保对方和自己拥有相同的会话密钥，以保证接下来的会话中经过自己加密的信息在被对方接收后能够进行解密。 4. 相关数据的不可否认：指移动通信中的某一方对自己发送或者接收到的某些数据在事后不能进行抵赖。 8.1.2 移动商务的安全需求（续） 5. 相关敏感数据的机密性：特别适用于用户的身份信息，因为有些用户为了防止自己的所在位置信息和行踪泄漏，需要对自己的身份信息进行保护，即身份信息不能以明文形式在网络传输。 6. 协议尽量简单：考虑到目前移动通信系统的带宽受限，以及移动通信终端的计算资源有限，所设计的身份认证和密钥协商协议应该保证尽量简单、计算量小、通信量小。
对于上述安全需求，并不是每个身份认证协议都要全部满足。在设计身份认证和密钥协商协议时，可以根据具体实际情况的需要，设计满足其中上述部分安全需求的协议。 8.1.3 移动商务安全解决方案
目前，市场上提供了许多安全性解决方案来降低移动电子商务的风险及易受攻击性。 首先，无线电子商务解决方案要求的安全控制，与用来保护有线电子商务环境中使用的企业网络外围设备，以及Web应用的安全控制完全相同。 还需要其他技术在所有无线电子商务信道提供安全性。在这些移动电子商务安全性技术中，有许多正处在开发或演进阶段。然而，公司考虑的一些主要发展趋势和选项一般包括： 8.1.3移动商务安全解决方案（续）
1. 加密技术 2. 个人防火墙 3. 严格的用户鉴权 4. 单一登入 5. 无线PKI 技术 6. 授权 7. 安全流
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【第一章】&
【第二章】移动电子商务相关理论基础&
【第三章】&
【第四章】&
【第五章】&
【总结/参考文献】
　　第 2 章 相关理论基础
　　理论研究是本文研究移动电子商务发展潜力的基石，首先简单介绍本文研究中一些基本概念包括移动电子商务和 APP 相关概念，然后介绍本文用到的模型，主要包括线性神经网络模型、Weaver-Thomas 模型和短板理论。
　　2.1 移动电子商务相关概念
　　2.1.1 移动电子商务的概念对移动电子商务概念的界定，国内学者一般持广义和狭义两种观点：1. 广义信息电子商务观认为，移动电子商务是指通过可信任的移动终端进行商业活动和非赢利活动的总和。移动终端是指可以接入无线网络的设备，包括移动电话、PDA 等。2. 狭义移动电子商务观认为，移动电子商务是特指使用移动电话通过移动通信网以及无线互联网进行信息交流和交易的商务活动。
　　移动电子商务=&手机&+&APP&+&网民&.本文把移动电子商务界定为广义的移动电子商务，即用户通过可信任的移动终端进行商业活动和非赢利活动的总和，可信任的移动终端在本文中主要指智能手机。
　　2.1.2 移动电子商务发展潜力
　　&潜&现代汉语中的解释为：隐藏的、在水面之下的活动，潜力即还没有被发现的，隐藏在现实和表面之下的力量。从字面意思理解，潜力代表一种非现实的存在的，并在一定条件下可以向现实转化的作用，发展是哲学的基本概念，指事物从小到大、简单到复杂、低级到高级的过程。因此发展潜力可以理解为事物还未被发掘的，未来的、在一定条件下可以转化为现实的竞争力。国内对于移动电子商务发展潜力的研究成果很少，只有少量关于移动电子商务发展影响因素、移动电子商务发展条件、移动电子商务评价的研究。
　　移动电子商务构成是三个最基本要件，手机、APP 和网民，移动电子商务发展潜力可以细分为手机发展潜力，APP 发展潜力，网民发展潜力，本文从手机发展潜力、网民发展潜力和 APP 发展潜力三个角度来探讨移动电子商务发展潜力，重点研究了移动电子商务 APP 的发展潜力。
　　2.1.3 移动电子商务与移动互联网的区别
　　移动互联网融合了移动和互联网，具有能够随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势，是整合移动和互联网优势的&升级版本&,即运营商提供无线接入，互联网企业提供各种成熟的应用。
　　移动互联网是对传统互联网和传统电信网的一次变革。它的出现不是对传统互联网和电信网的技术上和应用上的加强，而是在技术上和应用上都有了质一样飞跃的一种网络。它的快速发展定能对传统互联网和电信网产生巨大的冲击波。
　　移动电子商务=&手机&+&APP&+&网民&.就是手机、APP、网民与无线上网技术结合所构成的一个电子商务生态系统。
　　或者说简单来说两者的区别，移动互联网指手机上网，而移动电子商务则是通过可信任的移动终端主要指智能手机进行的商务和非盈利活动，如购物、旅游、看新闻等。
　　2.1.4 移动电子商务用户和移动互联网用户区别
　　移动电子商务的用户和移动互联网的网民的区别在，移动互联网的网民是指通过手机上网的用户，而移动电子商务的用户则是通过可信任的移动终端进行商业活动和非赢利活动的总和的用户，本文研究中界定移动电子商务是广义的，且可信任的移动终端主要指智能手机。这里移动互联网的网民和移动电子商务的用户数量上面差距很小。两者相互联系，移动互联网的网民是移动电子商务用户的潜在用户。
　　2.2 APP 相关概念
　　APP 是英文 Application 的简称，中文意思即应用软件。鉴于苹果智能手机及安卓手机的流行，现在的 APP 多指智能手机的第三方应用程序。目前比较着名的应用商店有苹果的 iTunes 商店里面的 App Store,安卓的 Google Play Store,百度的 91 助手，360 公司的 360 手机助手。APP 和 APPS 的区别，APP 和 APPS的区别在前者表示在智能手机运行的第三方程序，APPS 表示应用程序服务。
　　移动电子商务 APP 是移动电子商务的载体，可细分为移动 IM,移动音乐，移动视频，SNS,移动游戏，移动购物，手机地图，手机搜索，新闻资讯，旅游出行等。综合起来可以划分为四大类：娱乐类 APP、工具类 APP、商务类 APP、社交类 APP.
　　移动电子商务 APP 市场价值影响因素包括 APP 的覆盖率，APP 的使用率，APP 的启动次数，APP 的生活紧密度，APP 的用户属性，APP 的停留时间，APP的下载量，APP 的质量属性。
　　APP 覆盖率是指某种 APP 安装数量占用户数目的比例。APP 使用率是指用户使用某种 APP 的比例。APP 启动次数比例是指某项 APP 启动次数的占用户所有 APP 启动次数的比例。APP 的市场份额是指该 APP 所占市场的市场总额。APP的生活紧密度是指该 APP 的用途和生活关系紧密程度。APP 的用户属性包括性别结构、年龄结构、城乡地域分布、学历结构、职业结构、收入结构。APP 的停留时间是指某项 APP 打开和关闭之间的时间差。APP 的下载量是指某项 APP 被用户下载的次数的总和。APP 的质量属性是指该中 APP 的设计、美化，UI 美化，所占内存、业务的流畅程度等。
　　2.2.1 APP 与移动电子商务关系
　　APP 是移动电子商务实现的窗口，移动电子商务的一个重要基本要件。两者相互依存，相互影响，APP 是移动电子商务发展实现途径中最核心的一个要素，APP 的发展潜力很大程度上影响了移动电子商务的发展潜力，移动电子商务侧面也能影响 APP 的发展程度。
　　2.2.2 APP 视角下的移动电子商务发展潜力
　　APP 视角下的移动电子商务发展潜力的含义是从 APP 角度谈移动电子商务发展潜力，即移动电子商务中 APP 的发展潜力，主要指 APP 与 APP 之间的未来市场价值发展潜力比较分析。
　　2.3 神经网络
　　人工神经网络（Artificial Neural Networks,简写为 ANNs）也简称为神经网络（NNs），它是一种能够模仿动物神经网络行为特征，进行分布式并行的算法数学模型。这种网络需要依靠系统的复杂程度，通过不断调整内部大量节点之间相互连接的关系，从而达到处理信息的目的。
　　神经网络技术在一些方面展现出其非凡的优越性，如模式识别与分类、自动控制、识别滤波、预测等方面。神经网络的结构由一个输入层、一个或多个中间隐含层和一个输出层组成。神经网络分析法通过不断学习，不断的从未知模式的大量的复杂数据中发现规律。神经网络方法能够克服了一些困难，如传统分析过程的复杂性和选择适当模型函数形式，它是一种自然的非线性建模过程，不需分清存在何种非线性关系，给用户建模与分析带来极大的优势。
　　人脑的思维是复杂的、非线性的，所以神经网络也应是非线性的。这一特点有助于处理非线性问题。神经网络法具有自学习功能，通过不断对过去的历史数据的学习，训练出一个具有模拟全部数据的特定的神经网络，自学习功能的优劣对于预测有特别重要的意义。
　　预测的目的、内容和期限不同，预测方法就不同。选择适当的预测方法，建立数学模型，是决定预测结论准确与否的关键步骤。因此，预测方法的选择在整个预测过程中至关重要。神经网络包括线性神经网络、BP 神经网络、径向基神经网络、自组织竞争人工神经网络和回归神经网络等。由于研究问题属于时间序列，本文选用线性神经网络来预测研究问题。
　　线性神经网络是最简单的一种网络，由若干个线性神经元构成前向网络。自适应线性单元网络作为线性神经网络最早的典型代表是由 B.Widrow 和M.E.Hoff 于 1960 年提出的。所以其输入可以取任意值。网络的权值和阈值是基于最小二乘算法（LMS）的 Widrow- Hoff（W-H）学习规则来不断调节，其收敛速度和精度都有较大的改进。线性神经网络的传递函数是线性函数。
　　线性神经网络对于时间序列预测问题具有较大的实用意义，线性神经网络能够解决线性可分的问题，其 LMS 规则性能很好，LMS 规则的目的是使均方误差最小，使边界尽可能远离分类模式，这样能够增强网络的抗噪能力，网络模型结构如式 2.1.
　　其学习规则包括联想学习、竞争学习、性能学习几种类型。性能学习通过不断调整网络参数来优化网络性能为目的。性能优化可以分为两步进行：
　　第一步是找一个性能指数 F （x），该指数能够作为衡量网络性能的定量标准。
　　性能指数在网络良好时很小，反之则很大。
　　第二步是通过调整网络权值和偏置值来搜索减小性能指数的参数空间。研究性能曲线的特性，建立确保极小点的存在的条件，此处极小点即是所求最优点。
　　2.4 Weaver-Thomas 模型
　　威弗-托马斯模型是对地区主导产业进行定量分析的模型，本文把它拿来对各 APP 进行市场价值分析[28].指标体系的构建是本模型最重要的一步，本文选择覆盖率、启动次数比例、软件质量、使用率、用户属性、下载量、市场份额、生活紧密程度、停留时间九项指标进行市场价值分析。
　　该模型的工作原理是把一个实际分布与假设分布相比较来建立一个最相接近的分布，即近似分布。
　　第一步，针对某指标，以从大到小顺序把所有产业排列，然后把排在第一位的产业作为该指标的一个战略产业，并运用 Weaver-Thomas 模型计算出其值，也就是假设分布的值。接着再依次假设该指标战略产业有二个、三个、四个，一直计算到最后一个产业，同理，算出它们的模型值，最后从所有求得的假设分布之值中找出最小的，因为该值所对应的假设分布与实际分布更加接近，那么其最小值所对应的产业个数即为该指标战略产业的个数。按照同样的步骤计算所有指标对应的战略产业个数。
　　第二步，将所有指标各自对应的战略个数求平均，所得结果就是运用模型对所有指标所确定的战略产业个数。
　　第三步，组成一个工业战略产业综合排序矩阵按照第 i 产业相对与第 j 项指标的排序结果，并且对每一个指标赋权，进而求出各个产业的排序值。以降序排序，战略产业就是排在前面的在战略产业个数以内的产业。
　　2.5 短板理论
　　短板理论又称&木桶原理&、&水桶效应&.该理论由美国管理学家彼得提出：
　　盛水的木桶是由许多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，则盛水量就被短板所限制。这块短板就成了木桶盛水量的&限制因素&（或称&短板效应&）。若要使木桶盛水量增加，只有换掉短板或将短板加长才成[36].
　　短板理论的应用范围很广，在用人、企业的销售能力、市场开发能力、服务能力、生产管理能力等方面都适用，短板理论适用于移动电子商务中手机、用户和 APP 的竞争能力分析，而竞争能力能够直接影响发展潜力，故本文引入此理论对移动电子商务市场发展潜力分析。
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& 移动电子商务是利用手机、PDA&及掌上电脑等无线终端进行的B2B，B2C，C2C或者020的电子商务。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合、使用户可以在任何时间、任何地点进行任意形式的商务活动，从而实现随时随地、线上线下的购物交易、电子支付以及其他相关的服务活动。
& 移动商务是电子商务的一个新的分支，但是从应用角度来看，它的发展是对有线电子商务的整合与发展，是电子商务发展的新形态。移动商务将传统的商务和已经发展起来的但是分散的电子商务整合起来，将各种业务流程从有线向无线转移和完善，是一种新的突破。
& 因特网、移动通信技术和其他技术的完美结合创造了移动电子商务，移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点开始受到消费者的欢迎。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐&服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。随着科学的发展，实现移动电子商务的技术有:
1) 无线应用协议(WAP)
& WAP是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务WAP是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入互联网的需要，WAP提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的互联网或企业内部网信息和各种服务。它定义了一套软硬件的接口，可以使人们像使用PC机一样使用移动电话收发电子邮件以及浏览互联网。同时，WAP提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统&WAP可支持目前使用的绝大多数无线设备，包括移动电话FLEX寻呼机、双向无线电通信设备等。在传输网络上，WAP也可以支持目前的各种移动网络，如GSM，CDMA，PHS&等，它也可以支持未来的第三代移动通信系统。目前，许多电信公司已经推出了多WAP产品，包括WAP网关、应用开发工具和WAP手机，向用户提供网 上资讯、机票订购，手机银行、游戏、购物等服务、WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的&无线通信线路带宽，对于GSM，目前简短消息服务的数据传输速率局限在9.6Kbit/s.
2) &蓝牙&(Bluetooth)
& Bluetooth&是由爱立信、IBM.诺基亚、英特尔和东芝共同推出的。项短程无线连接标准.旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线&互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信&蓝牙&作为一种低成本、低功率，小范围的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理(PDA)便携式电脑、打印机及其他计算机设备在短距离内无须线缆即可进行通信。例如，使用移动电话在自动售货机处进行支付，这是实现无线电子钱包的一項关键技术、&蓝牙&支持64Kbit/s实时话音传输和数据传输、传输距离为10-100m，其组网原则采用主从网络。
3) 通用分组无线业务(GPRS)
& GPRs是通用介组无线业务(General&Packet&Radio&Service&)的简称，它突破了GSM网只能提供电路交换的思维方式，只通过增&相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现外组交换，这种改造的投入相对来说并不大，但得到的用户数据速率却相当可观GPRS是一种以全球手机系统(GSM)为基础的数据传输技术，可以说是&GSM&的延续，cPRS和以往连续在频道传输的方式不同，是以封包(Packet)式来传输，因此，使用者所负担的费用是以其传输资料单位计算，并非使用其整个频道，理论上较为便宜GPRS的另一个特点.就是其传输速率可提升至56甚至114Kbit/s。而且，因为不再需要现行无线应用所需要的中介转换器，所以连接及传输都会更方便容易。因此，使用者既可联机上网，参加视讯会议等互动传播，而且在同一个视讯网络上(VPN&)的使用者，甚至可以无须通过拨号上网，而持续与网络连接。
4) 移动定位系统
& 移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务，如它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供当地新闻、天气及旅馆等信息。这项技术将会为本地旅游业、零售业、娱乐业&和餐饮业的发展带来巨大商机。
& 有了这些新技术的支撑，移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的诸多优点，相对于传统的&有线&&电子商务有着明显的优势，是对传统电子商务的有益补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在很多问题，但随着它的发展和飞快的普及，很可能成为未来电子商务的发展方向
5)&Wi-Fi技术
& Wi-Fi技术是一种可以将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术，事实上它是一个高频无线电信号。无线网络上网可以简单地理解为无线&上网，几乎所有智能手机、平板电脑和笔记本电脑都支持无线保真上网，是当今使用最广的一种无线网络传输技。
其原理实际上就是把有线网络信号转换成无线信号。与其他网络技术相比，Wi-Fi&技术有以下优点:
(1)&Wi-Fi技术能满足用户移动性需求的特点
& 在以往的有线接入网络中，用户在固定的，有有线接入点的地方访问网络，这极大地限制 了用户的使用范围。然而，接入Wi-Fi&以后，用户可以手持笔记本或者智能手机以及平板电脑等终端设备，在任何地点连入互联网进行商务活动，这有利于推动移动商务的快速发展。
(2)&Wi-Fi技术的建设比有线网络方便
& Wi-Fi接入方式相比于有线网络接入，更加方便、灵活。传统的物理布线有时需要穿墙打洞，布线过程非常繁杂；相比较而言，Wi-Fi&接人只需安装一个或多个AP设备，就可以解决一个区域的上网问题，有利于互联网的快速覆盖，让更多的用户更快的使用互联网。
(3)&Wi-Fi技术经济节省，成本低
& 在中与有线网络接入相比，Wi-Fi使用非常灵活，无须考虑线路的铺设位置，只需根据日后用户使用情况逐渐进行扩展，且只需要响应区域增加AP数量即可，在维护成本上，也比有线网络更为节省。
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